具体描述
如果人生是大海，那麼，職場、商場和官場，就是潛藏在大海中的三種暗流或漩渦。
除非你一輩子都躲在家裡，否則，不管你是自己做小生意，或是當個平凡的上班族，多多少少都會遇到這三種暗流。
如果你是行銷、保險、直銷、公關的業務員，那麼，你更要搞懂如何在這三種暗流中，周旋進退而不被吞噬，否則，不但做不到業績，還可能惹禍上身。
事實上，公關行銷的成敗在〔攻心〕，〔攻心〕的關鍵則在〔人性〕。
當你懂得如何摸清人性的〔死穴〕，如何聽懂人家不會說的〔黑話〕，你才是真正的公關高手，否則，就算你口才再好，反應再快，也只是聒噪的小丑。
在競爭激烈的職場和商場上與人較量，「說話」是決定成敗的重要因素，尤其是用嘴巴走遍天下的行銷、公關、業務人員，話術更是沙場上的必備武器。然而，說話的成功與否，不在於口才好不好，而是有沒有掌握「攻心」的關鍵。
所謂的「攻心」，是指深諳人心和人性的需求及特性，用精準的話命中對方最在乎的點。真正的攻心專家與人對談時，並不是和對方的「人」談話，而是和對方內心的「死穴」在交鋒，他們甚至能在談判前就讓對方棄械投降。換言之，你的話是子彈，對方的死穴就是靶心，再多、再強的策略和口若懸河的嘴巴，都不如一顆子彈正中紅心來得有效。
無奈的是，許多優秀人才之所以莫名其妙的丟官或被降職，正是因為不懂攻心說話術，白目的踩到別人的死穴，或是在別人的傷口上灑鹽。想成為職場上的贏家，除了要洞悉人性之外，甚至要先摸清職場、人際間的潛規則，才有可能發揮攻心說話的威力；否則，話說得愈漂亮，死得愈快。
沒有死穴，就沒有公關；沒了公關，你將一事無成！本書將從「死穴」這個角度切入職場、商場及官場上，透露出如何以死穴為核心策略來發揮攻心說話術，你不僅能運用在商場或職場上，在日常生活中也能讓自己趨吉避凶，轉危為安。當你掌握攻心的關鍵策略，你的人脈、業績、訂單，甚至是官運都會源源不絕，讓你在官場、商場和職場中暢行無阻。
作者简介
羅毅
公關策略專家。曾任專欄作家、廣告公司企劃、企管顧問公司策略總監，現為公關公司策略顧問。多年來專心致力於如何有效提高人際溝通，目前除了在大專院校、民間社團中教授人際溝通學及語意策略外，亦以筆名在報紙、雜誌等撰寫專欄。
著有《SIR法則─以對手為師的〔選擇權〕談判術》、《IF定律－攻心說話聖經》、《羅毅人際聖經Ⅰ－故事版本》、《羅毅人際聖經Ⅱ－死穴》、《羅毅人際聖經Ⅲ－警戒線》、《公關專家不告訴你的101則攻心策略》、《讓人無法說NO的攻心說話術》、《公關始終來自於人性》、《第一次面試就成功》等書。
目录信息
读后感
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用户评价
老实说，我本来对“说话术”这类书籍是持保留态度的，总觉得它们多少有点像心灵鸡汤，听起来振奋人心，实际操作起来却处处碰壁。但这本书完全打破了我的刻板印象。它不是教你如何“控制”别人，而是提供了一种更高级的“影响”他人的视角。我尝试在最近几次重要的商务谈判中，小心翼翼地运用书里提到的几个微表情观察点，效果出奇地好。对方的防备心似乎在不经意间就被降低了，气氛也变得更加融洽。这不仅仅是技巧的胜利，更是一种心理博弈的胜利。我感觉自己不再是那个被动应对的棋子，而是能稍微掌控棋局走向的玩家了。这种掌控感，对于提升个人自信心，都有着不可估量的正面作用。这本书，绝对是那种值得反复研读，每次都能读出新东西的实践指南。
评分读完这本书的初稿印象，我立刻有种豁然开朗的感觉，它没有像其他同类书籍那样堆砌那些空泛的理论或者生硬的案例，而是真正深入到了“为什么”和“如何做”的底层逻辑。作者的叙述方式非常平易近人，就像一位经验丰富的前辈在与你进行一对一的私密交流，没有那种高高在上的说教感。我特别欣赏其中对于“情绪锚定”的阐述，那部分内容真是太精妙了，它彻底颠覆了我过去对于沟通障碍的理解。过去我总觉得是技巧不够，现在才明白，真正的攻心，是从理解对方的心理模型开始的。书中的逻辑链条环环相扣，论证严密，让我感觉每读完一章，自己大脑中原有的某些认知模块就被无形中重塑了一遍。这种由内而外的改变，比单纯学习几句“套话”要深刻得多，这才是真正有价值的知识输出。
评分这本书的装帧设计真是太吸引人了，封面那种深邃的蓝色调配上简洁有力的标题字体，一下就抓住了我的眼球。我通常不太相信那些标题党式的书籍，但这次实在是被那种专业又神秘的气质打动了。拿到手的时候，纸张的质感也非常棒，拿在手里沉甸甸的，感觉像是捧着一本经过深思熟虑的宝典，而不是市面上那些快速消费的快餐读物。我尤其喜欢内页排版的设计，字号大小和行间距都拿捏得恰到好处，阅读起来非常舒适，即使长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。这种对细节的关注，让我对作者在内容上的用心程度也充满了期待。我迫不及待地想翻开它，看看里面究竟藏着怎样的真知灼见。这本书放在书架上，本身就是一种品味的体现，非常适合喜欢高品质书籍的读者。
评分这本书的结构安排得极其巧妙，它没有采用传统的“第一步、第二步”的僵硬流程，而是构建了一个由浅入深、层层递进的知识体系。刚开始读的时候，你会觉得内容偏向于基础的心态建设和情商训练，这部分内容对于提升日常人际交往的润滑度非常有效。然而，随着深入，你会发现作者笔锋一转，开始探讨那些涉及到深层动机、价值交换和非语言信息解码的复杂领域。这种从宏观到微观，再回归到实践操作的完整闭环，让读者在学习过程中始终保持着高度的参与感和目标感。我特别喜欢作者在关键概念后标注的“自检清单”，这有效地帮助我将抽象的理论立刻转化为可执行的任务，避免了“读完就忘”的尴尬局面。对于渴望系统性提升自己沟通能力的成年人来说，这本书提供了一条清晰且高效的路径。
评分我是一个对语言的精准度要求极高的人，平时写东西也比较较真，所以对市面上那些华而不实的表达是深恶痛绝的。这本书最让我欣赏的一点，在于它对“语言的边界感”的强调。作者反复提醒我们，真正的沟通高手懂得何时应该沉默，懂得用提问来引导而非用陈述来压迫。这和市面上那些鼓吹“多说多赢”的观点形成了鲜明的对比。书中关于“建设性反馈”的那一章节，我甚至截图保存了下来，因为它完美地诠释了如何在不伤害对方自尊的前提下，清晰有效地指出问题所在。这种对沟通伦理的尊重，让整本书的指导思想显得格外高尚和可靠。它教你如何成为一个既有力量又令人尊敬的沟通者，而不是一个仅仅会“话术”的投机者。这本书无疑是近年来我阅读过的，在深度和实用性上都达到了极高水准的沟通力作。
评分有点太理想化。。。
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