会展管理信息系统

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页数:206
译者:
出版时间:2009-3
价格:26.00元
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isbn号码:9787510300516
丛书系列:
图书标签:
  • 会展管理
  • 信息系统
  • 会展行业
  • 数字化
  • 信息化
  • 管理系统
  • 数据库
  • 软件工程
  • 展览
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具体描述

《会展管理信息系统》一书分为三个层次,九个章节来编写。第一个层次介绍基本概念,包括第一、二章的内容,主要介绍管理信息系统、会展管理信息系统以及学习会展管理信息系统的技术基础知识;第二个层次为实践应用篇,包括第三至七章,分别介绍了信息管理系统应用于展会现场、展会主办商和展馆信息的管理,并在第六章和第七章中介绍了两个由北京昆仑亿发科技有限公司开发成熟的会展管理信息系统的应用;第三个层次为素质拓展篇.包括第八、九章,主要介绍会展管理信息系统中对于系统运行、系统安全和系统人员如何进行管理,以及电子商务在会展行业中的应用。全书内容突出基础性和实践性,可作为高等院校会展管理相关专业的专业基础课程教材,也可作为相关行业培训的参考用书。会展业是一个正在蓬勃发展,欣欣向荣的朝阳行业,就其本身来说也是一个信息密集的产业。信息化的迅速发展正强烈地影响着各行各业的发展,改变着世界,新兴的会展业也不例外,这就要求从事会展行业的经营管理人员不仅要具备全面科学的经营管理知识,而且还应当顺应时代发展和行业发展的需要,能够采用先进的信息技术和计算机技术等处理复杂的信息资源,及时对信息处理结果作出及时、正确的反映和决策,从而提高会展从业人员的整体素质,保证会展行业的发展。随着计算机技术和网络技术的应用领域越来越广泛,其对信息处理和信息管理领域的发展起到了举足轻重的作用,而会展行业为了适应市场发展和行业发展的需要,大量地使用各种信息处理和信息管理的软硬件工具,从而产生了各种会展管理信息系统。

《会展管理信息系统》 概述 《会展管理信息系统》是一本全面而深入的著作,旨在为会展行业从业者、信息技术专业人士以及对会展管理信息化感兴趣的读者提供系统性的知识和实用的指导。本书详细阐述了构建、实施和优化会展管理信息系统的关键要素,涵盖了从需求分析、系统设计到技术选型、项目管理以及未来发展趋势等各个方面。它不仅是一本技术手册,更是一本战略指南,帮助读者理解信息技术如何赋能会展业,提升运营效率,优化客户体验,并最终驱动业务增长。 核心内容 本书的结构清晰,逻辑严谨,循序渐进地带领读者深入了解会展管理信息系统的方方面面。 第一部分:会展行业与信息化的基础 会展行业概览与挑战: 深入分析当前会展行业的特点、发展现状以及面临的主要挑战,如市场竞争加剧、参展商和观众需求多样化、信息传递效率低下、运营成本高昂等。 信息化在会展业的应用价值: 阐述信息技术如何为会展行业带来变革,包括提升决策水平、优化资源配置、改善客户服务、拓展营销渠道、实现精细化管理等。 会展管理信息系统的概念与目标: 界定会展管理信息系统的内涵,明确其核心目标,如整合展前、展中、展后各环节信息,实现数据驱动的运营,提供个性化的服务,提升参展商和观众的体验。 第二部分:会展管理信息系统的核心功能模块 本书详细剖析了构成一个完整会展管理信息系统的关键功能模块,并深入探讨了每个模块的设计理念和实现要点: 展会策划与管理模块: 展会基础信息管理: 展会名称、时间、地点、主题、规模等基本信息的录入、管理与维护。 展位规划与分配: 自动或手动进行展位图设计、展位分配、预订管理,考虑客户偏好、行业分布等因素。 参展商管理: 参展商信息收集、资质审核、合同管理、费用收取、展位预订确认等。 展品管理: 展品信息录入、分类、展示、物流跟踪等。 活动与日程管理: 会议、论坛、演讲、晚宴等配套活动的策划、安排、报名与通知。 预算与费用管理: 展会整体预算的制定、各项费用的核算、收支的跟踪与管理。 营销与招商模块: 目标客户管理: 潜在参展商和观众的数据库建立、信息分类、客户画像分析。 营销推广管理: 线上线下营销活动的策划、执行与效果评估,如邮件营销、社交媒体推广、广告投放等。 招商管理: 招商政策发布、意向客户跟进、合同签订、招商进度跟踪。 观众邀请与管理: 观众注册、邀请函发送、信息确认、证件制作与发放。 展会运营与服务模块: 现场服务管理: 展会现场的报到、咨询、导览、志愿者管理、安保协调等。 物流与供应链管理: 展品运输、仓储、搭建、撤展等环节的协调与管理。 服务提供商管理: 搭建商、物流商、餐饮商等第三方服务商的引入、合同管理与服务质量评估。 突发事件应对: 预设各类突发事件的应急预案,并提供相应的管理工具。 数据分析与决策支持模块: 数据采集与整合: 覆盖展前、展中、展后各环节的数据采集,并将分散的数据进行整合。 报表生成与分析: 提供各类运营数据报表,如参展商增长趋势、观众到场率、展位销售情况、活动参与度等。 趋势预测与预警: 基于历史数据和市场分析,对未来展会发展趋势进行预测,并对潜在风险进行预警。 决策支持: 为管理者提供数据驱动的决策依据,优化展会策划和运营策略。 财务与支付模块: 费用计算与收取: 自动计算展位费、赞助费、参会费等各项费用。 在线支付集成: 支持多种在线支付方式,方便参展商和观众的缴费。 发票管理: 提供电子发票或纸质发票的生成与管理。 财务报表: 生成收支明细、利润分析等财务报表。 客户关系管理(CRM)模块: 客户信息管理: 详细记录参展商、观众、赞助商等客户信息。 沟通记录与互动: 记录与客户的沟通历史,进行有效的客户互动。 客户满意度调查: 收集客户对展会的反馈,改进服务质量。 客户生命周期管理: 跟踪客户从潜在到忠诚的整个过程。 第三部分:会展管理信息系统的实施与优化 需求分析与规划: 如何进行深入的需求调研,明确系统应具备的功能和性能。 技术选型与架构设计: 探讨不同的技术路线、平台选择以及系统架构的设计原则。 项目管理与实施: 详细介绍项目启动、计划、执行、监控和收尾的全过程。 系统部署与培训: 如何顺利部署系统,并为用户提供有效的培训。 系统测试与上线: 确保系统的稳定性和可靠性。 系统维护与升级: 论述系统日常维护、故障排除和功能升级的策略。 数据安全与隐私保护: 强调数据安全的重要性,以及相关的技术和管理措施。 第四部分:会展管理信息系统的发展趋势与前沿技术 大数据与人工智能的应用: 如何利用大数据分析和AI技术实现智能化运营,如个性化推荐、智能客服、精准营销等。 移动互联网与物联网(IoT)集成: 探讨移动端应用在展会信息发布、互动交流、现场服务等方面的作用,以及IoT技术在展会管理中的潜力。 虚拟现实(VR)与增强现实(AR)技术: 分析VR/AR技术在展会展示、虚拟展馆、互动体验等方面的应用。 区块链技术在会展领域的应用: 探讨区块链技术在身份认证、数据溯源、交易安全等方面的可能性。 社交媒体与社群运营: 如何将社交媒体融入展会营销和互动环节。 可持续会展与绿色信息化: 探讨信息技术如何支持会展的可持续发展。 本书特色 系统性与全面性: 覆盖了会展管理信息系统的全生命周期。 实践性与指导性: 提供了丰富的案例分析和实施建议,具有很强的可操作性。 前瞻性与创新性: 紧跟行业发展趋势,探讨了最新的技术应用。 专业性与权威性: 由行业专家和技术精英联合编写,内容严谨可靠。 《会展管理信息系统》是一本不可多得的宝贵资源,无论您是寻求提升运营效率的会展主办方,希望通过数字化手段拓展业务的参展商,还是致力于推动行业信息化的技术开发者,都能从中获益匪浅。它将帮助您构建更智能、更高效、更具竞争力的会展管理体系,迎接数字化时代的挑战与机遇。

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读后感

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用户评价

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这本书的书名是《会展管理信息系统》,但我拿到手后,发现它并非我原本想象的那种技术手册。我原本期待的是一本深入讲解数据库结构、系统架构,或者能够指导我如何从零搭建一套会展管理软件的指导书。然而,读下去后,我才意识到作者的侧重点在于“管理”而非纯粹的“技术实现”。书中更多地探讨了会展项目在不同阶段所面临的管理挑战,比如如何高效地进行参展商招募、展位规划、客户关系管理,以及活动现场的流程优化等。 书中的案例分析让我印象深刻,它们涵盖了从小型行业展会到大型国际性博览会的各种场景。作者并没有直接给出“如何编码”的答案,而是通过分析这些案例,揭示了信息系统在解决实际管理问题中的关键作用。例如,在讨论展会推广时,书中详细阐述了如何利用CRM系统进行精准客户画像和个性化营销推送,而不是简单地说“用数据库管理客户”。在现场管理部分,作者也重点介绍了如何通过系统实现人流监控、安保协调和应急响应,让读者理解技术如何转化为提升效率和安全性的工具。 虽然我没有找到具体的编程代码或者技术实现细节,但我确实从中学到了很多关于会展管理本身的知识。书中关于展会生命周期管理的梳理,以及各个环节的信息化需求分析,都非常有启发性。我开始思考,一个优秀的会展管理信息系统,不仅仅是堆砌功能,更重要的是它能否真正契合会展流程,并且能够帮助管理者做出更明智的决策。书中关于数据分析在展会评估中的应用,比如观众画像分析、参展商反馈收集和ROI计算,都为我打开了新的思路。 这本书让我意识到,对于会展管理者来说,理解信息系统“能做什么”以及“为什么能做”,比掌握“如何实现”更重要。书中描绘的场景,让我能够想象到信息系统如何帮助简化繁琐的纸质流程,提升信息传递的效率,减少人为错误。例如,在观众注册环节,书中描述的在线预登记系统如何自动生成参会证,并与现场签到系统无缝对接,大大缩短了排队时间。这种对流程优化的侧重,让我对信息系统在提升用户体验和运营效率方面的价值有了更深刻的认识。 我原本以为这是一本偏向IT技术类,能提供具体操作指南的书籍。然而,阅读后我发现,它更像是一本会展业的“管理哲学”与“信息赋能”的结合体。作者并没有深入讲解软件开发的具体技术,比如前端UI设计、后端数据库优化或者API接口设计。反之,它更侧重于阐述如何通过信息系统来支撑和优化会展的各个管理职能,如市场营销、销售管理、客户服务、项目执行以及财务管理等。书中充斥着大量的管理场景分析,以及对信息系统在这些场景中能发挥的作用的宏观探讨。

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我原本期待这本书能像一本技术教程,详细讲解如何构建一套高效的会展管理信息系统,包含数据库设计、模块划分、接口开发等具体的技术细节。然而,当我深入阅读后,我发现这本书的侧重点在于“管理”本身,信息系统更多地作为一种工具被提及,而非叙述的核心。书中花了大量篇幅来探讨会展项目的整个生命周期,从前期的市场调研、目标客户定位,到中期的展位销售、参展商服务,再到后期的现场执行、效果评估,以及长期的客户关系维护。 这本书让我深刻理解了信息系统在提升展会管理效率和决策水平方面的重要性。它并没有直接给出“如何编码”的答案,而是通过详实的案例分析,展示了信息系统如何在各个管理环节中发挥作用。比如,在展会宣传推广阶段,书中详细描述了如何利用CRM系统进行精准的潜在客户筛选和个性化信息推送,以提高参展意愿;在展会现场管理阶段,则阐述了如何通过信息系统实现人流监控、资源调度和信息发布,确保展会顺利进行。 尽管我没有找到直接的技术实现指南,但这本书为我提供了一个全新的视角来审视会展管理信息系统的价值。它让我认识到,一个优秀的信息系统,不仅仅是功能的堆砌,更重要的是它是否能够有效地支持管理者的决策,优化运营流程,并最终提升客户满意度。书中关于数据分析在展会效果评估中的作用,以及如何通过系统收集和分析观众行为数据来指导未来展会的规划,都让我受益匪浅。 这本书的内容,并没有直接涉及关于如何编写程序、如何设计数据库表结构、如何构建后端API接口等技术层面的内容。它更侧重于从宏观角度,对会展管理信息系统在整个会展行业的应用场景、价值体现以及管理策略进行深入的探讨。我从中了解到,如何通过信息化手段来优化展会的各个环节,例如参展商的招募与管理、展位规划与分配、观众的邀请与服务、现场活动的组织与执行,以及展会后的效果评估与客户关系维护等。 我原本设想这本书会是一本关于系统开发的实操指南,能够指导我如何一步步搭建一个会展管理信息系统,包括技术栈的选择、数据库的搭建、功能的实现等。然而,这本书并没有提供任何具体的代码示例,也没有对技术实现细节进行深入的讲解。相反,它更多地是围绕着“管理”的核心,探讨信息系统如何赋能会展的各个管理职能,从而提升效率、优化决策、改善体验。它提供的是一种管理思路和战略层面的指导,而非技术层面的操作手册。

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这本书给我带来的惊喜,与其说是一本技术百科全书,不如说是一次深入的行业洞察之旅。我原本满心期待地想从里面挖掘出关于系统架构设计、数据建模的干货,或者是一些实用的开发框架和工具介绍。然而,当我翻开书页,看到的更多是关于会展营销策略、参展商权益保障、观众体验提升等宏观层面的管理理念。书中大量引用了现实世界中的会展案例,详细剖析了在不同规模和类型的展会中,管理方是如何利用信息技术来应对挑战,实现业务目标的。 书中对于“数据驱动决策”的强调,让我耳目一新。它并没有直接给出数据分析的具体算法或代码实现,而是着重讲述了如何通过信息系统收集、整理和分析各类数据,从而洞察观众行为、参展商需求,并最终优化展会的整体策划和执行。我印象特别深刻的是其中关于展会后评估的部分,作者详细阐述了如何利用收集到的数据,比如展位参观人数、意向客户数量、媒体曝光度等,来量化展会的成功与否,并为下一届展会提供有价值的参考。 虽然书中没有直接教授我如何编写一行代码,但它确实让我对一个功能完善的会展管理信息系统应该具备哪些“管理智慧”有了更清晰的认识。它让我意识到,技术本身只是工具,更重要的是如何将这些工具有效地融入到会展管理的各个环节,解决实际问题,提升运营效率。书中的许多管理实践的介绍,让我开始反思我所熟悉的业务流程,并思考信息系统可以在哪些方面带来颠覆性的改变。 我原以为这本书会是一本技术性的著作,聚焦于软件开发的具体细节,比如数据库设计、算法实现或者系统集成。但实际上,它更像是一本为会展行业从业者量身打造的管理指南,其中穿插了信息系统在其中的应用。书中重点阐述了如何利用信息技术来提升展会招商、客户管理、展位搭建、现场服务以及后续营销等环节的效率和效果。我从中学习到了很多关于展会运营管理的最佳实践,以及如何通过信息化的手段来优化决策过程。 读完这本书,我虽然没有学到任何关于编程的知识,但却对信息系统在会展管理中的价值有了全新的认知。它让我明白了,一个成功的会展管理信息系统,其核心不在于技术有多么复杂,而在于它是否能够真正解决会展管理者面临的痛点,提升运营效率,优化参展商和观众的体验。书中大量的管理案例和流程分析,让我开始思考如何将这些理念应用到实际工作中,即便我没有直接操作系统的能力,也能更好地理解和使用它。

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我曾期望这本书能够成为一本技术宝典,详细介绍构建一套高效的会展管理信息系统所需的各种技术要素,例如数据库设计模式、前后端分离架构、API接口规范,甚至是具体的开发语言和框架选择。然而,当我翻阅这本书时,我发现它更像是一本为会展行业管理者提供的“管理赋能”指南,信息系统在此过程中扮演着一个重要的辅助角色,但并非技术实现的主角。书中更侧重于探讨会展的整个生命周期管理,从展前策划、市场推广、参展商服务,到展中执行、现场管理、观众体验,再到展后评估、数据分析和客户关系维护。 这本书通过丰富的案例分析,让我看到了信息系统如何在实际的会展管理场景中发挥关键作用。它并没有直接给出“如何编写代码”的答案,而是通过描绘具体的管理难题,来阐述信息系统如何成为解决这些难题的有效工具。例如,在探讨参展商招募时,书中详述了如何利用CRM系统进行目标客户的精准定位和个性化沟通,如何通过在线平台简化报名流程;在谈到展会现场管理时,则详细介绍了信息系统如何辅助进行人流监控、资源调度和应急响应。 虽然我没有从书中学习到任何关于编程的知识,但它确实让我对信息系统在提升会展管理效率、优化资源配置以及改善用户体验方面的价值有了更深刻的认识。书中对于数据驱动决策的强调,以及如何通过信息系统收集和分析各类数据来指导会展的优化和未来规划,都给了我很大的启发。我开始思考,一个真正的“会展管理信息系统”,其核心在于它是否能够真正理解和满足会展管理者的需求,并转化为实际的运营优势。 这本书的内容,并没有直接触及关于系统开发的技术细节,比如如何进行数据库设计、如何编写后端逻辑、如何实现前端交互等。它更偏向于探讨会展管理信息系统在实际应用中的“道”与“术”,而非“器”。书中通过大量的案例和管理情境,阐述了信息系统如何帮助管理者解决实际问题,提升运营效率,优化决策过程,进而推动会展业的发展。我从中学习到了如何更好地理解信息系统在展会招商、客户关系管理、展位规划、现场执行以及效果评估等方面的应用价值。 我原本以为这是一本能够指导我如何从技术层面构建会展管理信息系统的书籍,期待能够获得关于软件架构、数据库选型、编程语言推荐等具体的技术指导。然而,这本书的内容更多的是围绕着“管理”的核心展开,信息系统被视为一个实现管理目标的强大工具。书中详尽地阐述了会展在各个阶段所面临的管理挑战,以及信息系统如何提供解决方案,例如如何通过系统优化参展商的招募流程,如何提升观众的注册和入场体验,如何实现现场资源的有效调配,以及如何利用数据进行展后的效果分析和改进。

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我原以为这本书会是一本关于信息系统开发的实践指南,能够教我如何从技术层面构建一套功能完善的会展管理系统,比如数据库设计、模块划分、接口开发等。然而,当我打开书本,我发现它更像是一本关于会展“管理”的指南,信息系统在其中扮演的是一个重要的“赋能者”的角色,但并非技术实现的主体。书中花了大量篇幅去探讨会展项目在不同阶段所面临的挑战,例如如何高效地进行市场推广、如何吸引优质参展商、如何优化观众体验、如何保证展会现场的顺畅运行,以及如何进行展后的效果评估和数据分析。 这本书通过大量的案例分析,让我深入理解了信息系统在解决实际会展管理问题中的价值。它并没有直接提供代码示例或者技术实现细节,而是通过描绘具体的管理场景,来阐述信息系统如何成为提升效率、优化决策的强大工具。比如,在讨论展会推广时,书中详述了如何利用CRM系统进行精准的客户画像和个性化营销;在涉及展会现场管理时,则展示了信息系统如何在人流监控、资源调度和信息发布等方面发挥作用。 虽然我并没有从这本书中学习到任何具体的编程技巧,但它确实让我对一个真正有价值的会展管理信息系统应该具备哪些“管理智慧”有了更清晰的认识。它强调了信息系统不仅仅是技术的堆砌,更重要的是它能否与会展的业务流程深度融合,解决实际痛点,并最终提升参展商和观众的满意度。书中关于数据分析在展会效果评估中的应用,以及如何利用信息系统驱动未来的决策,都给我留下了深刻的印象。 这本书的内容,并没有包含任何关于编写代码、数据库搭建、系统架构设计的技术细节。它更侧重于从宏观层面,对会展管理信息系统在整个会展行业中的角色、价值以及应用策略进行深入的探讨。我从中学习到了,如何通过信息化手段来优化会展的各个管理环节,例如参展商的招募与管理、展位规划与分配、观众的邀请与服务、现场活动的组织与执行,以及展会后的效果评估与客户关系维护等,这些都旨在提升会展的整体效率和效益。 我原本设想这本书是一本关于软件开发的“工具箱”,里面充满了关于系统构建的技术细节和操作指南。但实际上,这本书更像是一本关于会展“管理艺术”的著作,信息系统是实现这种艺术的重要手段,而非本身。书中详细阐述了从前期市场调研、目标客户分析,到中期展位销售、参展商服务,再到后期现场执行、观众体验优化,以及展会结束后的数据分析和关系维护等一系列管理环节。它通过对这些环节的深入剖析,展示了信息系统如何有效地支持和提升管理者的工作效率和决策水平。

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