Organizational Behaviour

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isbn号码:9780136409380
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  • 组织行为学
  • 管理学
  • 行为科学
  • 领导力
  • 团队合作
  • 组织文化
  • 工作动机
  • 人际关系
  • 组织沟通
  • 绩效管理
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具体描述

In 1971 I wrote in the precursor to this volume that I had tried to write a

book that would reflect theoretical concerns, practical interests, and the

ever changing demands made on those who administer our work organi-

zations by the world around them. While much the same interests have

guided me here, there are some changes also. Most significant of these, I

believe, is the increased focus in this book on work as a social institution

and as a psycho-social experience. This is a change which I believe is not

only necessary because of societal demands that those interested in

"work" should examine it, but which is also desirable if we are to make

"work" a better experience for individuals, organizations, and society. To

illustrate, we now have a societal movement where many women are

clamoring to have the type of experience (i.e., work) that some men are

clamoring to leave. Why? Paradoxes such as this come under examination

here.

探寻人类行为的复杂版图:一本聚焦于组织环境的深度剖析 书名:《跨越边界:个体、群体与变革中的行为动力学》 内容简介: 本书旨在提供一个全面而深入的视角,审视人类行为在当代复杂组织结构中的动态表现与内在机制。我们拒绝将组织视为一个静态的、可预测的系统,而是将其视为一个充满流动性、张力与适应性的生态系统。本书的核心关注点在于,如何在高度不确定的全球化背景下,理解并驾驭个体决策的偏误、团队协作的潜能与组织文化转型的挑战。 第一部分:基石的重塑——个体行为的微观解析 本部分深入探讨构成组织行为基础的个体层面要素。我们不再停留在对“激励理论”的表面引用,而是着眼于认知神经科学视角下的工作动机。探讨多巴胺回路、决策疲劳以及自我效能感(Self-Efficacy)如何在快节奏的工作压力下被实时调节。 决策的非理性光谱: 详尽分析行为经济学在组织环境中的应用,重点剖析启发式偏差(Heuristics)如何影响高层战略制定。我们考察锚定效应(Anchoring)、损失厌恶(Loss Aversion)在绩效评估和资源分配中的隐形作用。通过大量的案例研究,展示如何设计“助推(Nudge)”机制,引导员工做出更符合长期利益的选择,而非仅仅依赖于传统的奖惩措施。 情绪智能与工作场所的共情鸿沟: 传统管理学常将情绪视为干扰因素。本书则强调情绪作为信息载体的关键作用。我们引入“情绪传染理论”和“群体情绪同步”的概念,分析情绪如何跨越层级传递,并对团队的创造力及冲突解决产生决定性影响。特别关注“工作倦怠(Burnout)”的生理学基础与心理防御机制。 身份构建与角色冲突: 在当代组织中,个体拥有多重身份(专业人士、团队成员、企业公民)。本书分析这些身份的交织如何产生角色模糊和角色压力。通过定性研究,揭示员工如何利用“身份管理策略”来平衡内在价值观与外在组织期望。 第二部分:群体的张力与融合——互动模式的深度挖掘 组织效能的真正体现发生在人与人的互动之中。本部分聚焦于团队动力学、沟通的拓扑结构以及权力与冲突的管理。 协作的悖论: 探讨高效团队的构成要素,远超技能互补的范畴。我们着重分析“心理安全感(Psychological Safety)”的测量与培养,阐释其作为知识共享与创新爆发的先决条件。同时,本书批判性地审视“群体迷思(Groupthink)”的现代变种,尤其是在虚拟和分布式团队中,观点极化(Polarization)如何悄然形成。 沟通网络的非正式权力流: 抛弃传统的自上而下的沟通模型,本书采用网络分析法,探究信息如何在组织中自发形成路径。重点分析“弱连接(Weak Ties)”在信息扩散和机会发现中的关键作用,以及“社交网络结构洞(Structural Holes)”如何被个人用于积累信息权力。 冲突的建设性运用: 冲突并非总是负面的。本书区分了“任务冲突”与“关系冲突”,并提出了在高绩效团队中如何“管理张力而非消除分歧”的策略。这要求管理者具备高超的“调解元技能”,在不同认知框架之间架设桥梁。 第三部分:组织环境的适应与转型——宏观力量的塑造 组织行为并非孤立存在,它深刻地嵌入于宏大的社会、技术和制度环境中。本部分探讨组织系统层面的变革驱动力与文化塑造。 文化作为适应性韧性: 我们不再将组织文化视为墙上的标语,而是视为深层的“共享心智模型(Shared Mental Models)”。通过对企业“神话、仪式与英雄”的符号学解读,分析文化如何引导员工在模糊情境下采取一致行动。重点关注如何在全球化与多元化背景下,构建具有包容性(Inclusivity)的强文化,避免文化同质化带来的盲点。 变革的阻力与惯性: 组织惰性是系统演化的自然倾向。本书详细剖刻了“路径依赖(Path Dependency)”和“感知到的威胁(Perceived Threat)”如何阻碍战略转型。我们提出了一种“渐进式解构与重构”的变革模型,强调利用“边缘创新”来瓦解核心系统的僵化结构,而非依赖自上而下的激进干预。 技术颠覆与人机协作的未来: 深入分析人工智能、自动化对传统工作角色的冲击,探讨“人机共生(Human-Machine Teaming)”中的信任建立与责任划分。本书提出了对未来组织设计的新设想:敏捷化的、跨职能的“流动团队”,它们更依赖于共享的数字平台和实时反馈机制,而非固定的层级汇报线。 结语: 《跨越边界》提供给管理者和研究者一套批判性的工具箱,帮助他们超越既有的管理范式,理解组织世界中持续演变的人类动力。本书强调,组织行为的精髓在于管理不确定性、平衡个体需求与集体目标,并在持续的适应过程中,实现意义的创造。本书的论述建立在最新的实证研究、深入的田野调查以及对历史性管理案例的重新审视之上,旨在激发读者对“人”在组织中角色的深刻反思。

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