第一篇 物流管理基礎 第一章 緒論 第二章 物流的概念與功能 第一節 物流的概念 第二節 物流的分類 第三節 企業物流與社會物流 第三章 現代物流的發展與特徵 第一節 物流的發展階段 第二節 現代物流的特徵與發展趨勢 第四章 國外物流的發展 第一節 國外物流産業發展曆程 第二節 國外物流業的發展趨勢 第三節 日本批發企業的物流 第五章 物流供應鏈管理 第一節 供應鏈管理理論 第二節 供應鏈的構建 第三節 供應鏈管理的實施 第四節 供應鏈管理與物流管理第二篇 物流戰略管理 第六章 物流係統 第一節 物流係統與物流係統分析 第二節 物流係統要素與結構 第七章 物流戰略規劃 第一節 物流戰略分析 第二節 物流戰略規劃的製訂 第三節 物流戰略規劃的實施與控製 第八章 物流計劃管理 第一節 物流市場分析 第二節 物流需求預測 第三節 物流計劃的製訂第三篇 物流作業管理 第九章 運輸管理 第一節 物流運輸方式 第二節 運輸管理業務 第十章 倉儲管理 第一節 倉儲的類型 第二節 倉庫的一般管理 第三節 倉儲管理的方嚮 第十一章 物流配送 第一節 配送的功能及分類 第二節 配送業務管理 第三節 配送中心的管理 第四節 協同配送第四篇 物流管理方法 第十二章 物流設施與技術 第一節 物流設施 第二節 物流技術 第十三章 物流信息管理 第一節 物流信息與管理 第二節 物流信息係統 第三節 物流信息管理手段 第十四章 準時物流 第一節 準時物流的概念與特徵 第二節 準時物流的管理方法 第十五章 物流控製 第一節 物流係統業績評價 第二節 物流係統控製 第三節 物流成本控製 第十六章 物流業務重組與流程再造 第一節 物流業務的閤理化 第二節 物流業務重組的途徑 第三節 物流流程再造第五篇 物流企業管理 第十七章 物流企業 第一節 物流企業的界定 第二節 物流企業的類型與職能 第十八章 第三方物流 第一節 第三方物流概述 第二節 第三方物流的特點與作用 第三節 第三方物流的運作模式 第十九章 物流企業組織管理 第一節 物流企業的組織形態 第二節 物流部門設置 第三節 物流企業人力資源管理 第二十章 物流企業服務管理 第一節 物流服務的內容 第二節 物流服務質量 第三節 物流服務方式的選擇 第四節 物流客戶關係管理參考文獻
· · · · · · (收起)