CONTROL OF HOSPITAL INFECTION:A PRACTICAL HANDBOOK4/E pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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isbn号码:9780340759110

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• 医院感染控制
• 感染预防
• 医院卫生
• 消毒
• 灭菌
• 临床微生物学
• 公共卫生
• 医疗安全
• 实践手册
• 医学

卫生系统管理与流程优化：一个面向现代医疗机构的综合指南 图书名称：卫生系统管理与流程优化：一个面向现代医疗机构的综合指南 (Healthcare System Management and Process Optimization: A Comprehensive Guide for Modern Medical Institutions) 图书简介 本手册深入探讨了现代医疗机构在日益复杂的运营环境中，如何实现高效、安全和高质量的服务交付。它并非关注特定疾病的控制或感染预防的细微技术，而是聚焦于支撑整个医疗系统有效运转的宏观管理框架、资源调配策略以及流程创新的系统性方法。本书旨在为医院行政人员、部门主管、质量改进专员以及医疗政策制定者提供一个全面、实用的操作蓝图，以应对当前医疗保健领域面临的成本压力、监管挑战与患者期望的提升。 第一部分：战略规划与组织效能 第一章：医疗机构的战略定位与愿景构建 本章首先剖析了当前医疗市场的宏观趋势，包括人口结构变化、技术进步对服务模式的冲击，以及支付方（如政府和保险公司）对价值医疗（Value-Based Care）的强调。重点阐述了如何通过深入的SWOT分析，为医院确立清晰的市场定位和长期的战略目标。内容涵盖了设定可衡量、可实现的关键绩效指标（KPIs）体系，并将其分解至各个业务单元，确保战略与日常运营的有效对齐。此外，还详细介绍了如何构建一个能够激发跨部门协作、并能快速响应外部环境变化的敏捷组织结构。 第二章：人力资源管理的优化模型 在医疗服务中，人员是核心资产。本章超越了传统的人事管理，着重于如何通过先进的人力资源策略来提升医护人员的敬业度和保留率。讨论了在紧缺的专业人才市场中，如何设计具有竞争力的薪酬福利体系、建立基于能力的绩效评估机制，以及推行有效的继任者计划。特别关注了非临床支持人员（如IT、财务、行政）在支持临床效率中的关键作用，并提供了优化工作负荷分配、减少职业倦怠（Burnout）的管理工具和干预措施。 第三章：财务可持续性与资源配置 医疗机构的运营离不开稳健的财务基础。本章详细解析了医疗成本结构，区分了固定成本、变动成本与半变动成本。重点介绍了基于活动的成本核算（Activity-Based Costing, ABC）在医疗环境中的应用，用以精确衡量不同服务线（如心内科手术包、门诊诊疗）的真实成本。内容还包括了收入周期管理（Revenue Cycle Management, RCM）的优化，从患者注册到最终报销的全流程审查，旨在最大化净收入流并减少呆账损失。探讨了资本支出决策模型，确保大型设备和基础设施投资符合机构的长期战略回报要求。 第二部分：流程优化与质量保证体系 第四章：精益医疗（Lean Healthcare）与流程再造 本部分聚焦于消除医疗流程中的浪费，提升服务效率。本书系统性地介绍了精益原则（消除等待、过度处理、不必要的移动等）在门诊流程、手术室调度和药品配送中的具体应用案例。详细阐述了价值流图（Value Stream Mapping）的绘制步骤，用以识别当前流程中的瓶颈和价值增值活动。同时，讨论了流程再造（Business Process Reengineering, BPR）在应对重大变革（如电子病历系统全面切换）时，如何结构性地重塑工作流程，以实现效率的指数级提升。 第五章：风险管理、合规性与监管应对 医疗机构面临着多重风险，包括法律诉讼、财务欺诈、数据安全泄露及运营中断。本章构建了一个全面的企业级风险管理（ERM）框架。内容包括如何建立风险登记册、进行定性和定量的风险评估，并制定缓解策略。重点讲解了在数据隐私（如HIPAA或GDPR的等效合规要求）和医疗质量指标报告方面的监管要求，以及如何通过前瞻性的合规审计来降低罚款和声誉损害的风险。 第六章：技术集成与信息系统战略 在数字化时代，信息技术不再是支持工具，而是核心驱动力。本章侧重于医疗信息系统的战略性选择和有效集成。内容涵盖了电子健康记录（EHR/EMR）系统的选型标准、集成标准（如HL7, FHIR），以及如何确保系统间的数据互操作性。此外，还探讨了大数据分析在预测患者再入院率、优化床位周转率以及辅助临床决策支持方面的潜力。强调了网络安全基础设施的建设，以保护敏感的患者数据。 第三部分：患者体验与服务创新 第七章：提升患者参与度和体验设计 本章将患者视为服务的核心消费者。它超越了传统的患者满意度调查，引入了“患者旅程地图”（Patient Journey Mapping）工具，从患者预约到出院后的随访，全面审视每一个接触点。探讨了如何通过改善沟通透明度、提升物理环境的舒适度以及提供个性化的护理协调服务，来显著提升患者的整体体验评分（如HCAHPS等）。 第八章：供应链管理与后勤保障的韧性 医疗耗材、药品和设备的稳定供应是运营连续性的基础。本章详细分析了医疗供应链的特殊性——高价值、短保质期和高监管要求。内容涵盖了供应商关系管理（SRM）、库存策略（如JIT在医疗环境中的调整应用），以及如何利用技术进行需求预测，以应对突发公共卫生事件或供应链中断，确保关键物资的战略储备与快速部署。 第九章：质量改进的文化塑造与持续学习 成功的质量改进依赖于组织文化。本章指导管理者如何从上至下地推动“持续质量改进”（Continuous Quality Improvement, CQI）的理念。介绍了六西格玛（Six Sigma）方法在减少医疗错误和变异性中的应用，并强调了建立“无责报告文化”（Just Culture）的重要性，鼓励员工报告流程缺陷而非指责个人，从而为系统性改进提供真实数据。最后，探讨了如何建立有效的知识管理系统，将运营改进的经验转化为可复制的标准操作程序（SOPs），实现组织的知识沉淀与迭代。 --- 目标读者 医院院长、首席运营官（COO）、首席财务官（CFO）、质量与安全总监、流程改进专家、医疗管理研究生及相关政策咨询顾问。 本书的独特价值 本书提供的是一套高屋建瓴的管理工具箱和系统整合思维，专注于支撑医疗机构整体效能的“骨架”和“循环系统”，而非单一的临床技术或感染控制的具体规程。它指导管理者如何构建一个自我学习、自我优化的医疗组织架构，以应对未来医疗服务的复杂挑战。

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坦白说，当我拿起这本书的时候，我并没有抱太大的期望。我曾阅读过许多关于感染控制的文献，很多都充斥着理论的空谈，对实际工作帮助不大。但这本书却给了我一个惊喜。它的语言风格非常平实，没有过多的学术术语，而且章节的安排也十分合理，能够让我循序渐进地理解复杂的概念。

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刚翻了几页，这本书的封面设计就让我眼前一亮。那种深沉的蓝色，搭配着简洁明了的标题字体，给人一种专业、严谨的感觉，瞬间就吸引了我。我一直对医疗健康领域，尤其是医院感染控制方面的东西很感兴趣，总觉得这是衡量一个医院服务水平和安全保障的重要指标。拿到这本书，我立刻就充满了期待，希望它能像它的名字一样，为我揭示医院感染控制的奥秘，提供一些切实可行的指导。

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从这本书的排版来看，作者在内容的组织上花费了不少心思。信息被清晰地划分成一个个独立的模块，无论是目录还是各章节的小标题，都力求做到一目了然。这对于我这样希望快速检索到所需信息，或者想要对某个特定方面深入了解的读者来说，简直是福音。而且，书籍的用纸质量也很好，翻阅起来手感舒适，这一点也是我非常看重的，毕竟阅读体验的好坏，也会影响我吸收知识的效率。

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我是一名经验丰富的医院感染管理专家，在我的职业生涯中，我见过无数关于感染控制的书籍，但《CONTROL OF HOSPITAL INFECTION:A PRACTICAL HANDBOOK4/E》无疑是其中最让我印象深刻的一本。它不仅仅是一本理论书籍，更是一本实践宝典。书中提供的案例分析和操作指南，都非常贴近实际工作中的痛点和难点。

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这本书就像一本指导我如何在这个复杂领域航行的指南针。作为一名初入这个行业的研究人员，我对医院感染的复杂性和多面性感到既好奇又有些畏惧。从前，我以为医院感染控制只是简单的清洁消毒，但深入了解后才发现，它涉及的层面之广，从微生物学的基础知识，到流行病学的数据分析，再到医院的组织管理和人员培训，每一个环节都至关重要。这本书的每一章节都像在为我打开一扇新的大门，让我看到了更广阔的世界。

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