The Psychology of Personnel Selection

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出版者:Intl Thomson Business Pr
作者:Dominic Cooper
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:1995-10-19
价格:USD 40.99
装帧:Paperback
isbn号码:9781861526120
丛书系列:
图书标签:
  • 心理学
  • 人事选拔
  • 人才测评
  • 招聘
  • 组织行为学
  • 工业心理学
  • 胜任力模型
  • 测评工具
  • 决策制定
  • 人力资源管理
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具体描述

《招聘的艺术:发掘卓越人才的实用指南》 在瞬息万变的商业世界中,企业的成功与否,很大程度上取决于其人力资本的质量。一群拥有才华、动机和适应性强的员工,能够驱动创新,克服挑战,最终实现可持续增长。然而,找到并吸引这样的人才,并非易事。传统的招聘方式往往依赖直觉、运气,或者仅仅是“填补空缺”的策略,这导致企业错失了大量潜在的优秀候选人,甚至雇佣了与岗位和组织文化不符的人,造成的损失难以估量。 《招聘的艺术:发掘卓越人才的实用指南》正是为应对这一挑战而生。本书并非理论堆砌,而是聚焦于实操层面,为人力资源专业人士、招聘经理以及所有肩负招聘职责的管理者,提供一套系统、科学、可执行的招聘策略和方法。我们深入探讨了从明确岗位需求到最终录用决策的每一个环节,旨在帮助您构建一个高效、公平、结果导向的招聘流程,确保您能找到并留住最适合您组织的人才。 第一部分:精准定位,筑牢根基 招聘的成功始于清晰的需求定义。许多招聘失败的根源在于对岗位的不够了解,或是对理想人选的期望模糊不清。本部分将带领您走出“凭感觉招人”的误区,掌握如何进行精准的岗位分析。我们将探讨: 岗位需求深度解析: 如何超越简单的职责罗列,深入挖掘岗位所需的硬技能、软技能、知识、经验、价值观以及工作风格。我们将介绍结构化访谈、工作日志分析、关键事件法等工具,帮助您全面描绘出“完美候选人”的画像。 能力模型与胜任力评估: 学习构建和应用能力模型,将组织战略与岗位需求相结合,定义核心胜任力。理解如何将这些胜任力转化为可衡量的评估标准,为后续的筛选和面试提供坚实依据。 组织文化契合度分析: 探讨如何识别和理解组织的文化基因,并将其融入招聘标准。一个与组织文化高度契合的员工,其敬业度和留存率将远高于普通员工。我们将介绍文化适配性评估的方法,帮助您找到那些能与组织共同成长、共享价值观的候选人。 工作分析工具与技术: 介绍各种实用的工作分析工具,如职位描述生成器、能力素质测评指标库,以及如何利用现有员工的反馈来优化岗位需求定义。 第二部分:科学筛选,高效识别 一旦明确了岗位需求,下一步便是如何从众多应聘者中,高效地识别出具备潜力的候选人。《招聘的艺术》将为您揭示一套行之有效的筛选策略,最大程度地提高效率,减少偏差,并确保公平性。 简历筛选的艺术: 掌握如何快速、准确地从海量简历中提取关键信息。我们将分享如何识别简历中的“信号”与“噪音”,避免被表面信息误导,并关注那些能够体现候选人实际能力和成就的细节。 标准化测试与评估: 介绍各种经过科学验证的标准化测试,包括能力倾向测试、职业性格测试、技能评估测试等。学习如何选择最适合特定岗位的测试,以及如何解读测试结果,将其作为评估的重要参考。 行为面试法的精髓: 深入探讨行为面试法(Behavioral Interviewing),强调“过去的行为是未来表现的最佳预测指标”。我们将提供一套结构化的行为面试问题库,并指导您如何引导候选人回忆和描述具体的经历,从而深入了解其解决问题的能力、团队合作精神、领导潜质以及应对压力的表现。 情境面试法的应用: 学习如何设计情境面试问题,模拟工作中可能遇到的真实场景,观察候选人的反应和决策过程。这对于评估解决复杂问题的能力、判断力和创新思维尤为有效。 评估中心的构建与运用: 介绍评估中心(Assessment Center)的原理和实践。通过小组讨论、角色扮演、案例分析等多种形式,全面评估候选人在不同场景下的综合表现,为高层或关键岗位招聘提供更深层次的洞察。 第三部分:深度互动,精准判断 面试是招聘过程中最关键的环节之一,它不仅是评估候选人的机会,更是企业展示自身魅力、吸引人才的重要窗口。本部分将指导您如何通过有效的沟通和提问,进行更深入的了解,并做出更明智的录用决策。 结构化面试的设计与执行: 强调结构化面试的重要性,确保所有候选人都在相同的条件下接受评估,最大程度地减少主观偏见。我们将提供设计结构化面试流程的详细步骤,包括确定评估维度、设计问题、评分标准等。 倾听的艺术与非语言线索的解读: 学习如何成为一个积极的倾听者,不仅关注候选人说什么,更要理解他们怎么说,包括他们的语气、语速、眼神交流、肢体语言等。识别非语言线索,可以帮助您更全面地了解候选人的自信程度、真诚度以及潜在的压力信号。 追问与深挖的技巧: 掌握如何通过有力的追问,引导候选人提供更详细、更具体的答案,深入挖掘其真实能力和动机。学习如何避免“是”或“否”的简单回答,而是鼓励候选人分享他们的思考过程和经验。 多维度评估与信息整合: 学习如何将来自不同评估渠道(简历、测试、面试、背景调查)的信息进行整合和分析。建立一个多维度评估框架,确保决策的全面性和客观性。 消除面试中的常见偏见: 识别并学习如何克服招聘过程中常见的认知偏见,如晕轮效应、刻板印象、首因效应等,确保评估的公正性。 第四部分:背景调查与决策,锁定最优人选 在做出录用决定之前,进行严谨的背景调查是必不可少的环节。本部分将指导您如何通过背景调查,验证候选人提供的信息,规避潜在的风险,最终锁定最符合您需求的人选。 背景调查的策略与方法: 介绍不同类型的背景调查,包括工作经历验证、学历验证、信用调查、犯罪记录查询等。学习如何根据岗位的重要性,选择合适的背景调查范围和深度。 有效进行电话推荐人访谈: 掌握如何与推荐人进行高效的沟通,获取有价值的信息,同时避免法律风险。学习如何提出恰当的问题,以获得关于候选人绩效、能力、工作习惯和团队合作的真实反馈。 录用决策的科学依据: 探讨如何基于所有收集到的信息,进行科学的录用决策。我们将介绍决策矩阵、加权评分等工具,帮助您客观地比较候选人,并做出最有利的决定。 提供富有吸引力的录用通知: 学习如何撰写一份专业、清晰且具有吸引力的录用通知(Offer Letter),明确薪酬福利、入职时间、岗位职责等关键信息,并为候选人留下积极的印象。 第五部分:持续优化,打造卓越招聘体系 招聘不是一次性的活动,而是一个需要持续改进和优化的过程。《招聘的艺术》强调建立一个能够自我学习和进化的招聘体系。 招聘数据的分析与洞察: 学习如何收集和分析关键招聘数据,如招聘周期、招聘成本、候选人转化率、新员工绩效评估等。通过数据分析,识别招聘流程中的瓶颈和改进点。 候选人体验的重要性: 强调提升候选人体验,即使未被录用的候选人,也能对企业留下良好的印象,从而成为潜在的未来员工或品牌倡导者。 利用技术赋能招聘: 介绍各种招聘技术和工具,如申请人追踪系统(ATS)、视频面试平台、AI辅助筛选工具等,了解如何利用技术提高效率、优化流程并扩大招聘范围。 建立内部招聘能力: 探讨如何培训和发展内部招聘团队,提升其专业能力和战略眼光,使其能够更好地支持组织的业务发展。 《招聘的艺术:发掘卓越人才的实用指南》是一本面向实践的书籍,它将帮助您跳出低效招聘的泥沼,构建一套科学、系统、可复制的招聘体系。通过掌握本书介绍的理念和工具,您将能够更自信、更精准地发掘和吸引那些能够推动您的组织走向辉煌的卓越人才。招聘,不再是一项耗时耗力的任务,而是一项战略性的投资,一项发掘企业未来竞争力的关键工程。

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