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出版者:

作者:戴秀英 编

出品人:

页数:304

译者:

出版时间:2009-2

价格:32.00元

装帧:

isbn号码:9787811176766

丛书系列:

图书标签:

• 市场营销
• 营销学
• 营销管理
• 品牌营销
• 消费者行为
• 市场调研
• 营销策略
• 营销理论
• 商业
• 经济学

《品牌新生：在数字时代重塑商业叙事》 内容简介 在信息爆炸、瞬息万变的数字时代，传统的品牌认知与传播方式正面临前所未有的挑战。消费者注意力被碎片化，信任阈值不断提高，竞争格局日益复杂。许多曾经辉煌的品牌，在时代浪潮的冲击下，或是逐渐黯淡，或是陷入营销困境，急需一次深刻的“新生”。《品牌新生：在数字时代重塑商业叙事》正是为应对这一挑战而生，它并非一套简单的营销工具包，而是一套关于品牌战略、文化构建与情感连接的深度解析。本书将带领读者穿越喧嚣的数字表象，直抵品牌的内核，探讨如何在新的语境下，为品牌注入持久的生命力。 核心论点：从“推销”到“共鸣”的范式转移 本书开宗明义地指出，在数字时代，品牌营销的核心已从单向的“推销”（selling）悄然转移到双向的“共鸣”（resonating）。过去，企业通过广告轰炸、渠道垄断来传递产品信息，而如今，消费者拥有了前所未有的信息获取能力和选择权。他们不再是被动的信息接收者，而是主动的参与者、评论者，甚至是品牌的共同创造者。因此，成功的品牌必须学会倾听，理解消费者的深层需求、价值观和情感渴望，并以此为基础，构建能够引起共鸣的品牌故事和体验。 第一部分：重塑品牌认知：拨开数字迷雾，洞察时代真谛 第一章：数字时代下的品牌迷思与真实困境。 深入剖析当前品牌面临的困境，例如信息过载导致注意力稀缺、算法推荐带来的信息茧房、社交媒体的双刃剑效应（既是传播渠道，也可能成为危机爆发点）、以及消费者对真实性和透明度的高度追求。本书将通过详实的案例分析，揭示为何许多“走在时代前沿”的营销活动最终效果不彰，以及对“网红经济”、“流量至上”等现象的冷静反思。 第二章：从“点”到“线”再到“面”：构建全域品牌体验。 传统营销往往侧重于某个触点（如一次广告投放），而数字时代要求品牌在所有线上线下渠道（社交媒体、内容平台、电商、实体店、客服等）构建连贯、一致且高度互动的品牌体验。本章将探讨如何打破渠道壁垒，实现数据驱动的个性化触点管理，并强调“微时刻”的意义——每一个消费者与品牌的互动，无论大小，都可能成为塑造品牌认知的关键。 第三章：价值观驱动的品牌力：超越功能，直抵人心。 在产品同质化日益严重的今天，品牌能否传达清晰、积极的价值观，成为其能否脱颖而出的关键。本书将深入探讨“为什么”品牌存在，以及如何将企业的使命、愿景和核心价值观，转化为消费者能够理解、认同并为之自豪的情感连接。我们将审视那些成功通过价值观营销获得忠诚度的品牌，分析其背后的策略与逻辑。 第二部分：构建品牌叙事：故事的力量，情感的连接 第四章：故事的解构与重塑：打造引人入胜的品牌故事。 品牌故事不再是简单的产品介绍，而是包含品牌起源、创始人故事、品牌哲学、用户经历以及对未来的憧憬等多元元素的艺术创作。本章将提供一套系统的方法论，帮助品牌从内部挖掘独特的故事素材，并以符合数字时代传播规律（例如，短视频、图文直播、沉浸式体验）的方式进行讲述。 第五章：情感锚点的设计：让品牌成为消费者的“心灵伙伴”。 情感是驱动消费者购买决策和建立品牌忠诚度的最强大力量。本书将探讨如何识别并触达消费者隐藏的情感需求，并通过品牌活动、内容创作、用户社群等多种形式，在消费者心中建立深刻的情感锚点。我们将分析那些能够唤起消费者怀旧、喜悦、安全感、归属感等积极情感的品牌案例，并提炼出可操作的实践经验。 第六章：用户生成内容（UGC）的战略运用：赋能消费者，共塑品牌。 在数字时代，消费者不再是品牌的旁观者，而是重要的参与者和创造者。本章将深入探讨如何通过设计激励机制、建立社群互动、提供创作平台等方式，鼓励用户生产高质量的品牌相关内容（UGC）。我们将分析UGC如何成为品牌最真实、最有说服力的“广告”，以及如何管理和引导UGC，使其为品牌价值服务。 第三部分：数字时代的品牌实践：策略、创新与未来 第七章：内容营销的深度演进：从“流量”到“留量”与“忠诚”。 告别简单的“内容轰炸”，本书将聚焦于“有价值”、“有深度”、“有温度”的内容创作。我们将探讨如何利用数据分析，精准洞察用户兴趣，产出能够引起长期关注和互动的内容，并将其转化为用户的深度参与和品牌忠诚。内容形式的创新（如互动式内容、播客、沉浸式VR/AR体验）也将是本章的重点。 第八章：社群的力量：构建品牌生态，实现深度连接。 社群已成为数字时代品牌连接消费者、获取反馈、实现口碑传播的重要载体。本书将指导读者如何从零开始构建活跃、有凝聚力的品牌社群，如何通过社群运营提升用户粘性，以及如何将社群转化为品牌增长的驱动力。从“粉丝”到“拥护者”的转变，是社群营销的终极目标。 第九章：数据驱动的品牌策略：洞察、预测与优化。 数字时代为品牌提供了海量的数据。本书将强调数据分析在品牌建设中的核心作用，包括用户画像的精细化、市场趋势的预测、营销效果的评估以及策略的持续优化。我们将介绍一些关键的数据指标和分析工具，帮助品牌实现更加科学、高效的决策。 第十章：危机下的韧性品牌：建立预警机制，快速响应。 数字时代的品牌危机传播速度极快，影响范围极广。本书将为读者提供一套危机管理的框架，包括如何建立有效的危机预警机制，如何在危机爆发时进行快速、有效、真诚的沟通，以及如何将危机转化为品牌重塑的契机。 本书特色： 理论与实践并重： 每一个章节都提炼出核心理论，并辅以国内外最新的、具有启发性的品牌案例进行深入剖析，确保读者既能理解“为什么”，又能掌握“怎么做”。 前瞻性视角： 紧密追踪数字营销的最新趋势，例如元宇宙、Web3.0对品牌叙事的影响，人工智能在内容创作和用户交互中的应用等，帮助品牌在不断变化的环境中保持竞争力。 系统性框架： 提供一套完整的品牌新生方法论，从战略规划到具体执行，层层递进，环环相扣，帮助读者构建清晰的思路。 人文关怀： 强调品牌与人之间的情感连接，回归商业的本质，即为用户创造价值，并与用户建立真诚、持久的关系。 《品牌新生：在数字时代重塑商业叙事》是一本为渴望在瞬息万变的商业世界中找到品牌新方向的企业家、营销人、品牌经理以及对品牌建设感兴趣的读者量身打造的指南。它将帮助您拨开数字时代的迷雾，重塑品牌的内核，在消费者心中留下深刻而持久的印记。

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坦白说，我最初是带着一种略微抵触的心态来翻阅这本书的，因为我对市场营销的印象还停留在那些老套的推销技巧上。然而，这本书完全颠覆了我的刻板印象。它将营销的本质提升到了“价值创造与价值传递”的哲学高度。作者通过对一系列经典营销失败和成功案例的解构，揭示了一个核心真理：有效的营销不是操纵人心，而是真诚地理解并满足未被满足的需求。这本书的文风非常具有批判性思辨的色彩，它鼓励读者去质疑行业内的既有做法，去思考“为什么”而不是仅仅停留在“怎么做”。书中对伦理困境的探讨也十分到位，让读者在学习商业策略的同时，也不忘坚守商业道德的底线。它不是一本教你如何“卖出去”的书，而是一本教你如何“赢得人心并建立持久关系”的指南，读起来酣畅淋漓，引人深思，是一次关于商业人性的深刻探索。

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从一个实战派的角度来看，这本书的实操价值可以说是立竿见影的。它没有沉溺于过多的理论说教，而是将大量的篇幅投入到案例分析和工具方法的介绍上。那些关于数字营销、社交媒体策略和内容营销的章节，简直像是一份份现成的操作手册。我立刻尝试书中提到的几种用户画像构建方法，发现比我过去凭感觉做决策要高效得多。最让我惊喜的是它对“转化率优化”（CRO）的讲解，里面拆解了网页设计、A/B测试的每一个关键步骤，非常具体，可以直接应用到我正在负责的项目中去检验效果。书中的很多图表和流程图都清晰地标明了决策路径，让整个营销活动从创意产生到效果评估，都有了一个可量化的路径可循。它成功地弥补了传统教科书中“重理论轻落地”的缺陷，真正将知识转化成了可执行的商业行动指南。

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这本书的视角非常具有前瞻性，它似乎早已预见到了未来商业环境的几个关键趋势，并将这些因素巧妙地融入了传统的营销框架之中。我注意到其中关于“体验经济”和“可持续性营销”的讨论非常深刻，远超出了我预期的内容深度。它不仅仅是提到了这些概念，而是探讨了企业如何在不牺牲商业利益的前提下，构建起具有社会责任感的品牌叙事。这对于我们这一代更关注价值观的消费者来说，具有极强的吸引力。作者对于技术融合的论述也十分到位，例如区块链在供应链透明度中的应用如何反哺品牌信任的建立，这些跨界融合的观点让我对营销的边界有了全新的认知。读完后，感觉像是完成了一次思维的“升级”，不再仅仅关注眼前的促销活动，而是开始思考品牌在未来十年内的生态位布局，视野豁然开朗。

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这是一本结构严谨、逻辑缜密的学术性读物，其对理论基础的夯实程度令人印象深刻。对于那些渴望深入挖掘营销原理的专业人士或高阶学生来说，这本书无疑提供了一个坚实的知识框架。它在探讨市场细分、目标定位以及产品生命周期管理等核心概念时，引用了大量的经典理论和前沿研究成果，使得每一个论断都有据可依，论证过程环环相扣，毫无松懈之处。我尤其欣赏作者在处理“营销组合”（4P或4C）时的深入剖析，不仅仅是停留在概念的罗列上，而是详细探讨了各个要素之间的相互作用和动态平衡，如何在一个不断变化的市场环境中进行优化调整。阅读过程中，我频繁地需要停下来做笔记，因为其中蕴含的思考深度要求读者必须集中精神，反复推敲才能真正领悟其精髓。这本书的价值不在于提供速成的“秘籍”，而在于构建一个健全的、可供长期参考的理论体系，是案头必备的工具书。

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这本书简直是为我这种对商业世界充满好奇的“小白”量身定做的！我一直觉得营销是个高深莫测的领域，充满了各种令人眼花缭乱的专业术语和复杂的理论模型。然而，这本书的叙述方式却异常的平易近人。它没有一上来就抛出那些晦涩难懂的定义，而是从我们日常生活中最常见的消费行为切入，比如为什么我们会选择某个品牌的咖啡，或者为什么某些广告能深深地印在脑海里。作者的笔触非常生动，仿佛在和我进行一次亲密的对话，而不是在进行一场枯燥的学术讲座。我特别喜欢它对“客户洞察”这个概念的阐述，它不再是抽象的分析报告，而是变成了一个侦探故事，教我们如何去倾听、观察，并真正理解消费者的内心需求。读完前几章，我感觉自己仿佛获得了一副全新的“透视镜”，看待周围的商业现象时，不再是雾里看花，而是能看到隐藏在价格标签和品牌Logo背后的真正驱动力。这本书真正做到了“化繁为简”，让复杂的营销逻辑变得清晰可见，极大地增强了我对这个学科的信心和兴趣。

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