One Minute Manager Salesperson

One Minute Manager Salesperson pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:HarperCollins Entertainment
作者:Spencer Johnson
出品人:
页数:108
译者:
出版时间:2000-08-31
价格:USD 14.45
装帧:Paperback
isbn号码:9780007104840
丛书系列:
图书标签:
  • 管理
  • 销售技巧
  • 管理
  • 领导力
  • 效率
  • 沟通
  • 目标设定
  • 激励
  • 时间管理
  • 个人发展
  • 商业
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具体描述

Teaches how to apply the secrets of One Minute Manager to have customers falling over themselves to buy your product. Spencer Johnson -- author of Number one bestselling business book Who Moved My Cheese? and business guru Larry Wilson teach the principles of the One Minute Manager to the sales-person in this motivational business book. Practical advice is offered to help the struggling salesman -- covering useful pointers for how to behave such as :treat customers like people, listen carefully to their needs, use after-sale calls to generate good will and referrals; as well as motivational, confidence boosting tricks which help bring sales to completion with minimum of effort. Spencer and Larry prove that bad track records can be smashed by applying the simple techniques learnt here and by "helping people..to feel good about what they buy." Creating positive mental states in the customer and the salesperson provides the right environment for a sale. This book is the quick., easy and fun way to achieve success in sales.

《精要成交》 一、 探索卓越销售的奥秘,点燃你的销售潜能 在瞬息万变的商业世界中,销售是企业生存与发展的生命线。每一笔交易的达成,都凝聚着销售人员的智慧、技巧与不懈努力。然而,高效、持续的销售并非遥不可及的神话,而是一系列经过提炼、验证的原则和方法论的系统应用。《精要成交》正是这样一本为你量身打造的指南,它将带领你深入探索卓越销售的本质,解锁隐藏在你心中的无限潜能,让你从一名普通的销售人员蜕变为顶尖的成交大师。 本书不拘泥于理论的空谈,而是聚焦于实战,将复杂的销售过程分解为清晰、可操作的步骤。它将帮助你构建一套完整的销售思维体系,让你在面对客户时,不再感到迷茫或束手无策,而是能够自信满满,游刃有余。从初次接触到最终成交,再到后续的客户维护,每一个环节都被深入剖析,提供切实可行的解决方案。 你是否曾为如何引起客户的兴趣而烦恼?是否曾纠结于如何精准把握客户需求?是否曾因无法有效应对客户的异议而错失良机?《精要成交》将为你一一解答这些难题。它将教会你如何运用“三步法”吸引客户的注意力,如何通过“倾听陷阱”和“好奇探针”深入挖掘客户的真实需求,如何将产品或服务的优势转化为客户眼中的独特价值。 本书更将揭示“价值转换”的艺术,让你明白如何将技术的复杂性转化为客户能理解并认同的收益。你将学习到如何用客户的语言进行沟通,如何将抽象的概念具象化,从而在客户心中建立起牢固的信任感和购买意愿。此外,《精要成交》还将传授你一套“顺水推舟”的异议处理策略,让你不再畏惧客户的疑问,而是将其视为进一步了解客户、加深沟通的绝佳机会。 本书的写作风格严谨而又不失生动,理论阐述深入浅出,案例分析贴近实际,让读者在轻松阅读中领悟精髓。它不是一本让你死记硬背的教科书,而是一本能够激发你思考、引导你实践的互动式学习伙伴。 二、 精准洞察,高效沟通:构建坚不可摧的客户关系 销售的成功,归根结底在于与人建立连接,并在此基础上达成共识。《精要成交》将引导你走上一条通往深度客户连接的道路,让你掌握洞察人心、高效沟通的精妙技艺。 本书强调,“了解你的客户”是销售的基石。它将带你跳出表面化的交流,深入理解客户的心理模型、决策驱动因素以及潜在的顾虑。通过“需求层级模型”的运用,你将能够清晰地识别客户显性需求背后的隐性渴望,从而提供真正能够触动客户心灵的解决方案。 沟通是连接你与客户的桥梁。《精要成交》将为你提供一套“黄金沟通法则”,涵盖了积极倾听、非语言信号解读、提问技巧以及反馈机制等多个维度。你将学会如何通过细致入微的观察,捕捉客户的情绪变化和肢体语言,从而更准确地理解他们的真实想法。提问不再是简单的信息收集,而是引导客户深入思考、自我发现的有效工具。 “说服”并非强加观点,而是引导客户达成自我说服。《精要成交》将教你如何通过“故事化叙述”将产品或服务的价值生动地呈现在客户面前,如何利用“对比原理”突出你的方案的优越性,以及如何运用“社会认同”的力量增强客户的信心。你会发现,优秀的销售人员并非善于“推销”,而是善于“引导”。 本书还将深入探讨“信任建立”的艺术。信任是销售的金字塔尖,一旦建立,将带来长久的合作与口碑。你将学习到如何通过真诚、专业、可靠的表现,赢得客户的尊重和信赖。这包括信守承诺、及时响应、提供超出预期的服务,以及在出现问题时,以负责任的态度积极解决。 《精要成交》鼓励你将每一次互动都视为一次建立和巩固关系的契机。它将引导你认识到,客户的满意度不仅来自于产品的性能,更来自于与你互动过程中的愉悦体验。通过营造轻松、专业的交流氛围,你将能够更好地与客户建立情感连接,将潜在客户转化为忠实拥护者。 三、 策略致胜,化解挑战:成为无往不胜的成交专家 销售过程中,挑战与机遇并存。《精要成交》将为你提供一套行之有效的策略,帮助你驾驭复杂局面,化解潜在危机,最终实现每一次交易的成功。 你是否曾面对客户的“高价”异议而束手无策?是否曾因客户的“再考虑一下”而功亏一篑?本书将为你揭示“价值定价”的逻辑,让你明白如何将价格与客户感知到的价值紧密联系起来,从而让价格不再是成交的障碍。你将学会如何通过突出产品的差异化优势、展示长远的投资回报,以及提供灵活的支付方案,来化解客户对价格的顾虑。 “拒绝”是销售过程中不可避免的一部分。《精要成交》将帮助你重塑对拒绝的认知,将其视为一次宝贵的学习机会,而不是个人能力的否定。你将学习到如何以积极的态度回应拒绝,如何从中挖掘客户未明确表达的需求或顾虑,以及如何运用“迂回战术”和“二次触碰”再次尝试,直至赢得客户的认可。 本书还将深入探讨“决策模型”的运用,帮助你识别客户的决策类型,并针对不同类型的客户,采用最有效的沟通和说服策略。你是面对一个果断的领导者,还是需要说服一个犹豫不决的团队?《精要成交》将为你提供量身定制的应对方案。 “谈判”是销售的艺术。《精要成交》将为你提供一套“双赢谈判”的框架,让你在追求自身利益的同时,也能充分考虑客户的需求,最终达成一个双方都满意的协议。你将学习如何进行有效的价格谈判、条款协商,以及如何在复杂的情境下,保持冷静和自信。 本书更关注“成交信号”的识别。很多时候,客户已经做出了购买的决定,只是在等待一个合适的时机或一个明确的信号。你将学习如何通过观察客户的言行举止,捕捉这些微妙的信号,并适时地发起“成交呼吁”,从而抓住机会,一锤定音。 《精要成交》是一本为你赋能的书,它将赋予你成为一名卓越销售人员所需的知识、技能和信心。它将带领你走过销售的每一个关键节点,让你掌握化挑战为机遇的艺术,最终实现持续的、可观的销售业绩。准备好迎接属于你的成交盛宴了吗?立即翻开《精要成交》,开启你的销售新篇章!

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的阅读体验简直是一场思维的探戈,它不是那种直接给你菜谱的烹饪指南,更像是一位经验老到的领航员,在你准备扬帆远航时,悄悄递给你一张经过无数次风浪检验的星图。我特别欣赏作者在构建核心理念时所展现出的那种微妙的平衡感——既不失理论的深度,又完全避免了陷入晦涩的象牙塔。它巧妙地避开了那些陈词滥调的“秘诀”或“捷径”,而是将焦点集中在了那些我们日常工作中经常忽略的、微小但持续积累的习惯上。比如,书中对于“有效反馈”的阐述,并非简单地教你如何赞扬或批评,而是深入剖析了反馈的“时机”与“语境”如何共同作用于人的内心接受机制。我感觉自己像是重新学习了如何倾听,不是用耳朵,而是用心灵去捕捉那些隐藏在对方话语背后的真正需求和潜在顾虑。那种感觉很奇妙,就像你一直以为自己戴着一副老花镜在看世界,直到读完这本书,才发现有人帮你轻轻擦拭了镜片,整个世界的色彩和细节突然变得立体而鲜活起来。这绝不是一本读完就可以束之高阁的书,它更像是一位随身的教练,在你懈怠时,用一种不动声色的力量提醒你,卓越并非偶然,而是日复一日的精准校准。

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这本书给我最深刻的感受是,它成功地将看似对立的管理理念融合在了一个连贯的体系之中。它既有对结果负责的铁腕,又不失对个体成长的深切关注,这种张弛有度的处理方式,在同类书籍中是极其罕见的。我特别欣赏作者在讨论“问责制”时所采用的非对抗性语言。他构建了一种“共同所有权”的框架,让“责任”不再是自上而下的惩罚工具,而成为了一种共同维护项目健康所必须承担的义务。这使得沟通的氛围瞬间变得开放和真诚。同时,书中关于“时间管理”的部分,也避开了那些花哨的软件推荐和日程表模板,转而聚焦于“注意力分配”的艺术。作者引导读者去思考,哪些是真正需要你全神贯注的“高价值认知工作”,以及如何设置屏障来抵御那些无时无刻不在侵蚀注意力的“低价值噪音”。这种对心智资源的珍视和捍卫,我认为是这本书能提供给现代职场人士最宝贵的礼物。读完后,我感觉自己像是一位经验丰富的园丁,不仅学会了如何种植,更重要的是,学会了如何识别和培育最能带来丰收的土壤。

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当我合上这本书时,脑海中浮现的不是一堆可以立即套用的公式,而是一种更深层次的认知重构。这本书的叙事方式极其克制且高效,它没有采用那种煽动性的、让你热血沸腾的口吻,反而用一种近乎冷静的、观察者的视角,解构了“高效能”背后的复杂系统。最让我印象深刻的是它对“授权”的论述,它没有停留在管理学的教科书定义上,而是将其置于人性最微妙的层面进行探讨——如何通过给予他人选择权和责任感,激发他们内在的驱动力,而非仅仅依赖外部的激励。书中对于“目标设定”的描述,也完全颠覆了我过去那种“列清单式”的工作方法。它强调的是“意图的清晰度”与“行动的对齐性”,换句话说,如果你的内心目标不够坚定,那么你所有的行动都将成为无根的浮萍。我发现自己开始重新审视过去那些看似忙碌却收效甚微的时刻,原来问题不在于我做了多少事,而在于我做这些事背后的“为什么”是否足够扎实。这种对内在驱动力的挖掘,使得这本书具有了一种近乎哲学的深度,它不仅仅是关于工作技巧,更是关于如何更有意识地度过人生的每一分钟。

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说实话,初拿到这本书时,我有点担心它会像市面上那些充斥着过度简化的管理学读物一样,内容空泛,口号大于实质。然而,它带来的惊喜恰恰在于其对“复杂性”的尊重。作者非常坦诚地承认了在实际操作中遇到的各种灰色地带和不确定性,并且提供了一套灵活的框架去应对这些情境,而不是僵硬的教条。其中关于“冲突解决”的那几章,简直是教科书级别的案例分析。它没有提供一键式的解决方案,而是引导读者去识别冲突的深层根源——往往是需求未被满足,而非单纯的立场对立。我尤其欣赏作者在论述中嵌入的那些关于“自我觉察”的内容。他似乎在暗示,任何外部管理能力的提升,都必须以强大的内在稳定性和自我认知为基础。如果一个人连自己的情绪波动和思维盲点都无法清晰洞察,那么任何外在的工具都只能是空中楼阁。这本书的语言风格有一种沉稳的韵律感,读起来非常顺畅,但每读完一个段落,都需要停下来,让那种经过精心提炼的思想在脑海中慢慢沉淀发酵,这才是真正有价值的阅读。

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我曾尝试阅读过许多关于提升效率的著作,但大多都像快餐一样,吃下去很热乎,但很快就消化殆尽,留不下什么实质性的养分。这本书却像是慢炖的老火靓汤,它的营养是循序渐进、由内而外散发出来的。最让我感到耳目一新的地方,是它对“惯性”和“变革阻力”的分析。作者没有将阻力简单地归咎于员工的消极怠工,而是将其视为系统结构中必然存在的能量守恒现象。这种科学的、不带感情色彩的分析视角,极大地帮助我跳出了“指责”的怪圈,转而开始思考如何设计一个更优化的“环境”来引导行为的自然发生。书中对于“微小胜利”的强调,也彻底改变了我对“成功”的定义。它不再是遥不可及的里程碑,而是一系列微小、可控、可测量的日常行动的累积。这种将宏大目标拆解到原子级别的能力,赋予了我一种前所未有的掌控感,不再惧怕那些看似庞大到令人望而生畏的任务。整本书读下来,更像是一次高质量的思维体操训练,锻炼了那些平时疏于使用的认知肌肉群。

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