导游业务

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作者:
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页数:196
译者:
出版时间:2007-6
价格:16.80元
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isbn号码:9787811144260
丛书系列:
图书标签:
  • 导游
  • 旅游
  • 服务
  • 业务
  • 技能
  • 管理
  • 法规
  • 实务
  • 培训
  • 职业
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具体描述

《导游业务》是为中等职业学校旅游服务与管理专业的学生编写的教材。内容包括导游服务、导游人员的选择与管理、导游相关业务知识、导游工作规范、导游服务技能和旅游责任等。目的是让学生了解当今导游服务现状和发展趋势。熟悉导游服务中必须涉及的相关专业知识。让他们牢固掌握导游工作的规范及导游的基本方法和技能,导游服务中常见的问题和事故的处理方法。使学生牢固树立社会主义道德风尚、爱国热情和敬业精神成为先进文化的合格的宣传者。

《导游业务》内容丰富,案例生动活泼,适合作为各中等职业学校、中等专业学校、高等职业学校(三年中专+两年大专)、成人高校以及民办高校的相关专业的通用教材,也可以作为有关人员的岗位培训教材或作为社会读者的自学读物。

《风物语》 翻开《风物语》,您将踏上一段穿越时空的旅程,沉浸在中国辽阔土地上那些鲜活而动人的故事之中。这本书并非枯燥的史料堆砌,而是以细腻的笔触,勾勒出一幅幅历史长卷,将那些被时光模糊了轮廓的民间传说、历史轶事、民俗风情,以及隐匿于山川湖海间的动人传说,一一呈现在读者眼前。 第一篇:山河吟唱 在“山河吟唱”篇章中,我们一同寻访那些巍峨的山峰,聆听它们的古老低语。从雄伟壮丽的泰山,到神秘莫测的昆仑山,每一座山峦都承载着古老的传说和深厚的文化底蕴。我们不会止步于地理的描述,而是深入探究它们与古代神话、帝王祭祀、文人墨客情怀的紧密联系。您将了解到关于女娲补天、盘古开天辟地的神话故事如何在这些山脉中留下印记,以及历代帝王为何选择在此祭祀天地,祈求国泰民安。 同时,我们也放眼广袤的平原和蜿蜒的河流。长江的奔腾不息,黄河的九曲回肠,不仅仅是自然地理的壮丽,更孕育了中华民族的文明。我们为您讲述大禹治水的故事,展现古人与自然搏斗的智慧与勇气;探索江南水乡的柔情,描绘那桨声灯影里的诗意生活,以及沿海地区人民与大海共舞的勤劳与坚韧。在这里,每一处景致都将化身为生动的叙事,让您感受到中国大地的呼吸与脉搏。 第二篇:岁月流光 “岁月流光”篇,则将目光聚焦于中华民族的非凡人物与重大历史节点。我们并非简单地罗列历史事件,而是试图从人性的角度,去解读那些塑造了中国历史进程的关键时刻。您将跟随笔者的脚步,走近那些在历史舞台上留下浓墨重彩的帝王将相、文人骚客,感受他们的雄心壮志、悲欢离合。 我们不会讲述政治军事的 intricacies,而是侧重于那些鲜为人知的生活细节,那些隐藏在宏大叙事背后的个体情感。比如,您可以了解到秦始皇统一六国背后,他内心深处的孤独与不安;曹操在乱世中纵横捭阖,其“对酒当歌,人生几何”的豪情与迷茫;李白“飞流直下三千尺”的浪漫背后,是他怀才不遇的愤懑与对自由的渴望。 此外,本书还将回溯那些对中国文化产生深远影响的时代。从春秋战国百家争鸣的智慧碰撞,到唐宋盛世开放包容的文化融合,再到明清时期民间艺术的蓬勃发展,每一个时期都如同璀璨的星辰,在历史的夜空中闪耀。我们关注的不是具体的朝代更迭,而是那些孕育了伟大思想、艺术成就和生活方式的土壤。 第三篇:风俗集萃 “风俗集萃”篇,是本书最为贴近日常生活的篇章。它将带领您走进中国各地丰富多彩的民俗文化,感受那些世代传承的智慧与温情。每一个节庆,每一次聚会,每一件手工艺品,都蕴含着中国人特有的情感表达和生活哲学。 您将了解到春节的团圆喜悦,元宵节的花灯璀璨,端午节的龙舟竞渡,以及中秋节的月圆人情。我们不仅描述这些节日的由来和习俗,更深入挖掘它们背后所蕴含的家庭观念、社会伦理和对美好生活的期盼。 我们还将探访那些巧夺天工的手工艺人,他们的指尖流淌出的是对传统文化的敬畏与热爱。从精美的苏绣,到粗犷的皮影戏,再到古朴的陶瓷制作,每一个作品都是匠心独运的结晶。您将了解到这些技艺是如何传承下来的,以及它们在现代社会中焕发的新的生命力。 此外,本书还将展现中国各地独特的饮食文化。从辛辣鲜香的川菜,到清淡雅致的粤菜,再到面食的千变万化,每一道菜肴都承载着一方水土的风情和人们的生活智慧。我们不会提供食谱,而是通过描绘食物的色香味,以及它们与人们情感的联系,让您感受到中国饮食文化的博大精深。 结语 《风物语》是一本邀请您深度体验中国文化,感受人情冷暖的书。它不提供旅行攻略,也不分析经济数据,而是用充满温度的文字,为您讲述那些关于土地、关于历史、关于人民的故事。翻阅此书,您仿佛置身于一场生动的文化盛宴,感受中国这片古老土地上流淌着的,永不停歇的生命之歌。它将带您超越表象,去理解那些深藏于中国灵魂深处的独特韵味。

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读后感

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用户评价

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我接触过不少行业入门书籍,但这本书在逻辑组织上的严谨程度和知识的覆盖面上,确实是独树一帜。它不是简单地罗列旅游目的地信息,而是像一位经验丰富的大师在进行系统性的“内功心法”传授。从最基础的服务礼仪、危机处理流程,到更深层次的文化敏感性、跨文化沟通技巧,层层递进,构建起一个非常完整的知识体系。我特别欣赏它在案例分析部分的处理方式,那些情景模拟设计得非常真实、贴近一线工作场景,比如“面对突发的大型团队延误如何保持专业度”或“如何巧妙化解游客间的文化冲突”。作者似乎把自己的多年经验毫无保留地倾注其中,语言风格老练而又富有洞察力,总能在看似寻常的描述中,点出那个关键的、能决定服务成败的细节。读完后,我感觉自己不仅仅是掌握了一套流程,更是对“导游”这个职业的内涵有了更深层次的理解和敬畏。

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这本书的装帧设计简直是一场视觉盛宴,封面那种复古的油画质感,配上烫金的字体,光是放在书架上就显得格外有品位。我原本以为这会是一本枯燥的理论教材,但翻开内页才发现,作者在排版上真是下了大功夫。大量的留白,让厚厚的篇幅看起来毫不费力,阅读体验极佳。更让我惊喜的是,书中穿插了许多高分辨率的旅行照片,那些异域风情的街景、气势磅礴的自然景观,仿佛带着读者瞬间穿越到了那些神奇的地方。我尤其喜欢它在图文搭配上的巧思,比如讲解一个历史遗迹时,旁边就配着一张从特定角度拍摄的、能让人立刻理解其建筑精髓的图片。而且,那些注释和术语解释都做得非常精细,字体大小和行距都经过了优化,长时间阅读眼睛也不会感到疲劳。可以说,光是这份对阅读美学的追求,就让这本书超越了一般的工具书范畴,它更像是一件值得收藏的艺术品,让人忍不住想要反复摩挲和品味。

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对于一个偏爱学术思辨的读者来说,这本书的理论深度和引用文献的广度令人印象深刻。它显然不满足于停留在操作层面,而是努力将导游工作置于旅游经济学和社会人类学的宏大背景下去审视。书中对“体验经济学”在旅游产品设计中的应用进行了深入剖析,并引入了符号学来解释旅游目的地符号的构建与解构过程,这让我对“讲解词”的撰写有了全新的认识。作者引用了多位国内外知名学者的观点,并对其进行了批判性地吸收和转化,使得全书的论证过程显得既严密又富有启发性。它不是让你去背诵答案,而是引导你去思考“为什么是这样”,并鼓励读者在实践中形成自己的一套理论框架。对我而言,这本书的价值在于它提供了一套可以支撑我未来进行学术研究或高级职业发展的理论基石。

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我购买这本书主要是为了提升自己在特定区域(比如某个小语种国家或特定的历史文化遗产地)的专业知识,原本期望它能提供更细致的区域导览手册,但这本书的侧重点显然更宏观、更偏向通用技能的训练。虽然书中对一些著名的世界遗产地有概述性的介绍,但描述往往止于其历史背景的介绍,缺乏深入到具体游览路线设计、景点讲解的细节“干货”。比如,对于某个特定博物馆的镇馆之宝,它只提到了其重要性,却没有详细解析如何用十分钟的时间,向一个零基础的游客讲述清楚其复杂的文化背景。我更期待的是那种可以立即带上飞机,在车上就能翻阅、随时可以查找特定信息点的“口袋指南”的特质,但这本书更像是一部需要沉下心来精读的综合教程,对于那种急需即时知识补充的场景,它的直接效用稍显不足,需要读者自己再结合其他更专业的区域资料进行补充。

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这本书的叙述口吻非常接地气,完全没有那种高高在上的说教感,更像是资深前辈在跟一个刚入行的新人,在茶余饭后,带着点江湖气地分享经验。它大量的篇幅聚焦于那些“秘而不宣”的行业潜规则和人情世故的处理艺术。比如,书中详细描述了如何与地接社、酒店方建立长期稳定的合作关系,以及在预算有限的情况下,如何通过人脉和沟通技巧,为团队争取到超出预期的服务体验。这种实操层面的指导,是任何标准化的教程里都学不到的。我尤其欣赏作者对于“情感劳动”这一主题的探讨,他没有回避这个职业中可能出现的疲惫与委屈,而是提供了一种积极的、充满韧性的应对策略。读的时候,我常常会心一笑,因为那些描述的场景,我似乎都能在自己过往的经历中找到影子,这无疑大大增强了阅读的代入感和认同感。

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