旅游市场营销学

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页数:257
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出版时间:2009-7
价格:29.80元
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isbn号码:9787506455725
丛书系列:
图书标签:
  • 社会学
  • 旅游营销
  • 市场营销学
  • 旅游管理
  • 旅游行业
  • 营销策略
  • 消费者行为
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  • 营销传播
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具体描述

《旅游市场营销学》从旅游市场营销的基本理论入手,系统地介绍了旅游业市场营销的基本技能,并通过一定数量的案例分析,使读者对旅游市场营销相关知识有一个系统、全面的了解。《旅游市场营销学》共分十一章:第一章为旅游市场营销导论;第二章为旅游市场营销环境分析与管理;第三章为旅游市场顾客购买行为分析与管理;第四章为旅游目标市场营销决策;第五章为旅游营销调研;第六章为旅游市场营销战略;第七章为旅游产品;第八章为旅游产品价格;第九章为旅游产品分销渠道;第十章为旅游促销;第十一章为市场营销活动的管理。

好的,这是一本关于国际贸易实务与风险管理的专业著作的详细图书简介。 --- 国际贸易实务与风险管理:全球化时代的进出口操作、法律遵循与危机应对 书籍核心定位与读者对象 本书旨在为渴望深入理解和有效执行国际贸易活动的专业人士、企业决策者、贸易从业人员(包括进出口经理、采购专员、单证操作员)以及商学院高年级本科生和研究生提供一本全面、前沿且实用的操作指南与理论参考。它超越了基础的贸易流程介绍,聚焦于全球化背景下复杂多变的贸易环境所带来的挑战——特别是风险的识别、评估与量化管理。 内容结构与深度解析 全书共分为六大部分,系统地覆盖了从贸易策略制定到实际履约,再到应对突发风险的全链路过程,结构严谨,逻辑清晰。 第一部分:全球贸易环境与战略基础(宏观视野与决策铺垫) 本部分着重于构建读者对当前国际贸易格局的深刻认知。 1. 全球贸易体系的演变与重构: 分析世界贸易组织(WTO)框架下的最新动态、区域贸易协定(如RCEP、CPTPP)的影响,以及地缘政治冲突对供应链的重塑作用。重点探讨贸易保护主义抬头背景下,企业如何制定“韧性”的全球化战略。 2. 贸易壁垒与非关税措施深度解析: 详细剖析关税、配额之外,技术性贸易壁垒(TBT)、卫生与植物检疫措施(SPS)、反倾销和反补贴调查(AD/CVD)的最新实践案例与应对策略。 3. 目标市场选择与进入模式: 教授如何运用PESTEL分析模型结合贸易风险矩阵来评估潜在市场。深入对比直接出口、代理分销、合资建厂、国际采购中心设立等不同进入模式的风险回报比。 第二部分:国际贸易合同的起草与核心条款(法律基石与履约保障) 本部分是本书的操作核心,侧重于合同条款的精确性与法律效力。 1. 合同要素的国际惯例遵循: 详述国际货物买卖合同(CISG)的核心原则,并对比英美法系与大陆法系在合同解释上的差异。 2. 关键商业条款的风险规避: 深入探讨价格条款(如定金、分期付款、价格浮动机制)、数量与检验条款(检验标准、第三方检验机构的选择)、以及索赔时效性的设置。 3. 争议解决机制的战略选择: 全面比较仲裁(ICC、LCIA、SIAC)与诉讼的优劣势,并提供场景化选择指南,特别是针对特定司法管辖区(如新兴市场)的仲裁地选择策略。 第三部分:国际贸易结算与金融工具实务(资金流动的安全阀) 此部分专注于资金安全与流动性的管理,是降低交易风险的关键环节。 1. 支付方式的风险梯度分析: 从预付款到赊销,系统梳理各种支付方式的风险等级。重点剖析信用证(L/C)操作的复杂性,包括UCP 600最新修订的应用、软条款的识别与规避。 2. 出口信贷与贸易融资工具: 介绍出口信用保险(如私营保险公司与政府机构的区别)、福费廷(Forfaiting)和保理(Factoring)在优化企业现金流中的应用,并分析其对企业资产负债表的影响。 3. 外汇风险的对冲策略: 讲解远期合约、外汇期权等衍生工具在锁定汇率风险中的实际运用,并提供如何根据企业的资产负债结构设计个性化对冲方案。 第四部分:国际物流、物流单证与风险转移(实体流动的控制) 本部分强调实物商品运输过程中的合规性与保险保障。 1. 国际货物运输模式的优化: 详细对比海运(FCL/LCL)、空运、多式联运的成本结构、时效性和风险特征。探讨集装箱管理、冷链物流在特定产品中的应用。 2. 《国际贸易术语解释通则》(Incoterms 2020)的实战应用: 不仅讲解每种术语的定义,更侧重于不同术语下(如DDP与FOB)的风险划分点、成本承担界限以及海关合规责任的转移路径,并给出跨国采购与跨境电商场景下的推荐选择。 3. 货物运输保险的核心策略: 深入解析“一切险”与特定风险条款(如战争险、罢工险),指导企业如何根据运输方式和货物特性选择合适的保险范围,以及发生索赔时的单证准备流程。 第五部分:海关估价、合规性与税务管理(通关效率与法律遵从) 本部分聚焦于贸易活动中的政府监管环节,确保操作的顺畅与合法性。 1. 海关估价的原则与争议解决: 详细解读《关税与贸易总协定》(GATT)第六条,重点阐述五种估价方法的适用顺序,特别是“可比交易法”的操作难点与企业自证估价的有效性。 2. 原产地规则(Rules of Origin)的战略运用: 区分“实质性改变标准”与“增值百分比标准”,并结合RCEP等协定下的区域价值成分(RVC)计算,指导企业如何通过合规的原产地管理获得关税优惠。 3. 出口管制与制裁风险应对: 分析敏感技术、军民两用物项的出口许可要求,以及企业如何建立有效的“禁运名单”筛查机制,避免触犯国际制裁法规。 第六部分:贸易风险的量化评估与危机管理(前瞻性防御体系) 这是全书的前沿与精华所在,将理论风险转化为可量化的管理指标。 1. 风险矩阵构建与量化模型: 引入“发生概率-影响程度”的二维矩阵,并结合蒙特卡洛模拟方法对单一交易的潜在损失进行压力测试,建立量化风险评分体系。 2. 供应链中断的预警与恢复机制(BRP): 探讨地缘政治、自然灾害、劳资纠纷等事件对供应链的冲击,设计双源采购策略、库存缓冲策略和快速恢复流程。 3. 贸易欺诈的识别与内部控制: 揭示常见的进口商/出口商欺诈手段(如虚假文件、串通舞弊),并提供建立完善的“贸易尽职调查”(Trade Due Diligence)流程和内审标准,以强化企业的反欺诈防线。 本书特色 强调“动态管理”: 本书将国际贸易视为一个动态、持续变化的风险环境,而非静态的流程手册。 案例驱动: 穿插近百个来自亚洲、欧洲和北美洲的真实案例,覆盖不同行业和复杂贸易背景。 工具箱配备: 附录提供实用的贸易风险评估表格模板、合同关键条款清单以及最新国际贸易术语速查表。 跨学科融合: 深度融合了国际金融、国际商法、供应链管理以及数据分析方法,为读者提供综合性的决策支持。 阅读本书,您将获得驾驭复杂国际贸易环境的清晰路线图,将不确定性转化为可控的商业优势。

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这本书的结构安排显得相当严谨和富有逻辑性,它仿佛搭建了一座从基础到高阶的阶梯,让人感觉每翻过一页,自己的知识体系就在向上攀升。初期的篇章打磨了基础的理论框架,确保读者对市场细分、目标定位这些核心概念有扎实的理解。但真正的精彩之处在于中后段对新兴渠道的深入挖掘。例如,对于直播带货和虚拟现实(VR/AR)技术在旅游营销中的应用,作者并没有停留在技术介绍层面,而是深入剖析了如何设计出能够有效激发用户“冲动预订”的叙事脚本和互动机制。我特别留意了关于“私域流量运营”的部分,作者认为在旅游行业,构建强信任关系的私密社群比盲目追求公域曝光更为重要。他提供了一套完整的客户生命周期管理模型,指导如何通过精细化的内容推送和社群活动,将一次性游客培养成忠实的品牌拥趸,这种长线思维让人耳目一新,也让我开始反思我们过去过于注重“获客成本”而忽略了“客户终身价值”的短视行为。

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这本书的文字风格,用“老道而充满激情”来形容或许最为贴切。它没有那种高高在上的学术腔调,更像是一位身经百战的行业前辈,坐在你对面,娓娓道来那些行业内最真实的挣扎与辉煌。其中关于数字化转型的章节,简直是教科书级别的深度剖析。它没有简单地罗列App、社交媒体这些工具,而是深入探讨了数据如何重塑旅游供应链中的每一个接触点——从灵感的萌芽期,到预订的决策期,再到旅行后的分享期,每一个触点的数据挖掘和个性化推送策略被拆解得极为透彻。我尤其欣赏作者对于“负面舆情管理”这一部分的详尽论述,它远超出了简单的危机公关范畴,而是提出了一套预见性、主动防御的体系构建方法。面对突发事件时,如何快速反应、真诚沟通,以及如何将危机转化为展现企业价值观的契机,这些实战经验的传授,比任何理论模型都来得宝贵。可以说,这本书不仅仅是讲营销,更是在传授一种在快速变化的旅游市场中生存和壮大的“生存哲学”。

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说实话,这本书的阅读体验是酣畅淋漓的,但它的价值远不止于阅读本身,更在于其前瞻性和对未来趋势的敏锐捕捉。作者在书中花了相当大的篇幅去探讨“元宇宙”和“Web3.0”概念可能对旅游业带来的颠覆性影响,这让我意识到,我们现在所用的很多营销工具可能很快就会被新的技术范式所取代。他提出的关于“去中心化身份认证(DID)”在会员忠诚度体系构建中的潜力,虽然听起来有些超前,但却让我提前对未来三到五年的战略布局有了初步的构想。这本书的论述充满了挑战性,它不满足于告诉你“现在该做什么”,更重要的是引导读者思考“未来我们应该准备什么”。它像一剂强心针,让你在当前的市场竞争中保持警醒,同时对未来的无限可能性充满期待。对于任何想要在这个行业保持领先地位的从业者来说,这本书提供的不仅仅是知识,更是一种与时代同步的战略眼光。

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坦白讲,我最初拿起这本书,是抱着一种“凑合看看”的心态,毕竟市面上讲营销的太多了,大多都是翻来覆去那点东西。但出乎意料的是,它的视角非常独特和锐利,聚焦于“可持续发展”与“旅游盈利”之间的动态平衡。作者没有回避这个敏感话题,而是旗帜鲜明地指出,现代旅游市场对“负责任的旅游”有着越来越高的要求,仅仅依靠过度开发和低价竞争是不可持续的。书中详细介绍了生态旅游、社区参与式旅游等模式在营销层面的创新实践,尤其是如何将“保护自然环境”和“提升游客体验价值”进行捆绑销售,形成高附加值产品线。这对我所在的自然保护区推广工作提供了极大的启发。我发现,许多我们视为“限制”的条件——比如对游客数量的严格控制、对生态环境的保护措施——如果被恰当地包装和营销,完全可以转化为稀缺性和高端化的卖点。这种“约束即优势”的思维转变,是这本书带给我最大的思维跃迁。

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这本关于旅游市场营销的著作,简直是为我这种刚刚踏入这个行业的“新兵蛋子”量身定做的!我原本以为市场营销无非就是搞搞促销、发发传单,但读了这本书后,才发现自己的认知是多么的浅薄。它像一把锋利的解剖刀,将整个旅游市场的复杂生态系统层层剖开,从宏观的国际旅游趋势分析,到微观的细分客群行为洞察,每一个环节都讲解得鞭辟入里。最让我印象深刻的是它对“体验经济”的阐述,作者没有停留在空泛的口号上,而是用大量的案例,比如某个小众目的地如何通过文化植入和故事叙述,成功将游客从“过客”转化为“参与者”,这种将产品转化为记忆点的营销手法,简直是醍醐灌顶。书中的图表和模型也设计得极为精妙,复杂的理论被简化成了清晰的流程图,使得我这个非科班出身的人也能迅速掌握核心逻辑。我特别喜欢它强调的“目的地品牌人格化”那一章,它教会我如何赋予一个地点独特的“灵魂”,让它在成千上万的旅游目的地中脱颖而出,这对于我们正在筹备的区域旅游项目来说,无疑是找到了打开市场的金钥匙。我甚至已经开始尝试运用书中学到的SWOT分析框架来重新审视我们现有的营销策略了,感觉方向一下子就明确了许多。

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