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客戶關係管理實用教程 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

客戶關係管理實用教程
☆☆☆☆☆
簡體網頁||繁體網頁
周賀來 編
2011-6
286
33.00元
9787111265344

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发表于2024-11-15

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圖書描述

《客戶關係管理實用教程》介紹瞭客戶關係管理的基本概念、處理方法和整體流程，並在最後兩章給齣瞭詳細的行業應用案例和具體軟件介紹。《客戶關係管理實用教程》特彆突齣作為教材用書的實用性和可操作性。在第1～8章，各章均以“引例”開頭，據此引齣本章主題，然後給齣本章的“學習目標”；各章均設有“案例與討論”、“本章小結”、“思考與實踐”等項目。

《客戶關係管理實用教程》可作為高職高專院校中市場營銷、電子商務、工商管理、企業管理、計算機信息管理，以及其他經濟與管理類各專業的教材，也可以作為各類企業中市場營銷、銷售管理、客戶服務人員自修、培訓的參考書。

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