The Internet Strategy Handbook

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出版者:Harvard Business Press
作者:Cronin, Mary J. 编
出品人:
页数:296
译者:
出版时间:1996-1-15
价格:USD 29.95
装帧:Paperback
isbn号码:9780875847207
丛书系列:
图书标签:
  • 互联网战略
  • 数字营销
  • 商业模式
  • 创新
  • 增长战略
  • 市场营销
  • 技术战略
  • 领导力
  • 数字化转型
  • 竞争优势
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具体描述

It takes more than a Web site to make the leap from connectivity to competitive advantage on the Internet. This book is written for managers facing the challenge of devising an Internet strategy that will bring their companies recognition and competitive advantage - by the Internet pioneers in the companies that have been there, including: Thomas Anderson of Millipore on marketing products worldwide on the Internet; Russ Jones of Digital Equipment Corporation on establishing a new business based entirely on Internet-related products and services; Gregory P. Gerdy of Dow Jones on publishing on the Internet; John 'Scooter' Morris of Genentech on using the inter Internet research and development tool; Steve L. Swenson of Lockheed martin on leveraging the Internet to manage information from both inside and outside the company; and more! The book also presents cost-benefit analyses and discusses critical issues such as staff training and secure commercial transactions.Using insights from false starts as well as successes - and including an indispensable Internet strategy audit that you can use right now to assess your company's current position and then formulate an Internet strategy for the future - "The Internet Strategy Handbook" provides an insider's view of what it takes to maximize the extraordinary power of the Internet for competitive advantage. If you are a manager evaluating the potential of the Internet for the first time, an executive seeking to gain more value from existing Internet connections, a consultant, an entrepreneur, or an Internet business user, you will refer to "The Internet Strategy Handbook" again and again. Its mix of strategic thinking, implementation advice, and model corporate applications will remain relevant long after the current Internet technical guides have become obsolete.

《互联网战略手册》—— 洞悉数字时代的商业脉络 在这个瞬息万变的数字时代,企业若想在竞争激烈的市场中脱颖而出,拥有一套清晰、可行且与时俱进的互联网战略已不再是可选项,而是必选项。本书《互联网战略手册》正是为应对这一挑战而生,它并非简单地罗列技术或营销技巧,而是深入剖析互联网商业模式的内在逻辑,揭示如何在数字浪潮中构建企业的核心竞争力,实现可持续增长。 本书旨在成为您构建和优化互联网战略的可靠指南,帮助您理清思路,规避陷阱,抓住机遇。我们相信,成功的互联网战略并非一蹴而就,而是基于对市场深刻的洞察、对用户需求的精准把握,以及对自身资源能力的清醒认知。因此,《互联网战略手册》将带领您踏上一段系统性的探索之旅,从战略的宏观层面到战术的微观执行,提供一套全方位、深层次的思考框架和实践工具。 第一部分:认知互联网时代的商业范式转换 在进入战略构建之前,我们必须首先理解互联网究竟是如何改变商业的本质。本部分将深入剖析数字技术对传统商业模式的颠覆性影响,以及由此衍生出的新型商业范式。 第一章:互联网的演进与商业的重塑 我们将回顾互联网从信息时代到社交时代,再到如今智能化时代的演进历程,分析每一次技术飞跃如何催生新的商业机会和挑战。 探讨平台化、生态化、数据驱动等核心概念,理解它们如何重塑价值创造、价值传递和价值获取的方式。 分析不同行业在互联网浪潮下的转型路径,例如零售业的电商化、媒体业的内容付费、制造业的智能化升级等,通过案例分析,提炼共性规律。 讨论“连接”和“数据”在现代商业中的核心地位,理解它们如何成为新的生产要素。 第二章:用户为中心的数字战略思维 深刻理解“用户体验至上”的原则,分析用户在数字时代的需求、行为特征以及他们的决策路径。 学习如何构建用户画像,深入挖掘用户痛点和未被满足的需求,将其转化为产品和服务的创新源泉。 探讨用户生命周期管理(LTV)的重要性,以及如何在不同的用户阶段提供个性化、精细化的服务,实现用户价值的最大化。 分析用户生成内容(UGC)和口碑传播的强大力量,以及如何引导和利用这些力量构建品牌忠诚度和社群。 第三章:数据驱动决策的基石 强调数据作为企业核心资产的地位,理解数据的采集、清洗、分析和应用全过程。 介绍数据分析的关键指标(KPIs)和常用的分析工具,例如用户行为分析、营销效果评估、产品迭代优化等。 探讨数据隐私和安全的重要性,以及如何在合法合规的前提下最大化数据价值。 理解 A/B 测试、多变量测试等科学方法在优化用户体验和营销策略中的应用。 第二部分:构建你的互联网战略框架 在对数字时代的商业范式有了深刻理解后,本部分将系统性地指导您构建一套清晰、可执行的互联网战略。 第四章:愿景、使命与战略定位 如何在互联网时代重新审视和定义企业的愿景和使命,使其与数字化转型目标相契合。 分析不同类型的互联网商业模式(例如,B2C、B2B、C2C、SaaS、PaaS、内容付费、广告、订阅、会员等),帮助您找到最适合自身业务的模式。 学习如何进行市场细分和目标用户选择,明确您的核心竞争优势和差异化定位。 探讨蓝海战略和红海战略在数字环境下的应用,以及如何开辟新的市场空间。 第五章:产品与服务的数字化创新 如何将互联网思维融入产品设计和开发流程,打造满足用户需求的数字产品。 分析产品生命周期管理在数字产品中的特殊性,以及如何通过快速迭代和敏捷开发来适应市场变化。 探讨服务如何通过数字化手段得到升级和延伸,例如在线客服、智能推荐、个性化服务等。 理解“平台思维”在产品生态构建中的作用,如何通过开放API、合作共赢等方式吸引第三方开发者和合作伙伴。 第六章:营销与获客的数字之道 系统梳理数字营销的各个渠道和策略,包括搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销、内容营销、KOL/KOC营销、视频营销、直播带货等。 学习如何制定整合营销传播(IMC)策略,确保线上线下营销活动协同增效。 探讨用户获取成本(CAC)和客户生命周期价值(LTV)之间的关系,以及如何优化获客策略以实现投资回报最大化。 理解数据分析在营销效果评估和策略调整中的关键作用,如何通过数据反馈不断优化营销活动。 第七章:用户运营与社群构建 从单向传播到双向互动,如何构建有效的用户关系管理(CRM)体系。 深入探讨用户运营的各个阶段,包括用户激活、留存、促活、转化和忠诚度培养。 分析社群运营的价值,如何通过建立有价值的社群来增强用户粘性,获取用户反馈,并转化为口碑传播。 学习如何设计激励机制和会员体系,鼓励用户参与互动和贡献价值。 第三部分:战略的执行、优化与未来展望 战略的生命力在于执行,而执行的有效性则依赖于持续的优化和对未来的敏锐洞察。 第八章:技术与基础设施的选择 理解不同技术栈和技术架构对企业互联网战略的影响。 如何选择合适的云计算、大数据、人工智能、区块链等技术,并将其融入业务流程。 探讨敏捷开发、DevOps等开发方法论在提升效率和质量方面的作用。 审慎评估技术投资回报,确保技术投入与战略目标相匹配。 第九章:组织与人才的数字化转型 构建适应数字化时代的组织架构,打破部门壁垒,促进跨部门协作。 培养具备数字化思维和技能的团队,包括数据分析师、产品经理、营销专家、用户体验设计师等。 学习如何吸引、留住和发展数字化人才,打造有竞争力的团队。 探讨企业文化在数字化转型中的作用,如何 fostering a culture of innovation and continuous learning. 第十章:风险管理与合规经营 识别和评估互联网时代特有的风险,包括数据安全、隐私泄露、网络攻击、合规性风险、声誉风险等。 制定有效的风险应对策略和应急预案。 理解并遵守相关的法律法规,如《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等。 构建负责任的数字化商业实践,赢得用户和社会的信任。 第十一章:迭代、创新与面向未来 强调“试错”和“快速迭代”的思维模式,鼓励企业在实践中不断学习和改进。 如何持续关注市场趋势和技术前沿,保持战略的敏锐性和前瞻性。 探讨人工智能、元宇宙、Web3.0等新兴技术可能带来的未来商业模式和战略机遇。 鼓励企业构建持续创新的机制,成为数字时代的引领者而非追随者。 《互联网战略手册》是一本实操性极强的指南,它结合了理论深度与实践智慧,旨在帮助您系统性地思考和规划企业的互联网战略。无论您是初创企业希望在数字世界中快速崛起,还是传统企业渴望实现数字化转型,本书都将为您提供清晰的路径和宝贵的启示。通过本书的学习,您将能够: 清晰地界定您的互联网愿景与目标。 深入理解您的目标用户,并提供卓越的用户体验。 构建一套高效、数据驱动的营销和获客体系。 打造具有竞争力的数字产品和创新的商业模式。 建立强大的用户社群,培养品牌忠诚度。 优化组织架构和团队能力,拥抱数字化转型。 有效管理风险,确保合规经营。 面向未来,持续创新,保持市场领先地位。 在这个充满机遇与挑战的数字时代,让《互联网战略手册》成为您掌中的利器,助您在激烈的竞争中乘风破浪,实现企业的长远发展与辉煌。

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目录信息

读后感

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用户评价

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我必须承认,这本书的阅读体验是相当“烧脑”的,它完全不迎合那些追求快速满足感的读者。它的行文风格带着一种老派学者的严谨和一丝不苟,每一个论断后面似乎都藏着厚厚的调研数据和案例支撑,但作者巧妙地将其融入了流畅的叙事之中,避免了枯燥的说教。最让我印象深刻的是它对“生态系统构建”的阐述。很多战略书只是简单地提到要与合作伙伴协作,但这本书却深入剖析了在网络效应下,如何设计激励结构,确保你的生态伙伴既能从中获利,又不会反噬核心价值。它提供了一套类似博弈论的分析工具,让你看到那些看似松散的合作关系背后,其实是精密的利益博弈场。我用了整整一周的时间,反复研读了关于“平台权力边界”的那一章,它清晰地勾勒出在一个开放的网络中,企业应该在哪里设防、在哪里开放,这个微妙的平衡点把握得极其精妙。它不是那种读完能让你立刻拿去炫耀的“流行词汇大全”,而是需要你沉淀下来,反复咀嚼才能体会出其中深意的内功心法。

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这本书的视角极其宏大,它没有局限于任何特定的行业或技术周期。你读完它,会感觉自己仿佛被提升到了一个高空瞭望塔上,俯瞰整个数字商业的全貌。它把互联网战略上升到了组织学习和文化塑造的高度,这才是真正高明的战略家所关注的核心问题。作者反复强调,一个组织对“变化”的反应速度和适应能力,远比它当前采取的任何战略都重要。书中对于“失败的常态化”和“快速迭代的心理建设”的讨论,非常坦诚且具有建设性,它没有粉饰太平,而是直面了在高速迭代中,领导者和员工所承受的巨大心理压力。有一部分内容探讨了数据伦理和长期信任的构建,这在当前这个充斥着隐私泄露和算法偏见的时代,显得尤为重要和难能可贵。它提醒我们,战略的终极目标不应只是短期的财务指标,而是要建立起长期的、基于信任的价值网络。这种对“慢功夫”的重视,在今天的快节奏商业世界中,显得尤为珍贵。

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我之所以如此推崇这本书,是因为它成功地在“战略的抽象性”和“执行的可操作性”之间架起了一座坚实的桥梁。许多理论书籍读起来感觉飘在空中,无法落地;而另一些实操指南又过于琐碎,缺乏远见。这本书则不然。它提供了一套层层递进的分析模型,从顶层的愿景设定,到中层的资源配置,再到基层的指标设计,每一步都有清晰的逻辑推导。我尤其欣赏作者对“衡量体系”的构建方法。它倡导的不是传统的KPI堆砌,而是围绕价值流动的关键节点设计指标,并且强调指标必须具备前瞻性,能够预示未来的风险和机遇。读到这部分时,我立刻着手调整了我们部门的季度回顾流程,引入了几个全新的、更具预测性的指标,效果立竿见影。这本书的价值在于,它不是提供一套固定的模板,而是提供一套让你能够为自己量身定制“最佳实践”的工具箱,并且这个工具箱里的工具都是经过实战检验的、久经考验的经典工具。

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这本书,说实话,从我翻开第一页开始,我就被那种深入骨髓的、对数字世界近乎偏执的洞察力给镇住了。它不像那些市面上常见的、只停留在“要做社交媒体”、“要优化SEO”这种浅层战术指导的书籍。这本书更像是一部关于数字时代商业哲学的论著,它迫使你重新审视你的“存在意义”——你的企业在信息的洪流中,到底想扮演一个什么样的角色?作者似乎花费了巨大的篇幅去解构那些被过度神化的“热门趋势”,然后冷静地剥开它们的本质,直指那些永恒不变的商业规律如何在新的技术载体上投射出新的形态。我记得有一个章节专门讨论了“注意力稀缺”时代的价值捕获机制,那段论述的深度和广度,让我不得不停下来,合上书,去重新思考我公司过去五年关于客户获取的全部假设。它没有直接给出“一键成功”的秘诀,反而提供了一套极度严谨的思维框架,让你自己去推导出最适合自己的行动路径。对于那些真正想在数字领域建立壁垒,而不是随波逐流的战略决策者来说,这本书与其说是本“手册”,不如说是一张通往清醒认知的地图。它教会你的不是如何操作工具,而是如何驾驭工具背后的逻辑。

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从文学性的角度来看,这本书的语言风格也是极具辨识度的。它带着一种冷静、克制,但又饱含力量的叙事节奏。作者似乎有一种能力,能将最复杂的概念用最简洁、最有画面感的语言表达出来。我感觉自己不像是在阅读一本商业书籍,更像是在跟随一位经验丰富的大师进行一场深度对话。它没有使用太多花哨的修辞,但每一个句子都像是经过了精心打磨的,信息密度极高,读起来需要全神贯注。它成功地将“战略制定”从一个神秘的、高层闭门会议的活动,转化为一个需要全员参与、基于透明数据的、持续优化的科学过程。这本书对“沟通”在战略落地中的作用也有深刻的见解,它指出,一个完美的战略如果不能被组织内部的每一个人清晰理解和内化,那它就等同于零。这种对“理解的深度”和“传播的有效性”的重视,体现了作者对战略执行落地难度有着非常真实的体会。这本书真正做到了寓教于乐,或者说,寓深邃于简洁。

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