具体描述
《公共关系》是复旦卓越·21世纪市场营销实践型系列教材之一。公共关系是一门实践性、应用性非常强的学科，从它诞生起，就受到了企业和社会的关注。《公共关系》除了比较系统地介绍了公共关系的一般原理外，更侧重于公共关系的实务操作。全书共九章，内容包括：公共关系概述、公共关系构成要素、公共关系调研、公共关系文字传播、公共关系策划、公共关系专题活动、公共关系危机处理与管理、公共关系社交礼仪、公共关系组织管理等。与一般教材不同的是，《公共关系》在每章都编写了一节相关知识的“实践运用”，从实践任务、实践步骤、实践要求、实践内容、实践范例等方面作了全面部署。而且，在每章后还附有案例与练习题。
通过《公共关系》的学习，对于提升学生的公共关系实践操作技能是极为有利的。因此，本教材既适合各院校和各类培训的需要，也可作为自学教材，供有兴趣于公共关系的人士自学。
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用户评价
我拿起这本书时，原本是抱着一种“姑且一试”的心态，毕竟市面上关于“如何做人”的书籍多如牛毛，大多是陈词滥调。然而，这本书的视角相当新颖且具有批判性。它没有将“良好关系”描述成一种无菌的、一味迎合的虚假和谐，而是深入探讨了关系背后的权力动态和伦理边界。书中对于如何建立“真实性”与“专业形象”之间的平衡，进行了非常深刻的探讨。我特别欣赏作者对“界限设定”的强调，这一点在很多同类书籍中是被忽略的。作者指出，无效的沟通往往源于模糊的界限，并提供了一套切实可行的方法，教读者如何在保持友善的同时，坚定地维护自己的立场和时间。我过去常常因为害怕让别人失望而过度承诺，导致自己精疲力尽。书中提出的“温和而坚定”的拒绝技巧，让我找到了一个既不伤和气又能保护自己的方式。此外，它对“跨文化交流”的见解也十分独到，它提醒我们，我们习以为常的沟通模式并非普适真理，这极大地拓宽了我的思维格局。阅读过程中，我常常停下来思考，这本书更像是一部哲学思辨录，而非简单的技巧手册，它促使我重新审视自己与世界互动的基础逻辑。文字精炼，逻辑严密，绝不是那种浮于表面的“成功学”读物。
评分这本关于人际交往的书，简直是为我量身定做的“社交指南”！我一直觉得自己不太擅长在人前表达，尤其是在面对一些需要建立良好第一印象的场合时，总会手足无措。这本书没有那些高高在上的理论说教，而是提供了一系列非常实用的技巧。比如，它深入剖析了倾听的艺术，让我明白，有时候“听”比“说”更能赢得他人的好感和信任。我尝试在最近几次会议中运用书里提到的“积极倾听”策略，比如适当地复述对方的观点、用眼神交流表示关注，结果非常惊人，原本有些疏远的上司和同事，竟然主动找我探讨工作上的难题，关系明显融洽了许多。书中对于“非语言沟通”的讲解也极其到位，包括肢体语言、面部表情的细微变化，甚至是如何通过调整坐姿来传递出自信与开放。特别是关于如何处理冲突和负面反馈的那一章，提供了一个非常清晰的框架，让我不再惧怕那些棘手的对话，而是能将其视为加强关系的契机。这本书的案例选取也非常贴近生活，无论是职场新人还是资深人士，都能从中找到共鸣，并立即上手实践。读完之后，感觉自己仿佛多了一双“读心术”的眼睛，能更敏锐地捕捉到他人情绪的流动，这对于我个人和职业发展都带来了质的飞跃。我强烈推荐给所有希望提升个人影响力、建立更深层次人脉的朋友们。
评分这本书的排版和语言风格，给我带来了一种久违的、阅读经典著作的沉浸感。它的叙事方式非常具有画面感，仿佛作者是一位经验丰富的观察家，正坐在我对面，用他的人生阅历娓娓道来。我最喜欢的是书中对“故事的力量”的运用。作者没有用枯燥的图表或数据来支撑观点，而是通过一系列精心构建的场景，展示了信息如何通过叙事结构被高效地植入人心。例如，书中讲述了一个关于危机公关的案例，通过对事件核心人物心理变化的细腻描摹，让读者深刻体会到，在信息碎片化的时代，一个引人入胜、逻辑自洽的故事，远比一堆冰冷的事实更有说服力。我发现自己在阅读过程中，会不自觉地模仿书中的句式结构来组织自己的思路。它教会我的不仅仅是沟通的技巧，更是一种思维的重塑——如何将复杂的概念提炼成一个简洁有力的核心信息，并通过情感的锚点使其牢牢抓住听众。这种深度挖掘信息传播本质的内容，对我这个需要经常进行提案汇报的人来说，简直是如获至宝。阅读体验非常流畅，语言富有韵律感，读起来一点也不觉得累赘，反而充满了探索的乐趣。
评分我通常对这类主题的书籍抱有较高的怀疑态度，因为它很容易沦为对人际关系进行“工具化”处理的指南。然而，这本书却成功地将科学的严谨性与人文的关怀巧妙地结合在了一起。它并非教你如何“操纵”他人，而是旨在提升你对“关系生态系统”的理解。书中引入了系统论的视角来分析群体互动中的反馈回路和非线性效应，这对我这个理工科背景的读者来说，提供了极大的智力满足感。作者花了大量的篇幅讨论“建设性反馈的物理学”——即一个微小的、及时的积极反馈，如何能引发连锁反应，最终稳定一个积极的团队氛围。书中对“倾听的层次”划分得非常精细，从基础的听到深层的共情，每一步都对应着不同的神经活动和预期效果，这些科学依据让所有的技巧都有了坚实的理论支撑。它让我意识到，良好的关系不是靠运气，而是遵循着一套可被观察、可被优化的内在规律。书中的章节逻辑衔接得天衣无缝，从宏观的组织文化到微观的眼神接触，层层递进，构建了一个完整的知识体系。读完后，我感觉自己对人与人之间的互动有了一种更冷静、更科学的把握，少了许多主观臆断，多了对客观规律的尊重。
评分说实话，这本书的封面设计平平无奇，内容却让我感到震惊。它最成功的一点是，它毫不留情地撕开了现代社交中的许多“伪善面具”。它不是那种“你好我好大家好”的和稀泥之作，而是直面了人际交往中不可避免的摩擦、误解和权力斗争。书中对“有效冲突”的论述尤其让我印象深刻。它挑战了“避免冲突就是维护和谐”的传统观念，提出了冲突是信息交换和关系深化的重要载体。作者通过对历史案例和现代商业谈判的剖析，展示了如何将对抗性的情境，转化为互相学习和成长的机会。我尤其喜欢它对“情绪词汇”的精准捕捉和分类，它提供了一套强大的工具箱，帮助我在情绪激动时，能够迅速地“去标签化”和“去情绪化”地描述问题，从而引导对话进入建设性的轨道。这本书的语言是极其犀利而富有穿透力的，它要求读者必须直面自己沟通中的弱点和逃避模式。它不是提供廉价的安慰剂，而是要求你进行一次深刻的自我审视。对于那些厌倦了空洞口号、渴望真正理解并驾驭复杂人际环境的人来说，这本书绝对是必读的“清醒剂”。
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