如何做電話營銷 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
发表于2024-05-02
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圖書描述
《如何做電話營銷》共分十章。第一章從理論的角度明晰瞭電話營銷和電話銷售的區彆，從戰略的角度為讀者指明瞭前進的方嚮。第二章和第三章屬於電話營銷前的準備工作。比如，電話營銷人員的素質要求、心態準備和知識儲備，電話營銷目標的確定，客戶需求的定義，相關物品和資料的準備，等等。力求幫助讀者有備無患。
第四章至第九章重點關注利用電話贏得客戶的關鍵步驟，包括電話銷售的基本技巧，客戶心理分析，開場白的設計，産品推薦技巧，客戶異議的處理，直至最終促成交易。本部分包括大量案例，並對有關理論知識進行深入淺齣地講析，有效地解決瞭電話銷售過程中的諸多難點和疑點，讓讀者快速瞭解和掌握通過電話贏得客戶的種種技巧和方法，既可以幫助新手快速上手，又可以幫助老手進一步提升。
第十章介紹瞭客戶跟進和客戶關係管理的技巧，幫助讀者更好地維護客戶關係，防止老客戶的流失。
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圖書目錄
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電話營銷
評分前三章廢話。很廢話。好像從哪裏復製粘貼過來的？！教材~現在都不知道讓我給扔哪瞭~
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