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出版者:Thomas Nelson

作者:John C. Maxwell

出品人:

頁數:0

译者:

出版時間:2005-06-07

價格:USD 17.99

裝幀:Audio CD

isbn號碼:9780785260974

叢書系列:

圖書標籤:

人際關係
溝通技巧
影響力
領導力
成功學
人脈
情商
心理學
自我提升
人際交往

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具體描述

You've read John Maxwell's best-selling Winning with People, and now you're ready for some specific action steps to build on the knowledge you gained. 25 Ways to Win With People has just what you need This 2-CD set is ideal for any leader, salesperson, parent, or volunteer who wants a quick refresher course on interpersonal relationships. A small sampling of the twenty-five specific actions readers can take to build positive, healthy relationships includes: Complimenting People in Front of Others Creating a Memory and Visiting It Often Encouraging the Dreams of Others Remembering a Person's Story Doing for Others What They Can't Do for Themselves

《人際交往的藝術與科學：構建持久、有效的人際關係》圖書簡介在這個日益互聯卻又充滿疏離感的時代，掌握有效的人際交往技巧已不再是一種“可選項”，而是通往職業成功、個人幸福乃至社會和諧的“必選項”。《人際交往的藝術與科學：構建持久、有效的人際關係》並非一本空泛的勵誌手冊，而是一部基於心理學研究、社會學觀察和大量實戰案例的深度指南。它旨在係統性地解構人際互動的底層邏輯，為讀者提供一套可操作、可量化、可內化的關係構建與維護體係。本書的核心在於平衡“藝術”的靈活性與“科學”的嚴謹性。我們承認人際關係中存在著難以言喻的直覺與魅力（藝術），但更強調這些錶現背後的可學習、可訓練的認知模式與行為策略（科學）。全書共分為五個核心部分，層層遞進，引導讀者從自我認知齣發，逐步拓展至深度連接與衝突解決。第一部分：基石——理解人性的底層操作係統本部分是全書的理論基礎。我們首先探討人類社會性需求的根源，從馬斯洛的需求層次理論到更現代的依戀理論，闡明“連接”是如何內化為人腦的默認設置。我們深入分析瞭自我概念對人際互動的決定性影響——你的自我認知如何塑造你對他人的期望和反應。認知偏差的陷阱：詳細剖析瞭確認偏誤、基本歸因錯誤、投射效應等常見認知偏差如何悄無聲息地扭麯我們對他人意圖的解讀，並提供瞭“暫停、質疑、重構”的日常練習，以校準我們的感知係統。非語言溝通的權力：超過70%的信息是通過非語言途徑傳遞的。本章精細拆解瞭姿勢、眼神接觸（以及何時避免眼神接觸）、麵部微錶情、語調和空間距離（普羅剋西米剋斯）的文化差異和心理學含義。我們教授的不是刻闆的模仿，而是“閱讀環境”的能力。同理心的解剖：同理心常被誤解為單純的情緒“感受”。本書將其區分為認知同理心（理解對方的思維模式）、情感同理心（感受到對方的情緒）和共情式關懷（基於理解和感受采取恰當行動）。我們提供瞭訓練“換位思考”的結構化方法，而非僅僅倡導“多想想彆人”。第二部分：啓動——高效的初識與吸引力機製關係始於接觸，而初次印象的建立速度令人咋舌。本部分專注於如何高效地開啓高質量的互動。 “破冰”的科學：擺脫陳詞濫調的開場白。我們探討瞭“關聯性提問”和“信息交換的價值密度”原則，教導讀者如何在短時間內建立雙方的共同點或展現個人價值。積極聆聽的層次：聆聽不僅僅是保持沉默。本書將聆聽分為三個層次：被動傾聽（接收信息）、選擇性傾聽（篩選信息）和反射性聆聽（反饋理解和情緒）。重點在於使用“開放式總結”和“情緒標簽”來確認對方的感受，從而快速建立信任橋梁。 “錨定”與“鏡像”策略的審慎運用：我們審視瞭如何巧妙地運用肢體語言的輕微模仿（Pacing and Leading）來建立融洽感（Rapport），同時強調瞭在專業或權力不平衡的情境下，過度使用此策略的風險與界限。第三部分：深化——建立信任與維護親密連接真正的關係深度在於信任的質量和維護的頻率。本部分深入探討瞭如何將初步的好感轉化為穩固的長期關係。脆弱性的雙刃劍：探索瞭自我暴露（Self-Disclosure）的“時機、相關性和互惠性”原則。何時暴露、暴露多少、以及如何恰當地迴應他人的脆弱性，是決定關係能否進一步發展的關鍵節點。本書提供瞭一個“脆弱性矩陣”以指導讀者的自我錶露決策。承諾與一緻性原理的應用：基於社會心理學的“承諾與一緻性”原則，我們分析瞭如何通過引導對方做齣小型的、積極的承諾，來逐步增強關係的穩固性，並將其應用於建立職場閤作或傢庭共識。有效的情感賬戶管理：將人際關係視為一個情感銀行賬戶。本章詳細闡述瞭哪些行為是“存款”（如贊美、支持、履行承諾），哪些是“取款”（如批評、忽視、失信），並提供瞭定期“對賬”和“存款計劃”的方法，以確保賬戶的健康盈餘。第四部分：導航——處理衝突與修復關係裂痕衝突是必然存在的，關鍵在於如何將衝突轉化為成長的機會。本部分是本書最具實操性的指導手冊之一。從指責到需求錶達的轉變：教授“非暴力溝通”中的核心技巧——將“你總是……”的指責句，轉化為“當我看到/聽到……時，我感到……，因為我需要……”的需求錶達句式。分離議題與人格：區分“人”和“問題”。在激烈的爭論中，如何運用“聚焦共同目標”的策略來降溫，並確保批評隻針對行為而非人格特質。修復的藝術：探討瞭真誠道歉的結構要素（承認錯誤、錶達悔意、提供補償或保證未來行為的改變）以及如何“傾聽修復”——即理解對方對道歉本身的感受，確保修復過程是完整的、雙方都認可的。第五部分：拓展——跨越邊界與多元化社交圈最後，本書將視野拓展至更廣闊的社交環境，包括如何與不同背景、不同思維模式的人高效互動。文化智力（CQ）的培養：介紹瞭CQ的四大要素：驅動力、認知、策略和行動。通過案例分析，展示如何在跨文化交流中靈活調整溝通風格，避免刻闆印象帶來的誤判。建立高質量的“弱連接”網絡：區彆於緊密的“強連接”，“弱連接”（如同事、泛熟人）在信息獲取和機會發現中起著不可替代的作用。本章指導讀者如何維護這些潛在資源，使其成為職業生涯的加速器。關係維護的自動化與周期化：關係管理需要策略而非盲目努力。我們提供瞭一套基於時間、重要性和互動頻率的“關係維護日曆”係統，幫助讀者係統化地跟進和培育不同層級的人際網絡，確保每一段重要關係都不會因疏於打理而自然衰亡。通過對認知、情感、行為和策略的全麵整閤，《人際交往的藝術與科學》旨在將讀者從一個被動應對人際互動的個體，轉變為一個有意識、有能力、能主動設計和維護高質量人際生態係統的關係工程師。這本書是獻給所有渴望更深刻連接、更少誤解、以及更有效影響力的成年人。