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isbn号码:9789571126289

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《现代公共关系学：理论与实践前沿》 内容简介 本书深入剖析了公共关系学的核心理论框架、演进脉络及其在当代社会中的复杂应用。全书旨在为读者提供一个全面、系统且与时俱进的视角，理解公共关系如何作为组织与公众之间沟通、协调与维护关系的战略性职能，尤其是在信息爆炸与快速变化的全球化背景下。 第一部分：公共关系学的基石与理论视野 本部分首先界定了公共关系的本质、功能与历史发展轨迹。我们追溯了其从早期宣传和新闻代理职能向现代战略管理职能的转变，重点分析了西方传播学大师如伯内斯、李普曼、默多克等人的奠基性理论贡献。 1.1 核心概念与范式演进： 我们详细阐述了“公众”、“传播”、“关系管理”等核心术语的定义与界限。通过对比不同学派的观点（如功能主义、批判学派、后现代主义视角），揭示公共关系理论如何从早期的“单向影响模型”逐步发展到强调“双向对称沟通”和“协商共赢”的整合性范式。特别关注了Grunig和Hunt的“四种模型”理论，并结合当前实践对其适用性和局限性进行了深入辨析。 1.2 传播理论的引入与整合： 公共关系本质上是一种应用传播学。本章系统梳理了与公关实践高度相关的传播学理论，包括： 说服与态度改变理论： 详细分析了精细加工可能性模型（ELM）在危机沟通和品牌塑造中的应用。 议程设置与框架理论： 探讨媒体如何通过选择性报道（议程设置）和信息呈现方式（框架）影响公众认知和组织形象。 传播效果研究： 引入了传播计量学基础，探讨如何科学评估传播活动的效果，而非仅仅依赖直觉判断。 1.3 关系导向的视角（Rethinking Relationships）： 现代公共关系的核心在于关系维护。本部分着重探讨了关系理论，特别是关系的质量指标（如信任、满意度、承诺和相互依赖性）如何影响组织的可持续性。我们深入研究了“关系资产”的概念，并讨论了如何通过长期、负责任的互动来构建和保护这些无形资产。 第二部分：战略公共关系管理与组织情境 本部分将理论知识应用于实际管理框架，探讨公共关系在组织生命周期和不同运营环境中的战略定位。 2.1 战略规划与环境扫描： 论述了公共关系部门如何从支持性职能转变为高层管理决策的核心组成部分。内容涵盖： 环境扫描与利益相关者识别： 如何系统地识别、分类和优先排序组织的关键利益相关者群体（包括股东、员工、社区、政府、媒体等）。 目标设定与策略制定： 采用SMART原则构建可量化的公关目标，并结合SWOT分析制定整合性的传播策略。 整合营销传播（IMC）的协调： 探讨公关信息如何与其他营销职能（广告、直销、数字营销）实现信息一致性和协同效应。 2.2 危机管理与风险沟通： 危机管理是检验公关专业能力的关键领域。本章提供了详细的操作指南： 危机预防与预警系统： 强调建立有效的内部监控机制和外部预警信号捕捉。 危机响应的阶段性策略： 区分危机发生前、发生中和发生后的不同沟通重点，详细分析“声明、道歉、纠正措施”的最佳实践。 基于声誉的风险评估： 探讨如何使用声誉资本来缓冲潜在的危机冲击，并利用案例研究展示成功与失败的危机处理路径。 2.3 议题管理与公共事务： 面对日益增长的社会责任要求和复杂的监管环境，议题管理成为战略公关的重中之重。本部分深入讲解了： 议题的生命周期识别： 从潜在议题到公开议题的演变过程分析。 游说与政策沟通： 探讨组织如何合法有效地与政府、监管机构进行沟通，影响公共政策的制定过程。 企业社会责任（CSR）与可持续发展传播： 批判性地评估“漂绿”（Greenwashing）现象，强调真实、透明的CSR报告对于建立长期信任的重要性。 第三部分：当代公共关系的技术与前沿挑战 随着技术和媒体生态的剧变，公共关系领域正经历深刻的变革。本部分聚焦于数字环境下的新技能要求和伦理困境。 3.1 数字媒体生态与社交网络传播： 深入分析了社交媒体平台（如微博、微信、Twitter、LinkedIn）对传统公关模式的颠覆。 实时沟通与即时反馈： 探讨组织如何管理高频次的即时互动，以及如何利用大数据分析社交情绪。 意见领袖（KOL/KOC）管理： 分析影响者营销的机制、评估标准及潜在的信任风险。 内容策略与叙事构建： 强调在碎片化信息环境中，如何通过引人入胜的数字故事（Storytelling）来塑造品牌叙事。 3.2 媒体关系的新范式： 传统媒体与新媒体的关系重塑。本章分析了记者需求的变迁、媒体专业化的挑战，以及如何构建互惠互信的媒体伙伴关系，尤其是在信息获取渠道多元化的情况下，如何确保信息的准确传递和正面曝光。 3.3 伦理、透明度与专业标准： 鉴于公众对信息真实性的高度敏感，本部分以严肃的态度探讨了公关实践中的伦理边界： 信息披露的责任： 讨论在利益冲突、信息不对称情况下的职业义务。 透明度与真实性的平衡： 探讨如何平衡组织的商业目标与社会对完全透明度的期望。 专业守则的适用性： 对比国际和地区性的公关专业协会的伦理规范，引导读者建立高度负责任的职业操守。 全书结构严谨，理论联系实际，辅以大量来自全球不同行业和地区的经典案例与最新研究成果，旨在培养读者批判性思维能力和解决复杂沟通难题的实践能力，是公关从业者、市场营销人员、企业管理干部以及相关专业学生不可或缺的参考书。

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这本书的故事情节真是跌宕起伏，简直让人欲罢不能！我通常对这种类型的文学作品不太感冒，但作者的叙事技巧高超到令人惊叹。开篇的几章，主角身陷囹囵，那种绝望与挣扎被描绘得淋漓尽致，我仿佛都能感受到他胸口的窒息感。随着剧情的推进，角色的内心世界被层层剥开，每一个决定背后都有着复杂的动机和深沉的无奈。尤其是中间部分，那场关于“真相与谎言”的对峙，简直是全书的高潮，台词精妙绝伦，充满了张力。作者似乎对人性的幽暗面有着深刻的洞察力，他没有简单地将角色塑造成非黑即白，而是赋予了每个人物复杂的光谱。读到最后，虽然结局令人唏嘘，但那种回味无穷的余韵，让我忍不住合上书本，静静地思考了很久。这本书的文字功底扎实，结构布局也极为巧妙，绝不是那种一次性消费的快餐文学，它值得被反复品读，每一次重读都会有新的感悟。

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这是一部充满灵气的小说，它的语言风格非常独特，介于散文的抒情与小说的叙事之间游走。整本书读下来，就像是在一个阳光明媚的午后，听一位老者缓缓讲述他年轻时的奇遇。作者似乎并不急于推动情节发展，而是沉醉于捕捉生活中那些稍纵即逝的“美”——可能是清晨露珠折射的光线，也可能是陌生人一个不经意的微笑。这种叙事节奏虽然慢，却让人感到非常放松和治愈。我尤其喜欢作者用来描摹自然景物的那些词汇，它们富有画面感和感官冲击力，仿佛能闻到空气中的泥土芬芳，听到风吹过树梢的沙沙声。它没有宏大的主题，没有激烈的冲突，但恰恰是这种对日常细微之处的精准捕捉，构成了它最动人的力量。对于那些在快节奏生活中感到疲惫，渴望找回内心宁静的读者来说，这本书是一剂温柔的良药。

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我必须承认，一开始被这本书的书名吸引，但内容却远远超出了我对一本工具书的预设。它更像是一部深入浅出的学术探讨集，用极其清晰的逻辑框架，梳理了一个复杂领域的演变脉络。作者的论证过程严密得如同数学证明，每一步推导都建立在前文扎实的基础上，使得即使是初学者也能循着他的思路，逐步掌握核心概念。最令我赞叹的是，书中对各种理论模型的介绍并非照本宣科，而是通过大量的、贴近现实的案例进行阐释，这极大地降低了理解门槛。例如，作者对某一特定社会现象的剖析，简直是教科书级别的范例，既有宏观的理论支撑，又不乏微观的细节考证。这本书的排版和图表设计也十分用心，让那些原本可能枯燥的数据变得直观易懂，绝对是该领域内值得反复研读的参考资料。

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说实话，我对这本书的期望值原本不高，毕竟市面上类似的科幻设定太多了，总觉得难以出新意。然而，这本书却用一种近乎诗意的笔触，构建了一个宏大而又细腻的未来世界。作者对科技伦理和人类文明走向的探讨，展现了超越同龄作家的深刻思考。我尤其欣赏他对环境描写的细腻处理，那些赛博朋克式的霓虹灯光下，隐藏着底层民众无声的抗争，这种对比产生的戏剧张力极具感染力。书中对于“记忆”和“自我”的哲学思辨，更是让我印象深刻。它不像某些硬科幻那样堆砌晦涩的术语，而是将复杂的概念融入到角色的日常困境中，使得读者在享受故事的同时，也能自然而然地进行思考。这本书的节奏把握得非常好，紧张时令人心跳加速，舒缓时又让人沉浸于对未来图景的遐想之中，实属难得的佳作。

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这本传记读起来有一种强烈的代入感，作者仿佛没有刻意去“记录”某位历史人物的一生，而是以一种非常私密、近乎对话的方式，带领我们走过那段波澜壮阔的岁月。我特别喜欢作者在处理敏感历史事件时的那种克制与精准，没有煽情，却处处透露出对历史洪流中个体命运的悲悯。那些被尘封的信件和日记片段的穿插运用，极大地增强了文本的真实性和可信度。阅读过程中，我多次停下来，反复揣摩那些看似平常却暗藏深意的只言片语，它们揭示了一个时代背景下，知识分子所承受的巨大压力和精神煎熬。对于那些想了解特定历史时期社会脉络的读者来说，这本书无疑是一把钥匙。它不枯燥，不迂腐，反而充满了人性的温度和知识分子的坚韧，读完后感觉自己也经历了一次精神上的洗礼。

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