Chapter 1 商務接待 1.迎接外賓 接機前 機場迎接 代人接機 自我介紹 常用歡迎語 詢問旅程 搶提行李 引導乘車 車內閑聊 前往酒店 已安排酒店 未安排酒店 到達酒店 入住後 請客人休息 日程安排 次日安排 次日問候 2.商務參觀 動身之前 前往公司 歡迎外商 參觀路綫 引導外商 電視簡報 參觀要求 參觀樣品 工廠概況 産品質量 宣傳手冊 涉及專業知識時 涉及技術機密時 中途休息 中途交談 請提建議 參觀結束 3.陪外賓遊玩 遊玩計劃 徵求意見 推薦景點 擇日齣發 充當導遊 充當攝影師 4.陪外賓購物 介紹購物場所 推薦紀念品 挑選商品 5.送彆外賓 送彆前 詢問離開事宜 趕往機場 依依惜彆 期盼下次相聚 祝一路順風 迴應外賓的感謝 ……Chapter 2 商務齣差Chapter 3 貿易展銷會Chapter 4 市場營銷Chapter 5 商務公關Chapter 6 商務會議Chapter 7 商務貿易Chapter 8 貿易談判Chapter 9 商務電話Chapter 10 商務辦公Chapter 11 人事管理Chapter 12 商務交際Chapter 13 談話技巧
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