政府新闻发布

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出版者: 作者: 出品人: 页数:228 译者: 出版时间:2009-4 价格:20.00元 装帧: isbn号码:9787214057587 丛书系列:
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具体描述

《政府新闻发布》新闻学是社会科学中最与时俱进的学科,它要积极面对处于迅速变化发展中的国内外环境,解答新闻与传播实践中提出的新问题,不断丰富自身内涵,创新理论成果。近几年来,中国几所重要大学的新闻学院都确认,新闻专业不仅要培养传媒人,也要把培养政府的新闻发言人和公务员的新闻观当作其重要任务。但是,我深感这一领域的教学参考书还太少,这本新书的出版正当其时。我希望,有更多的政府新闻工作者能为我国的政府新闻发布工作和新闻学研究的发展做出应有的贡献。

政府、媒介、公众的关系不仅是政府新闻宣传工作和公共关系管理工作的核心问题,而且是正确引导新闻舆论和社会舆论的关键所在。从这一关系的探究和规律把握出发,对政府新闻发布进行系统研究,已成为提高政府新闻发布质量、水平及其传播效果必须面对的重要课题。

好的,这是一本名为《跨越藩篱:现代企业内部沟通的艺术》的图书简介: 《跨越藩篱:现代企业内部沟通的艺术》 引言:看不见的阻碍与潜能的释放 在当今快速迭代的商业环境中,信息流动的速度与质量,往往决定了一家企业的兴衰成败。我们很容易将注意力集中在宏大的战略部署、尖端的技术革新之上,却常常忽略了那些“看不见的障碍”——企业内部沟通的壁垒。这些壁垒,可能是层级结构带来的信息失真,也可能是部门间的利益冲突导致的协作断裂,更可能是缺乏有效反馈机制造成的士气低落。《跨越藩篱:现代企业内部沟通的艺术》正是为了直面这些挑战而诞生的实战指南。 本书并非空泛地探讨“沟通很重要”这一老生常谈的命题,而是深入剖析了信息在组织结构中流动的内在机制、人为因素对信息传递的扭曲效应,以及如何通过结构优化和技术赋能,构建一个透明、高效、富有信任感的内部沟通生态系统。 我们相信,有效的内部沟通是激活组织潜能、实现战略共识的“活水”。 第一篇:洞察结构:沟通的组织地理学 现代企业的内部结构复杂多样,如同一个微缩的社会生态系统。本篇将带领读者绘制出企业内部的“沟通地理图”,识别出信息传播的天然通道与潜在的“信息孤岛”。 第一章:从科层到网状:沟通路径的演变 我们将剖析经典的科层制(Hierarchical Structure)下,自上而下和自下而上的信息衰减问题。例如,一个自上而下的指令,在经过三层管理汇报后,其原始意图可能已经发生了显著偏离。接着,本书重点探讨在敏捷管理和项目制盛行的今天,网状沟通(Networked Communication)的优势与挑战。如何确保在扁平化结构中,关键信息不会因为路径过多而陷入混乱?我们提出了“核心信息锚点”模型,确保关键战略信息在快速流转中保持一致性。 第二章:部门墙的拆解与重建:跨职能协作的艺术 “部门墙”是企业内部沟通的头号杀手。它不仅阻碍了资源的共享,更催生了“本位主义”。本章详细介绍了如何通过设立跨职能项目小组(Cross-Functional Teams, CFTs)来打破僵局。我们分享了某大型制造企业如何通过定期的“轮岗式沟通会议”,让研发、市场和生产部门的负责人轮流担任项目协调人,从而深刻理解彼此的工作痛点和语言体系,最终将产品开发周期缩短了20%。关键不在于强制融合,而在于建立共同的绩效指标体系,让部门目标与整体目标对齐。 第三章:权力的隐形手:非正式沟通网络的分析 在任何组织中,正式的邮件和会议记录之外,还存在着一个由个人关系、信任和非正式渠道构成的“影子网络”。这一网络有时比正式渠道更有效率,有时则可能成为谣言和负面情绪的温床。本书引入了“社会网络分析(SNA)”的入门工具,指导管理者如何识别组织内的关键意见领袖(KOLs)和“信息瓶颈”人物。关键在于,管理者应将这些非正式渠道视为一种可以引导的资源,而非必须清除的威胁。 第二篇:内容的精炼:信息传递的编码与解码 沟通的本质是意义的交换。在海量信息时代,如何确保你的信息能够被清晰、准确地接收和理解,是一门科学,更是一门艺术。 第四章:战略叙事的力量:从数据到共识 许多企业高层误以为,清晰的战略文件就等于有效的沟通。然而,数据和事实只有通过引人入胜的“叙事”包装,才能真正触动人心、形成共识。本章深入探讨了“战略叙事框架”的构建,包括“我们是谁(身份)”、“我们面临的挑战(冲突)”和“我们的未来蓝图(解决方案)”这三大要素。我们分析了多个案例,展示了如何将复杂的财务指标或技术路线图,转化为全体员工都能理解并为之奋斗的“故事线”。 第五章:反馈的闭环:从单向告知到双向对话 无效沟通的终极标志是缺乏有效的反馈回路。本篇聚焦于如何设计和实施结构化的反馈机制,确保信息传递的完整性。我们区分了“诊断性反馈”(Diagnostic Feedback,用于解决具体问题)和“发展性反馈”(Developmental Feedback,用于能力提升)。重点在于,要教会管理者如何进行“非评判性倾听”,并使用“探索性提问”(Probing Questions)来挖掘信息背后的真正意图和担忧,从而避免“好人文化”下掩盖的真实问题。 第六章:危机的预演与应对:沟通的压力测试 企业危机,无论源于产品召回、网络安全事件还是关键人才流失,都将沟通能力推向极限。本书提供了一套“三层预警沟通模型”:内部稳定、外部遏制、长期修复。 我们提供了详细的危机沟通手册模板,强调在信息高度不确定的情况下,“透明度与同理心”是比“速度”更重要的原则。 诚实地承认局限,并展示出解决问题的清晰路线图,远比试图掩盖事实更能维护长期信任。 第三篇:技术的赋能与人性的平衡 现代科技为沟通提供了前所未有的工具,但工具的滥用也会成为新的壁垒。本篇探讨如何在数字化浪潮中,平衡效率与人际连接。 第七章:协作工具的“适度原则” Slack、Teams、企业微信……工具的选择与整合是当下的难题。本书的核心观点是:工具应服务于沟通目的,而非反之。 我们提出了“信息载体矩阵”,指导企业根据信息的紧急性、复杂度和敏感性,选择最合适的工具:电子邮件用于正式记录,即时通讯用于快速协调,内部知识库用于沉淀知识。我们特别警示了“通知疲劳”(Notification Fatigue)的危害,并提供了组织层面的工具使用规范建议。 第八章:从管理者到“沟通催化剂”:领导力的重塑 在新的沟通范式下,领导者的角色不再是信息的发布者,而是“沟通的催化剂”。这意味着领导者需要具备高度的“情境感知能力”(Situational Awareness)。本章强调了远程和混合工作模式对沟通提出的新要求。如何确保身处异地的团队成员,感受到与办公室同事同等的参与感和信息平等?我们提出了“仪式性沟通”的概念,例如,定期举行的“非正式咖啡时间”(Virtual Coffee Breaks),用以维护团队的社会情感联结。 结语:构建持续学习的沟通文化 内部沟通的优化是一个动态的、持续演进的过程。它需要自上而下的承诺,也需要来自基层的参与和迭代。本书的最终目标是帮助企业从“被动应对沟通问题”转变为“主动设计沟通流程”,将信任和透明度内化为组织的核心竞争力。《跨越藩篱》提供给企业管理者和人力资源专业人士的,是一张通往更高效、更具韧性组织内部世界的地图。 --- 目标读者: 企业高层管理者、人力资源总监、组织发展(OD)专家、项目经理,以及所有致力于提升团队协作效率的职能主管。 本书特色: 理论结合案例,工具重在实用,视角聚焦于组织结构与人类行为的交互作用,避免抽象的理论说教。

作者简介

曹劲松,1967年出生,南京大学哲学博士,研究员,现任中共南京市委宣传部副部长、南京市人民政府办公厅副主任、南京市政府新闻发言人。曾任徐州师范大学信息传播学院院长,发表学术论文80余篇,出版《交往·功利·和谐——信息伦理引论》等著作10部。

目录信息

序
导言 传媒时代政府赢得公众的策略
一 传媒时代对政府公共关系管理的新挑战
二 媒介化生存条件下的政府形象战略
三 政府新闻传播的形象设计与塑造
第一章 政府新闻传播与新闻发布
第一节 政府新闻传播的特点和方式
一 政府新闻传播的概念
二 政府新闻传播的特点
三 政府新闻传播的方式
第二节 政府新闻传播体系中的新闻发布
一 政府新闻发布及其制度
二 政府新闻发布的主要形式
三 政府新闻发布的传播效应
第三节 政府新闻发布的组织机制
一 政府新闻发布的制度安排
二 新闻发言人制度存在的不足与完善
三 政府新闻发布会的组织与实施
第二章 政府新闻发布的理论依据
第一节 建构主义理论
一 建构主义理论的主要内容
二 建构主义思想方法与信息传受关系
三 建构主义新闻传播原则、模式与方法
第二节 拟态环境理论
一 拟态环境理论的主要内容
二 拟态环境建构的主观性与客观性
三 拟态环境建构原则与主体要求
第三节 议程设置理论
一 议程设置理论的主要内容
二 议程设置与媒体功能
三 基于议程设置的传播设计
第四节 新闻价值理论
一 新闻价值理论的主要内容
二 现代媒介环境下价值嬗变
三 传播活动中新闻价值的把握
第三章 政府新闻发布的基本原则
第一节 新闻知情原则
一 新闻知情原则的确立依据
二 新闻知情原则的主要内容
三 新闻知情原则的实践要求
第二节 新闻解释原则
一 新闻解释原则的确立依据
二 新闻解释原则的主要内容
三 新闻解释原则的实践要求
第三节 新闻议程原则
一 新闻议程原则的确立依据
二 新闻议程原则的主要内容
三 新闻议程原则的实践要求
第四节 新闻反馈原则
一 新闻反馈原则的确立依据
二 新闻反馈原则的主要内容
三 新闻反馈原则的实践要求
第四章 政府新闻发布的主要类型
第一节 政策发布
一 政策发布的基本特点
二 政策发布的主要类型
三 政策发布的传播设计
第二节 统计发布
一 统计发布的基本特点
二 统计发布的主要类型
三 统计发布的传播设计
第三节 重点发布
一 重点发布的基本特点
二 重点发布的主要类型
三 重点发布的传播设计
第四节 应急发布
一 应急发布的主要特点
二 应急发布的基本分类
三 应急发布的传播控制
第五节 热点发布
一 热点发布的主要特点
二 热点发布的主要类型
三 热点发布的传播控制
第六节 推介发布
一 推介发布的主要特点
二 推介发布的基本类型
三 推介发布的传播策划
第五章 新闻发布与媒体沟通
第一节 新闻媒体沟通的渠道和方式
一 与新闻媒体沟通的原则
二 与新闻媒体沟通的渠道
三 与新闻媒体沟通的方式
第二节 新闻媒体的常态沟通
一 新闻媒体联谊会
二 新闻宣传座谈会
三 新闻专题策划与合作
四 新闻阅评与社会评议
五 综合性或专题性新闻评奖
第三节 新闻媒体的紧急沟通
一 媒体在政府危机管理中的角色和作用
二 政府与媒体紧急沟通的时机和方法
第六章 新闻发布与政府形象
第一节 新闻传播中的政府形象
一 责任铸就形象——责任政府
二 诚信树立形象——透明政府
三 民本塑造形象——服务型政府
四 智慧提升形象——有为政府
五 效率改善形象——效能政府
第二节 新闻发布中的政府形象设计
一 凸显人性关怀,拉近受众距离
二 表达高度负责,满足受众期待
三 体现工作效率,服务新闻报道
四 展示发展信心,赢得公众信任
第三节 新闻发布中的政府形象维护
一 树立形象——表达政府理念和作为
二 巩固形象——强调政府坚持的一贯行为
三 修复形象——承认局部失误并加以改进
四 提升形象——展示发展成效并总结归纳
后记
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书给我带来了前所未有的体验,作者在梳理政府新闻发布这一复杂议题时,展现了惊人的洞察力和严谨的逻辑。从我作为一个普通读者的角度来看,这本书最让我印象深刻的是它并非简单罗列事实,而是深入剖析了新闻发布背后的人性、权力和信息传播的微妙关系。它让我看到了,每一次政府的新闻发布,都不仅仅是信息的传递,更是一场精心策划的沟通策略,它试图塑造公众认知,引导舆论走向。书中对不同时期、不同国家政府新闻发布案例的分析,让我得以窥见其演变轨迹和发展趋势,也让我明白了为何有些发布能赢得信任,而有些却招致质疑。我特别欣赏作者在处理敏感话题时的客观性,并没有回避那些可能引起争议的方面,而是通过详实的资料和理性的分析,为读者提供了一个多维度的思考空间。这本书让我重新审视了自己获取信息的方式,也让我更加警惕那些试图操纵舆论的手段。它不仅仅是一本关于政府传播的书,更是一本关于理解现代社会运作机制的入门读物,其内容之丰富、见解之深刻,足以让任何对社会议题感兴趣的读者受益匪浅。读完这本书,我感觉自己对新闻的理解上升了一个台阶,不再仅仅是被动接收信息,而是开始主动思考信息的来源、目的和潜在影响。

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初次翻开《政府新闻发布》,我并没有抱有太高的期待,但随后的阅读体验却远超我的想象。这本书以一种极其细致和全面的方式,展现了政府新闻发布的复杂性和重要性。作者的笔触细腻,将每一个环节都描绘得淋漓尽致,从信息源的筛选,到传播策略的设计,再到受众的反馈分析,无不展现出其深刻的理解和扎实的功底。我尤其欣赏书中对“信息透明度”和“公众参与”的探讨。它强调了政府在信息发布过程中,应该积极主动地回应公众的关切,并鼓励公众参与到信息传播的讨论中来。这让我看到了现代政府治理的进步方向,以及信息公开对于构建良性社会互动的重要性。书中对不同国家政府在新闻发布方面的案例分析,也为我提供了丰富的借鉴意义。我从中学习到了许多成功的经验,也看到了许多值得警惕的陷阱。这本书的价值在于,它不仅提供了知识,更引导了思考,让我对政府与公众之间的信息互动有了更深刻的理解,也让我更加珍视获取真实、准确信息的权利。

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《政府新闻发布》这本书,就像一本开启了我新世界大门的钥匙。在阅读之前,我对于政府新闻发布,总有一种模糊的、甚至是有些负面的印象,觉得它可能只是官方的单方面宣传。然而,这本书彻底改变了我的看法。它以一种非常人性化的方式,解释了政府为何需要及时、准确、公开地发布信息,以及在这个过程中所面临的挑战和机遇。我尤其喜欢书中对“沟通”这个词的解读,它不仅仅是信息的“发布”,更是双向的“交流”和“互动”。作者通过大量真实的案例,展现了政府如何通过新闻发布来建立信任、化解危机,甚至凝聚社会共识。我从中学习到了许多关于如何辨别信息真伪、如何理性分析政府信息的技巧,这对于我们这些生活在信息时代的人来说,无疑是宝贵的财富。这本书的叙述风格也非常流畅,没有枯燥的理论堆砌,而是将复杂的概念通过生动的故事和案例娓娓道来,让我沉浸其中,不知不觉就完成了阅读。它让我明白了,一个有效的政府新闻发布体系,是建立在透明、负责和以人为本的原则之上的。读完这本书,我感觉自己对政府的了解更加深入,也更加理解了在信息传播过程中,沟通的重要性。

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《政府新闻发布》这本书,在我看来,是一部充满智慧和启发的力作,它以一种极其独特的方式,将政府与公众之间的信息传递描绘得淋漓尽致。作者的叙述风格十分吸引人,它不是枯燥的理论说教,而是通过生动形象的案例和深入浅出的分析,将政府新闻发布的方方面面娓娓道来。我尤其对书中关于“沟通的艺术”的阐述印象深刻,它强调了信息传递不仅仅是简单地将内容发送出去,更是一种双向的、充满智慧的交流过程。这本书让我明白了,有效的政府新闻发布,需要准确的信息、恰当的时机、合适的渠道,以及对受众的深刻理解。它还探讨了在信息爆炸的时代,如何让政府信息脱颖而出,赢得公众的关注和信任。我从中学到了许多关于信息传播的规律和技巧,这些不仅有助于我理解政府行为,也对我在日常生活中与人沟通有着极大的启发。总而言之,这是一本值得反复阅读、深入思考的书,它让我对政府新闻发布的本质有了全新的认识,也让我看到了信息传播在现代社会中所扮演的关键角色。

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《政府新闻发布》这本书,给我带来了前所未有的阅读体验。作者以其严谨的逻辑和敏锐的洞察力,将政府新闻发布这一复杂的议题,剖析得鞭辟入里。它不仅仅是关于信息传递的技巧,更是关于如何构建有效的沟通桥梁,以及如何在这种沟通中赢得公众的信任。我特别欣赏书中关于“议程设置”和“框架效应”的讨论,它让我明白,政府在发布信息时,往往会通过选择性地呈现事实和角度,来引导公众的关注和认知。这让我对新闻的解读方式有了更深的思考,也让我更加警惕那些可能存在的“信息操纵”。书中对不同国家政府在新闻发布方面的比较分析,也为我打开了新的视野,让我看到了多元化的信息传播模式和策略。我从中学习到了许多关于如何识别信息来源、如何评估信息价值的实用方法。这本书不仅提升了我对政府新闻发布的理解,更重要的是,它赋予了我一种更强的媒介素养,让我能够在这个信息爆炸的时代,更加清醒地辨别真伪,做出理性的判断。

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这本书带给我的惊喜,远不止于对“政府新闻发布”这个主题的了解,它更像是一堂关于社会互动和信息传播的“大课”。作者的写作功底深厚,将一个可能略显枯燥的议题,处理得生动有趣、引人入胜。我特别欣赏书中对于“信息不对称”问题的探讨,以及政府如何通过有效的发布来弥合这种鸿沟。在信息时代,我们每个人都可能因为信息获取的渠道和能力不同,而处于不同的信息层级,这本书让我看到了政府在努力平衡这种不对称性时所做的尝试。它让我明白,一个负责任的政府,会积极地向公众传递其决策和行动,以增强公众的理解和支持。书中对“危机沟通”的章节,尤其让我印象深刻,它展现了在突发事件发生时,政府新闻发布所扮演的关键角色,以及如何通过恰当的沟通来稳定民心、控制事态。我学习到了许多关于如何构建信任、如何管理信息流动的策略,这些对于我在日常生活中的人际沟通也大有裨益。这本书不仅仅是给政府官员看的,它更适合每一个希望了解现代社会运作机制的普通读者。它让我看到了政府透明度的价值,也让我对未来政府与公众的沟通模式有了更清晰的认识。

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《政府新闻发布》这本书,如同一幅精心绘制的地图,指引我穿越了政府信息发布的复杂迷宫。作者的笔触细腻而富有力量,将每一个环节都描绘得栩栩如生,让我仿佛置身其中,亲身感受信息传递的每一个细节。我尤其喜欢书中对“公众关系管理”的深入阐述,它强调了政府新闻发布不仅仅是信息的单向输出,更是与公众建立和维护良好关系的关键途径。这本书让我明白,一个成功的政府新闻发布,需要建立在对公众需求和期望的深刻理解之上,并且能够通过持续的、真诚的沟通来赢得公众的信任和支持。它还探讨了在社交媒体时代,政府如何应对信息传播的新挑战,以及如何利用新兴技术来提升信息发布的效率和影响力。我从中学到了许多关于如何构建“信息生态系统”的思路,这些不仅有助于我理解政府的运作,也对我在个人生活中进行有效沟通提供了宝贵的借鉴。总而言之,这是一本具有深远意义的书籍,它不仅提升了我对政府新闻发布的认知,更让我看到了信息传播在现代社会中所扮演的不可或缺的角色。

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当我翻开《政府新闻发布》这本书时,我期待的是一份关于官方信息发布的指导手册,但随之而来的是一场思想的盛宴。作者以其独特的视角和精湛的文笔,将政府新闻发布这一看似严肃的话题,处理得既有深度又不失趣味。它不仅仅是关于“如何发布”,更是关于“为何发布”、“发布什么”以及“如何让发布更有意义”。书中对“信息的可信度”和“公信力建设”的探讨,让我受益匪浅。它揭示了政府信息发布过程中所面临的挑战,以及如何通过一系列策略来赢得公众的信任。我尤其欣赏作者对“负面信息处理”的分析,它强调了在危机时刻,及时、透明、坦诚的沟通是多么重要,能够有效化解公众的疑虑和不满。这本书让我看到了政府在信息传播领域所付出的努力,也让我对如何理性地看待政府信息有了更深刻的理解。它是一本能够帮助读者建立更清晰、更客观的认知体系的书籍,其价值绝非仅仅局限于“新闻发布”本身,而是延伸到了整个社会信息生态的构建。

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阅读《政府新闻发布》的过程,仿佛经历了一场精彩的智力游戏,作者如同一位经验丰富的向导,带领我穿越了信息海洋的迷宫。这本书最吸引我的地方在于,它将政府新闻发布的各个环节——从信息收集、内容策划,到发布渠道、受众互动——都进行了细致入微的描绘,并且赋予了它们生命力。我发现,每一个看似简单的官方声明背后,都隐藏着复杂的决策过程和周密的考量。书中对“信息茧房”效应以及如何打破这种现象的探讨,尤其让我产生共鸣。我一直觉得,在信息爆炸的时代,我们很容易陷入自己熟悉的圈子,而这本书则提供了一种全新的视角,去理解政府如何尝试突破这些壁垒,触达更广泛的受众。作者对媒体融合时代下政府新闻发布新挑战的分析,也让我深思。从传统媒体到社交媒体,发布形式的多元化带来了机遇,但也伴随着风险。这本书没有回避这些挑战,而是提供了一系列切实可行的解决方案和案例研究,让我看到了政府在信息传播领域的创新和适应能力。总而言之,这本书是一部充满智慧和启发的作品,它不仅提升了我对政府新闻发布的认知,更让我对信息时代下的沟通艺术有了更深刻的理解,也激发了我对未来信息传播方式的好奇心。

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《政府新闻发布》这本书,在我阅读过的众多关于社会科学的书籍中,独树一帜。它不是那种泛泛而谈、流于表面的理论著作,而是以一种非常扎实的学术态度,深入浅出地剖析了政府新闻发布的各个层面。我特别喜欢书中关于“叙事构建”的章节,它解释了政府如何通过精心选择的语言和意象,来塑造公众的认知和情感。这让我意识到,新闻发布不仅仅是事实的陈述,更是一种艺术,一种将复杂信息转化为易于理解和接受的叙事的过程。作者对不同文化背景下政府新闻发布模式的比较分析,也让我大开眼界。它揭示了信息传播的普适性原则,也强调了文化差异对沟通策略的影响。我从中学习到了如何从不同角度看待政府信息,如何识别其中隐藏的价值观和意图。这本书的内容之丰富、分析之透彻,让我感觉仿佛跟随作者一起走进了一个庞大而精密的“信息工厂”,去了解其运作的每一个细节。它不仅提升了我对政府新闻发布这一领域的认知,更重要的是,它赋予了我一种更具批判性的思维方式,去审视和理解我所接收到的所有信息。

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