Whether you re looking for a new job， leaving an old one， cold calling a new account， laying off a subordinate， confronting a back-stabber， dealing with sexual harassment， returning food in a restaurant， or calming an irate client， "Lifescripts tells you exactly how to do it and what to say. Each of the 101 dialogs provides you with an ice-breaker opener and a flow-chart of rejoinders to give to any potential response， positive or negative. Pointers on proper attitude， timing， preparation， and more are included.
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覺得還是沒什麼改變。這本書還是留著要用的時候當工具書用比較好一點。
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