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页数:151

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出版时间:2009-4

价格:19.00元

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isbn号码:9787122048509

丛书系列:

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• 人机工程学
• 安全工程
• 工业安全
• 人因工程
• 安全设计
• 风险评估
• 工作场所安全
• 人机界面
• 安全管理
• 职业健康

《人机交互的艺术与科学》 一、 导言：连接人与机器的桥梁 在信息时代浪潮的席卷下，人与机器的交互已渗透到我们生活的方方面面。从智能手机的触控界面，到自动驾驶汽车的导航系统，再到虚拟现实游戏中的沉浸式体验，每一次成功的交互都离不开对“人”和“机”的深刻理解。然而，界面设计的背后，隐藏着一门复杂而精妙的艺术与科学——人机交互（Human-Computer Interaction，简称HCI）。 《人机交互的艺术与科学》一书，旨在全面深入地探索人机交互的理论基础、设计原则、方法论以及前沿发展。我们不仅将揭示那些塑造了我们数字生活体验的隐形力量，更将引导读者掌握构建直观、高效、愉悦人机交互系统的关键能力。本书将带领您从心理学、认知科学、工程学、设计学等多个学科视角，审视人机交互的本质，理解用户在与技术互动时的行为模式、需求期望，以及如何通过精心设计来优化这一过程。 我们相信，优秀的人机交互设计并非凭空而来，而是建立在对用户需求的洞察、对技术能力的认知、以及对设计原则的严谨运用之上。本书将循序渐进地为您梳理人机交互的设计流程，从需求分析、用户研究、原型设计，到可用性测试和迭代优化，每一步都将辅以理论解释和实践案例，帮助您构建扎实的理论基础和实操技能。 二、 第一部分：理解人——交互的基石 人机交互的核心在于“人”。在这一部分，我们将深入剖析人类在与信息技术互动时的认知过程、行为习惯以及心理需求。 1. 认知心理学基础： 我们将探讨人类的感知、注意、记忆、学习以及问题解决等认知能力如何影响其与界面的互动。例如，了解人类注意力的有限性，可以帮助我们设计出信息呈现更清晰、干扰更少的界面。理解记忆的短时记忆与长时记忆机制，有助于我们设计出易于学习和回忆的操作方式。 2. 用户研究方法： 如何才能真正了解您的用户？本书将介绍多种实用的用户研究方法，包括访谈、问卷调查、焦点小组、观察法、用户画像（Persona）的构建等。我们将详细阐述每种方法的适用场景、操作要领以及数据分析技巧，帮助您系统地收集和理解用户需求、痛点和期望。 3. 用户体验（UX）的本质： 用户体验不仅仅是界面的美观，更是用户在使用产品过程中的整体感受。我们将从情感、实用性、易用性、可发现性等多个维度，深入解析构成优秀用户体验的关键要素。本书将引导您思考如何设计能够唤起积极情感、满足用户深层需求的交互体验。 4. 用户中心设计（UCD）理念： 用户中心设计是一种将用户置于设计过程核心的设计哲学。我们将阐释UCD的核心原则，包括早期和持续的用户参与、明确的用户需求度量、迭代的设计和评估等。通过学习UCD，您将能够系统地将用户需求融入设计的每一个环节，确保最终产品的成功。 三、 第二部分：理解机——技术的能力与局限 “机”在人机交互中扮演着信息呈现、指令执行、反馈生成等关键角色。理解技术的特性、能力与局限，是进行有效交互设计的前提。 1. 信息呈现的原则： 如何有效地向用户传达信息？我们将探讨信息架构、信息可视化、排版设计、颜色运用、视觉层级等原则，以确保信息清晰、准确、易于理解。本书将分析不同信息呈现方式的优缺点，帮助您选择最适合特定场景的方案。 2. 交互模型的演进： 从命令行界面（CLI）到图形用户界面（GUI），再到如今的自然语言交互、手势交互、甚至是脑机接口，人机交互模型经历了深刻的变革。我们将梳理这些演进历程，分析不同交互模型的特点、适用范围以及技术发展趋势。 3. 用户界面（UI）设计要素： 按钮、图标、菜单、表单、窗口……这些是构成用户界面的基本元素。本书将深入解析这些UI元素的规范设计、最佳实践以及如何根据用户需求和平台特性进行优化。我们将强调一致性、简洁性、反馈性等UI设计的重要原则。 4. 新兴交互技术： 随着人工智能、增强现实（AR）、虚拟现实（VR）、语音识别等技术的飞速发展，人机交互的形式也日益多样化。我们将探讨这些新兴技术在人机交互中的应用潜力，以及它们带来的设计挑战和机遇，例如如何设计自然流畅的语音交互，如何创造沉浸式的VR/AR体验。 四、 第三部分：设计之道——原则、方法与实践 在理解了“人”与“机”的基础上，本书将进入人机交互设计的核心环节——如何运用科学的设计原则和方法，创造卓越的交互体验。 1. 设计原则概览： 我们将系统地梳理一系列经典和现代的人机交互设计原则，包括： 可见性原则： 让系统的状态和可执行的操作对用户可见。 映射原则： 操作与结果之间应有清晰的对应关系。 反馈原则： 系统应及时向用户提供操作反馈。 一致性原则： 界面元素和操作方式应保持一致。 容错性原则： 设计应允许用户犯错，并提供纠正的途径。 效率原则： 帮助用户快速有效地完成任务。 美学原则： 简洁、美观的设计有助于提升用户体验。 我们将通过大量实例，深入解释每个原则的内涵及其在实际设计中的应用。 2. 设计流程与方法论： 本书将详细介绍一种迭代式的人机交互设计流程，包括： 需求分析与定义： 如何通过用户研究明确设计目标和用户需求。 概念设计与构思： 头脑风暴、草图绘制、故事板等创意方法。 原型设计： 低保真原型、高保真原型、交互原型等不同级别的原型制作方法，以及常用的原型工具。 可用性评估： 专家评审、启发式评估、用户测试等评估方法，如何设计有效的用户测试，以及如何分析测试结果。 迭代优化： 基于评估结果对设计进行修改和改进。 3. 跨平台与多设备交互设计： 在移动互联时代，用户可能在多种设备上与同一产品互动。我们将探讨如何设计能够适应不同屏幕尺寸、输入方式和使用场景的跨平台和响应式设计。 4. 可访问性设计： 确保所有用户，包括残障人士，都能平等地使用产品。我们将介绍可访问性设计的原则和标准，以及如何在设计中考虑视觉障碍、听觉障碍、运动障碍等用户的需求。 五、 第四部分：前沿探索与未来展望 人机交互领域日新月异，本书还将带您领略前沿的研究方向和未来的发展趋势。 1. 情感化设计（Emotional Design）： 探索如何设计能够引起用户积极情感反应的界面，提升用户的情感满意度。 2. 游戏化设计（Gamification）： 如何将游戏机制应用于非游戏场景，提高用户参与度和积极性。 3. 具身交互（Embodied Interaction）： 研究人与物理世界、以及物理世界中的信息如何通过身体运动进行交互。 4. 人工智能与人机交互： 探讨AI在个性化推荐、智能助手、自然语言理解等方面如何重塑人机交互。 5. 人机共生（Human-AI Symbiosis）： 展望未来人与AI协同工作，共同完成复杂任务的可能性。 六、 结语 《人机交互的艺术与科学》不仅仅是一本理论书籍，更是一本实践指南。我们希望通过本书，能够激发您对人机交互的热情，帮助您掌握设计卓越交互体验的核心技能。无论您是产品经理、设计师、工程师，还是对信息技术与人类互动充满好奇的学习者，本书都将为您提供宝贵的知识和启示，共同构建一个更加智能、便捷、愉悦的数字世界。 本书的写作，力求以清晰的逻辑、生动的语言，辅以丰富的图示和案例，将复杂的人机交互概念变得易于理解和掌握。我们相信，通过阅读本书，您将能够更深刻地理解人与技术互动中的奥秘，并成为一名更优秀的人机交互设计师。

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我原本对“工程”类书籍抱有一种敬而远之的态度，因为它们通常将世界简化为可量化的变量，让人感觉缺乏温度和人性。然而，这本书的第三部分，赫然将伦理学和法哲学的思辨引入了技术讨论的范畴。作者提出了一个极具争议性的观点：在设计未来的人工智能决策系统时，我们必须预先植入一套“可解释的道德权重矩阵”，而不仅仅是追求决策的“最优性”。书中通过对自动驾驶汽车面临“电车难题”变体的分析，探讨了编程者对生命价值的隐性偏好是如何被编码进算法中的，以及一旦系统出错，责任主体究竟应如何界定。这种跨学科的探讨，迫使我跳出纯粹的技术思维框架，去思考设计者所肩负的社会责任。它不再满足于教我如何构建一个“能工作”的系统，而是不断追问：“我们应该构建一个什么样的系统？”这种对设计边界和未来责任的深刻反思，让这本书拥有了超越工具书的价值，它更像是一部面向技术未来从业者的“职业伦理指南”。

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坦白讲，我拿起这本书时，是冲着它那些关于高级自动化系统安全协议的实战案例去的。我期待看到详尽的故障树分析（FTA）流程图和失效模式与影响分析（FMEA）的深度应用，尤其是在核电站或大型化工设施这类高风险行业的具体实践。然而，书的内容导向明显偏向了“软科学”的领域，更多地聚焦于组织文化和人为失误的心理根源。书中对“系统性失误”的剖析尤其深刻，它不满足于简单地指责操作员的疏忽，而是深入挖掘了管理层决策失误、培训体系滞后以及跨部门沟通障碍是如何共同作用，最终导致灾难性后果的。其中关于“安全文化”的构建部分，我印象尤深，作者用一个对比鲜明的案例——A公司推崇“零容忍问责制”导致数据隐瞒，而B公司则建立“公正文化”鼓励主动报告——生动地说明了，工具和流程再完美，如果缺乏正确的文化土壤，也无法实现真正的安全。这种对宏观组织动力学的洞察，使得这本书的格局瞬间被拉高，它不再仅仅是关于机器如何不坏，而是关于人如何能更好地合作，从而避免环境或系统被破坏。

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这本书的封面设计得非常抓人眼球，深邃的蓝色背景下，抽象的光线勾勒出复杂的机械结构与柔和的人形剪影，这种视觉冲击力让我毫不犹豫地将其收入囊中。我原本以为这会是一本专注于工业流程自动化和机器人操作规范的硬核技术手册，毕竟“工程”二字听起来就带着一丝冰冷的理性。然而，初读导言，我便被作者那种对“人”在未来工作场景中主体地位的强调所吸引。书中大篇幅探讨了认知负荷理论在现代信息系统设计中的应用，特别是针对高压、瞬时决策环境下的信息可视化标准。例如，作者花了整整一章的篇幅来剖析如何通过优化界面布局和减少冗余信息，来降低飞行员在极端天气下对关键数据的处理时间，这部分内容引用了大量的神经科学实验数据，论证了“少即是多”在人机交互界面中的生理学基础，读起来酣畅淋漓，仿佛我的大脑皮层也随之得到了高效的重塑和优化。尤其让我印象深刻的是，它并未止步于理论，而是提出了一个“情绪共振反馈环”的概念，试图量化和管理操作员在长时间、重复性劳动中产生的心理疲劳，并给出了一套基于生理指标（如心率变异性）的实时干预策略。这本书的深度和广度，远超出了我最初对“工程”二字的想象，它更像是一部关于如何设计一个更理解人类、更体贴人性的未来工作环境的宣言。

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这本书的写作风格非常独特，它采用了类似侦探小说的叙事手法来回顾历史上几起著名的系统性安全事故。与一般教科书那种平铺直叙的陈述不同，作者首先抛出一个悬而未决的事故现场，然后一步步地，像剥洋葱一样，深入到技术细节、管理决策、个人背景，最终揭示出那个隐藏在表面原因之下的系统性缺陷。这种叙事结构极大地增强了阅读的代入感和紧张感，让我完全沉浸其中，无法自拔。在分析一起跨国供应链中断事件时，书中详细描绘了不同时区、不同语言背景的工程师们如何因为对同一个警告信号产生截然不同的理解，从而错失了最佳干预时机。作者用生动的语言描绘了信息在多重文化和技术屏障之间“扭曲”的过程，让我深刻体会到，在高度互联的复杂系统中，安全漏洞往往不是单一技术点的崩溃，而是信息传递链条上无数微小误解的雪崩效应。这种“故事化”的教学方法，比任何枯燥的理论推导都来得震撼和有效。

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我是一个对人机界面设计中的美学和可用性有着近乎偏执的追求者，我原以为这本书会是一本冷冰冰的工程规范汇编，里面充斥着“推荐的按钮大小”、“字符间距的黄金比例”这类枯燥的参数。令我惊喜的是，书中对“感知质量”的探讨达到了哲学思辨的层面。作者巧妙地引入了现象学中的“在世感”（Being-in-the-world）概念，来解释为什么某些设计即使用户无法明确指出哪里不对，却会让他们感到“不舒服”或“不顺手”。书中分析了如何通过声音、触觉反馈的微妙变化，来增强用户对控制系统的“临场感”和“掌控感”。举例来说，对于远程操控设备，作者提出，仅仅反馈操作的成功与否是不够的，还必须反馈操作过程中环境的“细微摩擦力”——比如，模拟轮胎在湿滑地面上轻微的滑动感，即使这在物理上是多余的，但从心理层面极大地提高了操作者的置信度。这种对人机互动中“非功利性”体验的重视，完全颠覆了我对传统工程学只重效率不重感受的刻板印象。这本书为我们提供了理解用户体验深层心理需求的全新工具箱。

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