政府组织绩效量化考评实务

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出版者:
作者:罗双平
出品人:
页数:264
译者:
出版时间:2008-6
价格:39.80元
装帧:
isbn号码:9787801897510
丛书系列:
图书标签:
  • 政府绩效
  • 组织绩效
  • 绩效考评
  • 量化评估
  • 政府管理
  • 公共管理
  • 绩效管理
  • 实务指南
  • 考核指标
  • 政府效率
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具体描述

《政府组织绩效量化考评实务》提出了党政机关绩效考评客观量化的基本概念及理论,介绍了企业的目标管理法、关键绩效指标法以及平衡计分卡、标杆管理等理论在政府组织绩效考评中的实际应用;系统地阐述了政府机关、机关内部各部门以及公务员个体的绩效考评方案设计的基本依据、绩效量化指标设定、绩效过程管理、绩效考评组织实施、考核结果评价、绩效反馈面谈等实际操作技术与方法;列举了政府组织层级、机关内部部门层级以及公务员个体绩效考评案例。

《政府组织绩效量化考评实务》的作用是由传统的定性考评转向客观量化考评,实现科学化、精细化管理。其特点是理论联系实际、可操作性强,通俗易懂。

读者对象是非营利组织的人事干部、中高层管理人员以及人力资源开发与管理的研究人员和教学人员。

《现代组织效能提升手册》 本书是一部面向现代各类组织,旨在系统性指导其提升运营效率和实现战略目标的高效实操指南。在当前复杂多变的经济和社会环境中,组织如何科学评估自身表现,优化资源配置,并持续驱动创新,是其生存与发展的关键。本书聚焦于这一核心挑战,从理论到实践,为读者提供一套全面、可行的效能提升框架。 核心内容概览: 本书的编写遵循“理解现状—设定目标—优化流程—评估反馈—持续改进”的逻辑主线,深入浅出地阐述了组织效能提升的各个关键环节。 第一部分:组织效能评估的基础与方法 效能评估的意义与价值: 探讨了为何组织需要进行效能评估,以及它在战略执行、资源优化、决策支持、风险管理以及提升整体竞争力方面的重要作用。强调了效能评估不仅是对过去绩效的总结,更是面向未来发展的驱动力。 效能评估的维度与指标构建: 详细介绍了构建全面效能评估体系所应考虑的关键维度,涵盖但不限于:战略达成度、运营效率、财务健康度、客户满意度、员工敬业度、创新能力、社会责任等。并提供了多种常用绩效指标的选取原则、设计方法和数据收集注意事项,如KPI(关键绩效指标)、BSC(平衡计分卡)、OKR(目标与关键成果)等,并分析了不同方法的优劣势及适用场景。 效能评估的技术工具与数据分析: 介绍了在效能评估过程中常用的数据采集、存储、处理和分析工具,包括但不限于商业智能(BI)平台、数据分析软件、可视化工具等。强调了数据质量的重要性,以及如何通过有效的数据分析发现问题、识别趋势并支持决策。 第二部分:驱动组织效能提升的核心策略 战略执行与目标分解: 阐述了如何将组织宏观战略有效转化为可执行的部门、团队和个人目标。重点介绍了目标设定的SMART原则,以及如何通过层层分解、上下贯通,确保全体员工朝着共同的战略方向努力。 流程优化与效率提升: 深入分析了现代组织常见的业务流程瓶颈,并提供了一系列流程再造(BPR)、精益管理、六西格玛等优化方法。指导读者如何识别低效环节,设计更优化的工作流程,并通过自动化、标准化等手段提升运营效率。 资源配置与成本管理: 探讨了如何根据战略重点和绩效目标,科学、高效地配置人力、财力、物力等各类资源。提供了成本效益分析、预算管理、项目投资回报率(ROI)评估等工具,帮助组织实现资源的最大化利用和效益的最大化。 人才发展与激励机制: 强调了员工是组织效能提升的关键要素。本书详细介绍了构建科学的人才培养体系、绩效考核与薪酬激励制度、员工职业发展规划以及营造积极的企业文化等内容,以激发员工的潜能和创造力。 风险管理与合规运营: 阐述了识别、评估和应对组织运营过程中可能遇到的各类风险,包括市场风险、财务风险、运营风险、合规风险等。指导读者如何建立有效的内部控制体系,确保组织的稳健运行和可持续发展。 第三部分:效能评估的实施与持续改进 建立常态化的评估机制: 指导读者如何将效能评估融入组织的日常管理,建立定期或不定期评估的制度和流程,形成持续反馈和改进的闭环。 评估结果的应用与反馈: 强调了评估结果的沟通与应用,如何将评估结果有效地反馈给相关部门和个人,并以此为基础制定具体的改进措施。 绩效改进与变革管理: 针对评估中发现的问题,提供了系统性的绩效改进方案,并探讨了如何在组织内部推行变革,克服阻力,确保改进措施的有效落地。 案例分析与实践指导: 本书精选了不同行业、不同规模的组织在效能提升方面的成功案例,通过详实的案例分析,为读者提供可借鉴的经验和具体操作的指导。 《现代组织效能提升手册》致力于为管理者、决策者以及所有关心组织发展的人员提供一套清晰、实用、可操作的效能提升工具箱。通过学习本书,读者将能够系统地理解和掌握组织效能评估与提升的内在逻辑和实践方法,从而有效应对挑战,抓住机遇,最终实现组织的持续卓越。

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读后感

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用户评价

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初次接触这本书,我立刻被它“实务”这个词所吸引。在信息爆炸的时代,我们不缺理论和分析,但真正能够帮助我们解决实际问题的“干货”却显得尤为珍贵。我是一名基层公务员,工作中经常会遇到各种绩效考核的指标设定和数据填报工作,但很多时候,我们只是按照上级的要求完成任务,对于这些指标背后更深层次的逻辑和科学性,以及如何更有效地进行量化考评,我一直感到有些困惑。我希望这本书能像一位经验丰富的老师傅,手把手地教我如何理解和应用政府组织绩效量化考评的各项原则。例如,书中是否会详细介绍如何根据政府部门的具体职能,设计出既科学又可行的绩效指标?在数据收集过程中,如何确保数据的真实性、准确性和时效性?对于一些难以量化的工作,例如创新性、服务态度等,本书又会提供哪些量化方法或者评价模型?我更期待的是,它能提供一些实用的操作模板、表格范例,甚至是一些在线工具的链接,能够让我直接在工作中借鉴和应用,从而提升我自身的工作效率和考评工作的科学性。

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我对“量化”这个词有着天然的兴趣,特别是在理解和评估复杂系统时。政府组织的工作,其目标往往涉及广泛的公共利益和社会效益,如何将这些抽象的概念转化为具体的、可衡量的指标,一直是公共管理领域的一大挑战。这本书的书名“政府组织绩效量化考评实务”正是我一直在寻找的答案。我希望这本书能够提供一套科学的理论框架,解释为什么量化考评是提升政府绩效的必然选择,以及它能够带来哪些具体的优势。同时,我也非常期待书中能够深入探讨各种量化方法的应用。例如,如何运用统计学原理来设计科学的绩效指标?如何利用数据分析技术来评估政策执行效果?对于一些难以直接量化的工作,例如创新能力、协同合作能力等,书中是否会提供一些间接的量化方法,或者基于行为观察的评价模型?我设想,这本书会是一本兼具理论高度和实践深度的著作,能够为政府管理者提供一套清晰、系统、可操作的绩效考评指南,帮助他们真正实现“用数据说话”,从而更好地服务于人民。

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尽管我还没有真正翻开这本书的扉页,但单从书名“政府组织绩效量化考评实务”所透露出的信息,我已经能够勾勒出它可能为我带来的知识图景。我长期关注城市发展和基层治理的动态,常常会思考,那些口口声声说要提升服务效率、优化营商环境的政府部门,究竟是如何评估自己是否真正做到了?“量化考评”这四个字,在我看来,是解决这个问题的关键。它意味着一种对结果的客观审视,一种对投入产出的精细分析,而不是停留在模糊的定性描述。我希望这本书能够深入浅出地讲解,如何从纷繁复杂的政府工作任务中,提炼出那些最能反映其核心职能和目标导向的关键绩效指标(KPIs)。例如,对于一个负责城市交通管理的部门,他们的绩效量化考评会涉及哪些具体指标?是平均通勤时间、道路拥堵指数、还是公共交通的准点率?又或是市民对交通服务的满意度?这本书能否提供一套科学的指标体系构建方法,并详细阐述这些指标的采集、计算和分析过程?我甚至期待它能为我揭示一些在设计这些指标时可能遇到的陷阱和挑战,以及如何通过数据分析来发现工作中潜在的问题和改进空间,从而让政府的每一项工作都变得更加透明、可衡量、可追溯,最终实现“看得见”的成效。

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我对“实务”一词的理解,在于它代表着一种将理论付诸实践的能力。我工作中经常会接触到各种关于政府改革和效能提升的讨论,但很多时候,这些讨论往往停留在理念层面,缺乏具体的执行方案。“政府组织绩效量化考评实务”这本书,恰恰满足了我对“落地”的渴望。我希望这本书不仅仅是理论的堆砌,更能为我提供一套切实可行的操作流程和方法论。例如,在实际的绩效考评过程中,如何有效地收集数据?如何进行数据的清洗和校验?如何利用图表等可视化工具来清晰地展示考评结果?对于一些敏感的指标,例如部门间的协作情况,又应该如何进行客观的量化评价?我甚至希望书中能够提供一些关于绩效管理软件的介绍,或者如何利用现有办公软件来构建一个简易的绩效管理系统。我期待这本书能够成为我在政府绩效管理实践中的“良师益友”,帮助我克服在实际工作中遇到的各种挑战,并将抽象的绩效目标转化为具体的、可衡量的行动,最终为提升政府的整体运作效率贡献力量。

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拿到这本书,我最先注意到的便是它的目录结构。一个清晰、逻辑严谨的目录,往往是高质量书籍的基石。我猜想,本书的目录可能会围绕着绩效考评的整个生命周期来展开:从绩效考评的理论基础和重要性,到考评指标的设定和设计,再到数据收集、分析、报告撰写,最后到考评结果的应用和反馈。我尤其希望能看到关于“量化”的具体方法论。这是否意味着会介绍各种统计学、计量经济学的工具,或者专门的绩效管理软件?书中是否会提供一些计算公式,或者演示如何使用Excel、SPSS等软件进行数据分析?另外,我对“政府组织”这一特定语境下的绩效考评也充满了好奇。政府的职能与企业有本质区别,其绩效的衡量标准也必然更加复杂和多元。例如,如何量化公共服务的可及性、公平性、以及社会效益?本书是否会就这些政府特有的难题,提供创新的解决方案或实用的操作技巧?我设想,这本书会是一本集理论深度、方法工具、案例分析于一体的综合性读物,能够为不同层次、不同部门的政府工作人员提供切实可用的指导。

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我是一个对公共管理领域充满求知欲的读者,尤其是关于政府效率和效能提升的议题,更是我关注的焦点。“政府组织绩效量化考评实务”这个书名,精准地击中了我的兴趣点。在我看来,绩效考评是驱动政府部门不断进步、提升服务质量的关键环节。而“量化”则意味着将这种评价提升到一个更客观、更科学的层面。我希望这本书能够深入浅出地讲解,如何从政府工作的复杂性和多样性中,提炼出最核心、最关键的绩效指标。例如,一个公共卫生部门的绩效,除了看疾病的防控率,是否还需要考虑疫苗接种率、居民健康素养的提升?又或者,一个环保部门的绩效,除了空气质量的改善,还需要衡量哪些生态修复的成效?这本书是否会提供一个系统性的框架,指导我们如何构建一套全面、动态、具有可比性的绩效评价体系?我尤其好奇,在实际操作中,如何克服数据获取的困难,如何处理指标之间的权重分配,以及如何将考评结果真正转化为改进工作的动力,而不是流于形式。我期待它能为我打开一扇通往政府效能提升的“数据之门”。

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我个人对于“实务”二字尤为看重。在阅读许多管理学著作时,我常常会遇到理论框架非常完善,但到了实际操作层面却显得空泛或难以落地的情况。因此,当看到“政府组织绩效量化考评实务”这个书名时,我立刻产生了一种亲切感,因为我希望这本书不仅仅停留在理论的层面,更能提供具体的操作方法和实践经验。例如,书中是否会详细介绍如何建立一个政府绩效考评的数据库?如何设计一个信息系统来收集、整理和分析各类绩效数据?对于不同的政府层级(中央、地方、部门),绩效考评的重点和方法是否会有所不同?它是否会提供一些真实的案例,展示不同地区或不同部门在推行量化考评过程中的成功经验和失败教训,并从中提炼出具有普遍指导意义的原则?我尤其好奇,在实际考评中,如何平衡定量指标的客观性与定性评价的主观性,如何确保考评结果的公正性和权威性,以及如何将考评结果有效地运用到干部选拔、奖惩激励、政策调整等各个环节,从而形成一个良性的循环。我期待这本书能成为一本“操作手册”,为有志于提升政府治理能力的实践者提供一条清晰、可操作的路径。

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在阅读任何一本关于管理或组织的著作时,我都会关注其是否能够为我提供一种新的视角,或者一种更有效的思考方式。“政府组织绩效量化考评实务”这本书名,就给我带来了这种期待。我一直认为,政府组织的效能,很大程度上取决于其内部的激励机制和问责机制,而绩效考评正是连接这两者的重要桥梁。如果考评能够做到“量化”和“实务”,那么它就更有可能成为一个强大的驱动力。我希望这本书能够揭示,如何设计一套能够真正激励政府工作人员提升工作质量和效率的绩效考评体系。例如,考评结果的分配是否应该与奖金、晋升、培训机会等紧密挂钩?在考评指标的设定上,除了传统的任务完成度,是否还应该纳入市民满意度、社会效益等更广泛的维度?我尤其好奇,在实际操作中,如何平衡不同部门、不同层级、不同岗位之间的差异性,确保考评的公平性和有效性。我期待这本书能够为我提供一套“诊断工具”,帮助我识别现有绩效考评体系中的不足,并指导我如何进行优化和改进,最终实现政府治理能力的系统性提升。

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这本书的封面设计,初次映入眼帘便带来一种严谨而专业的视觉冲击。淡雅的蓝色为主色调,搭配沉稳的灰色字体,以及点缀其间的少量白色线条,整体风格简洁大气,又不失学术研究的厚重感。书名“政府组织绩效量化考评实务”几个大字,排版清晰,字体选择端正有力,仿佛直接传达出内容的核心——如何将抽象的政府绩效转化为具体、可衡量的数字。我是一个对公共管理和政府效能提升有浓厚兴趣的普通读者,平日里阅读了不少关于宏观经济、社会治理的著作,但对于政府部门内部是如何具体操作绩效考评的,尤其是如何实现“量化”和“实务”的结合,始终感到有一丝模糊。这本书的书名精准地抓住了我的好奇心,让我觉得它能够填补我在这一领域的认知空白。从装帧工艺来看,纸张的厚实度和印刷的清晰度都属上乘,拿在手中能够感受到一种扎实的质感,这通常也预示着内容编排的严谨和信息传达的准确性。我对书中可能涵盖的案例研究、考评指标的设计思路、以及量化工具的应用方法充满了期待,希望能从中学习到一套切实可行、能够应用于实际工作的操作指南,从而更深入地理解政府部门如何通过科学的考评机制来驱动公共服务的优化和效率的提升,最终为社会福祉的增进贡献力量。

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在我看来,这本书的标题“政府组织绩效量化考评实务”就已经传递出一种“问题解决型”的属性,这让我非常期待。我一直认为,绩效考评的最终目的不是为了“考”,而是为了“评”和“用”,即通过科学的考评,发现问题,改进工作,最终提升政府的整体效能。我希望这本书能够详细阐述,如何将量化的考评结果与政府的实际决策紧密结合起来。例如,当某个部门的某个关键绩效指标长期不达标时,这本书是否会提供一套分析方法,帮助我们找出问题的根源,并提出切实可行的改进措施?又或者,当某个部门的某个创新性工作获得了极高的绩效评分时,这本书是否会分析其成功经验,并推广到其他部门?我更关注的是“实务”二字所代表的可操作性。书中是否会提供具体的案例研究,展示不同类型的政府组织,如何根据自身的特点和目标,设计并实施有效的量化绩效考评体系?例如,一个注重服务细节的基层办事机构,其绩效考评的侧重点和方法,又会与一个负责宏观政策制定的中央部委有何不同?我期待这本书能够为我提供一套“工具箱”,让我能够应对各种复杂的绩效考评场景。

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