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出版者:Prentice Hall

作者:David M. Kroenke

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2007-05-27

价格:USD 189.00

装帧:Hardcover

isbn号码:9780138130305

丛书系列:

图书标签:

• MIS
• 信息系统
• 管理信息系统
• Excel
• Microsoft Office
• 商业
• 技术
• 教育
• 大学教材
• 计算机

探寻信息系统在现代商业中的价值：洞察、应用与创新 在这个数字化浪潮席卷全球的时代，信息系统（Information Systems, IS）已经不再是单纯的技术工具，而是驱动企业运营、战略决策和持续创新的核心引擎。它深刻地改变着我们获取、处理、分析和利用信息的方式，为组织带来了前所未有的机遇与挑战。本书正是旨在深入剖析信息系统在商业世界中的真实价值，引导读者理解其运作机制，掌握其应用技巧，并最终学会如何利用信息系统实现业务增长和竞争优势。 我们生活的世界，无论是在企业内部的管理流程，还是在对外市场的开拓竞争，都离不开信息系统的支撑。从最基础的库存管理、客户关系维护，到复杂的供应链协同、大数据分析，乃至新兴的人工智能应用，信息系统渗透到商业活动的方方面面。它帮助企业优化资源配置，提升运营效率，降低成本，并最终增强客户满意度和市场竞争力。然而，信息系统的强大力量并非与生俱来，它的价值实现需要我们对其有深刻的理解，并能够将其有效地应用于具体的商业场景。 本书将带领您踏上一段系统性的探索之旅，从信息系统的基础概念出发，逐步深入到其在不同商业职能和行业中的实际应用，并最终着眼于信息系统带来的战略价值和未来发展趋势。我们摒弃了空泛的理论说教，而是通过丰富的案例、生动的讲解和实用的指导，让您能够直观地感受到信息系统如何转化为实实在在的商业价值。 第一部分：理解信息系统的基石 在开始深入探讨信息系统的应用之前，建立扎实的理论基础至关重要。本部分将为您构建一个清晰的认知框架，理解信息系统的基本组成、发展历程及其在现代商业环境中的定位。 信息系统的概念与构成： 我们将从最核心的定义出发，阐释信息系统是如何通过整合硬件、软件、数据、网络、人员和流程来支持组织活动的。您将了解不同类型的信息系统，如事务处理系统（TPS）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）、行政管理系统（EIS）以及新兴的商业智能（BI）和人工智能（AI）系统。 信息系统在组织中的角色与战略意义： 信息系统不再是IT部门的专属领域，而是与企业战略紧密相连。我们将探讨信息系统如何支撑组织的日常运营，辅助管理决策，并最终成为构建企业核心竞争力的关键要素。了解信息系统如何帮助企业实现运营卓越、产品/服务创新、客户关系改进和新的商业模式探索。 信息系统发展回顾与演变： 回顾信息系统发展的几个重要阶段，从早期的批处理系统到联机事务处理，再到互联网和移动互联网时代的到来，以及如今大数据、云计算、人工智能等新兴技术的驱动。理解这些演变历程，有助于我们更好地把握当前信息系统的发展方向和未来趋势。 第二部分：信息系统的关键应用领域 信息系统并非单一的功能模块，而是贯穿于企业运营的各个关键职能。本部分将聚焦信息系统在不同业务领域的具体应用，展现其如何解决实际商业问题，创造价值。 企业资源计划（ERP）系统： 深入解析ERP系统如何集成企业的核心业务流程，包括财务、人力资源、生产、供应链、销售等，实现信息的共享与协同，提升企业整体运营效率。我们将探讨ERP系统的实施挑战与成功关键，以及它如何帮助企业实现精细化管理。 客户关系管理（CRM）系统： 了解CRM系统如何帮助企业管理与客户互动的所有环节，从潜在客户的开发到老客户的维护，实现个性化营销、精准服务和客户忠诚度的提升。我们将分析CRM系统在提升销售业绩、优化客户体验方面的作用。 供应链管理（SCM）系统： 探讨SCM系统如何优化从原材料采购到最终产品交付给客户的整个流程，实现库存的最小化、交付的准时化和成本的降低。我们将审视SCM系统在应对市场变化、提高供应链韧性方面的价值。 电子商务与在线业务： 深入分析电子商务的商业模式、技术支撑和运营策略。从在线销售平台到移动支付，再到社交媒体营销，我们将探讨信息系统如何赋能企业拓展在线渠道，触达更广泛的客户群体，并实现数字化的商业转型。 商业智能（BI）与数据分析： 随着数据量的爆炸式增长，BI和数据分析工具变得尤为重要。本部分将介绍如何利用BI工具进行数据可视化、报表生成和深度分析，从而洞察业务趋势，发现潜在问题，辅助管理层做出更明智的决策。我们将探讨大数据分析如何驱动企业进行预测性分析和处方性分析。 项目管理信息系统： 了解项目管理软件如何帮助团队规划、执行、监控和收尾项目，提高项目成功率，确保项目在预算内按时完成。 人力资源信息系统（HRIS）： 探讨HRIS如何在招聘、培训、绩效管理、薪资发放等方面提供支持，提升人力资源管理的效率和科学性。 第三部分：信息系统的战略价值与未来展望 信息系统不仅仅是效率工具，更是驱动企业战略转型和实现长期竞争优势的关键。本部分将聚焦信息系统带来的战略性价值，并展望其未来发展趋势。 信息系统驱动的竞争优势： 探讨信息系统如何帮助企业构建差异化优势，例如通过创新的信息服务提升客户体验，通过高效的运营管理降低成本，或者通过数据分析发现新的市场机会。我们将分析“蓝色海洋战略”和“红海战略”等竞争策略与信息系统的关系。 信息系统与企业创新： 信息系统是创新的温床。我们将分析信息系统如何支持产品创新、流程创新、商业模式创新，以及如何利用信息技术驱动颠覆性创新。 信息安全与隐私保护： 随着信息系统应用日益广泛，信息安全和数据隐私保护成为不容忽视的挑战。本部分将探讨信息安全的重要性，常见的安全威胁，以及企业应采取的安全策略和技术措施，确保信息资产的安全。 信息系统的伦理和社会影响： 信息系统的发展也带来了一系列伦理和社会问题，例如数据偏见、算法歧视、就业结构调整等。我们将对此进行审视，并探讨企业在承担社会责任方面的考量。 新兴技术与信息系统的未来： 展望人工智能（AI）、物联网（IoT）、区块链、云计算、边缘计算等新兴技术将如何进一步重塑信息系统的形态和功能，为企业带来更广阔的发展空间。我们将讨论如何利用这些技术实现更智能化的决策，更灵活的运营，以及更个性化的客户体验。 个人在信息系统中的作用： 强调个人在信息系统中的重要性，包括理解、使用、管理和创新信息系统。鼓励读者积极学习和掌握与信息系统相关的技能，为个人职业发展和企业发展贡献力量。 本书力求通过严谨的理论框架、丰富的实践案例和前瞻性的视角，帮助读者建立起对信息系统价值的全面认识。无论您是希望提升自身在商业管理领域的专业技能，还是期望带领企业在数字化时代取得更大的成功，本书都将为您提供宝贵的知识和启示。让我们一起，通过信息系统，探寻商业世界的无限可能。

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这本书最让我感到惊喜的是它对新兴技术趋势的敏锐捕捉和及时纳入。在信息技术日新月异的今天，一本教材如果不能与时俱进，很快就会过时。这本书在这方面做得相当出色，它不仅涵盖了传统的信息系统基础知识，还专门辟出章节详细介绍了云计算、大数据分析的初步概念，以及它们如何重塑供应链和客户关系管理。这种前瞻性视角，使得这本书的价值远超一般的入门教材。作者们显然进行了大量的调研，确保了书中引用的案例和技术栈都是当前业界正在广泛讨论和应用的热点。更难能可贵的是，即便是介绍这些前沿技术，其叙述方式依然保持了极高的可读性，没有为了追求“高大上”而牺牲了清晰度。对于希望保持知识体系鲜活度的职场人士而言，这本书无疑提供了一个可靠的“知识保鲜剂”。

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这本书的封面设计着实让人眼前一亮，那种简约又不失专业感的风格，完美契合了它的主题。拿到手里沉甸甸的感觉，立刻让人对接下来的阅读充满了期待。我原本以为这是一本枯燥的技术手册，但翻开目录才发现，编排的逻辑性极强，章节之间的过渡自然流畅，仿佛在讲述一个完整的故事。尤其对于初学者来说，它提供了一个非常清晰的学习路径，从基础概念的梳理到复杂应用的实例演示，每一步都走得扎实而稳健。作者显然在教学方法上下了很大功夫，他们没有直接抛出晦涩难懂的专业术语，而是通过大量贴近实际工作场景的案例，引导读者理解信息系统在现代商业环境中的核心价值。我特别欣赏其中关于数据分析和决策支持系统的章节，那部分的讲解深入浅出，让我这个对技术一向敬而远之的人，也能迅速抓住重点，明白如何利用信息技术提升效率。整体来看，这本书的排版清晰，图文并茂，阅读体验非常舒适，绝对是系统性学习商业信息管理领域的绝佳起点。

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我必须指出，这本书在案例的地域性和行业代表性上存在一定的局限性。虽然书中的许多理论都是普适的，但作为一本面向全球读者的教材，我希望看到更多来自不同经济体、不同文化背景企业的实际应用案例。目前占据主导地位的案例似乎过于偏向北美的大型跨国企业，这使得像我这样身处快速发展的新兴市场环境的读者，在尝试将书中的模型套用到本地化业务场景时，会感到一定的割裂感。信息系统在不同监管环境和市场成熟度下的部署策略是截然不同的。如果作者能在案例分析中加入更多关于“情境化”的讨论，比如不同法律框架对数据治理的影响，或者中小企业在资源有限情况下如何巧妙地利用信息系统，那么这本书的实用价值将得到质的飞跃。目前的版本，在深度上略显保守。

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我对这本书的期望值其实是比较高的，毕竟它的名字听起来就涵盖了很广的范围。然而，在深入阅读之后，我发现它在探讨信息系统对企业战略层面的影响时，似乎有些流于表面。理论阐述部分略显单薄，更多地侧重于工具层面的介绍，而不是深挖技术背后的商业逻辑和管理哲学。例如，在谈到企业资源规划（ERP）的实施挑战时，书中给出的解决方案更像是教科书式的标准答案，缺乏对现实世界中各种复杂组织文化和利益冲突的深刻洞察。我期待能看到更多关于“人”在信息系统变革中扮演的关键角色，比如变革管理、员工抗拒心理的克服，这些在实际项目中往往比技术本身更难处理。总的来说，这本书更像是一份优秀的技术概览手册，适合快速建立知识框架，但若想达到炉火纯青、能够驾驭复杂商业问题的境界，可能还需要辅以其他更具批判性和实战经验的读物来补充。

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从排版和学习工具的角度来看，这本书的设计简直是教科书级别的典范。清晰的字体选择、合理的页边距，以及每一章末尾精心设计的“关键术语回顾”和“自我评估测验”，都极大地提升了学习效率。我个人特别喜欢它在关键概念旁标注的“思考题”和“实践挑战”，这些小小的提示，总能在我快要陷入被动阅读时，重新激活我的主动思考。此外，附带的在线学习资源和配套的实验手册，也为我提供了动手操作的机会，这对于理解信息系统这种实践性学科至关重要。我不是那种只看不练的人，所以有一个结构化的实验环境来验证书本上的理论，对我来说价值连城。这本书不仅仅是一本“读物”，它更像是一整套完整的、经过精心打磨的学习解决方案，每一个细节都体现了出版方对教育质量的极致追求。

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传说中的教科书

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