具体描述
★经典：涵盖商学院全部学科，一本名副其实的“商业百科全书”（全球数百所高校认可，销量近400万册）。
★新版：《认识商业》原书第12版，内容新增37%（增加英国脱欧、零工经济、产品即服务、职场霸凌等24个新话题，紧跟商业热点）；核心案例更新71% ；精装，内文四色，增加视觉导图，图文并茂。
★樊登、吴晓波、刘润、秦朔、赵曙明、忻榕等众多商业导师诚挚推荐。
★作者团队为新版图书撰写专属寄语，邀请您进入高手视角，审视商业世界。
租房、买菜、追番、网红店打卡……
商业充斥着生活的每个角落
但是，你真的了解商业吗？
·当你对博主推荐的产品蠢蠢欲动时，其营销套路是什么？
·当你在求职App收到HR的消息时，企业的人力资源系统如何运行？
·当你在网上自嘲“韭菜”时，金融体系的生存法则是什么？
·当你年初申请退税时，背后的财务逻辑怎么理解？
《认识商业》帮助你从专业角度掌握商业世界中的运行法则。它是一本名副其实的“商业百科全书”，内容覆盖商学院全部学科，将600多个商业概念融入日常案例，帮助读者看透复杂世界的机会与陷阱，塑造商业观。
出版30多年来，《认识商业》受到全球数百所高校认可，销量近400万册。最新的第12版中译本有以下特点：
（1）增加英国脱欧、零工经济、产品即服务、职场霸凌等24个新话题，紧跟商业热点。
（2）图文并茂，每个知识点都配有专栏案例，每章章末都附有深度思考题。
（3）保留英文原版的课外练习、实践任务和求职技巧等内容，登录华章官网（www.hzbook.com）即可获取。
作者简介
威廉·尼克尔斯（William Nickels）
美国俄亥俄州立大学博士，马里兰大学帕克分校名誉教授，拥有超过35年的商业课程教学经验，四次获得“杰出教师奖”。
吉姆·麦克休（James McHugh）
美国林登沃德大学工商管理硕士，圣路易斯社区大学森林公园分校商业与经济系主任，拥有丰富的商业课程开发与教授经验，并为企业提供咨询服务。
苏珊·麦克休（Susan McHugh）
密苏里大学医学博士，并已完成教育学博士课程；课程开发专家，曾指导众多成人学习的课程项目和教育工作者培训计划，负责本书教学系统开发。
目录信息
推荐序
前言
第一部分 商业趋势：在多元化与全球化背景下培育企业 / 1
第1 章 动态商业环境中的冒险与获利 / 2
本章人物 / 3
商业与财富积累 / 4
企业家之于财富创造的重要性 / 8
商业环境 / 10
美国商业的演进 / 19
本章小结 / 23
批判性思考 / 25
本章案例 / 25
第2 章 了解经济学及其对商业的影响 / 28
本章人物 / 29
经济环境对企业的影响 / 30
了解自由市场资本主义 / 34
混合经济的趋势 / 41
了解美国的经济体系 / 42
本章小结 / 49
批判性思考 / 51
本章案例 / 51
第3 章 在全球市场开展业务 / 53
本章人物 / 54
充满活力的全球市场 / 55
为什么要与其他国家做生意 / 56
参与全球贸易 / 57
进入全球市场的策略 / 61
影响全球贸易的因素 / 68
贸易保护主义 / 73
全球贸易的未来 / 78
本章小结 / 81
批判性思考 / 83
本章案例 / 83
第4 章 严苛的道德和社会行为 / 86
本章人物 / 87
道德准则不仅仅关乎合法性 / 89
道德行为始于你我 / 91
秉承道德准则，以负责任的态度管理企业 / 93
确立公司的道德标准 / 93
企业社会责任 / 96
国际道德规范和社会责任 / 105
本章小结 / 108
批判性思考 / 109
本章案例 / 109
第二部分 企业所有权：创办小企业 / 111
第5 章 如何创建企业 / 112
本章人物 / 113
企业所有权的基本形式 / 115
独资企业 / 116
合伙企业 / 118
公司制企业 / 122
公司扩张：兼并和收购 / 130
特许经营 / 132
合作社 / 140
哪种所有权形式适合你 / 141
本章小结 / 141
批判性思考 / 144
本章案例 / 144
第6 章 企业家精神和创建小企业 / 146
本章人物 / 147
企业家创造就业机会的能力 / 148
人们为什么要接受创业的挑战 / 151
创业团队 / 154
开始创建小企业 / 160
了解小企业的运作 / 164
管理小企业 / 166
进入全球市场：小企业的前景 / 175
本章小结 / 177
批判性思考 / 179
本章案例 / 179
第三部分 企业管理：授权员工 满足客户 / 181
第7 章 管理和领导 / 182
本章人物 / 183
管理者的角色正在演变 / 184
管理的四种职能 / 185
规划与决策 / 187
组织：创建统一的系统 / 192
领导：提出一以贯之的愿景和价值观 / 196
控制：确保行得通 / 201
本章小结 / 203
批判性思考 / 205
本章案例 / 205
第8 章 构建组织，应对挑战 / 207
本章人物 / 208
为成功做筹划 / 209
组织的变革 / 211
在组织建构中要做的决策 / 216
组织模式 / 221
管理企业之间的互动 / 226
适应变化 / 228
本章小结 / 232
批判性思考 / 234
本章案例 / 234
第9 章 生产与运营管理 / 236
本章人物 / 237
制造业和服务业概况 / 238
从生产管理到运营管理 / 241
生产流程 / 242
运营管理规划 / 248
控制程序：计划评审技术与甘特图 / 257
为未来做准备 / 259
本章小结 / 259
批判性思考 / 262
本章案例 / 262
第四部分 人力资源管理：激励员工生产优质产品和提供优质服务 / 265
第10 章 员工激励 / 266
本章人物 / 267
激励的价值 / 269
激励和马斯洛的需求层次理论 / 272
赫茨伯格的激励因素 / 274
麦格雷戈的X 理论和Y 理论 / 276
目标设定理论与目标管理 / 279
满足员工期望：期望理论 / 281
公平对待员工：公平理论 / 282
将理论付诸实践 / 282
个性化的激励 / 287
本章小结 / 292
批判性思考 / 295
本章案例 / 296
第11 章 人力资源管理：找到并留住出色的员工 / 298
本章人物 / 299
从事与人有关的工作只是开始 / 300
影响人力资源管理的法律 / 303
确定企业的人力资源需求 / 307
招聘多元化的员工 / 308
甄选高效的员工 / 311
培训和发展员工以获得最佳绩效 / 315
实施员工绩效评估以获得最佳结果 / 319
支付员工薪酬：吸引并留住最优秀的员工 / 320
安排员工的工作时间以满足组织和员工的需求 / 325
员工的晋升、调动和离职 / 328
本章小结 / 330
批判性思考 / 332
本章案例 / 333
第12 章 处理管理层与员工的关系问题 / 335
本章人物 / 336
管理层与员工的关系问题 / 337
工会的历史和现状 / 338
劳资冲突中的策略 / 346
有争议的员工与管理层关系问题 / 350
本章小结 / 359
批判性思考 / 361
本章案例 / 361
第五部分 市场营销：制定与实施以客户为导向的营销方案 / 363
第13 章 市场营销：帮助买方购买 / 364
本章人物 / 365
什么是营销 / 366
营销组合 / 371
为营销人员提供信息 / 375
营销环境 / 378
两个不同的市场：消费者市场和企业市场 / 381
消费者市场 / 382
企业市场 / 387
你在营销领域的前景 / 388
本章小结 / 388
批判性思考 / 390
本章案例 / 391
第14 章 商品与服务的开发及定价 / 393
本章人物 / 394
产品开发与产品整体概念 / 396
产品差异化 / 401
包装改变产品 / 403
品牌创建和品牌资产 / 406
新产品的开发过程 / 410
产品生命周期 / 414
有竞争力的价格 / 416
非价格竞争 / 420
本章小结 / 421
批判性思考 / 423
本章案例 / 423
第15 章 产品分销 / 425
本章人物 / 426
营销中介的兴起 / 428
中介创造的效用 / 433
批发商中介 / 436
在线零售和其他非实体店零售 / 439
建立渠道系统的合作 / 443
物流：把产品高效地送到消费者手中 / 446
这对你的职业生涯意味着什么 / 452
本章小结 / 452
批判性思考 / 454
本章案例 / 455
第16 章 开展有效的促销活动 / 457
本章人物 / 458
促销和促销组合 / 460
广告：告知、说服和提醒 / 460
人员推销：关注个人 / 469
公共关系：建立关系 / 472
销售促进：刺激买方购买 / 474
口碑促销和其他促销工具 / 476
管理促销组合：整合各种媒介手段 / 478
本章小结 / 481
批判性思考 / 483
本章案例 / 483
第六部分 财务资源管理 / 485
第17 章 了解会计和财务信息 / 486
本章人物 / 487
会计信息的作用 / 488
会计循环 / 490
认识主要的财务报表 / 492
使用比率分析财务绩效 / 505
会计学科 / 509
本章小结 / 514
批判性思考 / 516
本章案例 / 516
第18 章 财务管理 / 5 18
本章人物 / 519
财务和财务管理者的角色 / 521
财务规划 / 524
运营资金的必要性 / 528
获得短期融资 / 531
获得长期融资 / 536
本章小结 / 543
批判性思考 / 544
本章案例 / 545
第19 章 利用证券市场的融资与投资机会 / 547
本章人物 / 548
证券市场的功能 / 549
证券交易所 / 551
企业如何通过发行股票筹集资金 / 555
企业如何通过发行债券筹集资金 / 557
投资者如何购买证券 / 560
股票投资 / 564
债券投资 / 567
共同基金和交易型开放式指数基金的投资 / 568
了解股市指标 / 571
本章小结 / 575
批判性思考 / 578
本章案例 / 578
第20 章 货币、金融机构和美联储 / 580
本章人物 / 581
为什么货币很重要 / 582
控制货币供应量 / 587
银行业的历史和美联储的必要性 / 592
美国银行体系 / 593
银行业危机以及政府如何保护你的资金 / 597
利用科技提高银行业务的效率 / 599
国际银行及银行服务 / 602
本章小结 / 604
批判性思考 / 607
本章案例 / 607
译者后记 / 609
扩充内容
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
我可以说，《认识商业（原书第12版）》这本书为我打开了商业世界的一扇窗，让我看到了那些以前隐藏在幕后的运作逻辑。 尤其是在我初次接触商业管理的概念时，这本书就像一位经验丰富的导师，用清晰易懂的语言，将复杂的商业运作流程分解成一个个易于理解的单元。 我非常喜欢书中对于生产和运营管理的讲解，它让我了解到，一个产品从原材料采购到最终交付给消费者，需要经过多少精密的环节和严格的控制。 无论是供应链的管理，还是质量控制的体系，亦或是生产效率的提升，每一个环节都直接影响着企业的成本和竞争力。 作者通过一些案例，生动地展现了高效的运营管理是如何帮助企业降低成本、提高客户满意度的。 另外，书中关于风险管理的部分也让我印象深刻。 商业世界充满了不确定性，无论是市场风险、财务风险还是运营风险，都需要企业有意识地去识别、评估和规避。 这本书为我提供了很多关于风险识别的工具和方法，也让我明白，一个成功的企业，不仅仅要抓住机遇，更要学会如何应对挑战和规避风险。 即使是对于一些我之前认为是“常识”的商业现象，通过这本书的解读，我也能发现其中更深层次的原因和逻辑。
《认识商业（原书第12版）》这本书，是我近期读到的一本让我受益匪浅的书籍。 它不仅仅是一本“认识”商业的书，更像是在为我铺设一条通往商业理解的坚实道路。 让我印象尤为深刻的是，作者在讲解企业战略的部分，不仅仅停留在理论层面，而是结合了大量的历史案例和现实情境，让我看到了不同企业是如何根据自身优势和市场变化来制定和调整战略的。 比如，某个百年老店是如何在时代变迁中找到新的增长点，或者某个新兴科技公司是如何凭借颠覆性的技术迅速占领市场份额。 这让我明白，战略并非一成不变，而是需要随着外部环境和企业自身的发展而不断演进的。 另外，书中关于商业伦理和企业社会责任的讨论，也促使我深入思考企业在社会中的角色和意义。 以前我可能更关注企业的盈利能力，但这本书让我认识到，一个真正伟大的企业，除了经济效益，还应该承担起对员工、消费者、社区乃至整个环境的责任。 这种责任感，是企业可持续发展的重要基石。 即使是一些看似基础的经济学原理，在这本书里也被讲解得生动有趣，比如“看不见的手”如何引导市场资源的配置，以及通货膨胀对企业经营的影响等等。 这些知识的掌握，让我在分析商业新闻或者思考个人投资时，都能多一份理性与深刻。
这本书真的是一本非常扎实的商业入门指南，它为我构建了一个完整的商业框架。 在我还是一个对商业世界懵懂无知的新手时，《认识商业（原书第12版）》就像一位经验丰富的向导，带领我一步步探索这个复杂而迷人的领域。 我印象最深刻的是关于创业和创新的章节。 书中详细分析了成功的创业者需要具备哪些特质，例如冒险精神、解决问题的能力、对市场的洞察力等，并且通过列举不同行业的创业案例，让我看到了创新是如何驱动企业成长的。 从早期的小作坊式经营，到如今的科技巨头，每一个成功的企业背后都离不开创新。 它不仅仅是技术上的突破，更可能是商业模式、服务方式或者营销策略的革新。 此外，关于国际贸易和全球化经济的内容也极大地拓展了我的视野。 以前我可能只关注本地市场，但这本书让我意识到，如今的商业活动早已超越国界，了解不同国家和地区的经济环境、文化差异以及贸易规则，对于企业在国际市场上取得成功至关重要。 作者在分析国际贸易时，也探讨了其中存在的挑战，例如汇率波动、政治风险和贸易壁垒等，这让我对全球化经济有了更全面、更辩证的认识。 即使是对已经熟悉商业领域的人来说，这本书也提供了许多宝贵的回顾和深化，它能够帮助我们巩固基础，并且发现之前可能忽略的细节。
阅读《认识商业（原书第12版）》的过程，对我而言，更像是一次系统性的商业思维训练。 在接触这本书之前，我对商业的认识是碎片化且模糊的，知道一些术语，但无法将其有机地联系起来。 这本书恰好填补了这一空白。 我尤其欣赏书中对经济学原理在商业决策中应用的讲解，比如供需关系、价格弹性、边际效应等。 作者用非常贴近生活的例子，比如超市里的促销活动，解释这些抽象的概念，让我能立刻理解它们是如何影响企业定价策略和消费者购买行为的。 另外，关于人力资源管理的部分也让我受益匪浅。 以前我总觉得员工管理就是发工资、安排工作，但读了之后才意识到，一个高效的团队需要精心设计招聘流程、有效的培训体系、公平的薪酬激励以及积极的企业文化。 甚至对于员工的心理需求和职业发展规划，书中也给出了专业的建议。 这让我对“人”在企业中的重要性有了全新的认识，也明白了为什么很多公司愿意投入大量资源来吸引和留住优秀人才。 财务报表的解读也是我之前一直头疼的问题，但这本书用简洁明了的方式，一步步地教我如何看懂资产负债表、利润表和现金流量表，并从中分析出企业的经营状况和财务健康程度。 这种能力对于任何想要深入了解企业的人来说，都至关重要。 它的价值不仅仅体现在知识的传授，更在于思维方式的塑造，让我能够以一种更系统、更理性的角度去看待商业世界的各种现象。
《认识商业（原书第12版）》这本书，在我踏入商业领域之前，为我打下了坚实的基础，让我能够更从容地面对各种商业挑战。 让我印象深刻的是，书中对于企业融资和资本市场的讲解。 它清晰地解释了企业是如何获得资金支持的，包括股权融资、债权融资以及其他的融资方式。 并且，对于股票市场、债券市场等资本市场的运作原理，也做了深入浅出的介绍。 让我明白，资本是企业发展的重要驱动力，而了解资本市场，对于理解企业的财务状况和价值评估至关重要。 另外，书中对于合并与收购（M&A）的讨论也让我大开眼界。 它分析了企业进行合并与收购的原因、流程以及其中存在的机遇和风险。 这种战略性的增长方式，让企业能够快速扩张、获取新的技术或市场份额。 通过书中对不同并购案例的分析，我能更直观地感受到这种商业操作的复杂性和影响力。 即使是对于一些我之前认为已经了解的商业概念，通过这本书的阐释，我也能发现其中更丰富的层次和更深刻的内涵。
这本书，在我探索商业世界的那段迷茫时期，无疑是一盏指路明灯。《认识商业（原书第12版）》以其系统性的梳理和深入浅出的讲解，为我构建了商业认知的完整图谱。 我尤其对书中关于市场调研和消费者行为分析的部分印象深刻。 它不仅仅是简单地告诉我们“了解你的客户”，而是提供了具体的方法和工具，教我们如何通过市场调研来挖掘客户的需求、预测市场趋势，以及如何分析消费者在购买过程中的心理活动。 比如，书中提到的焦点小组访谈、问卷调查、数据分析等方法，都让我看到了科学的市场研究是如何为企业决策提供依据的。 让我意识到，那些成功的营销活动，并非偶然，而是建立在对消费者深刻理解的基础之上。 此外，书中对于价格策略的探讨也极具启发性。 从成本加成定价、竞争导向定价，到价值定价、渗透定价，每一种策略都有其适用的场景和考虑因素。 它让我明白，价格并非简单地由成本决定，而是需要综合考虑市场需求、竞争对手、品牌定位等多种因素。 这种对商业细节的关注，让这本书的价值超越了简单的入门教材，更像是一本商业实战的指导手册。
这本书给我带来的体验，真的可以用“醍醐灌顶”来形容，尤其是在我刚开始接触商业领域的时候，一本好的入门书简直是救星。 《认识商业（原书第12版）》恰恰扮演了这个角色，它不像一些教材那样枯燥乏味，而是以一种非常引人入胜的方式，将商业的方方面面展现在我眼前。 我记得在读到关于市场营销的那部分时，作者用了很多生动的案例，比如一家小企业如何通过创意广告迅速打开了市场，或者一个成功的品牌如何通过用户体验建立忠实的客户群。 这些案例不仅仅是文字的堆砌，而是让我看到了理论是如何在现实世界中运作的。 以前我对“品牌”这个概念可能只停留在 Logo 和广告语的层面，但读完之后，我才明白品牌背后是整个公司的文化、产品质量、服务态度以及客户的感知共同塑造的结果。 还有关于公司治理的部分，虽然听起来有些枯燥，但作者将其与实际的商业伦理和可持续发展联系起来，让我对企业社会责任有了更深刻的理解。 我开始思考，一家成功的企业不仅仅是为了盈利，更应该对社会、对环境承担起相应的责任。 书中对于不同商业模式的分析也让我大开眼界，从传统的零售到新兴的互联网经济，再到复杂的跨国公司运作，每一个模式都有其独特的逻辑和挑战。 这让我意识到，商业世界是如此的多元和充满活力，没有一成不变的成功模式，只有不断适应和创新的企业才能生存。 总的来说，这本书为我打开了一扇通往商业世界的大门，让我不再对这个领域感到陌生和畏惧，而是充满了好奇和探索的欲望。
这本书，为我理解复杂的商业世界提供了一个清晰且逻辑严谨的框架。《认识商业（原书第12版）》在我开始接触商业知识时，扮演了至关重要的角色。 我尤其对书中关于供应链管理的讲解印象深刻。 它让我了解到，一个企业的产品或服务，从源头到最终消费者手中，所经历的每一个环节都至关重要。 这包括供应商的选择、原材料的采购、生产过程的优化、物流的配送，以及最终的客户服务。 书中通过一些生动的案例，展示了高效的供应链管理如何帮助企业降低成本、缩短交货时间、提高客户满意度，甚至成为企业核心竞争力的来源。 让我明白，看似简单的“商品流通”，背后却蕴含着复杂而精密的运作。 此外，书中对商业法律和法规的介绍也为我提供了重要的参考。 无论是合同法、劳动法，还是知识产权法，了解这些法律框架对于企业合规经营至关重要。 它让我意识到，企业在追求利润的同时，必须严格遵守法律法规，才能规避潜在的风险，并维护自身的合法权益。
《认识商业（原书第12版）》这本书，为我开启了一扇了解商业世界的全新视角，让我从一个更加系统和全面的角度去审视企业活动。 让我印象深刻的是，书中对于商业模式创新的探讨。 它不仅仅是简单地介绍几种常见的商业模式，而是深入分析了创新是如何驱动新商业模式的产生，以及这些新模式如何改变行业格局。 比如，订阅制、共享经济、平台经济等，这些创新模式的出现，都给传统行业带来了巨大的冲击和机遇。 书中通过对这些模式的案例分析，让我看到了商业世界的活力和变化。 另外，书中关于企业财务健康度分析的章节也让我受益匪浅。 它通过对关键财务比率的解读，如盈利能力、偿债能力、营运能力等，让我能够更准确地评估一家企业的经营状况和财务风险。 这种数据化的分析方法，让我能够更客观、更理性地看待企业的表现，而不是仅仅凭感觉来判断。 即使是对于一些我之前认为已经掌握的商业知识，这本书也以其独特的角度和深度，为我带来了新的启发和思考。
《认识商业（原书第12版）》这本书，对我来说，更像是一次商业知识的“洗礼”，让我对商业世界有了更全面、更深刻的认知。 让我惊喜的是，书中对于商业环境分析的章节。 它不仅仅列举了宏观经济因素，比如政治、经济、社会、技术（PEST）的分析框架，还深入探讨了这些因素如何具体影响企业的战略决策和日常运营。 比如，政府的某个政策调整，可能直接影响到行业的准入和竞争格局；社会消费趋势的变化，则要求企业及时调整产品和服务；而技术的进步，更是可能带来颠覆性的机会和挑战。 书中通过对不同行业的案例分析，让我看到了这些宏观因素的实际影响。 此外，书中对不同类型的企业组织结构，如合伙制、公司制、股份制等的详细阐述，也让我对企业的内部运作有了更清晰的认识。 不同的组织结构，在权力分配、决策效率、风险承担等方面都有所不同，而选择合适的组织结构，对于企业的长期发展至关重要。 即使是一些关于公司文化的探讨，也让我明白，企业文化不仅仅是标语和口号，更是渗透在企业运营的方方面面，影响着员工的行为和企业的整体效率。
《认识商业》这本书入学之初，老师推荐的必读书目书单中就有。新版的颜值能抗，装帧设计走心了。
喜欢书封背面的导图，有点特别
很棒，漂亮的马卡龙色，内容非常通俗有趣，比较成体系。
读过英文原版，中文版好些地方删改了，但整体还是非常推荐
喜欢书封背面的导图，有点特别
