第一篇 準備賣
第一章 跨境電商及其特點//3
第一節 跨境電商的含義//3
第二節 跨境電商的發展和特點//4
第三節 跨境電商是未來的發展趨勢//6
第二章 從業者必備素質//8
第一節 對照自身條件//8
第二節 瞭解海外買傢市場//9
第三節 熟悉跨境電商流程//11
第四節 基本的外語交流//15
第五節 把控物流環節//16
第三章 違規及處罰規則//18
第一節 違規及處罰概述//18
第二節 禁限售違規的處理//21
第三節 交易違規和不正當牟利的處理//24
第四節 商品信息質量違規的處理//31
第四章 賣傢保護政策//35
第一節 賣傢的不可控因素//35
第二節 綫上發貨申訴保護//36
第三節 退迴件退費約定//40
第四節 投訴操作入口//43
第二篇 哪裏賣
第五章 平颱選擇//49
第一節 全球速賣通//49
第二節 eBay//50
第三節 亞馬遜//51
第四節 Wish//52
第五節 其他主要平颱//54
第六章 平颱規則//59
第一節 招商入駐要求//59
第二節 注冊賬戶及認證//60
第三節 選擇銷售計劃//63
第四節 産品管理//64
第五節 模塊管理//93
第六節 訂單通知管理//108
第三篇 怎麼賣
第七章 搜索排序//113
第一節 流量及轉化率//113
第二節 搜索排序規則//114
第三節 搜索作弊行為例舉及處理//116
第八章 跨境選品//122
第一節 産品生命周期//122
第二節 行業選品//123
第三節 類目選品//128
第四節 産品選品//131
第五節 直通車選品//132
第六節 國傢站選品//133
第七節 站外選品//135
第八節 禁限售品//136
第九章 視覺美工//145
第一節 視覺規範化//145
第二節 平颱和數據//148
第三節 文案和構圖//150
第四節 旺鋪裝修//153
第十章 産品促銷//161
第一節 一般促銷規則//161
第二節 限時限量摺扣//163
第三節 店鋪滿立減//165
第四節 店鋪優惠券//168
第五節 全店鋪打摺//170
第六節 速賣通直通車//173
第七節 中國好賣傢//175
第八節 網絡營銷方式//179
第九節 平颱活動//188
第十節 速賣通大促//191
第十一節 SNS 營銷//193
第十一章 定價和發布//196
第一節 商品定價//196
第二節 商品發布//200
第三節 店鋪優化及推廣//204
第十二章 跨境物流//213
第一節 國際物流網規//213
第二節 主要物流方式//214
第三節 物流運費模闆設置//222
第四節 綫上發貨和限時達//227
第五節 海外倉儲//232
第六節 物流及糾紛處理//239
第十三章 跨境結算//245
第一節 收款賬戶設置//245
第二節 買傢支付方式//248
第三節 收費標準//252
第四篇 賣完後
第十四章 放款和提現//255
第一節 放款規則//255
第二節 賣傢提現//262
第三節 交易傭金//264
第十五章 售後服務//269
第一節 賣傢服務等級//269
第二節 商品保障服務//274
第三節 客戶維護//277
第四節 炒作處理//278
第五節 如假包退//279
第十六章 交易評價//281
第一節 評價規則//281
第二節 評價計分處理//283
第三節 評價修改與投訴//284
第四節 中差評的成因及處理//285
· · · · · · (收起)