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出版者:Random House Business Books

作者:Martin Lindstrom

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2008-11

价格:0

装帧:Hardcover

isbn号码:9781847940117

丛书系列:

图书标签:

• 商业
• 神经营销
• 消费者行为
• 品牌营销
• 广告
• 大脑科学
• 购买决策
• 市场营销
• 心理学
• 品牌认知
• 营销策略

《心之所向：解码人类消费行为的底层逻辑》 这是一部深入洞察现代商业迷宫，揭示驱动人类决策与购买行为的隐形力量的著作。 我们生活在一个被符号、品牌和无尽选择包围的时代。为什么人们会不假思索地为特定款式的运动鞋支付高昂溢价？为什么某些设计平庸的商品反而能在市场上占据主导地位？是什么让“心动”转化为“买单”？《心之所向》并非一本教你如何推销的速成指南，它是一部严谨而富有洞察力的社会学、心理学和神经科学交叉研究的结晶，旨在剥开营销的华丽外衣，直抵人类决策回路的核心。 本书作者，享誉国际的认知行为科学家艾莉森·维克多博士，耗费十年光阴，游走于全球顶尖的消费实验室、聚焦最前沿的神经影像学研究，以及参与了对数千名消费者的深度田野调查。她以一种近乎外科手术般的精准，解构了“理性人”假设的谬误，并构建了一个更贴近真实世界的消费模型：情感驱动的、受情境影响的、寻求身份认同的购买者。 第一部分：超越感官的诱惑——潜意识的指挥棒 我们习惯于相信自己的选择是基于冷静的权衡与分析，但维克多博士展示了令人震惊的事实：大部分的购买决策是在我们意识到之前，由大脑的边缘系统（Limbic System）快速做出的。 1. 符号的权力与文化代码： 本章深入探讨了品牌如何成为社会地位、归属感和个人价值观的“浓缩符号”。书中详细分析了“稀缺性悖论”——为何越难以获得，人们的欲望反而越强烈。维克多博士通过对奢侈品购买者的深度访谈，揭示了购买行为中“展示性消费”与“内在满足感”之间的复杂张力。我们购买的不是产品本身，而是产品所承载的文化叙事。 2. 锚定效应与框架的艺术： 价格标签究竟意味着什么？本书详尽阐述了认知偏差在定价策略中的应用。从“首次亮相效应”如何固定消费者对价值的初始认知，到“损失厌恶”如何被巧妙地转化为销售动力，作者以大量的实证数据，解释了为什么一个看似微小的措辞变化，能够戏剧性地影响消费者的最终支付意愿。 3. 气味、声音与触觉的隐形营销： 许多营销人员忽略了“非视觉”感官的巨大潜力。《心之所向》用专门的章节来讨论“环境营销学”。从零售空间中精心调配的背景音乐如何影响顾客的逗留时间，到特定香氛如何触发消费者的童年记忆并导向购买，本书揭示了如何通过环境设计来构建一个“沉浸式体验场”，让消费者自然而然地交出钱包。 第二部分：身份的构建与社交货币 在高度互联的社会中，消费不再是私人的行为，而是公共的声明。本书的核心论点之一是：购买行为是当代人构建和维护自我身份的最主要方式之一。 1. 部落归属与群体认同： 消费者倾向于购买那些能明确划分“我们”与“他们”的产品。无论是科技极客的特定硬件偏好，还是环保主义者的可持续材料选择，这些购买行为都在向外界广播：“我是谁，我信仰什么。”书中详尽分析了社交媒体时代下，“网红效应”如何将个体的影响力迅速转化为群体消费的巨大推力。 2. 叙事的力量：从产品到传奇： 成功的品牌懂得如何讲述一个超越其功能的故事。维克多博士分析了那些经久不衰的品牌故事，它们往往植入了人类最原始的英雄原型、奋斗历程或救赎主题。本书探讨了企业如何将自身定位为消费者实现个人目标（如更健康、更成功、更自由）的“伙伴”或“工具”。 3. 情感账户的建立与维护： 忠诚度并非来源于折扣，而是来源于情感投资。本书探讨了企业如何通过提供超预期的客户服务、制造意外惊喜，甚至是通过共同参与社会责任项目，来在消费者心中建立一个“情感储蓄账户”。一旦这个账户充盈，消费者便会对价格上涨或竞争者的诱惑产生强大的抵抗力。 第三部分：未来的消费神经科学 随着技术的发展，我们对大脑活动的理解日益深入。《心之所向》的后半部分着眼于前沿研究，预示着消费行为分析的未来方向。 1. 决策疲劳与自动化购物： 面对信息爆炸，消费者的决策能力正在被过度消耗。本书探讨了“默认选项”的设计如何成为最强大的推动力。订阅服务、一键购买等机制，正是利用了人类倾向于选择最省力路径的本能。 2. 移情与虚拟现实的融合： 随着元宇宙和更先进的交互技术的发展，品牌将如何利用模拟体验来预售情感满足？作者对神经反馈技术在产品测试中的应用进行了深入探讨，展示了如何在产品投放市场前，就准确预测其在消费者大脑中激发的愉悦中枢反应。 3. 伦理的边界与透明化的需求： 揭示了消费潜意识的强大力量，也带来了相应的伦理挑战。本书最后一部分以审慎的笔触，探讨了在数据驱动的时代，企业应如何平衡深度洞察与尊重消费者自主权之间的关系。未来的成功品牌，不仅需要理解消费者的“想要”，更要赢得他们的“信任”。 《心之所向：解码人类消费行为的底层逻辑》 是一本为所有在商业世界中运作的人——从市场营销人员到产品设计师，从企业高管到渴望理解自身行为的普通读者——量身定制的深度指南。它将颠覆你对“买”这个简单动作的固有认知，引领你进入人类行为科学最迷人也最复杂的领域。阅读本书，你将不再是被动的市场参与者，而是能洞察本质的观察者与驾驭者。

评分☆☆☆☆☆

It is definitely an eye-catcher, given the fancy title and wide press report. However, readers can find little analysis beyond dazzling phenomena. This is not a serious research report but a loose writing. The author plays the role of a strategic consul...  

评分☆☆☆☆☆

我是这里的新手 也是生意上的新手 我本身很喜欢心理学，，，因为 在我看来 消费和心理学史有极大的联系 的 ，，，我以前看过消费者消费行为学 超赞的，，，，俗话说 “知己知彼”。。“攻心”。。。说的就是心理学的吧。。， 我也没看过这本书 但是很想看，，，我是在...  

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

这本书简直是把我带入了一个全新的消费世界。我一直以为自己对广告和品牌营销多少有些了解，但读完之后才发现，我们日常生活中无数看似随意的选择，背后竟然隐藏着如此复杂而精妙的心理学机制。作者的文笔非常引人入胜，他没有堆砌那些枯燥的学术理论，而是用生动的案例和深入的访谈，层层剥开了我们大脑中那些“自动驾驶”的购物按钮。我印象最深的是关于“气味营销”的那一章，之前从未想过商场里那种若有似无的香氛，竟然能如此有效地影响顾客的停留时间和购买欲望。读到这里，我甚至会不自觉地开始观察自己最近光顾的咖啡馆或服装店，试图找出那些隐藏的营销手法。这种读完后会立刻改变你观察世界方式的书，才是真正有价值的。它不是简单地告诉你“这是什么”，而是让你开始思考“为什么会这样”，这种反思的过程，远比书本本身的知识点更让人回味无穷。我发现自己现在去超市购物时，明显慢了下来，开始审视那些精心设计的货架布局和产品包装，试图去解码它们背后的商业意图。这本书就像一个“读心术”的入门指南，让你从一个被动的消费者，变成一个有意识的观察者。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，这本书的阅读体验与其说是在“读书”，不如说像是在参与一场高智商的侦探游戏。作者对人类决策过程的剖析极其到位，那种抽丝剥茧、层层深入的逻辑推导，让人拍案叫绝。我特别欣赏作者在平衡“科学严谨性”和“大众可读性”方面所做的努力。他引用了大量的神经科学研究成果，但解释起来却如同讲故事一般流畅自然，没有丝毫晦涩难懂的感觉。特别是关于潜意识偏见的那部分内容，简直是为我打开了一扇新世界的大门。我以前总以为自己是理性的决策者，但这本书无情地揭示了我们的“理性”是多么的脆弱和容易被操纵。举个例子，关于“锚定效应”的论述，当我回想起最近一次购买电子产品时的心理活动，简直和书中的描述如出一辙。那种不自觉地被第一个信息价格所绑架的感觉，让人既感到被冒犯，又不得不佩服这些营销策略的强大。这本书的结构设计也很有特色，每当我觉得自己快要理解透彻时，作者总能抛出一个更深层次的疑问，将读者的思考引向一个新的维度。

评分☆☆☆☆☆

我向来对那些试图揭示“人性底层逻辑”的书籍抱有很高的期待，而这本作品几乎完全满足了我的要求。它摒弃了浮夸的口号，转而聚焦于那些微小、瞬间、但具有决定性作用的感官输入和认知陷阱。这本书的结构就像一个层层深入的迷宫，每当你以为走到了出口，作者又会为你揭示另一个隐藏的通道。它对“感官融合”的探讨，彻底颠覆了我对多媒体营销的认知，让我意识到视觉、听觉、嗅觉的协同作用，才是塑造品牌认知的终极武器。我最欣赏的是，作者在展示这些强大力量的同时，并没有表现出一种高高在上的姿态，而是以一种坦诚的、近乎“共谋”的口吻，邀请读者一同探索这些潜意识的疆域。读完后，我对“审美疲劳”和“选择悖论”有了全新的理解，这对我个人在处理信息过载时，提供了非常有力的理论支撑。这是一本需要反复品味、并在生活中不断验证其观点的“行动指南”。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最大的触动，来自于它对“感觉”和“品牌认同”之间关系的重新定义。我们总以为购买行为是基于产品的功能和性价比，但这本书清晰地阐述了，在很多情况下，我们购买的其实是一种“感觉”或“身份标签”。那些成功的品牌，卖的从来不是商品本身，而是附着在商品上的故事、情感连接和社群归属感。我记得书中提到某款运动鞋如何通过精准的叙事，让穿戴者感觉自己加入了某个精英群体，这种心理暗示的力量是惊人的。这种观察角度非常独特，它促使我反思自己过去对“消费主义”的简单批判，认为这远比想象的要复杂得多——它关乎人类深层的心理需求和社会属性。作者的论述充满了人文关怀，他并没有一味地指责营销手段的高明，而是试图去理解，在现代社会中，人们如何通过消费来构建自我。这种既有批判性又有同理心的视角，让整本书的深度提升了一个档次，读起来让人既警醒又感到被理解。

评分☆☆☆☆☆

说实话，这本书的阅读体验相当“烧脑”，但绝不是那种枯燥的学术研讨会。作者似乎有着无穷无尽的绝妙比喻和类比，将那些抽象的神经通路和认知偏差，具象化为读者可以轻松把握的画面。我尤其喜欢他用生活化的场景来解释复杂的心理实验结果，这使得即便是那些关于“镜像神经元”的探讨，也变得栩栩如生。我读到一半的时候，甚至开始尝试将书中的理论应用到我日常的人际交往中去，观察别人是如何无意识地使用这些“说服工具”的。这种知识的即时转化能力，是我判断一本书价值的重要标准。它不是一本读完就束之高阁的参考书，而是一个持续运转的思维工具箱。书中对“痛感与奖赏回路”的分析尤其精彩，它解释了为什么有些极其不理智的冲动消费，在当下会带来巨大的满足感，这种对人类本能的精准把握，令人感到既震撼又有些不安——我们的大脑竟然如此容易被“黑掉”。

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