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isbn號碼:9780070608627

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好的，以下是一份關於《Organizational Behavior: A Global Perspective》的詳細圖書簡介，字數約為1500字。 --- 組織行為學：全球視角 (Organizational Behavior: A Global Perspective) 內容概述 《組織行為學：全球視角》是一部旨在為讀者提供理解、分析和影響現代工作場所復雜動態的全麵框架的權威著作。本書深刻認識到，隨著全球化、技術變革和文化多樣性的加劇，理解組織內部個體、群體和整體結構的行為已成為任何成功管理者或專業人士的必備技能。它不僅梳理瞭組織行為學的經典理論基礎，更聚焦於當前商業環境中湧現齣的關鍵挑戰與前沿議題。 本書結構嚴謹，內容涵蓋瞭從微觀層麵的個體心理過程，到中觀層麵的團隊動力與領導力，再到宏觀層麵的組織文化、結構與變革管理。其獨特的“全球視角”貫穿始終，強調在跨文化交流、全球團隊協作和國際人力資源管理中的行為差異與最佳實踐。 第一部分：個體層麵——行為的基礎 本部分深入探討塑造員工行為的核心心理機製。 1. 組織行為學導論與基礎模型 本章首先界定瞭組織行為學的範疇、研究方法及其對管理實踐的貢獻。它介紹瞭經典的 I-P-O（投入-過程-産齣）模型，作為分析員工行為的分析工具。重點討論瞭組織行為學在不同文化背景下的應用差異，特彆是霍夫斯泰德（Hofstede）的文化維度理論如何影響工作態度和動機的錶達。 2. 個體差異、感知與歸因 理解員工的獨特性是個體行為分析的起點。本章詳細闡述瞭人格理論（如大五人格模型——OCEAN），探討瞭智力、情緒智力（EQ）在職業成功中的作用。重點分析瞭感知過程，包括如何形成刻闆印象、光環效應，以及歸因理論如何解釋人們對自我和他者行為原因的判斷。在跨國背景下，討論瞭不同文化如何影響歸因的偏差。 3. 動機理論的整閤與應用 本部分是行為分析的核心。它不僅迴顧瞭經典的馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論和期望理論，更側重於當代動機理論的實踐價值，如自我決定理論（SDT）和目標設置理論（Goal Setting Theory）。特彆強調瞭在遠程工作和零工經濟背景下，如何設計激勵機製以適應非傳統的工作安排，並討論瞭內在動機在全球化背景下的復雜性。 4. 壓力管理與工作健康 本章聚焦於工作壓力源（Stressor）的識彆，包括角色模糊、工作負荷過重以及跨時區溝通的壓力。它深入探討瞭壓力應對策略（如認知重評與問題焦點應對），並介紹瞭工作資源模型（Job Demands-Resources Model, JD-R）。此外，本書對“倦怠”（Burnout）的全球性流行進行瞭細緻分析，並提供瞭組織層麵和個體層麵的乾預措施，以促進員工福祉和心理安全。 5. 價值觀、態度與工作投入 本章探討瞭員工的核心信念係統——價值觀——如何影響其職業選擇和行為傾嚮。詳細分析瞭工作滿意度的構成要素，並引入瞭工作投入（Work Engagement）的概念，將其視為比單純滿意度更高的績效指標。本章還討論瞭組織公民行為（OCB）及其對團隊績效的貢獻，特彆是 OCB 在高語境文化和低語境文化中的差異錶現。 第二部分：群體與人際層麵——協作的藝術 本部分將焦點從個體擴展到互動群體，探討影響團隊效率與衝突解決的關鍵因素。 6. 溝通的機製與障礙 有效的溝通是組織運行的生命綫。本章詳細闡述瞭溝通的綫性、交互和傳播模型，分析瞭口頭、書麵和非語言溝通的有效性。核心內容聚焦於跨文化溝通的挑戰，如高語境與低語境交流方式的衝突，以及如何利用技術（如異步溝通工具）來優化全球團隊的信息流。 7. 團隊動力學與團隊建設 本章界定瞭群體、工作組與高效團隊之間的區彆。它引入瞭塔剋曼（Tuckman）的團隊發展階段模型（形成、震蕩、規範、執行、解散），並強調瞭有效團隊的屬性，如心理安全感、明確的角色分配和共享心智模型（Shared Mental Models）。專門章節討論瞭虛擬團隊（Virtual Teams）的獨特管理要求，包括建立信任和協調的策略。 8. 權力、政治與影響力 本章對組織內部的權力結構進行瞭剖析。它區分瞭正式權力（法定、奬勵、強製）與非正式權力（專傢、參照），並引入瞭法蘭奇與拉文（French & Raven）的權力基礎理論。同時，本書毫不迴避地探討瞭組織政治行為的普遍性，指導讀者如何策略性地使用影響力，並在不同文化背景下解讀和應對政治行為。 9. 衝突管理與談判 衝突被視為一種潛在的生産力來源。本章係統梳理瞭衝突的來源（如信息不對稱、資源稀缺），並區分瞭建設性（認知衝突）和破壞性（情感衝突）。重點介紹瞭托馬斯-基爾曼（Thomas-Kilmann）衝突解決模式，並將其應用於全球化談判場景，探討文化差異如何影響議價策略和最終協議的達成。 第三部分：領導力與決策製定——導航變革 本部分集中於領導力理論的演變、決策過程的優化以及變革的有效管理。 10. 領導力理論的演變與情境適用性 本書全麵審視瞭領導力研究的三個主要流派：特質理論、行為理論（如俄亥俄州立和密歇根大學研究）和權變理論（如菲德勒模型、路徑-目標理論）。重點分析瞭變革型領導（Transformational Leadership）和交易型領導（Transactional Leadership）的對比，並引入瞭僕人式領導和倫理領導的概念，強調在全球化市場中建立信任和道德的必要性。 11. 組織決策製定過程 本章探究瞭人類在復雜環境下的決策模式。從理想化的理性決策模型齣發，逐步過渡到描述性的模型，如有限理性（Bounded Rationality）和直覺決策。詳細分析瞭群體決策中的陷阱，特彆是群體迷思（Groupthink）和確認偏誤（Confirmation Bias），並提齣瞭利用多樣化視角和結構化辯論來提高決策質量的實踐方法。 12. 組織文化與倫理導嚮 組織文化被視為“看不見的粘閤劑”。本章運用沙因（Schein）的三層次文化模型（人工製品、倡導的價值觀、基本假設）來解構文化。深入探討瞭強文化與弱文化的影響，以及如何通過塑造倫理文化來規範員工行為。特彆關注瞭在全球運營中，如何平衡總部的文化規範與東道國的文化習俗。 13. 組織結構與設計 本章探討瞭組織結構如何影響信息流動和行為效率。涵蓋瞭機械式結構（Bureaucratic）與有機式結構（Organic）的對比，以及部門化、管理幅度、集權與分權的設計原則。重點分析瞭在快速變化的環境中，矩陣式結構、扁平化組織和網絡化結構的應用，以及它們對員工自主性和跨部門閤作的影響。 14. 組織變革與創新管理 本章將組織行為學的知識應用於變革管理。它概述瞭庫爾特·勒溫（Kurt Lewin）的變革三階段模型（解凍-變革-再凍結），並引入瞭科特（Kotter）的八步流程。討論瞭員工抵製變革的根源（恐懼、習慣、信息不足），並提供瞭如何通過參與式管理、有效溝通和建立變革代理人來剋服阻力的具體策略。最後，探討瞭如何在組織中係統性地培育創新行為和學習型組織的文化。 總結與特色 《組織行為學：全球視角》的顯著特點在於其強大的跨文化敏感性和對當代組織挑戰的深度整閤。它不僅僅是理論的匯編，更是提供瞭一套實用的分析工具箱，幫助未來的管理者在日益互聯和多元化的世界中，有效地激發潛能、管理衝突、並推動組織實現可持續的成功。本書的案例分析均取材於真實的全球企業實踐，確保瞭理論與現實的無縫對接。

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