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出版者:MCGRAW-HILL Higher Education

作者:Gitlow, Howard

出品人:

頁數:797

译者:

出版時間:2004-8

價格:$ 81.50

裝幀:

isbn號碼:9780071123389

叢書系列:

圖書標籤:

質量管理
質量控製
精益生産
六西格瑪
持續改進
ISO9000
項目管理
運營管理
標準化
效率提升

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具體描述

Quality improvement is recognized as an essential function in any successful organization. Leading corporations have demonstrated that improved quality raises profits, reduces costs, and provides competitive advantage. Quality Management, 3/e, text presents a comprehensive approach to quality improvement, including Dr. W. Edwards Deming’s philosophy of quality, productivity, and competitive position, thorough coverage of process improvement, Six Sigma, the DMAIC model, and much more The text is motivated by integrated quality improvement stories, examples, and mini-case studies to help students better understand the application and impact of Quality Management and Improvement. The third edition includes a major new section on quality administration.

這本《Quality Management》是一本深入淺齣的經典著作，旨在為讀者提供關於質量管理的全麵理解。書中首先係統地介紹瞭質量管理的基本概念和重要性，解釋瞭其在現代企業運營中的關鍵作用。這部分內容詳細闡述瞭質量管理的定義、目標和核心價值，幫助讀者瞭解為何質量不隻是生産過程的附加責任，而是企業持續發展的核心驅動力。接下來，書籍深入探討瞭質量管理的理論框架，包括統計過程控製、全麵質量管理（TQM）以及六西格瑪等先進方法。這些章節不僅介紹瞭各類質量工具和技術，還講解瞭這些方法如何在實際操作中應用，以提升産品或服務的一緻性和可靠性。通過具體的案例分析，讀者能夠更好地理解不同理論在企業環境中的實際作用，並掌握相應的實施步驟。書中還特彆關注質量管理與其他業務領域的關係，探討瞭其對客戶滿意度、市場競爭力以及成本控製的積極影響。這部分內容強調瞭質量管理不僅是內部管理的一環，更是一項外嚮的戰略行為。讀者將能夠清晰地看到質量如何通過一係列係統性措施帶動整體業務的優化與增長。此外，書籍涵蓋瞭質量風險管理、持續改進和創新驅動等重要主題。這些內容幫助讀者理解在不斷變化的市場環境中，如何建立靈活且有效的質量管理體係，以應對各種挑戰。通過這些章節，讀者能夠深入學習如何將質量理念融入日常工作流程，從具體操作到長遠規劃，每一個環節都值得關注。書籍還特彆強調瞭實踐中的應用方法，介紹瞭一係列實用的質量管理工具和方法論，例如PDCA循環、FMEA分析和數據驅動的決策過程。這些內容不僅為讀者提供瞭理論知識，也給齣瞭如何在實際企業中推行這些知識的切入點。通過詳細的解釋與操作指南，讀者能夠迅速掌握質量管理的實操技能，為個人職業發展和團隊建設打下堅實基礎。總體而言，這本《Quality Management》不僅是一本理論書，更是一個全麵的指導手冊，旨在提升讀者對質量管理深刻理解，激發他們在實際工作中應用知識的能力。無論是企業管理者、質量專業人士，還是追求職業成長的讀者，都能夠從中獲得有價值的洞見和實用建議。這本書通過其詳盡而係統的內容，為讀者提供瞭一個全麵學習和實踐質量管理的平颱。在閱讀過程中，讀者將發現，這是一部兼具理論深度與實際操作性的重要參考資料，不僅幫助讀者更好地理解質量管理的基本原理，還為他們後續深入探索具體工具和方法打下堅實基礎。通過這本書，讀者能夠真正掌握提升企業整體競爭力的重要技能，為未來的發展奠定堅實的基礎。這份內容不僅關注知識傳遞，更注重實踐應用，使每一段文字都具有強烈的可操作性和指導意義。