Communication Works

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出版者:McGraw-Hill Companies
作者:Teri Kwal Gamble
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:2004-04
价格:USD 68.75
装帧:Paperback
isbn号码:9780072862829
丛书系列:
图书标签:
  • 沟通技巧
  • 人际关系
  • 职场沟通
  • 有效沟通
  • 沟通能力
  • 演讲技巧
  • 商务沟通
  • 人际交往
  • 自信表达
  • 情绪管理
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具体描述

《沟通的艺术:掌握人际关系与事业成功的关键》 在这本深度探讨沟通艺术的书籍中,您将发现一套系统而实用的方法,能够帮助您在人际交往和职业发展中脱颖而出。本书并非一本教导您如何“说”的书,而是引导您理解沟通的本质,从而提升您影响他人、建立信任、解决冲突以及激发团队潜能的能力。 第一部分:理解沟通的底层逻辑 我们将首先深入剖析沟通的心理学基础。您将了解到,有效的沟通远不止是信息的传递,更关乎情感的共鸣、需求的识别以及价值的认同。本书将带领您探索: 感知与解读的偏差: 为什么我们常常误解彼此?我们将揭示认知偏见、信息过滤以及情绪状态如何影响我们接收和处理信息的方式。 非语言沟通的威力: 肢体语言、面部表情、语调语速,这些“无声”的信号往往比言语更能传达真实意图。您将学会如何敏锐地捕捉和解读这些微妙的信号,并巧妙地运用它们来增强您的表达。 同理心的构建与运用: 如何真正站在对方的角度思考问题?本书将提供具体步骤,帮助您培养强大的同理心,从而建立更深厚的连接,化解潜在的矛盾。 沟通的风格分析: 每个人都有独特的沟通模式。您将学习识别不同沟通风格的特点,并掌握如何根据不同的对象和情境调整自己的沟通策略,以达到最佳效果。 第二部分:打造高效的沟通技巧 在理解了沟通的基本原理之后,本书将为您提供一系列经过实践检验的高效沟通技巧,涵盖日常交流到正式场合的方方面面: 积极倾听的艺术: 如何不打断,不评判,真正地“听”进对方的话?我们将分享一系列技巧,帮助您成为一个出色的倾听者,让对方感到被尊重和理解。 清晰有力的表达: 如何组织语言,使您的观点更具说服力?本书将指导您如何使用逻辑清晰的论证、生动形象的比喻以及精准的词汇来提升您的表达能力。 建设性反馈的实施: 如何给予和接受反馈,促进个人和团队的成长?我们将探讨如何以积极、具体且有建设性的方式提供反馈,以及如何以开放的心态接纳并从中学习。 冲突管理的智慧: 冲突在所难免,但如何将其转化为合作的契机?您将学习识别冲突的根源,掌握谈判、妥协以及寻求双赢解决方案的策略。 跨文化沟通的挑战与机遇: 在日益全球化的世界里,理解并适应不同的文化背景至关重要。本书将为您提供应对跨文化沟通障碍的实用指南。 第三部分:将沟通技巧应用于实践 理论知识最终需要付诸实践。本书的最后一部分将把前面学到的沟通原则和技巧,应用到各种具体的场景中: 职场沟通的精髓: 会议沟通: 如何高效地组织和参与会议,确保信息准确传递,决策有效达成。 汇报与演示: 如何清晰、有条理地呈现您的工作成果,赢得领导和同事的认可。 团队协作: 如何与同事建立良好的合作关系,提升团队凝聚力,共同达成目标。 向上管理与向下授权: 如何与上级建立有效的沟通,获得支持;如何清晰地向下传达指令,赋能团队成员。 客户沟通: 如何倾听客户需求,建立信任,提供卓越的服务,维护品牌形象。 人际关系的深化: 家庭沟通: 如何与家人建立开放、真诚的沟通模式,化解家庭矛盾,增进彼此的理解和关爱。 朋友交往: 如何在友谊中保持坦诚与尊重,共同成长。 社交场合: 如何自信地与陌生人交流,拓展人脉。 个人成长与影响力: 自信心的建立: 强大的沟通能力是建立自信的基石。 说服力的提升: 如何在不强迫的情况下,让他人接受您的观点。 领导力的展现: 优秀的沟通者往往是优秀的领导者。 本书的写作风格力求简洁明了,避免空泛的理论,而是通过大量的案例分析、实操练习和自我反思环节,帮助读者将所学知识内化为自身能力。无论您是希望在职场上更进一步,还是渴望建立更和谐、更深入的人际关系,本书都将是您不可或缺的指南。通过掌握《沟通的艺术》,您将能够更清晰地表达自己,更深入地理解他人,从而开启通往成功与幸福的道路。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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如果说这本书有什么让人感到“难以亲近”的地方,那可能就在于它对专业深度的要求近乎苛刻,它对读者的基础知识储备提出了一个相当高的预设门槛。坦白说,对于一个刚接触这个领域的新手来说,直接捧读此书无疑是一次勇敢的挑战,甚至是有些鲁莽的行为。书中大量的专业术语和首字母缩略词(Acronyms)像是密集的防火墙,初学者可能需要花费大量时间在查阅和理解这些前置概念上,这无疑会极大地拖慢阅读的节奏,甚至可能在最初的几章就产生强烈的挫败感。这不像市面上那些迎合大众口味的科普书籍,用生动的比喻或幽默的语言来稀释复杂性,恰恰相反,它直面复杂,并且以一种近乎傲慢的姿态要求读者去适应它的节奏和术语体系。不过,也正因为这种对纯粹性的坚持,使得一旦跨越了最初的障碍,后续的学习效率会呈现指数级增长。它更像是一把专用于开启高级知识宝库的钥匙,虽然难以获取,但一旦掌握,其效用是无可替代的。因此,我不会向任何对该领域只有浅尝辄止兴趣的人推荐它,但对于那些已经有一定基础、并渴望向领域内深处探索的“行家”而言,这本书无疑是一座无法绕开的高峰,你需要准备好迎接攀登的艰辛。

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这本书的语言风格,如果用一个词来形容,那就是“精确的克制”,它几乎没有使用任何华丽的辞藻或煽情的笔法,通篇保持着一种冷静到近乎冷酷的科学叙事腔调。这种克制并非源于作者词汇的贫乏,而是一种高度的自信和对专业精神的坚守——即,事实本身的力量远胜于任何修饰。我发现自己很少需要停下来去揣摩某个句子到底隐藏了什么深意,因为作者的表达是如此的直截了当,每一个动词和名词的选择都是经过深思熟虑,旨在最大限度地减少歧义。这种清晰、无冗余的写作方式,极大地提高了信息的传递效率,让人感觉到时间没有被浪费在无意义的文字游戏上。然而,这种极端的精确性也带来了一种潜在的阅读挑战:情感的缺失。它探讨的许多议题,本质上与人类的行为和决策息息相关,本应带有温度,但在本书中,情感似乎被严格地排除在了分析框架之外,一切都被抽象化为可量化的变量。这使得这本书更像是一份冷峻的蓝图或一份严苛的审计报告,它能告诉你事物如何“应该”运作,但可能无法完全捕捉到在现实世界中,人类的非理性因素是如何搅乱这套精妙系统的。总而言之,它是一部追求极致理性的杰作,但对于寻求心灵共鸣的读者来说,可能会略显枯燥。

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这本书的装帧设计简直是工业设计的典范,那种厚重却又不失细腻的质感,拿在手里就有一种沉甸甸的知识感扑面而来。封面选用的那种深邃的藏青色,配上烫金的字体,低调奢华得恰到好处,让人一眼就能感受到这不是一本泛泛而谈的流行读物。我尤其欣赏它在内页排版上的用心,字体的选择是那种略带古典韵味的衬线体,阅读起来非常舒适,长时间盯着也不会感到视觉疲劳。装订工艺更是无可挑剔,无论你如何用力翻开任何一页,它都能平整地摊开,完美贴合阅读习惯,这对于一个需要频繁查阅的参考书来说,简直是福音。再说说纸张的选用,它不是那种市面上常见的、摸起来滑腻的铜版纸,而是带着一丝微微的粗糙感和吸墨性极佳的特种纸,墨色在其上显得格外醇厚,仿佛文字本身就带着一种历史的厚度。这种对手感和视觉体验的极致追求,使得每一次拿起它都像是在进行一场仪式,而非简单的信息摄取。这本书从物理形态上就传递出一种“值得珍藏”的信号,让置于书架之上,它本身就是一件令人赏心悦目的艺术品。我甚至花了好几天时间,仅仅是感受不同光线下封面的微妙变化,这在我阅读其他书籍时是从未有过的体验,它成功地将工具书的实用性和收藏品的审美价值完美地融合在了一起,体现了出版方对细节的偏执和对读者的尊重。

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这本书在案例选择上的广度和深度,远超出了我原先的想象,它不仅仅是在理论层面进行空泛的阐述,而是将理论深深地植根于真实世界的实践之中,展现出惊人的跨文化视野。我特别留意了其中关于东方市场与西方市场在特定应用上的对比分析部分,作者引用的数据和案例并非仅仅局限于我们耳熟能详的几家跨国巨头,而是深入到了一些区域性,但极具代表性的中小型企业的实践案例中,这种细节的挖掘,极大地增强了结论的可信度和普适性。特别是作者对于某个特定案例的剖析,他不仅描摹了事件的表象,更重要的是,他解构了背后的决策过程、潜在的文化冲突以及最终影响效果的长期追踪,这体现了一种远见卓识,即“不只看是什么,更要看为什么和会怎样”。这种基于扎实田野调查的论述,使得书中的每一条原则都不是悬浮在半空中的口号,而是经过实战检验的黄金法则。阅读这些案例,我感觉自己不是在读一本教科书,更像是在听一位经验丰富的大师,对自己职业生涯中的关键战役进行复盘总结,其间不乏对人性、资源限制和时代局限性的深刻洞察,这些都是纯粹的理论推演所无法企及的宝贵财富。

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这本书的论述逻辑严密得像是一套精密的机械装置,每一个章节的推进都如同齿轮咬合般精准无误,绝不容许任何跳跃性的思维断层。作者在构建理论框架时,显然是下了苦功去梳理那些错综复杂的学科脉络,他似乎深谙“先立骨架,再添血肉”的写作之道。初读时,你可能会被其中大量引用的经典案例和晦涩的学术术语所震慑,感觉像是踏入了一个高深莫测的迷宫,但只要你耐下心来,顺着作者铺设的清晰路径前行,你会惊奇地发现,那些原本看似毫无关联的概念,是如何被巧妙地串联成一张无懈可击的知识网。尤其欣赏作者在处理那些争议性话题时的态度,他从不采取绝对化的口吻,而是像一位高明的辩论家,将正反双方的论据都梳理得头头是道,留给读者足够的空间去进行批判性思考,而不是生硬地灌输某种既定观点。这种行文风格,使得这本书的“耐读性”大大提升,它不是那种读完一遍就束之高阁的快餐读物,而是需要反复咀嚼、时常回溯的案头必备之作。每次重读,总能从曾经忽略的角落里,发掘出新的理解层次,这才是真正有生命力的学术著作所应具备的特质,它引导的不是记忆,而是思维方式的重塑。

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