第一章　導論　第一節　組織行為學的産生　 一、管理學與組織行為學　 二、心理學與組織行為學　 三、行為科學與組織行為學　 四、管理心理學與組織行為學　第二節　組織行為學的發展階段與流派　 一、科學管理階段　 二、行為科學階段　 三、係統科學階段　第三節　組織行為學的研究對象與方法　 一、組織行為學的研究對象　 二、組織行為學的研究方法特徵與分類　第四節　組織行為學的學科性質與目標　 一、組織行為學的學科性質　 二、組織行為學的目標　 三、組織行為學麵臨的挑戰與機遇第二章　人性基本理論　第一節　中國古代人性理論　 一、“自然人”假設　 二、“道德人”假設　 三、“利欲人”假設　 四、“動態人”假設　第二節　西方近代人性理論　 一、“經濟人”假設　　二、“社會人”假設　 三、“自我實現人”假設　 四、“復雜人”假設　 五、中西方人性理論之比較　第三節　當代人性理論新進展　 一、雙嚮人性假設理論　 二、新人性假設理論第三章　個體過程　第一節　知覺與行為　 一、感覺與知覺　 二、社會知覺　 三、歸因　第二節　需要、動機、態度、價值觀與行為　 一、需要與行為　 二、動機與行為　 三、價值觀與行為　 四、態度與行為　第三節　人格與情緒　 一、個性　 二、氣質與行為　 三、性格與行為　 四、能力與行為　 五、情緒與行為　第四節　學習與強化　 一、學習　 二、強化　 三、學習理論在組織中的一些具體應用　第五節　工作壓力與挫摺　 一、壓力　 二、挫摺 第六節 個體決策 一、決策的概念 二、決策的類型第四章 激勵理論 第一節 激勵基本知識 一、激勵概述 二、激勵的原則與機製 第二節 基本激勵理論 一、內容型激勵理論 二、過程型激勵理論 三、改造型激勵理論 第三節 工作中的激勵 一、目標管理 二、員工參與 三、員工認可方案 四、浮動工資方案 五、技能工資製度 六、靈活福利 第四節 激勵的基本模式 一、激勵的多樣化 二、年薪製 三、經營者股票期權 四、員工持股計劃第五章 群體過程 第一節 群體基本知識 一、群體及其特徵 二、非正式群體的管理 三、群體壓力與群體凝聚力 第二節 工作團隊 一、團隊 二、創建高績效團隊 第三節 人際溝通 一、溝通的概念 二、組織的正式溝通與非正式溝通 第四節 衝突與談判 一、衝突的概念 二、衝突的過程 三、談判 第五節 群體決策 一、群體決策及其特點 二、群體決策技術第六章 領導過程 第一節 領導的基本知識 一、領導的內涵 二、領導與管理 第二節 領導理論 一、領導特質理論 二、領導行為理論 三、領導權變理論 四、領導理論的新發展 第三節 權力與政治 一、權力與權術 二、政治——權力的運用 第四節 領導決策 一、決策概述 二、決策的方法 三、領導決策的評估第七章 組織過程 第一節 組織概述 一、組織的概念 二、組織理論 第二節 組織結構 一、組織結構的概念 二、組織結構形式 第三節 組織設計 一、組織設計因素 二、組織設計原則與程序 第四節 組織文化 一、組織文化概念 二、組織文化的作用 三、組織文化的産生與維係 四、組織文化的傳播與變革 第五節 組織變革 一、組織變革的動力 二、組織變革的阻力及其剋服 三、組織結構變革的模型 第六節 組織績效 一、員工績效 二、團隊績效 三、組織績效 第七節 組織決策 一、組織決策的概念與類型 二、組織決策程序與影響因素參考文獻
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