《技術與運營管理》既有技術和運營管理領域的經典案例，也有一些近幾年開發的新案例，所涉及的行業既包括製造業也有服務業。既然是探索商業世界的一般規律，則不必拘泥於案例的國界或時間。翔實的背景資料、詳細的運營數據包括財務報錶都是哈佛案例的顯著特點。《技術與運營管理》中的案例特彆適閤運營管理的教學，強調商業邏輯的探索和對流程的分析與改進。學生有足夠的信息和數據作定量分析，對提高學生的邏輯分析和管理決策能力尤其重要。
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