具体描述
This ten–minute assessment is the starting point for understanding a team′s Emotional Intelligence. Each individul in the team completes and scores the assessment, and the results are then aggregated to arrive at a team rating. The assessment measures seven dimenions of team behaviour and performance: team identity, motivation, emotional awareness, communications, stress tolerance, conflict resolution and positive mood.
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用户评价
我花了一段时间才真正消化完这本书的内容，因为它不像市面上那些轻薄的管理指南，它迫使你直面自己在团队互动中的盲区。书中关于“非语言信息带宽”的分析非常深刻，它阐述了在数字化沟通日益主导的今天，团队是如何因为信息带宽的限制而产生大量的误解和疏离感。作者提出了一系列旨在“增加带宽”的实践活动，比如有目的的“非工作性质的同步互动”，这些看似浪费时间的小动作，实际上是情感连接的必要载体。我特别欣赏作者对“利他性情绪劳动”的讨论，它揭示了团队中总有一部分人默默承担了维护团队和谐的情绪成本，而这本书提供了一个公平分配这种劳动的模型。这本书的行文风格非常具有说服力，它不遗余力地展示了负面情绪的破坏力，但同时，它提供的解决方案又是如此具体、可落地，充满了对人性弱点的深刻理解和温和的修正意图。读完后，我不再仅仅关注任务的完成度，而是开始关注团队内部“情感流动”的健康度，这对我后续的决策产生了根本性的影响。
评分坦白说，我刚拿到这本书的时候，本以为它会是另一本充斥着陈词滥调的“成功学”读物，又是“积极思考”、“换位思考”那一套。然而，我错了。这本书的独特之处在于它对“社交敏感度”的拆解，细致到令人发指。作者不是告诉你“要敏感”，而是用心理学的视角，解构了“读懂空气”背后的认知偏差和生理反应机制。比如，书中有一个章节详细描述了不同文化背景下，肢体语言的微妙差异如何影响信任的建立速度，这一点对于我们这种跨国合作频繁的团队来说，简直是及时雨。我尤其欣赏作者对“情境记忆”的强调，它提醒我们，很多团队冲突的根源，并非当下的事件，而是过去未被解决的“情绪残渣”。这本书的语言风格非常老派、严谨，充满了学术的重量感，读起来需要集中注意力，但回报是巨大的。它不是那种能让你一口气读完的快餐书，更像是一本需要经常翻阅的工具手册，每当你感觉团队“卡壳”的时候，总能从中找到一个精确的诊断工具和校准方法。
评分这本书对于领导力的实践性指导，远远超出了我的预期。许多管理书籍都在谈论“赋权”和“授权”，但这本书真正触及了领导者最难处理的领域：如何管理团队的集体情绪能量场。我发现它提供了一种近乎于“情绪工程学”的方法论。作者提出了一种“情绪基线维护”的概念，要求管理者定期进行“团队情绪体检”，这比一年一度的员工满意度调查要灵活和深入得多。我最受启发的一点是关于“责任归属”的探讨。书中区分了“行为责任”和“情绪责任”，帮助我意识到，作为领导者，我不能只关注谁做错了事，更要关注这个错误引发了哪些情绪连锁反应，并主动介入去“中和”这些负面影响。这种细腻的关怀，最终会转化为团队对领导者坚不可摧的忠诚度。阅读体验上，这本书结构非常清晰，每一章都像是一个独立的模块，既可以系统学习，也可以针对特定问题快速查阅。它的论述扎实可靠，引用了大量的实证研究，让人信服力倍增。
评分这部书简直是一剂强心针，尤其对于那些在团队协作中经常感到力不从心的人来说。我印象最深的是它深入探讨了“情绪噪音”在工作场所中的实际影响，而不是停留在理论层面。作者用生动的案例展示了，一个微小的负面情绪是如何像涟漪一样扩散，最终吞噬整个团队的效率和士气。书中提到的“情绪侦查”技巧，教导我们如何识别那些表面上看不见的团队张力，这比单纯的沟通技巧要高明得多。我特别喜欢作者对于“建设性冲突”的阐述，它不是鼓励无休止的争吵，而是提供了一套框架，让团队成员能够在保持尊重的前提下，真正触及问题的核心。读完后，我立刻尝试将书中的“暂停与反思”练习应用到我上周的一次项目评审会上，效果立竿见影，那种原本剑拔弩张的气氛奇迹般地缓和了下来，大家开始真正倾听彼此的观点。这本书的价值在于，它真正教会你如何在高压环境下，将复杂的人性转化为团队前进的动力，而不是被其拖垮。它需要的不是快速翻阅，而是细细咀嚼，反复实践，才能体会到其中蕴含的深厚功力。
评分这本书最让我感到耳目一新的地方，是它对“团队情感韧性”的构建策略。它不只是教你如何“应对”危机，而是如何“免疫”于危机。作者很犀利地指出了很多团队在面对压力时，会不自觉地退化到“个体防御模式”，这极大地削弱了集体的力量。书中详细介绍了一种叫做“共同叙事重塑”的技术，指导团队如何集体性地重新解读失败的经验，将挫折转化为共同成长的证明，而不是互相指责的证据。这种方法论需要极高的技巧和耐心来推行，但一旦成功，团队的凝聚力将达到一个新的高度。我个人认为，这本书的文字风格有一种冷静的、近乎外科手术般的精确性，它不会用煽情的语言来打动你，而是用严密的逻辑和可操作的步骤来证明其有效性。对于那些寻求深层次、结构性变革的管理人员来说，这本书是必不可少的“内功心法”读物。它让你从根本上改变对“团队合作”的理解，意识到这本质上是一场持续的情感投资和维护过程。
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