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出版者:机械工业

作者:田水承//景国勋

出品人:

页数:322

译者:

出版时间:2009-8

价格:31.00元

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isbn号码:9787111276944

丛书系列:

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• 安全管理
• 自然—安全·环境工程
• 自然-安全工程·环境工程
• 系列-大学本科教科书
• 管理
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• 工业安全
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• 事故预防

《风险控制与危机应对：现代企业生存之道》 在瞬息万变的商业环境中，任何一家企业都无法规避风险。从供应链中断、自然灾害，到网络攻击、金融危机，再到员工不当行为、声誉损害，潜在的威胁无处不在，且日益复杂化。这些风险一旦爆发，轻则影响企业正常运营，重则可能导致企业关门歇业。因此，建立一套行之有效的风险控制与危机应对体系，已成为现代企业能否持续生存和发展的核心竞争力。 本书并非一本探讨宏观安全理论的学术著作，而是一本聚焦于实践操作、为企业管理者和一线从业者提供切实可行的指导手册。我们将深入剖析企业运营过程中可能遭遇的各类风险，并系统性地阐述如何通过前瞻性的风险识别、周密的风险评估、科学的风险规避与控制，以及高效的危机预警与响应机制，最大限度地降低风险发生的可能性，并有效管理和化解一旦爆发的危机。 第一部分：风险的本质与企业风险管理体系构建 本部分将首先厘清“风险”的内涵及其在企业运营中的普遍性。我们将超越笼统的“安全”概念，深入分析企业面临的各类风险，包括但不限于： 运营风险： 生产流程中断、设备故障、质量控制失误、供应链不稳定、运输延误、项目管理不善等。 财务风险： 市场波动、利率变动、汇率风险、信用风险、流动性风险、投资失误、欺诈行为等。 战略风险： 市场变化、竞争加剧、技术颠覆、监管政策调整、并购整合失败、领导层决策失误等。 合规风险： 违反法律法规、行业标准、内部规章制度，导致罚款、诉讼、吊销执照等。 信息技术风险： 网络攻击、数据泄露、系统故障、信息系统过时、过度依赖技术等。 人力资源风险： 员工流失、人才短缺、劳务纠纷、职业健康与安全问题、不当行为、内部欺诈等。 环境、社会与治理（ESG）风险： 环境污染、气候变化影响、社会责任缺失、公司治理不善等。 在理解了风险的多样性后，我们将重点探讨如何构建一个全面、系统、动态的企业风险管理（ERM）体系。这并非一蹴而就的任务，而是一个持续改进的过程。本书将详细介绍ERM体系的关键要素： 风险治理与领导力： 强调董事会和高层管理者的责任，建立清晰的风险管理文化和问责机制。 风险识别与评估： 介绍各种识别风险的技术和方法，如头脑风暴、访谈、问卷调查、情景分析、SWOT分析、风险矩阵等。重点在于如何量化和评估风险发生的可能性及其潜在影响。 风险应对策略： 讲解四种主要的风险应对策略：风险规避（Avoidance）、风险降低（Mitigation）、风险转移（Transfer）和风险接受（Acceptance），并提供在不同情境下选择最合适策略的指导。 风险监测与报告： 强调建立有效的风险监测机制，收集相关数据，及时发现风险信号，并建立清晰的风险报告链条，确保信息能够及时传递到决策层。 风险管理文化的培育： 探讨如何在企业内部建立一种普遍的风险意识，鼓励员工积极参与风险管理，并将风险思维融入日常工作。 第二部分：前瞻性风险控制与预防策略 预防胜于治疗，在风险管理中更是如此。本部分将聚焦于如何通过主动的、前瞻性的措施，将潜在的风险扼杀在萌芽状态，或将其影响降至最低。 供应链韧性建设： 详细探讨如何识别供应链中的薄弱环节，建立多元化的供应商体系，实施有效的库存管理，并制定应急预案，以应对供应商中断、物流延误等风险。 信息安全与数据保护： 针对日益严峻的网络安全威胁，本书将提供关于建立强大的网络安全防护体系、数据加密、访问控制、员工安全意识培训、事件响应计划等方面的实用建议。 业务连续性与灾难恢复（BCP/DR）： 阐述如何制定和实施业务连续性计划，确保在发生重大突发事件（如火灾、地震、疫情等）时，关键业务能够尽快恢复运行。将重点介绍灾难恢复策略、备用设施、数据备份与恢复等关键环节。 合规性管理与内部控制： 强调建立健全的合规管理体系，识别并遵守相关法律法规，设计和实施有效的内部控制措施，防范舞弊和错误，确保企业运营的合规性。 人力资源风险防范： 探讨如何通过完善的招聘、培训、绩效管理、激励机制，以及有效的劳动关系管理，降低人才流失、劳务纠纷等风险。同时，也将关注职业健康与安全管理，创造安全的工作环境。 产品与服务质量控制： 详细阐述如何通过建立严格的质量管理体系，从原材料采购、生产过程到最终产品交付，全程把控质量，降低因产品缺陷带来的声誉和经济损失。 战略规划中的风险考量： 强调在制定企业战略时，必须充分考虑潜在的风险因素，进行前瞻性的风险评估，并为战略实施过程中可能出现的风险预留应对方案。 第三部分：危机一旦发生：高效的预警、响应与恢复 尽管我们竭尽全力进行风险控制，但某些风险仍可能演变成危机。本部分将侧重于当危机发生时，企业应如何迅速、有序地进行响应，并最终实现恢复。 危机预警系统的建立： 讲解如何构建有效的危机预警机制，通过监测关键指标、行业信息、舆情动态等，及时发现危机发生的迹象，为早期干预争取宝贵时间。 危机管理团队的组建与职责： 阐述如何组建一支高效的危机管理团队，明确团队成员的职责分工，确保在危机发生时能够迅速有效地开展工作。 危机沟通策略： 强调在危机中的沟通至关重要。本书将提供关于如何制定和执行危机沟通计划，包括与媒体、客户、员工、股东、监管机构等利益相关者进行有效沟通的策略和技巧，以维护企业声誉。 现场应急响应与决策： 详细介绍在不同类型危机发生时，现场应采取的紧急措施，以及如何在信息不完整、时间紧迫的情况下做出明智的决策。 危机后的评估与改进： 危机结束后，并非万事大吉。本书将指导读者如何对危机事件进行全面评估，总结经验教训，并将其转化为改进风险管理体系的动力，防止类似事件再次发生。 声誉修复与信任重建： 探讨如何在危机过后，通过诚实的沟通、积极的行动，以及对受损方的补偿，逐步修复企业声誉，重建利益相关者的信任。 本书特点： 高度的实践性： 避免空泛的理论，提供大量可操作的工具、模板和案例分析，帮助读者将所学知识应用于实际工作中。 系统性与全面性： 涵盖企业面临的各类风险，并从风险管理体系构建、预防到危机响应，提供一个完整的框架。 前瞻性与主动性： 强调风险管理的关口前移，通过前瞻性预测和预防，降低风险发生的概率。 案例驱动： 结合国内外知名企业的风险管理实践案例，让读者更直观地理解风险管理的复杂性和重要性。 易于理解： 语言通俗易懂，结构清晰，即使是非风险管理专业背景的读者也能快速掌握核心要点。 阅读本书，您将获得一套系统、实用的风险管理工具箱，能够帮助您更有效地识别、评估、控制风险，并在危机来临时，从容应对，保障企业的持续稳定发展。在不确定性日益增加的今天，掌握风险控制与危机应对的艺术，就是掌握了企业生存与繁荣的关键。

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我实在无法理解，这本书的侧重点究竟在哪里。它仿佛是把一本经典的运营管理教科书，换上了一个听起来很“硬核”的书名，然后就堂而皇之地推向了市场。我试图寻找那些能让我眼前一亮的、关于具体安全技术层面的深入探讨，比如加密算法的性能对比、云原生环境下的安全策略编排，或者最新的安全运营中心（SOC）工具集成的案例分析。但通篇下来，充斥着的是对“风险偏好”的主观哲学探讨，以及对“合规性”的道德呼吁。书中对“安全”的定义过于宽泛，几乎涵盖了所有企业运营中可能出现的“不确定性”，这使得任何一个具体的技术问题都淹没在了大而无当的理论海洋里。阅读体验是极其消耗精力的，因为它要求读者不断地在“宏大叙事”和“具体应用”之间进行拉扯，最终却发现两者都未能得到充分的满足。它像是一个巨大的理论框架，但却没有提供任何一块坚实的基石来支撑我们去解决实际工作中的安全难题。

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从排版和语言风格来看，这本书似乎更适合一位刚步入管理层，或者正在攻读MBA的非技术背景人士阅读。它的论述方式充满了引用和大量的术语解释，但这些解释往往停留在概念层面，缺乏将概念转化为可执行步骤的桥梁。例如，在讨论到“供应链安全”时，作者花了很多篇幅描述了选择供应商时的“信任建立过程”，以及与合作伙伴签订谅解备忘录（MOU）的重要性。但对于一个安全工程师而言，我们真正需要的是具体的尽职调查清单、定期的第三方审计标准，甚至是合同中必须包含的不可抗犯错条款范本。这本书几乎完全跳过了这些“苦干实干”的部分，转而歌颂一种理想化的、基于良好人际关系的合作模式。这让我感觉，作者对信息安全领域的实际操作环境存在着一种美化和理想化，缺乏对现实中甲方乙方博弈和技术约束的深刻洞察。

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这本书的叙事节奏令人困惑，仿佛是不同领域的专家被强行拼凑在一起，写成的最终报告。有一章，它突然转入了对企业文化建设的详细分析，从领导力的培养谈到员工的授权范围，这部分内容如果放在一本专门的企业文化书籍里，或许还算合格。但紧接着，下一章又跳跃到了对“国际贸易法规”中关于数据本地化要求的解读，这部分的深度又显得捉襟见肘，远不如专业的法律书籍详尽。这种内容的跳跃性和不成体系性，使得读者很难建立起一个连贯的知识地图。我原本期待的是一个逻辑清晰、层层递进的安全管理体系构建指南，结果却像是在一个巨大的资料库里随意翻阅文件，每一页都有信息，但它们之间缺乏一条有机的、指导我行动的主线索。它的结构性缺陷，让它作为一本系统性著作的价值大打折扣。

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如果要用一个词来形容这本书给我的整体感受，那就是“过于温和”。它似乎极力避免触碰任何具有争议性、需要作出艰难权衡的领域。比如，在讨论资源分配时，它仅仅提出了“需要在安全与业务发展之间寻求平衡”这一老生常谈的观点，却完全没有提供任何量化模型或决策树来指导读者如何在预算紧张、时间紧迫的情况下，做出那个“非此即彼”的艰难选择。真正深入的安全管理，往往涉及到技术债务的累积与短期业务目标的冲突，涉及到在“合规即安全”的误区中如何引导高层进行真正的风险投资。这本书对此避而不谈，仿佛所有安全问题都能通过良好的沟通和积极的团队氛围来自动解决。它提供了一幅美好的愿景，但对于身处一线，需要处理真实、复杂、且往往是残酷的安全挑战的专业人士来说，这幅愿景显得过于虚幻，缺乏扎根于现实的重量感和指导力。

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这本书的作者似乎对“管理”这个概念有着一种近乎偏执的钻研精神，但着墨点似乎完全偏离了我所期望的领域。我本来是冲着一本涵盖现代风险评估、信息安全协议以及应急响应流程的权威指南来的，期待能从中找到一些前沿的技术分析和行业最佳实践。然而，读完前几章，我发现内容更多地集中在组织行为学、人力资源激励机制，以及一些宏观的经济学模型上。举个例子，书中花了大量篇幅讨论“员工满意度与违规行为的负相关性”，并引用了大量社会学研究来佐证一个观点——一个幸福的员工更不容易犯错。这固然有其道理，但对于一个急需了解如何构建零信任架构或者如何应对APT攻击的实操人员来说，这些内容显得过于“学院派”和“温和”了。我甚至在其中找到了关于“团队建设”和“跨部门沟通效率优化”的章节，这让我不禁怀疑，我买的到底是一本技术安全手册，还是一本企业内训教材？这种内容上的错位感，极大地削弱了它作为一本专业参考书的价值。我更希望看到的是关于SaaS安全配置的详细拆解，而不是如何通过改善茶水间的氛围来提升整体的安全文化。

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写书的人水平太差，东拼西凑弄出来的一本书。废话多，逻辑乱，完全没有清除明白的解释概念。这是我读过的最差的一本教材，它根本就不够格作为一本教材。

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