具体描述
《模拟导游实训》为国家级职业教育规划教材，由人力资源和社会保障部职业能力建设司推荐。《模拟导游实训》根据高职高专旅游管理专业的教学实际，采用任务驱动的编写思路，将地陪、全陪、领队的主要工作按工作环节进行划分，让学生在与企业工作密切联系的模拟训练过程中，掌握相应的职业技能。主要内容包括：地陪导游规范服务程序操作训练、全陪导游规范服务程序操作训练、出境旅游领队规范服务程序训练、问题与事故处理能力训练、沿途与景点现场导游讲解能力训练五大模块。
《模拟导游实训》由周彩屏编著，徐辉、韦彩萍、石秀珍副主编，白劲杰主审。
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目录信息
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读后感
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用户评价
这本书在案例的选择上非常具有代表性，涵盖了国内许多著名的旅游景点和不同类型的旅游团。作者在分析这些案例时，并没有停留在表面现象，而是深入剖析了成功导游的经验和失败导游的教训。我印象最深刻的是关于如何处理团队内部矛盾的章节，书中提供了一些非常实用的沟通技巧，比如如何倾听、如何安抚、如何寻求共识等等。这些技巧不仅适用于导游工作，在日常生活中也同样受用。
评分这本书的语言风格非常接地气，没有使用太多晦涩难懂的专业术语，读起来就像是和一位经验丰富的老师在聊天。作者善于运用幽默的语言和生动的故事来阐述复杂的概念，让学习过程变得轻松有趣。在讲解某个服务技巧时，作者会举出一些生动的例子，比如如何给游客讲一个引人入胜的故事，如何运用肢体语言来活跃气氛，这些都让我觉得非常受用。
评分这本书的出版，填补了我对导游行业知识的空白。它以一种非常系统的方式，为我打开了一扇了解导游行业的大门。从最基础的礼仪规范，到高难度的危机处理，每一个方面都被讲解得淋漓尽致。我尤其欣赏书中关于“文化敏感性”的讨论，它提醒我们作为导游，不仅要了解当地的文化，还要尊重不同游客的文化背景，避免因为文化差异而产生的误会。
评分坦白说，我一开始对导游这个职业并没有太多的好感，总觉得有些浮于表面。但读了这本书之后，我彻底改变了看法。它让我看到了导游背后付出的巨大努力和专业素养。书中对导游在安全保障、应急处理、文化传播等方面的责任进行了深刻的剖析，让我认识到，一个优秀的导游不仅要博学多才，更要具备高度的责任感和敏锐的洞察力。特别是关于如何处理危机情况的部分，读起来令人心惊胆战，也让人敬佩导游们在压力下的冷静和智慧。
评分刚翻开这本书，就被它严谨的逻辑结构和循序渐进的教学方式深深吸引了。作者在开篇就为我们描绘了一个清晰的学习蓝图，从基础的导游词撰写技巧，到如何应对突发状况，再到如何提升游客满意度，每一个环节都安排得井井有条。我特别喜欢书中对“情景模拟”部分的详尽阐述，它不像其他理论书籍那样枯燥乏味，而是通过大量的真实案例和互动式练习，让我们能够主动思考，设身处地去解决问题。举个例子，书中关于如何处理游客走失的情况，就提供了好几种不同的应对方案，并分析了各自的优缺点，这让我学到了很多书本上学不到的实践经验。
评分在阅读这本书的过程中，我仿佛置身于一个真实的导游培训课堂。作者设计的很多练习题都极具挑战性，需要我们动脑思考，甚至需要进行角色扮演。这些练习不仅巩固了我们学到的知识，还极大地提升了我们的实践能力。我特别喜欢书中关于“导游词的艺术”的章节，它教我们如何将枯燥的景点介绍变成引人入胜的故事，如何将历史文化融入语言，让游客在轻松愉快的氛围中学习和体验。
评分这本书的作者在旅游行业有着丰富的实践经验，这使得他在撰写本书时，能够提供许多其他人无法比拟的宝贵见解。他不仅仅是在传授理论知识，更是在分享他多年来在实战中的摸索和总结。例如，书中关于如何巧妙地推销旅游产品，如何与酒店、交通等服务商进行有效沟通，这些都是非常实用的商业技巧，对于想要在旅游行业发展的人来说，具有极高的参考价值。
评分总而言之，这本书是我近期读到的一本非常优秀的专业书籍。它不仅仅是一本导游培训手册，更是一本关于如何与人沟通、如何解决问题、如何提升服务质量的生活指南。无论你是即将成为一名导游，还是对旅游行业充满好奇，抑或是希望提升自己的沟通和应变能力，这本书都值得你仔细品读。它让我深刻体会到，导游这个职业，绝不仅仅是简单的“带路”，而是集知识、技能、艺术、心理学以及人文关怀于一体的综合性职业。
评分这本书的装帧设计真是让人眼前一亮，封面选择了比较沉稳的蓝色调，配上烫金的书名，显得既专业又富有质感。拿到手里，纸张的触感也相当不错，不是那种廉价的滑腻感，而是带着一种温润的厚重。我个人其实对导游行业了解不多，只是偶然间被这个书名吸引，觉得“模拟导游实训”听起来就很有画面感，仿佛能身临其境地体验一把带团的乐趣与挑战。书中的插图和图表也运用得恰到好处，比如在介绍某个景点时，会配上精美的实景照片，讲解某个技巧时，也会用流程图来清晰地展示步骤。这一点对于我这种视觉型学习者来说，简直是福音。
评分这本书给我最大的惊喜在于它对细节的关注。很多时候，我们都认为导游只是背诵导游词、带游客逛景点，但这本书却深入挖掘了导游工作的方方面面。比如，在讲解如何与游客建立良好关系时，作者不仅提到了语言上的沟通，还强调了非语言沟通的重要性，包括肢体语言、眼神交流，甚至是通过小小的举动来展现真诚。书中还专门辟出章节讲解了团队心理学，分析了不同类型游客的需求和喜好，以及如何根据团队氛围进行调整。这些看似微小的细节，却恰恰是决定一个导游能否成功的关键所在，读来让人豁然开朗。
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