具体描述
《外贸英语函电》力求通过教材为载体，融入人才素质培养的内容，在培训常规外贸函电内容的基础上，增进学员的非智力因素，提高学员的情商，拓展学员的视野，培养适应时代要求的沉着应对金融危机的优秀人才。
《外贸英语函电》分为十章，每一章节作为一个项目编写，各项目由基本部分与拓展部分构成。基本部分包括两个任务：任务一介绍每个项目涉及的外贸业务环节，诸如商务信函写作，建立业务关系，资信调查，询盘和回复，报价、发票和还盘，推销，订单和执行，支付条款，保险，申诉与调停等，使学习者对该业务环节有一整体的了解；任务二通过外贸公司工作中的信函，具体介绍外贸业务信函的写法及注意事项，实例丰富、涵盖面广、文理通畅，通俗易懂。拓展部分作为每一项目的任务三，提供一些学习英语的方法与技巧，英语名言警句，实用口语表达等来激发学生学习的兴趣，提高学生素养。主要包括：疯狂英语最神奇的地方——三最口腔肌肉训练法；谷歌金山词霸的妙用；Leader’s speech向新职员新鲜血液致欢迎鼓动辞；新来员工表谦虚；Maslow's hierarchy 0f needs马斯洛需求层次理论；弗洛伊德精神分析学说；本我、自我、超我组成的人格结构等。
《外贸英语函电》适用于高等职业技术学院、高等专科学校、继续教育学院等大专层次的国际贸易、国际商务、商务英语、市场营销、电子商务、经贸英语、企业管理和人力资源管理等经济管理类等专业的教学，也可供本科院校相关专业的学生以及从事国际贸易的从业人员自学或参考。
作者简介
目录信息
读后感
本书主要以进出口贸易流程为线索构建教学内容体系。每一章节作为项目来讲解。项目一总体介绍外贸英语函电的写作原则、格式与构成等基础知识；后面项目根据对外贸易往来与沟通的实际运作过程来写作；包括建立业务关系、资信调查、询盘与回复、报盘与还盘、促销、订购与确认、支...
评分本书主要以进出口贸易流程为线索构建教学内容体系。每一章节作为项目来讲解。项目一总体介绍外贸英语函电的写作原则、格式与构成等基础知识；后面项目根据对外贸易往来与沟通的实际运作过程来写作；包括建立业务关系、资信调查、询盘与回复、报盘与还盘、促销、订购与确认、支...
评分本书主要以进出口贸易流程为线索构建教学内容体系。每一章节作为项目来讲解。项目一总体介绍外贸英语函电的写作原则、格式与构成等基础知识；后面项目根据对外贸易往来与沟通的实际运作过程来写作；包括建立业务关系、资信调查、询盘与回复、报盘与还盘、促销、订购与确认、支...
评分本书主要以进出口贸易流程为线索构建教学内容体系。每一章节作为项目来讲解。项目一总体介绍外贸英语函电的写作原则、格式与构成等基础知识；后面项目根据对外贸易往来与沟通的实际运作过程来写作；包括建立业务关系、资信调查、询盘与回复、报盘与还盘、促销、订购与确认、支...
评分本书主要以进出口贸易流程为线索构建教学内容体系。每一章节作为项目来讲解。项目一总体介绍外贸英语函电的写作原则、格式与构成等基础知识；后面项目根据对外贸易往来与沟通的实际运作过程来写作；包括建立业务关系、资信调查、询盘与回复、报盘与还盘、促销、订购与确认、支...
用户评价
这本书的文字大小和行间距都比较适中，阅读起来不费眼睛。我购买《外贸英语函电》这本书，是因为我的工作涉及到与国外供应商打交道，经常需要发送和接收大量的英文邮件。我在这本书里，重点学习了如何撰写“展会邀请函”和“展会后的跟进邮件”。以前我写展会邀请函，总是觉得内容很干巴，不知道怎么吸引人。这本书里提供了很多精彩的范例，例如，如何突出展会的重要性，如何介绍我们的展位亮点，如何提供参展的优惠信息等。我根据书里的范例，修改了我公司下一次展会的邀请函，效果比我预想的好很多，收到的参观意向也明显增加。展会结束后的跟进邮件，书里也给出了非常实用的建议，例如，如何感谢客户的来访，如何回顾展会上的交流内容，如何进一步提供产品信息，以及如何邀请客户进行更深入的洽谈。这些细节的处理，能够有效地将展会上的初步接触，转化为实际的订单。此外，书里关于“介绍新产品”的邮件，也让我学到了很多。它不仅仅是简单地介绍产品的功能，而是教我如何从客户的角度出发，分析产品能为他们带来什么价值，如何解决他们遇到的问题。这一点让我觉得，这本书记住了商务沟通的精髓，不仅仅是语言的运用，更是思维方式的转变。
评分这本书的排版设计挺用心的，每一个章节都有清晰的小标题，方便查找。我之所以会买这本《外贸英语函电》，很大程度上是因为我工作中经常需要和外国客户沟通，但我的英语写作能力一直是个瓶颈。我在这本书里最喜欢的部分，是关于如何撰写“产品介绍邮件”。以往我写产品介绍，总是把所有功能都罗列出来，感觉很枯燥，也抓不住重点。这本书里教我如何根据不同客户的需求，来突出产品的核心卖点，如何用吸引人的语言来描述产品的优势，并且还提供了不同风格的产品介绍范例，有强调技术创新的，有突出性价比的，还有侧重用户体验的。我根据书里的建议，重新写了我公司几款产品的介绍邮件，收到的客户反馈比以前好多了，有些客户还主动要求进一步了解产品详情。此外，书里关于“建立信任”的邮件写法也让我印象深刻。它强调了在商务往来中，信任是基础，而一封得体的邮件，能够有效地帮助我们建立和巩固这种信任。它教我如何通过邮件来展现公司的专业性、可靠性和诚信度，例如，通过展示公司的资质、合作伙伴、客户案例等来增强客户的信心。这一点对我来说非常重要，因为在跨国贸易中，客户往往会比较谨慎，能够建立起他们的信任，才能更好地促成合作。
评分这本书的封面材质感觉很结实，不是那种容易损坏的类型。我选择《外贸英语函电》这本书，主要是因为我的工作需要处理大量的国际邮件，而我的英语表达能力又不是特别强。我在这本书里学到的一个非常实用的技巧，就是如何撰写“改进建议”的邮件。有时候，客户会提出一些改进建议，我们要及时回复，既要感谢他们的建议，又要表达我们会认真考虑。这本书里提供了非常专业的措辞，例如，如何感谢客户的宝贵意见，如何说明我们会将建议提交给相关部门讨论，以及如何承诺在未来的产品开发中尽量采纳。这让我在处理客户的反馈时，能够显得更加专业和负责。另外，书里关于“表达歉意”的邮件也让我受益匪浅。以前遇到问题，我总是不知道怎么开口道歉，担心会给公司带来不好的影响。这本书里教我如何诚恳地道歉，如何说明问题的原因（如果合适的话），如何提供补救措施，以及如何再次表达歉意和感谢客户的理解。这些详细的指导，让我能够更从容地处理一些棘手的问题，维护公司的形象。总的来说，这本书的内容不仅仅是教你写邮件，更是在教你如何用更得体、更专业的语言去处理各种复杂的商务沟通，让你在与海外客户打交道的过程中，更加自信。
评分这本书的封面设计倒是挺吸引人的，深蓝色为主色调，辅以金色的烫印字体，显得比较专业和大气。我拿到的时候，还以为是那种理论性很强的学术著作，但翻开之后，发现它更偏向于实用操作。虽然书名叫做《外贸英语函电》，但我主要关注的是它在实际业务场景中的应用。比如，书里提到的关于如何撰写催款函的部分，我就觉得非常实用。以往我总是觉得催款函写得太生硬，容易引起客户反感，但这本书里给出了好几种不同的措辞方式，有比较温和的提醒，也有更直接的敦促，并且还附带了具体的语料，可以直接套用。我尝试着根据书里的范例，修改了我之前写的一封催款函，效果确实好很多，客户的回应也更积极了。此外，书里关于询盘和报价的函电写法也让我学到了不少。以前我写询盘，总觉得千篇一律，不知道该怎么突出自己的需求，让对方更容易理解。这本书里提供了很多不同行业、不同类型的询盘范例，让我了解了如何根据自己的具体情况，更清晰、更有效地表达自己的需求。对于报价函，我以前总是直接把价格写上去，有时还会附带一些笼统的优势描述，但书里教我如何通过邮件来展示产品的价值，如何巧妙地引导客户关注细节，而不是仅仅停留在价格层面，这一点让我茅塞顿开。总的来说，这本书的内容对我日常的外贸工作，确实提供了不少实际的帮助，感觉它不像是一本纯粹的教材，更像是一位经验丰富的外贸从业者手把手地教你如何写出更专业的邮件。
评分这本书的书页挺厚的，不容易折旧，而且印刷清晰，字体大小也比较合适，阅读起来很轻松。我购买《外贸英语函电》这本书，主要是因为我之前在外贸公司工作，但英语函电这方面总是磕磕绊绊，效率不高。我在这本书里，特别关注了关于“寻求客户支持”的邮件写法。有时候，我们需要客户提供一些信息，以便我们更好地服务他们，或者解决一些问题。书里提供了非常专业的措辞，例如，如何礼貌地请求客户提供信息，如何说明提供这些信息的重要性，以及如何感谢客户的配合。这一点对我来说非常重要，因为在与客户沟通时，我们既要明确自己的需求，又要尊重客户的时间和精力。此外，书里关于“澄清误会”的邮件也让我学到了很多。在跨国沟通中，由于文化差异或语言障碍，难免会产生误会。书里教我如何冷静地分析误会产生的原因，如何用清晰、明确的语言来解释自己的立场，如何表达歉意（如果需要的话），以及如何提出解决方案来避免今后再次发生类似的误会。这些技巧能够帮助我在处理一些敏感的沟通时，更加得心应手。我感觉这本书的内容，不仅仅是在教你写邮件，更是在教你如何成为一个更有效的商务沟通者，如何在复杂多变的国际贸易环境中，游刃有余地处理各种问题。
评分这本书的装帧很漂亮，封面设计简洁而有质感，拿在手上感觉很舒服。我选择《外贸英语函电》这本书，是因为我平时的工作需要经常和国外的客户进行邮件沟通，但我的英语写作水平一直不够理想。我在这本书里，最欣赏的是它关于如何撰写“合作意向书”的范例。以往我不太清楚如何正式地表达合作的意愿，容易显得含糊不清。书里提供了非常清晰和专业的模板，从合作的目标、范围、双方的责任和义务，到初步的合作计划，都讲解得非常详细，并且提供了不同的语言风格，可以根据具体情况进行选择。我根据书里的范例，起草了一份我们公司和一家潜在客户的合作意向书，对方反馈非常好，认为我们的意向书专业、周全，为后续的深入洽谈奠定了良好的基础。另外，书里关于“处理迟延交付”的邮件也让我受益匪浅。当我们的产品无法按时交付时，及时、得体地通知客户是非常重要的。书里教我如何诚恳地解释原因（如果方便透露），如何表达歉意，如何提供新的交付日期，以及如何提出一些补偿措施来弥补客户的损失。这些细节的处理，能够最大程度地减少客户的不满，并尽可能地挽回他们的信任。总的来说，这本书的内容非常的实用，涵盖了外贸业务中的各种常见场景，并且提供了详实的范例和指导，让我对外贸函电的书写有了更深刻的理解。
评分这本书的纸张质量挺好的，拿在手上感觉很舒服，字迹也清晰。我选择这本书，主要是因为我刚开始做外贸，很多商务礼仪和沟通技巧都不太懂。特别是写邮件，我总觉得自己写的太随意了，不够专业。我在这本书里学到的最重要的一点，就是如何写好一封“感谢信”。以往我都是随手写一句“Thank you”，但这本书里教我如何写得更具体、更真诚，如何根据不同的感谢对象和感谢原因，来调整措辞。例如，感谢客户的订单，书里提供了几种不同的表达方式，有强调订单的重要性，有表达对客户信任的感激，还有祝福客户生意兴隆。这些细节让邮件显得更有温度，也更容易拉近和客户的距离。我尝试着应用在我的邮件里，收到的客户回复也比以前更热情了。另外，书里关于如何处理“拒绝付款”的情况，也给了我很大的启发。以前遇到客户拖延付款，我总是不知道怎么开口催促，担心会破坏关系。书里提供的范例，教会我如何礼貌地提醒，如何强调付款的重要性，以及如何提供便利的付款方式。这让我觉得，即使是处理一些不愉快的商务问题，也可以做到得体而有效。这本书的优点在于，它不仅仅提供了大量的范例，更重要的是，它讲解了写邮件背后的逻辑和原则，让我不仅仅是照搬照抄，而是能够理解并灵活运用。
评分这本书的书脊设计比较简洁，字体也比较醒目，拿在手里感觉挺有分量的。我之所以买这本书，主要还是因为我的工作需要经常跟国外客户打交道，而我的英语口语和写作水平都不是特别好。特别是写邮件，总是觉得词不达意，或者用词不够地道，让对方产生误解。这本书里的内容，我主要看了关于如何撰写商务邀请函的部分。我以前从来没写过这类邮件，也不知道该从何下手。书里给了我详细的指导，从邀请的目的、参会人员、日程安排，到交通住宿建议，每一个环节都提供了具体的英文表达方式，还有一些注意事项。我根据书里的范例，给自己公司即将举办的一次产品推介会写了一封邀请函，效果还不错，收到了好几个国外潜在客户的积极回复。此外，书里关于合同条款解释的邮件也让我受益匪浅。有时候，客户对合同条款有疑问，我们需要用邮件来解释，但又不能过于专业，让对方听不懂。这本书里提供了很多清晰易懂的解释方式，并且强调了如何使用简洁明了的语言来避免歧义。这一点对我来说非常重要，因为在跨国贸易中，合同的理解至关重要，任何一点小小的误解都可能导致大麻烦。我感觉这本书不仅仅是在教你写邮件，更是在教你如何用得体的商务英语来处理各种复杂的商务场景，如何给对方留下专业、可靠的印象。
评分这本书的封面图案设计得很有创意，不是那种呆板的商务风格，而是带有一点艺术感。我之所以会选择《外贸英语函电》这本书，很大程度上是因为我所在的行业，与海外客户的沟通非常频繁，而我的英语函电写作能力一直是我的一大痛点。我在这本书里，最喜欢的部分是关于如何撰写“售后服务确认函”。当客户完成一笔订单，或者对我们的产品和服务表示满意时，及时发送一封确认函，能够进一步巩固客户关系，并为未来的合作打下基础。书里提供了多种不同的风格和措辞，例如，如何感谢客户的信任，如何询问客户的满意度，如何提供后续的支持渠道，以及如何表达期待下一次合作。我根据书里的范例，为我们公司最近一批交付的订单，发送了售后服务确认函，收到的客户回复都非常积极，有些客户还主动提出了一些新的合作意向。另外，书里关于“处理客户拒绝”的邮件也让我印象深刻。虽然不希望客户拒绝，但有时候这是不可避免的。书里教我如何得体地接受客户的拒绝，如何表示理解，如何询问拒绝的原因（如果合适的话），以及如何保持积极的态度，期待未来的机会。这一点让我觉得，即使是面对拒绝，也可以做到专业和礼貌，不损害公司形象。总的来说，这本书的内容非常丰富，涵盖了外贸函电的方方面面，并且提供了大量的实践指导，让我对外贸函电的书写有了更清晰的认识，也更加有信心去处理与海外客户的沟通。
评分我最近因为工作需要，开始接触外贸业务，英语函电这块一直是我的短板。朋友推荐了这本《外贸英语函电》，说是比较实用。我先是从目录入手，看到里面涵盖了从初次接触客户的邮件，到订单确认、发货通知，再到售后处理等一系列环节，感觉内容还挺全面的。我比较关注的是如何处理客户投诉和售后问题。以往遇到客户的投诉，我总是感到很头疼，不知道怎么回复才能既解决问题，又不损害公司声誉。书里在这方面给了我很大的启发。它详细讲解了如何分析投诉原因，如何措辞才能让客户感受到诚意，如何提供解决方案，以及如何进行后续的跟踪。我特别喜欢书里关于“表达同理心”的论点，这让我意识到，在处理客户投诉时，站在客户的角度思考问题有多么重要。我根据书里的范例，模拟了几种不同的投诉场景，尝试着写了不同的回复邮件，感觉思路清晰了很多，也更有信心去处理实际的投诉了。另外，书里关于拒绝客户要求的部分也很有意思。虽然听起来不太积极，但实际工作中，我们确实会遇到一些无法满足客户要求的情况。这本书里教我们如何委婉地拒绝，如何给出替代方案，如何在不损害客户关系的前提下，坚持自己的立场。这对我来说是一个非常宝贵的经验。总的来说，这本书的内容，虽然看上去是写邮件的技巧，但实际上，它是在教你如何更好地与海外客户沟通，如何建立和维护良好的业务关系。
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