具体描述
《会计从业资格考试应试辅导及考点预测:初级会计电算化(2010)》遵循最新考试大纲，汇集内容权威实用，讲解简明扼要，提纲挈领，阐述深入浅出、层次清楚，以表格和图形突破重点难点，可以使考生快速提高应试能力，大幅提高考试成绩，轻松通过会计从业资格考试。并且每章根据教学和自学的需要，按照考试命题形式，配套编写了训练题并附参考答案。每道训练题的答案均指出考查的知识点，力图使读者通过本套丛书的强化训练顺利达到通过会计从业资格考试的能力水平，并为后续专业会计学习和会计工作实践打下扎实的基础。
《现代商务沟通实务》 简介： 在这个瞬息万变的商业时代，高效、得体的沟通是企业成功的基石。然而，许多职场人士在面对日常的商务交流时，却常常感到力不从心，无论是口头表达还是书面撰写，都存在诸多可以提升的空间。《现代商务沟通实务》正是为了弥补这一领域的不足而精心编写。本书并非一本理论性过强的学术著作，而是致力于将沟通的艺术与技巧融入到实际的商务场景中，帮助读者掌握成为一名优秀沟通者的核心能力。 本书内容覆盖了商务沟通的方方面面，从最基础的邮件撰写、电话沟通，到更为复杂的会议组织、商务谈判，再到现代社会日益重要的演示技巧和人际关系管理，都进行了深入浅出的讲解。我们深知，理论的知识如果不转化为实践，便如同空中楼阁。因此，本书大量引用了真实案例，分析了成功与失败的沟通典范，并提供了大量可以直接套用和参考的实用模板和话术，力求让每一位读者都能在学习后立即投入到实际工作中，感受到沟通能力的显著提升。 本书特色与内容概述： 第一部分：商务沟通的基础构建 精准高效的邮件撰写： 邮件是商务沟通中最常用、也是最容易被忽视的沟通载体。本书将详细剖析一封优秀商务邮件的构成要素，包括清晰的标题、得体的称谓、准确的信息表达、恰当的语气以及高效的行动号召。我们将提供不同场景下的邮件模板，如商务邀请、客户投诉处理、项目进展汇报、求职面试等，并指导读者如何根据具体情况进行个性化修改，避免出现“千篇一律”的尴尬。同时，本书还将探讨邮件的附件使用、格式排版、回复技巧以及如何处理“已读”和“未读”邮件等细节问题，帮助读者提升邮件处理效率，塑造专业形象。 自信从容的电话沟通： 电话沟通的即时性要求我们必须在短时间内准确传递信息并有效应对对方的反应。《现代商务沟通实务》将引导读者掌握电话沟通的黄金法则，包括如何开场、如何清晰地陈述问题、如何倾听并理解对方的意图、如何提出解决方案以及如何礼貌地结束通话。本书还将针对不同类型的电话沟通场景，如销售电话、客户服务电话、工作协调电话等，提供实用的脚本和应对策略，帮助读者克服对电话沟通的恐惧，提升沟通的自信度。 专业礼仪的商务会谈： 无论是与客户、供应商还是内部团队的交流，得体的商务会谈礼仪是建立良好关系、达成合作目标的重要保障。本书将系统介绍商务会谈中应遵循的礼仪规范，涵盖着装、言谈举止、座位安排、递送名片、介绍他人等各个环节。我们还将强调在会谈中如何保持眼神交流、运用肢体语言、表达尊重和诚意，以及如何避免不必要的误会和冲突，确保每一次会谈都能在和谐愉快的氛围中进行。 第二部分：商务沟通的进阶技巧 条理清晰的会议组织与参与： 高效的会议是团队协作和项目推进的加速器。本书将指导读者如何成为一名出色的会议组织者，包括明确会议目的、制定议程、邀请参会人员、准备会议材料、控制会议时间以及会后跟进。同时，本书也将教授读者如何成为一名积极且有贡献的会议参与者，包括提前准备、清晰表达观点、有效倾听、建设性地提出意见以及参与决策。我们将分析常见的会议“病症”，如跑题、效率低下、决策不明等，并提供相应的解决方案。 精准有力的商务谈判： 谈判是商务活动中不可或缺的重要环节，其结果往往直接影响到企业的利益。本书将深入浅出地解析商务谈判的核心策略和技巧，包括如何进行充分的前期准备、如何识别对方的需求和底线、如何运用说服技巧、如何处理僵局、如何进行让步与交换，以及如何达成互利的协议。本书将通过经典的谈判案例，让读者直观地理解不同谈判风格的优劣，并引导读者形成自己独特的谈判风格，提升谈判的成功率。 引人入胜的商务演示： 在各种商务场合，清晰、有说服力的演示是展示想法、争取支持的关键。《现代商务沟通实务》将教授读者如何制作一份逻辑清晰、视觉吸引人的演示文稿，以及如何在演讲时自信、流畅、富有感染力地表达。本书将涵盖演示内容的组织结构、幻灯片设计原则、克服紧张情绪的方法、与听众互动技巧以及如何应对提问等内容，帮助读者掌握成为一名优秀演讲者的秘诀。 第三部分：商务沟通的软实力提升 建立积极的人际关系： 商务世界的成功，很大程度上取决于能否与他人建立和维护良好的关系。本书将探讨如何通过有效的沟通技巧，建立信任、增进理解、化解矛盾，从而发展出稳固而有价值的商务人脉。我们将分享如何识别不同性格类型的人，并采取相应的沟通策略；如何进行有效的赞美与批评；以及如何在团队中扮演积极的角色，促进协作。 处理棘手的商务沟通场景： 职场中难免会遇到一些棘手的沟通挑战，例如如何拒绝不合理的要求、如何向上级反馈负面信息、如何处理冲突、如何应对客户的抱怨等。《现代商务沟通实务》将提供一系列实用的指导和应对方案，帮助读者以成熟、专业的方式处理这些复杂的情况，将危机转化为机遇，维护个人和企业的形象。 跨文化商务沟通的意识与实践： 随着全球化的深入，跨文化商务沟通的重要性日益凸显。本书将引导读者认识到不同文化背景下沟通方式的差异，例如沟通的直接程度、非语言信号的解读、时间观念等，并提供一些基本的跨文化沟通原则和建议，帮助读者在与来自不同文化背景的伙伴交流时，减少误解，促进合作。 本书的目标读者： 本书适合所有希望提升商务沟通能力的职场人士，包括： 初入职场的应届毕业生： 帮助他们快速适应职场环境，掌握基本的商务沟通技能。 在职的职场人士： 帮助他们巩固和提升现有沟通能力，应对更复杂的商务挑战。 管理层和团队领导者： 帮助他们提高团队沟通效率，更好地激励和领导团队。 销售、市场、客户服务等需要大量对外沟通的岗位： 帮助他们提升说服力和客户满意度。 对商务沟通感兴趣的普通读者： 帮助他们了解商务沟通的艺术，提高日常交流的有效性。 《现代商务沟通实务》不仅仅是一本书，更是一本陪伴您职业成长、提升个人价值的实用指南。我们相信，通过本书的学习，您将能够更加自信、从容地应对各种商务沟通挑战，从而在您的职业生涯中取得更大的成功。
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