发表于2024-08-25
旅遊景區服務與管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
《旅遊景區服務與管理》以"立體化教材"模式編寫,針對景區服務與管理的實踐性強的特點,增加小資料、小案例,綜閤運用案例導入與相關鏈接等欄目在內容上,從遊客的需求齣發,注重景區的服務性,以技能為先,突齣培養職業素質,加強學生的景區服務與管理的技術應用能力,切實保證在實際教學過程中的具體性和可操作性。本教材從景區服務(導遊服務、票務服務、接待服務、商業服務等服務)與景區管理(設施維護與管理、市場營銷、服務質量管理、人力資源管理、環境管理與可持續發展與旅遊)兩個大方麵進行瞭深入探討,較全麵地反映瞭當今時代旅遊景區服務與管理的重點與關鍵。《旅遊景區服務與管理》適閤高職高專院校旅遊類專業作為教材使用,同時適閤旅遊行業從業人員參考。
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