The 2000 ASTD Training and Performance Yearbook

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出版者:Mcgraw-Hill
作者:
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:2000-01-15
价格:USD 89.95
装帧:Hardcover
isbn号码:9780071352970
丛书系列:
图书标签:
  • 培训
  • 绩效
  • 学习与发展
  • 人才发展
  • 组织发展
  • 人力资源
  • 领导力
  • 员工培训
  • 培训技术
  • 成人学习
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具体描述

变革之声:聚焦二十一世纪初企业学习与绩效的深度剖析 一本深入洞察千禧年之交企业学习与绩效管理领域前沿趋势的权威著作。 本书并非仅仅是对某一特定年份培训资料的简单汇编,而是一部里程碑式的著作,它全面记录并深刻分析了进入新千年之际,全球企业人力资源与学习发展领域所经历的深刻变革、技术冲击以及战略转型。通过对当时全球顶尖组织最佳实践的梳理,本书为我们描绘了一幅关于“知识资本化”如何从理论走向实践的宏大图景。 第一部分:战略视角的重塑——从成本中心到价值驱动 在2000年前后,企业的竞争环境发生了翻天覆地的变化。互联网技术的普及和全球化的加速,使得企业对人才和知识的依赖达到了前所未有的高度。本书的开篇便着重论述了学习与发展(L&D)部门如何完成其身份的转变——从传统的“行政支持和合规培训”中心,进化为直接驱动企业战略目标实现的价值创造引擎。 1. 绩效与战略的强力耦合 本部分深入探讨了“绩效管理”这一核心议题如何从年度考核的僵化流程,转变为一个持续、动态的业务驱动机制。书中详尽阐述了如何构建平衡计分卡(BSC)与学习目标之间的直接关联。它不再满足于衡量“员工是否完成了培训”,而是聚焦于“培训后的行为改变如何影响了关键业务指标(KPIs)”。例如,书中通过多个案例分析了客户服务中心的电话处理时长、首次呼叫解决率(FCR)等指标,如何被系统化的绩效辅导和技能提升项目直接优化。 2. 知识管理(KM)的实战落地 随着信息过载的加剧,如何有效捕捉、存储、共享和应用组织内部的隐性知识成为企业生存的关键。本书对当时主流的知识管理框架进行了细致的拆解。它详细介绍了如何利用新兴的内部协作平台(如早期的内网知识库和专家目录系统),打破“知识孤岛”。特别值得关注的是,书中对“社区实践”(Communities of Practice, CoP)的兴起进行了前瞻性的分析,强调了非正式学习在知识传递中的决定性作用,以及 L&D 部门如何作为“社区催化剂”来推动这些社群的健康发展。 第二部分:技术的颠覆——e-Learning的黎明与挑战 千禧年是企业培训技术发生爆炸性增长的时期。本书用相当大的篇幅,聚焦于互联网技术如何开始重塑学习交付的方式——即“e-Learning”的崛起。 3. 虚拟课堂的兴起与SCORM标准的初步应用 本书详细记录了当时企业对在线学习(e-Learning)的初期尝试与期待。它并未停留在对技术的热烈追捧,而是提供了非常务实的视角:如何设计出既具有技术吸引力,又能真正促进学习的在线课程。书中深入分析了早期在线学习内容的四大关键要素:互动性、媒体丰富性、用户友好性以及评估的有效性。 更具前瞻性的是,本书对SCORM(Sharable Content Object Reference Model)标准的引入和推广进行了详尽的介绍。它解释了这一标准如何首次为企业提供了一种将不同作者制作的培训内容无缝集成到各种学习管理系统(LMS)中的可能,从而解决了内容孤岛和系统兼容性的世纪难题。 4. 混合式学习(Blended Learning)的黄金法则 本书旗帜鲜明地指出,技术的应用并非要完全取代面对面教学,而是要实现优势互补。它提出了构建高效混合式学习模型的若干原则。例如,将事实性知识的学习放在线上异步完成(提高效率和灵活性),而将高阶思维训练、角色扮演、冲突解决等需要即时反馈和情感交流的环节保留在课堂或工作坊中。书中通过详细的流程图,展示了如何计算在线学习与线下辅导的最佳时间配比,以最大化学习投资回报率(ROI)。 第三部分:人才发展的深度耕耘——领导力与继任计划 进入新世纪,企业开始意识到人才储备的紧迫性。本书对如何系统化地培养下一代领导者进行了深入的剖析。 5. 领导力模型的本土化与情境化 书中探讨了从照搬西方成熟领导力模型,转向根据本土文化和行业特殊性进行领导力模型定制的趋势。它分析了特定行业(如金融服务业、制造业、高科技产业)对领导者所需具备的核心能力集(如敏捷决策、跨文化沟通、创新驱动力)的具体要求。 6. 继任计划的透明化与职业发展路径的构建 不同于过去仅在高层进行的秘密继任规划,本书强调了透明和参与式继任规划的重要性。它介绍了如何通过高潜人才(Hi-Po)的早期识别机制,结合“九宫格”(9-Box Grid)等工具,为员工提供清晰、可量化的发展路径。重点是,如何通过“辅导-指导-挑战性任务”(Coaching-Mentoring-Stretch Assignments)的组合拳,加速高潜人才的成熟速度,并降低关键岗位空缺的风险。 结语:迈向持续学习型组织 本书的最终落脚点是:企业学习与绩效管理部门的任务,是建立一个持续学习、自我迭代的组织生态系统。它呼吁管理者和培训专家超越日常的课程交付,将目光投向构建组织韧性、促进文化变革和确保长期人才供给的宏伟目标。书中丰富的工具、严谨的分析和前瞻性的洞察,使其成为当时人力资源专业人士案头不可或缺的参考指南。

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目录信息

读后感

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《The 2000 ASTD Training and Performance Yearbook》这本书,是我在人力资源领域的一次“顿悟”。它打破了我过去对“培训”的刻板印象,让我看到了它在推动组织绩效提升和实现员工个人成长方面所扮演的更为深刻和广阔的角色。我一直认为,员工的能力是企业核心竞争力的重要组成部分,而如何通过有效的培训和发展来不断提升这种能力,是企业能否在市场中保持领先的关键。书中对“绩效改进”的系统性阐述,为我提供了解决这一难题的钥匙。它详细介绍了如何通过科学的方法来诊断组织在绩效方面存在的差距,并在此基础上设计出有针对性的培训解决方案,以弥合这些差距。我曾经尝试过一些零散的培训方法,但效果往往不够理想,而这本书所提供的一套完整的框架,让我能够从战略层面去思考人才发展与绩效提升之间的内在联系。它鼓励我将培训视为一项绩效改进的工具,通过识别绩效问题,然后设计有效的培训方案来解决这些问题。同时,它对“学习型组织”的构建也进行了深入的探讨,强调了知识共享、持续学习和创新在现代企业中的重要性。书中关于如何通过构建有效的知识管理系统,以及如何鼓励员工在工作中不断学习和分享经验的论述,都为我提供了许多宝贵的启示。它让我意识到,一个真正优秀的组织,不仅要有优秀的员工,更要有一个能够持续学习和适应变革的组织文化。

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对于我这样一位在人力资源领域深耕多年的从业者来说,《The 2000 ASTD Training and Performance Yearbook》如同一场及时的甘露,滋养了我对职业发展的理解和实践。我一直坚信,员工是企业最宝贵的财富,而如何最大化地发挥他们的潜能,是企业能否在竞争激烈的市场中脱颖而出的关键。这本书恰恰聚焦于这一核心议题,并通过详实的案例和前瞻性的理论,为我提供了丰富的思路。我尤其欣赏它对“人才发展”的全面梳理,它不再局限于单一的技能培训,而是涵盖了职业生涯规划、领导力发展、继任者计划等多个维度,形成了一个系统化的人才培养体系。书中对于如何识别组织内部的“高潜力人才”,以及如何为其量身定制发展方案的探讨,让我受益匪浅。我曾苦恼于如何有效识别那些真正具备成长潜力的员工,并为他们提供有针对性的支持,以确保他们在未来能够承担更重要的责任。这本书提供的工具和方法,为我解决了这一难题。同时,它对“绩效文化”的构建也进行了深入的阐述,强调了营造一种鼓励持续改进、追求卓越的组织氛围的重要性。书中关于如何通过有效的沟通、清晰的期望设定以及公平公正的评价机制,来激发员工的内在动力,进而提升整体绩效的论述,让我深受启发。它让我意识到,绩效的提升并非一蹴而就,而是需要通过持续的努力和正确的引导,才能逐渐形成一种正向循环。这本书为我提供了许多关于如何将培训与绩效管理紧密结合的实用建议,让我能够更有效地为组织的人才发展贡献力量。

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在我职业生涯的早期,我对“培训”的理解相对狭隘,总以为那是对员工进行技能填鸭式灌输的过程。然而,在接触了《The 2000 ASTD Training and Performance Yearbook》之后,我的认知得到了颠覆性的改变。这本书将“培训”的概念升华到“赋能”和“转型”的高度,让我看到了它在推动个人成长和组织变革中所扮演的至关重要的角色。我尤其被书中关于“体验式学习”的阐述所打动,它强调了通过实践、反思和情境化的学习,才能真正内化知识和技能。我曾经尝试过一些传统培训模式,但收效甚微,而这本书所倡导的,将学习融入实际工作流程,让员工在解决真实问题的过程中学习,这无疑是更有效、更具可持续性的方法。书中提供了许多关于如何设计引人入胜的体验式学习活动,以及如何评估这些活动的有效性的详细指南,这为我提供了宝贵的参考。此外,它对“组织绩效”的解读也同样深刻。它不再将绩效仅仅看作是财务指标的达成,而是将其视为组织整体能力的体现,包括员工的敬业度、客户满意度、创新能力等等。书中关于如何通过有效的培训和发展策略,来提升这些非财务绩效指标的论述,让我认识到,真正的绩效提升,是源于对人才的持续投入和发展。它鼓励我跳出“培训即课程”的思维定势,去关注更广泛的学习生态系统,以及如何将学习融入到组织的DNA之中。这本书为我提供了许多关于如何构建一个能够持续学习和适应变革的组织所需的工具和理念。

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当我翻阅《The 2000 ASTD Training and Performance Yearbook》时,我仿佛置身于一个知识的海洋,它以极其丰富和详实的内容,为我展示了在培训与绩效领域的最前沿思想和实践。我一直对“培训的战略性”有着强烈的认知,但如何将培训真正融入到组织的战略规划中,并使其成为驱动业务增长的核心引擎,我曾为此感到困惑。这本书恰恰为我提供了答案。它详细阐述了如何进行“业务分析”,从而准确识别组织在人才方面的战略需求,并在此基础上设计出与之相匹配的培训和发展战略。我曾经尝试过一些“即时性”的培训,但效果往往短暂,而这本书所倡导的“战略导向”的培训设计理念,让我认识到,培训的成功与否,最终取决于其是否能够有效支持组织的长期发展目标。此外,它对“绩效文化”的构建也进行了深入的探讨,强调了营造一种鼓励持续改进、追求卓越的组织氛围的重要性。书中关于如何通过有效的沟通、清晰的期望设定以及公平公正的评价机制,来激发员工的内在动力,进而提升整体绩效的论述,让我深受启发。它让我意识到,绩效的提升并非一蹴而就,而是需要通过持续的努力和正确的引导,才能逐渐形成一种正向循环。这本书为我提供了许多关于如何将培训与绩效管理紧密结合的实用建议,让我能够更有效地为组织的人才发展和绩效提升贡献力量。

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《The 2000 ASTD Training and Performance Yearbook》这本书,对我而言,不仅仅是一份关于培训与绩效的年度报告,更像是一位经验丰富的导师,为我指引了在快速变化的商业环境中,如何有效地培养人才,并最终实现组织绩效的持续提升。我一直对“学习型组织”的构建有着浓厚的兴趣,并深知其在提升组织竞争力和适应能力方面的关键作用。书中对“学习型组织”的全面解析,让我从理论到实践,都获得了极大的启发。它详细阐述了构建学习型组织所需具备的各项要素,例如开放的沟通渠道、鼓励创新的文化氛围、以及系统性的知识管理机制等等。我曾一度在组织内部推行一些学习活动,但总感觉缺乏系统性,而这本书所提供的框架,让我能够从更宏观的视角来审视如何构建一个能够持续学习和自我进化的组织。它鼓励我打破部门之间的壁垒,促进知识的共享和交流,从而加速组织的整体进步。此外,它对“绩效改进”的关注,也让我认识到,培训的最终目的,是为了实现绩效的提升。书中提供了一系列关于如何识别绩效差距,并设计相应的培训解决方案的工具和方法,这为我提供了宝贵的参考。它让我意识到,培训并非孤立的活动,而是应该紧密地服务于组织的战略目标,并最终转化为可衡量的绩效成果。这本书为我提供了一个更清晰的思路,让我能够更有效地为组织的人才发展和绩效提升贡献力量。

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当我翻阅《The 2000 ASTD Training and Performance Yearbook》时,我仿佛置身于一个知识的宝库,它以一种极其详实和富有洞察力的方式,为我揭示了培训与绩效领域的核心要素。我一直对“培训与绩效的关联性”感到好奇,很多人在做培训时,往往只关注培训过程本身,而忽略了它对实际绩效的影响。这本书恰恰弥补了我的这一认知盲区。它不仅详细探讨了如何设计和实施有效的培训项目,更重要的是,它提供了一系列科学的方法和框架,来衡量这些培训项目对员工个人绩效和组织整体绩效的实际贡献。书中关于“绩效改进模型”的论述,让我对如何系统地诊断组织绩效问题,并找到相应的培训解决方案有了更清晰的认识。我曾经尝试过一些零散的培训方法,但收效甚微,而这本书所提供的一套完整的框架,让我能够从战略层面去思考人才发展与绩效提升之间的内在联系。它鼓励我将培训视为一项绩效改进的工具,通过识别绩效差距,然后设计有针对性的培训方案来弥合这些差距。此外,它对“学习型组织”的构建也进行了深入的探讨,强调了知识共享、持续学习和创新在现代企业中的重要性。书中关于如何通过构建有效的知识管理系统,以及如何鼓励员工在工作中不断学习和分享经验的论述,都为我提供了许多宝贵的启示。它让我意识到,一个真正优秀的组织,不仅要有优秀的员工,更要有一个能够持续学习和适应变革的组织文化。

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当我开始阅读《The 2000 ASTD Training and Performance Yearbook》,我并没有预设它会给我带来如此深刻的触动。这本书以其严谨的学术态度和前沿的实践经验,为我提供了一个关于“人才发展”的全新认知框架。我一直认为,培训是提升员工能力、优化组织绩效的关键环节,但如何才能做到“有效”和“精准”,我曾为此感到困惑。这本书恰恰提供了一套系统化的解决方案。它详细阐述了如何进行“需求分析”,从而准确识别组织在人才方面的缺口,并在此基础上设计出有针对性的培训项目。我曾经尝试过一些“一刀切”的培训模式,但效果往往不尽如人意,而这本书所倡导的“以终为始”的培训设计理念,让我认识到,培训的成功与否,首先取决于其是否能够准确地回应组织的实际需求。此外,它对“绩效管理”的深入剖析也让我受益匪浅。它不再将绩效仅仅视为对员工的考核,而是将其提升到战略层面,强调了绩效与员工发展、组织目标以及整体人才战略的协同作用。书中关于如何设定清晰的绩效目标,如何提供建设性的反馈,以及如何将绩效评估与奖励和晋升机制有效挂钩的讨论,都为我提供了许多实操性的指导。它让我认识到,一个真正能够驱动绩效的组织,必须建立一套完善的绩效管理体系,将人才发展与绩效提升有机地结合起来。

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自从翻开《The 2000 ASTD Training and Performance Yearbook》,我便被它所蕴含的知识和洞见深深吸引。这本书并非一本简单堆砌理论的教科书,而是像一位经验丰富的向导,引领着我在瞬息万变的职场环境中,探索人才发展与组织绩效提升的奥秘。我尤其欣赏它对“培训”这一概念的广阔解读,它早已超越了课堂上的讲授,而是渗透在日常工作的方方面面,从微观的个人技能打磨,到宏观的战略目标实现,无不体现着人才发展的关键作用。书中对于新兴培训模式的探讨,例如基于网络的学习、协作学习平台以及行动学习的实践案例,都为我提供了宝贵的思路。我曾一度陷入技术驱动培训的误区,认为有了先进的技术就能解决一切问题,但这本书让我意识到,技术只是工具,核心在于如何通过有效的学习设计,激发员工的内在动力,让他们在实践中不断成长。它让我重新审视了培训与绩效之间的紧密联系,不再将培训视为成本,而是视为一项战略性投资,直接关系到组织的竞争力。书中关于如何衡量培训效果的章节,更是直击要害,很多时候,我们投入了大量的资源进行培训,但却苦于无法证明其ROI,这本书提供的各种量化和定性分析工具,为我解决这一难题提供了切实可行的方法。它促使我去思考,如何将培训成果转化为可衡量的业务指标,如何让培训真正服务于组织的战略目标。更重要的是,它鼓励我打破固有的思维模式,勇于尝试新的方法和工具,从而在不断变化的商业环境中保持领先。这本书就像是一本活的案例集,充满了实用的建议和鼓舞人心的故事,让我对接下来的培训工作充满了信心和期待。

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这本书为我打开了一扇全新的窗口,让我得以窥见2000年左右,在培训与绩效领域最前沿的思想和实践。我常常在工作之余,沉浸在书中对“学习型组织”的深刻剖析中,它不仅仅是一个时髦的词汇,更是一种深刻的组织文化和工作方式的转变。我一直认为,一个组织的持续成功,离不开其成员的不断学习和进步,而这本书恰恰提供了一个系统性的框架,来指导如何构建这样的组织。它阐述了学习在组织中的内在驱动力,以及如何通过设计更有效的学习环境,来促进知识的分享和创新。书中提到的“知识管理”在当时可能还属于相对新兴的领域,但它所揭示的知识传递和再利用的重要性,至今仍具有深远的意义。我被书中关于如何识别组织中的关键知识,以及如何构建知识库和知识分享机制的讨论所吸引,这对于我们提升整体运营效率和应对复杂挑战至关重要。此外,这本书对于“绩效管理”的独特视角也让我耳目一新。它不再将绩效仅仅视为考核员工的工具,而是将其提升到战略层面,强调绩效与个人发展、组织目标以及整体人才战略的协同作用。书中关于如何设定清晰的绩效目标,如何提供建设性的反馈,以及如何将绩效评估与奖励和晋升机制有效挂钩的讨论,都为我提供了许多实操性的指导。我特别喜欢书中关于“教练式辅导”的理念,它强调了管理者在员工成长过程中的引导作用,而不仅仅是监督。这种以人为本的管理方式,不仅能够提升员工的技能,更能增强他们的归属感和敬业度。

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这本书为我提供了一个极具价值的视角,让我得以重新审视自己在组织中扮演的角色,以及如何通过有效的培训和发展来驱动绩效的提升。《The 2000 ASTD Training and Performance Yearbook》不仅仅是一本关于培训的书,它更是一本关于如何激发人类潜能,并将其转化为组织竞争力的指南。我一直认为,人才的培养是一个系统工程,需要多方面的配合和支持。书中对“领导力发展”的探讨,让我认识到,优秀的领导者是推动组织绩效提升的关键。它不仅阐述了如何识别和培养未来的领导者,更重要的是,它提供了关于如何通过教练式辅导、导师制以及各种发展项目,来帮助领导者提升他们的领导力技能和管理能力。我曾经有过一些经验,但总觉得缺乏系统的理论指导,而这本书恰恰填补了我的这一空白。它让我认识到,领导力并非与生俱来,而是可以通过有目的、有计划的培养而获得的。同时,它对“员工敬业度”的关注也让我印象深刻。书中强调了,只有那些对工作充满热情和投入的员工,才能真正为组织创造价值。它提供了关于如何通过营造积极的工作环境、提供有意义的工作挑战以及建立有效的激励机制,来提升员工敬业度的详细建议。它让我意识到,培训不仅仅是技能的传授,更是要关注员工的情感需求和职业发展,从而激发他们的内在动力。这本书为我提供了一个更全面、更深入的理解,让我能够更有效地为组织的人才发展做出贡献。

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