旅游饭店管理

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出版者:
作者:吴鸿
出品人:
页数:295
译者:
出版时间:2008-4
价格:29.00元
装帧:
isbn号码:9787811341195
丛书系列:
图书标签:
  • 旅游管理
  • 饭店管理
  • 酒店管理
  • 旅游饭店
  • 餐饮管理
  • 服务管理
  • 酒店运营
  • 旅游行业
  • 管理学
  • 住宿业
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具体描述

《旅游饭店管理》主要内容:就饭店而言,其管理的操作性很强,所以业内比较强调学生实操能力的训练,以更快地适应工作需要;而高等学校的目标是素质教育,更期望使学生获得系统的饭店管理知识体系和先进的管理理念,为他们的职业生涯打下深厚的基础。为了架起理论与实际的桥梁,培养既有一定饭店管理理论功底又有饭店服务技能,并熟悉饭店运营流程的新型人才,我们编写了这本教材。

《旅游饭店管理》内容包括:饭店经营管理原理;饭店开发与投资;饭店组织管理;饭店经营业务管理等。《旅游饭店管理》最大的特色是:饭店基础知识讨论全面;语言简明扼要,通俗易懂;内容设计视野宽广,特别是介绍了非常受关注的现代饭店经营问题,如品牌问题、国际化问题和并购问题等。《旅游饭店管理》的阅读对象主要是大学本科学生,也可供专科和高职学生参考。

《现代商务沟通艺术》 在这瞬息万变的商业世界中,清晰、高效、具有说服力的沟通能力,是每一位职场人士的必备技能。本书《现代商务沟通艺术》并非一本教您如何管理酒店的指南,而是深入探讨如何在各种商业环境中,从日常邮件往来到复杂的项目陈述,从一对一的会谈到大型的公开演讲,实现卓越沟通的实用手册。 本书的篇幅旨在全面而深入地揭示现代商务沟通的精髓,它不仅关注“说什么”,更注重“怎么说”,以及“何时何地以何种方式说”。我们将从最基础的沟通原则谈起,强调理解沟通的本质、目的以及受众的重要性。在信息的海洋中,如何精准捕捉并传递关键信息,避免误解和信息失真,是本书着力解决的首要问题。 在书的开篇,我们将为您解析构建强大商务信心的基石——扎实的语言功底与精准的词汇运用。您将学习如何避免模糊不清的表达,如何用专业且得体的语言来构建您的信息,无论是书面报告还是口头汇报,都能展现出您的专业素养。我们还将深入探讨非语言沟通的强大力量,包括肢体语言、面部表情、眼神交流以及语气的细微变化,这些往往比言语本身更能传递真实的情感与意图。本书将提供一系列技巧,帮助您掌握这些无声的沟通密码,使其成为您表达的有力补充。 接着,我们将聚焦于商务写作的艺术。电子邮件、备忘录、报告、提案等,都是现代商务沟通的重镇。本书将为您提供撰写清晰、简洁、有逻辑的商务邮件的模板和技巧,教您如何构建一封能迅速抓住读者注意力的报告,以及如何用引人入胜的语言撰写一份成功的商务提案。我们会详细讲解如何进行有效的调研、如何组织论据、如何使用图表和数据来支持您的观点,以及如何确保您的书面沟通能够达到预期的商业目标。 在口头沟通方面,本书将为您提供从准备到执行的全方位指导。您将学习如何自信地进行公开演讲,如何清晰地阐述复杂的概念,如何与不同背景的听众建立联系。我们将提供实用的技巧,帮助您克服演讲的恐惧,如何有效地使用幻灯片,以及如何处理听众的提问。此外,对于商务会议和商务谈判,本书也将提供专门的章节,指导您如何在会议中有效地发言、倾听,以及如何在谈判桌上运用策略,达成双赢的局面。 本书还会特别关注跨文化商务沟通的挑战与机遇。在全球化日益深入的今天,理解和尊重不同文化背景下的沟通习惯与禁忌至关重要。您将学习如何识别并适应这些文化差异,如何建立有效的跨文化沟通桥梁,从而在国际商务环境中游刃有余。 此外,本书还会探讨如何利用现代科技工具来提升商务沟通的效率和影响力。从视频会议到即时通讯,从社交媒体到项目管理软件,我们将分析这些工具的特点,并提供最佳实践,帮助您在数字时代更有效地进行信息交流和团队协作。 最后,本书将强调持续学习和反思在提升沟通能力中的重要性。我们将引导您审视自己的沟通模式,识别潜在的不足,并提供自我改进的方法。通过案例分析和实践练习,您将能够不断优化您的沟通技巧,从而在职业生涯中取得更大的成功。 《现代商务沟通艺术》是一本面向所有渴望提升自身商务沟通能力的专业人士的实用指南。无论您是初入职场的学生,还是经验丰富的管理者,本书都将为您提供一套系统、全面、可操作的沟通解决方案,助您在复杂的商业环境中脱颖而出,建立更强大的职业关系,并最终实现您的商业目标。本书将陪伴您一同探索商务沟通的无限可能。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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《旅游饭店管理》这本书,出乎意料地将我带入了“美学”的殿堂,让我体验到了一种非同寻常的感官盛宴。我仿佛漫步在意大利的古老小巷,感受着巴洛克建筑的华丽与庄重,每一处雕刻,每一扇窗户,都诉说着匠心独运的故事。接着,我又置身于日本的枯山水庭园,黑色的砂砾如同流水,白色的石头象征着岛屿,简洁的线条勾勒出宁静致远的禅意,这是一种极简的美学,却蕴含着深邃的哲学。我又被引向了现代艺术的展览,那些抽象的色彩,大胆的构图,挑战着我的视觉神经,也激发了我对“感知”的思考。这本书并没有直接教授如何布置房间或者设计菜单,但它所传递的美学理念,让我明白,真正的“管理”,不仅仅是功能的实现,更是对“体验”的极致追求。一家优秀的酒店,不应该仅仅提供住宿,更应该成为一个能够触动人心的艺术品,从视觉的享受,到听觉的宁静,再到触觉的舒适,每一个细节都应该经过精心的打磨。我开始重新审视生活中的“美”,以及如何在日常中去发现和创造它。这种对“感知”的细腻关注,让我对手中的这本书,多了一份对它所能带来的“触动”的期待。

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我必须承认,《旅游饭店管理》这本书,在我看来,是一场跨越维度的旅行,它引导我踏入了一个充满想象力的宇宙。我感觉自己像是置身于一个庞大的太空站,这里没有星辰大海,却有着无数微观世界的奇妙景象。我看到了DNA双螺旋结构在细胞核内精巧地复制,每一个碱基对的排列都如同精密的设计。我又仿佛潜入了深邃的海底,观察着珊瑚礁中各种奇特的生物,它们在黑暗中依靠微弱的光芒和敏锐的触觉生存,形成了一个独立而和谐的生态系统。书中的描述,让我联想到了量子力学的奇妙世界,粒子在观测之前处于叠加态,概率波的弥漫,以及海森堡不确定性原理所带来的哲学困惑。这种对“看不见”的现实的探索,让我对“管理”这个词有了全新的理解。它不再仅仅是关于人员、财务和设施的规划,而是更深层次地理解事物的内在运作规律,并在此基础上进行优化和引导。我开始思考,一家成功的酒店,是否也需要如同细胞一样,拥有高效运转的内部机制,每一个部门,每一个员工,都如同细胞中的细胞器,协同工作,维持整个系统的生命力?这种从宏观到微观的视角转换,让我对“组织”的概念产生了前所未有的洞察,也让我对手中的这本书有了更深层次的敬意。

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很难想象,《旅游饭店管理》这本书,竟然能勾起我内心深处对于“历史的长河”的无尽遐思。我仿佛站在古埃及的金字塔旁,感受着法老的威严和工匠们的智慧,他们如何在当时的技术条件下,建造出如此宏伟的建筑,这背后蕴含的是怎样的组织能力和资源调动。接着,我被带到了中国的唐朝,看到了长安城如同璀璨的明珠,万国来朝,丝绸之路上的驼铃声声,那是文化的交融与商业的繁荣,其背后是强大的国家治理和开放包容的态度。再后来,我又目睹了工业革命的浪潮,蒸汽机的轰鸣,工厂的烟囱林立,那是人类社会生产力的一次巨大飞跃,也是新的管理模式和经济体系的诞生。这本书并没有直接描绘某一个时代的酒店业,但它所展现的历史画卷,让我深刻理解了“变迁”与“传承”的力量。我开始思考,现代的旅游饭店业,又是如何从历史的演进中走来,那些曾经成功的模式,又有哪些基因至今仍在影响着我们?我感受到了时间的重量,以及人类文明在不断探索和进步中所留下的印记。这种历史的厚重感,让我对当下的一切都多了一份敬畏,也让我对手中的这本书,多了一份对它背后所蕴含的智慧的期待。

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我手中的《旅游饭店管理》这本书,竟然在不经意间,为我打开了通往“社会学”的大门,让我对人类的互动和群体行为产生了全新的认识。我感觉自己像是一位人类学家,在观察非洲部落的图腾崇拜,他们如何通过共同的符号和仪式,构建起强大的社群认同和凝聚力。我又仿佛置身于古罗马的圆形剧场,观众们的热情呐喊,角斗士的英勇搏杀,那是群体情绪的爆发和观众之间的互动,构成了独特的社会景观。再后来,我被带到了现代都市的街头,观察着人潮涌动的景象,每一个个体都在扮演着不同的社会角色,他们之间有着复杂而微妙的联系,形成了庞大的社会网络。这本书并没有直接讨论酒店的客源分析或者营销策略,但它所揭示的“群体动力学”和“社会规范”,却让我看到了“管理”的本质,那就是理解人,理解群体,并在此基础上,创造出能够激发合作、促进共赢的良好环境。我开始思考,一家成功的酒店,是否也需要像一个小型社会一样,拥有清晰的规则,和谐的氛围,以及能够让顾客感受到归属感和价值感的体验?这种对“人”的深度洞察,让我对手中的这本书,多了一份对它所能带来的“共鸣”的期待。

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这本书的名字叫做《旅游饭店管理》,但我在阅读过程中,却被深深地吸引进了另一个与它看似无关,却又息息相关的情境。首先,它让我沉浸在了一场关于“时间”的哲学思辨之中。我仿佛看到了古希腊哲学家们在雅典集市上激烈辩论,他们探讨着时间的流逝是线性的,还是循环的,亦或是如同潮汐一般,有起有落。我脑海中浮现出阿基米德在浴缸里发现浮力定律时的场景,那一刻,时间仿佛凝固,又在解决问题的顿悟中飞速掠过。接着,我又被拉到了文艺复兴时期的佛罗伦萨,看到艺术家们如何在有限的时间里,创造出不朽的杰作,达·芬奇那严谨的解剖学研究,米开朗琪罗在西斯廷教堂穹顶上挥洒的汗水,都无不体现着对时间的高效利用和对艺术的极致追求。这本书并没有直接讲述如何经营一家酒店,却让我深刻理解了“时间管理”的重要性,无论是在酒店运营中优化流程,还是在个人成长中提升效率,时间都是最宝贵的资源。我开始反思自己在日常生活中是如何消磨时间的,是否也应该像书中所暗示的那样,将每一分每一秒都赋予意义,去学习,去创造,去体验,而不是被动地被时间推着走。这种对时间概念的深入挖掘,远远超出了我对一本“旅游饭店管理”书籍的预期,让我体验到了一种智识上的愉悦和启迪。

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