具体描述
《面试技巧与案例(2010修订版)》是将中央及地方公务员录用考试相结合的通用教材，旨在精辟解析中央考题的要点和考点，以及地方考题的难点和重点，特点是专家解析点拨，警示解题误区，提升应试能力。
《职场导航：沟通的艺术与影响力》 在这个信息爆炸、竞争激烈的时代，拥有一项出色的沟通能力，如同拥有了一把开启职场成功之门的万能钥匙。无论你是初入职场的新人，还是寻求职业突破的资深人士，本书都将为你提供一套系统、实用的沟通策略与技巧，帮助你在各种职场场景中游刃有余，建立牢固的人际关系，并最终提升个人影响力，实现职业目标。 本书并非空泛的理论堆砌，而是深入剖析了沟通在职场中的多重维度。我们首先从沟通的本质出发，探讨信息传递、情感交流以及意图理解的微妙之处。你将了解到，有效的沟通不仅仅是说话，更是倾听、观察和反馈的综合体现。我们将带领你探索不同沟通风格的特点，学会识别自己和他人的沟通偏好，从而在互动中找到最佳的切入点，避免不必要的误会和冲突。 接下来，本书将聚焦于“倾听的智慧”。在快节奏的工作环境中，人们常常急于表达自己的观点，却忽略了认真倾听的重要性。然而，真正的理解往往来自于耐心和专注的倾听。我们将分享积极倾听的四大要素：给予反馈、理解非语言信号、暂停和提问。通过大量的实践练习，你将学会如何捕捉对方话语中的关键信息、潜在需求以及真实感受，从而建立起更深层次的信任，并为后续的有效回应打下坚实基础。 “精准表达的艺术”是本书的另一核心内容。清晰、简洁、有说服力的表达能力，是你在团队协作、项目汇报、客户沟通中脱颖而出的关键。本书将详细讲解如何组织语言，构建逻辑严密的表达框架，运用恰当的词汇和语气，以及如何通过故事和类比来增强表达的生动性和感染力。你将学习到如何根据不同的听众调整沟通策略，如何用积极的语言传递信息，以及如何在高压环境下保持冷静和自信地表达自己的观点。 除了基本的沟通技巧，本书还将深入探讨“影响力构建的策略”。拥有影响力，意味着你能够在他人的决策和行为中发挥积极的引导作用，从而推动团队目标的达成。我们将为你揭示影响力的科学原理，以及如何在日常工作中巧妙地运用这些原理。从建立专业信誉、展现领导力，到运用说服性沟通技巧，本书将为你提供一套全面的行动指南。你将学会如何通过互惠、承诺与一致、社会认同、权威、喜好和稀缺性等原则，自然而然地提升自己在职场中的份量。 此外，本书还针对职场中常见的“复杂沟通场景”提供了量身定制的解决方案。例如，如何处理棘手的批评和反馈？如何在谈判中争取最大化的利益？如何在团队冲突中扮演调解者的角色？如何与跨部门、跨文化背景的同事有效协作？本书将通过深入的案例分析和实操演练，为你一一解答这些难题，让你在面对挑战时不再束手无策。 书中还将重点关注“非语言沟通的奥秘”。你的肢体语言、面部表情、眼神交流，甚至你所处的空间，都在默默地传递着信息。本书将帮助你读懂这些微妙的信号，并学会如何运用非语言沟通来增强你的语言表达效果，展现你的自信和专业。了解并掌握这些“无声的语言”，将极大地提升你的沟通效率和人际吸引力。 《职场导航：沟通的艺术与影响力》是一本为你量身打造的职场生存与发展指南。它将引导你从“沟通小白”蜕变为“沟通达人”，让你在职场生涯中，无论是面对挑战还是抓住机遇，都能凭借卓越的沟通能力，披荆斩棘，迈向更高的成就。本书是你职场道路上不可或缺的得力伙伴。
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