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页数:92

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出版时间:2009-3

价格:26.00元

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isbn号码:9787561147412

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• 高职高专
• 职业英语
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• 技能提升

图书简介：跨越技能鸿沟——当代职场沟通与核心素养提升指南 本书聚焦于现代职业环境中至关重要的软技能、跨文化交流能力以及面向未来的职业发展路径。它并非一本语言学习教材，而是深入探讨如何在复杂多变的职场生态中，通过高效的人际互动和批判性思维，实现个人价值最大化的实践手册。 --- 第一部分：职场情境下的高效沟通艺术 在信息爆炸、协作日益紧密的今天，单纯的“会说话”已远不能满足职场需求。本部分旨在剖析职场沟通的深层结构，提供一套实用的、可立即应用的沟通策略和技巧。 一、非语言信息的解码与掌控 沟通效率的很大一部分取决于非语言信号的传递与接收。本书细致分析了肢体语言、面部表情、眼神接触在不同文化背景和职场层级中的含义。读者将学习如何“阅读”会议室中的无声信息流，识别潜在的冲突信号，并有意识地调整自身的非语言表达，以建立信任感和专业形象。 空间与距离的心理学： 如何根据交流对象和情境（如一对一辅导、小组演示、高层汇报）恰当地运用物理空间，以影响对话的基调。 语气的微妙力量： 探讨元沟通（Meta-communication）的概念，即关于“如何交流”的交流。重点在于如何通过语速、音调和停顿来强调关键信息，避免因语气不当引发误解。 二、冲突管理与建设性反馈机制 职场冲突是不可避免的，关键在于如何将其转化为创新的契机。本章摒弃了传统的“避免冲突”思路，转而教授主动、积极的冲突解决模型。 1. “我信息”与“你信息”的转化： 详细阐述如何使用以自我感受为核心的陈述句（“I-Statements”），在不指责他人的前提下，清晰表达需求和不满。 2. 向上反馈的艺术（Upward Feedback）： 针对如何向直接上级或更高层级提供建设性意见，提供了一套周全的准备、表达和跟进流程，确保反馈既能有效传达，又不损害职业关系。 3. 跨部门协作中的润滑剂： 分析不同部门（如研发、市场、财务）基于自身KPI而产生的不同沟通视角，提供一套建立共同语言和目标导向型对话的框架。 第二部分：数字化时代的职业素养与跨文化适应 随着全球化和远程办公的常态化，对专业人员的要求已超越了单一领域的专业知识，延伸至跨文化敏感度和对新兴工作模式的适应性。 三、跨文化交际的深度解析 本部分不侧重于罗列各国禁忌，而是着眼于理解文化维度对决策制定、时间观念和层级认知的根本影响。 霍夫斯泰德（Hofstede）模型在实践中的应用： 结合权力距离、个人主义与集体主义、不确定性规避等维度，指导读者如何调整其谈判策略、会议组织方式和邮件撰写风格，以适应全球团队。 虚拟团队的沟通鸿沟： 远程工作要求更高的书面沟通精确性。本章重点探讨了如何通过结构化的文档、明确的行动项（Action Items）和异步沟通的纪律，弥补物理距离带来的信息缺失。 四、批判性思维与复杂问题的结构化分解 高价值的职场贡献往往源于解决复杂、定义模糊的问题。本书强调，批判性思维是所有高级职场技能的基石。 1. 问题的“五问法”与假设检验： 教授如何系统地拆解一个模糊的业务挑战，识别隐藏的假设，并通过数据和逻辑而非直觉来验证这些假设。 2. 论证的逻辑框架： 介绍演绎法、归纳法和溯因法在商业分析中的不同作用。特别强调构建清晰、无懈可击的商业论证（Business Case）的步骤，包括前提、证据链和结论的严密性。 3. 信息过载下的决策制定： 在海量信息中，如何快速区分“噪音”和“信号”，并运用决策矩阵和帕累托原则，聚焦于最具影响力的20%信息来驱动决策。 第三部分：职业生涯的可持续发展与个人品牌塑造 本部分将视角拉长至整个职业生涯，探讨如何主动规划，并利用有效的自我展示来提升个人在行业内的可见度和影响力。 五、个人品牌的可视化与叙事构建 在高度竞争的环境中，专业能力需要通过引人注目的叙事方式进行包装。 “电梯演讲”的升级版： 不仅仅是三句话介绍自己，而是构建一个关于“你为谁解决了什么核心问题”的精炼故事。本书提供了一套STAR-L（Situation, Task, Action, Result, Learning）叙事模板的职业化应用指南。 建立专业人脉网络的深度而非广度： 探讨如何从“索取者”心态转变为“给予者”心态，通过有价值的分享和互助，自然地建立起高质量的专业关系网络。 六、时间管理与精力分配的效率革命 传统的“待办事项清单”往往会制造焦虑而非效率。本书引入了基于价值和影响力的精力管理模型。 任务的“高杠杆效应”评估： 教授如何识别那些投入产出比最高的关键任务，并像投资一样分配你最宝贵的资源——注意力。 情境化时间块（Contextual Time Blocking）： 摒弃僵化的时间表，主张根据任务的性质（深度思考、快速响应、创造性工作）来划分时间块，并与个人生理节律（如“黄金时间”）相匹配，实现精力的高效利用。 --- 总结： 本书是面向所有希望从“执行者”向“战略贡献者”转型的职场人士、技术专家以及正在职业转型中的学习者的工具箱。它假设读者已经具备了基础的语言能力，转而提供如何运用这些能力，结合现代职场对逻辑、情商、跨文化理解和结构化思维的严苛要求，实现职业生涯的飞跃。它教授的是驱动成果的思维框架和行为模式，而非具体的词汇或语法规则。

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让我印象深刻的是这本书在内容深度和广度之间的平衡把握。虽然它面向的是高职高专的非英语专业学生，但它对行业术语的引入却非常谨慎且精准，避免了“为了显得专业而堆砌术语”的误区。例如，在讲解物流或市场营销相关的交流时，它会精选最核心、最常用到的那一小部分词汇进行深入讲解，并且总是搭配一个完整的对话流程，展示这些词汇在实际交流中的应用逻辑。这本书的编者似乎对当前职业教育的改革方向有着深刻的理解，他们没有固步自封于传统的语法和词汇教学，而是非常注重培养学生的“语篇意识”和“职业素养”。书中的“文化提示”栏目尤其有价值，它经常会提醒我们在不同文化背景下，某些看似无伤大雅的表达方式可能会引起误解，这不仅仅是语言学习，更是情商的培养。总而言之，它提供的是一种系统的、面向就业的语言能力构建方案，而不是零散的知识点集合，这对于希望在未来职业生涯中获得竞争力的学生来说，是不可多得的良师益友。

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这本书的配套资源，尤其是线上的互动部分，可以说是现代职业教育教材的一大亮点。我通常不太习惯于在实体书上做过多的标注，更倾向于通过电子平台进行自我测试和即时反馈。这套书在这方面做得相当到位，它似乎集成了一个学习管理系统（LMS）的接口。我尝试了其中的一些小测验，最让我惊喜的是它的口语模仿练习功能。它不仅能识别你说的话，还能对比你的发音和标准发音的差异点，并给出具体的音标调整建议，而不是简单地给一个“对”或“错”的判断。这种细致到音素层面的反馈，对于纠正长期形成的口音偏误至关重要。此外，教材中引入的虚拟案例研讨会模块，让我有机会在不受干扰的环境下反复练习，直到自己对某个特定话题的表达足够自信。这种结合了AI技术和真实应用场景的辅助学习工具，极大地弥补了课堂时间有限的不足，让自主学习的效率得到了质的飞跃，真正实现了“随时随地”的有效提升。

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接触过不少号称“基础”的英语教材，但很多所谓的“基础”其实是建立在一堆复杂的语言学理论之上，让初学者望而却步。然而，这套书对“基础”的定义显然是基于职场实用性来考量的，它的入门门槛设置得非常人性化。我注意到，它在词汇和语法的讲解上，几乎完全围绕着职场高频场景展开。比如，介绍过去完成时态时，它不会用抽象的句子来解释“先于过去的过去”这种概念，而是直接模拟一个项目延期讨论的场景：“在我们开始讨论新计划之前，XX部门就已经提交了他们的初步报告。”这种情景化的教学方式，让原本枯燥的语法点瞬间变得鲜活起来，也更容易被大脑快速存储和调用。而且，教材在版面设计上非常注重留白，重要的知识点和例句都用不同的颜色或字体进行了强调，使得学习的重点一目了然，避免了信息过载带来的疲劳感。我个人认为，对于希望快速掌握职场沟通工具，而不是想成为英语专业研究人员的同学来说，这种“少即是多”的讲解哲学，是非常高效的学习路径。

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老实说，我对学习听力一直有种本能的畏惧感，总觉得自己的反应速度跟不上教材设计者的节奏，尤其是在涉及到专业术语或者语速较快的情景对话时，常常是听完一遍感觉抓住了主旨，再听第二遍才发现漏掉了太多关键信息。但是，这本教材的听说模块处理得相当巧妙。它没有一上来就挑战高难度，而是采取了一种渐进式的螺旋上升结构。初期的听力材料，比如校园生活或简单的日常交流，语速适中，发音清晰标准得像是录音棚里出来的，为建立信心打下了坚实的基础。更值得称赞的是，它不仅仅是播放录音让你“听懂”，而是加入了大量的“任务驱动型”听力练习。例如，听完一段关于如何预约会议的对话后，你需要根据对话信息来填写会议纪要的表格，这种将听力理解直接转化为实际操作的模式，极大地增强了学习的代入感和目的性。我甚至发现，里面的口音选择也体现了国际化的视野，不再局限于单一的美式或英式发音，这对于我们未来走向更广阔的就业市场无疑是极大的帮助。这种注重“用”而非“学”的教学思路，真正做到了理论指导实践。

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这本书的封面设计着实吸引眼球，那种简洁又不失活力的撞色搭配，让人一眼就觉得这不只是一本普通的教材。我本来对“职业英语”这类书抱持着一种既期待又有点抗拒的心态，毕竟很多时候这类书籍在理论性讲解上过于枯燥，真正实用的内容却寥寥无几。然而，当我翻开这套书的目录时，那种预设的顾虑立刻烟消云散了。它似乎非常懂得高职高专学生的学习节奏和实际需求，不像某些学术著作那样高高在上，而是非常贴近我们日常可能遇到的工作场景。比如，其中关于“商务邮件礼仪”和“工作面试模拟”的章节划分，就显得格外贴心。我特别留意了关于“跨文化沟通障碍”的案例分析部分，那些具体的对话场景设计得非常真实，甚至带有一点幽默感，让人在学习复杂语法结构的同时，还能体会到语言背后的文化逻辑。这绝不是那种只会堆砌单词和陈旧句型的老一套教材，它更像是一位经验丰富的职场前辈在手把手地教你如何得体、有效地与国际伙伴打交道。从排版来看，字体的选择和行距的把控也充分考虑到了长时间阅读的舒适度，这在长时间备考或自学时，是一个非常加分的细节，体现了出版方对学习者的尊重。这本书的整体气质，就是那种既务实又充满学习动力的引导者。

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