讲故事做销售

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出版者:广东经济出版社 作者:钟震玲 出品人: 页数:184 译者: 出版时间:2008-7 价格:24.00元 装帧:平装 isbn号码:9787807289005 丛书系列:
图书标签
  • 销售
  • 是啊
  • 2011
  • 销售技巧
  • 故事营销
  • 销售心理学
  • 沟通技巧
  • 影响力
  • 说服力
  • 营销策略
  • 客户关系
  • 商业沟通
  • 销售方法
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具体描述

《讲故事 做销售》讲作为销售人员,你与客户建立什么样的关系,远远比你向他销售什么样的商品更重要。关系的重点在于:销售能在多大程度上让客户的“心”加入到互动中来,以及如何在最大限度上调动客户的情绪。因为这将形成客户对商品的情感认知,并最终决定销售的成败。故事帮我们从最直观的角度来看待我们身处的社会、人群,并在我们的心中、头脑中种下种子,留待它日开花结果。故事,为我们构建、解读了最初的世界。它是那么生动活泼、有趣有益,无论是对内心暴力、冷漠、无动于衷的人,或者是在紧张、敌对、仇视的利益关系中,故事都以它独有的魅力影响着讲故事的人和听故事的人,并更进一步改变了彼此的关系。

《讲故事做销售》是一部旨在帮助读者深入理解故事叙述技巧与商业应用的专业著作。这本书通过系统性的理论解析和实用案例,揭示了故事在市场营销、产品推广及品牌传播中的核心作用。作者深入探讨了不同类型故事的特点,例如情节设计、角色塑造以及情感共鸣的策略,为读者提供了一套完整的创作和传播框架。 书中首先详细分析了故事在商业环境中的基本原则,强调通过叙述结构引导受众的注意力,并激发他们对产品或服务的兴趣。这种方法不仅适用于广告创意,还涵盖了品牌定位、客户体验设计等多个领域。此外,书中介绍了一系列成功案例,通过具体数据和真实场景展示了故事如何被有效运用来增强销售效果。读者可以通过这些例子,直观地理解故事的力量以及其在实际应用中的价值。 《讲故事做销售》还注重教育理论与实践结合,为读者提供了一套系统化的学习路径。书中章节详细阐述了如何从想象创作出富有吸引力的故事,如何在不同媒介上传递这些故事,并最终实现商业目标。这种方法不仅对市场营销从业者有重要参考价值,也为普通读者理解和应用故事讲述技巧提供了宝贵的思路。 书中还特别关注情感驱动与理性分析相结合的重要性,强调通过故事传递价值时,需要平衡情感共鸣与实际利益。在这一部分,作者提出了一系列提升故事说服力的具体技巧,如引入真实人物、构建背景故事以及设置紧张情节等。读者可以从这些细节中汲取灵感,并在自己的项目中应用这些方法。 此外,本书还探讨了多媒体与数字化时代的传播方式,分析了如何在短视频、社交媒体和互动平台上制作吸引眼球的故事。这些章节不仅关注传统媒介的优化,更深入研究了新兴技术在故事讲述中的潜力,帮助读者更好地理解现代传播环境。 总体而言,《讲故事做销售》不仅是一本关于商业沟通的指南,更是一个关于人与故事深刻联系的探索书。通过这本书,读者将能够更清晰地认识到故事在各个领域中的普适性和强大影响力,从而提升自身的叙事能力,为商业目标提供坚实的支持。 这本书的内容丰富且易于理解,其核心思想不仅限于理论层面,更通过实际案例展示了如何将故事元素巧妙地融入商业策略中。这种结合深刻而务实,适用于各行业、不同背景的人员,帮助他们更有效地与受众建立联系。 在探索书中每一章节时,读者可以期待一种系统性和全面性的思考过程,逐步掌握从构思到实施整个故事传播的全流程。这不仅提高了理解能力,也为实际应用提供了有力支持。因此,无论是市场营销专家,还是普通企业管理者,都可从这本书中获得启发和指导。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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我向来对那些堆砌理论、缺乏落地指导的书籍持保留态度,但《讲故事做销售》的出现,彻底颠覆了我的看法。这本书最核心的价值在于,它提供了一套完整的“故事构建与交付系统”。作者不仅告诉你为什么要讲故事,更详细地分解了“如何构建一个让人无法拒绝的故事流”。他引入了“情绪曲线”的概念,指导我们在叙事过程中如何精确控制节奏,何时释放信息,何时制造悬念,何时引爆共鸣点。书的最后一部分,集中讨论了不同媒介下故事的呈现方式,比如如何将一个核心故事转化为短视频脚本、邮件文案甚至是一场现场演示。这种跨媒介的应用指导,使得这本书的适用范围极广。我感觉自己像是上了一堂高阶的商业传播大师课,不仅仅是学会了讲故事,更是学会了如何系统地、有目的地利用叙事来达成商业目标。读完后,我立刻开始重新审视我过去所有的客户沟通记录,发现了很多可以被故事化的潜在切入点,非常值得反复研读。

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读完这本厚厚的大部头,我最大的感受是,它简直就是一本现代商业沟通的“武功秘籍”,只不过这里的“武功”不是那些花哨的招式,而是内功心法。这本书的结构非常严谨,前半部分花了大量的篇幅来解析“听众心理学”,探讨人们为什么会被故事吸引,以及大脑处理信息时对叙事结构的偏好。作者引用了神经科学的一些研究成果,把故事的说服力与生物本能联系起来,这使得内容有理有据,绝非空穴来风。我之前总觉得故事可有可无,但书中通过对比实验说明,一个加入了关键叙事元素的提案,其通过率比纯数据报告高出惊人的比例。更让我印象深刻的是,书中详细拆解了“英雄之旅”的模型在销售场景下的应用,如何将客户塑造成解决问题的“英雄”,而你的产品或服务则是那个提供“魔法工具”的导师。这种叙事框架的应用,让原本平淡的销售介绍,瞬间变得史诗化和引人入胜,读者读起来会有一种“啊哈,原来是这么回事”的顿悟感,非常实用。

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坦白说,我抱着一种半信半疑的态度开始阅读这本书的,因为市面上关于销售的书太多了,大多是故作高深或贩卖焦虑。但《讲故事做销售》完全不同,它充满了实操性,更像是一位经验丰富的老前辈坐在你面前,用他自己跌跌撞撞走出来的经验教你“避坑指南”。我特别喜欢作者对“产品故事”的定义,他强调每一个产品背后都有一个“诞生记”,一个“解决问题的艰辛过程”。他提供的练习环节要求我们梳理自己所销售产品的来龙去脉,挖掘那些不为人知的研发困难和初衷。这迫使我跳出了“功能参数”的思维定势,开始关注产品的情感价值。书中提到的“三段式故事结构”——背景、冲突、解决——被反复强调和案例解析,简单到任何人都能理解,但要用得出神入化却需要大量的练习。这本书没有给我们万能钥匙,而是给了我们一套可以千变万化的“工具箱”,鼓励我们因地制宜,灵活变通。

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这本《讲故事做销售》的书名倒是挺吸引人的,我一直觉得销售这事儿,光靠那些冷冰冰的数字和流程是远远不够的,得有点人情味儿,得能打动人心。我翻了几页,发现作者的切入点非常独特,他似乎并不急着告诉你“如何成交”,而是先教你如何去“连接”。书中用了大量的案例,不是那种教科书式的完美故事,而是充满了生活气息和真实困境的叙述。比如,他讲了一个销售保险的年轻人,如何通过分享自己家庭中一次突发变故的经历,瞬间拉近了与潜在客户的距离,让原本充满戒备的客户愿意敞开心扉。这种分享的力量,远胜过任何精美的PPT。我特别欣赏作者对于“真诚”二字的反复强调,他认为,故事的内核必须是真实的感受和经历,否则听者能轻易察觉到虚假,那所有的技巧都会沦为花架子。从这本书里我学到的是,销售不只是一个职业技能,更是一种基于同理心的人际交往艺术。它教会我,在推销产品之前,先要推销你自己,推销你的理念,用一个好的故事,搭建起信任的桥梁。

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这本书的文风极其生动活泼,与其说它是一本商业书籍,不如说它是一本精彩的商业传记合集。作者的文字驾驭能力一流,他能将枯燥的销售理论融入到引人入胜的故事场景中,读起来一点都不费劲,甚至在某些段落,我会忍不住笑出声来,那种共鸣感很强,仿佛我就是故事里的那个正在努力说服客户的推销员。书中收录了来自不同行业的真实销售案例,从高科技B2B到快消品B2C,几乎覆盖了所有领域。最让我耳目一新的是,作者对“失败故事”的强调。他花了整整一章来讨论如何讲述自己的失败,以及从失败中提炼出教训,并将其转化为客户信任的催化剂。这在很多鼓吹“成功学”的书籍中是绝无仅有的。这种坦诚和对人性弱点的深刻洞察,让这本书的价值提升了一个档次,它让我们意识到,完美的人设往往是难以建立信任的,恰恰是那些不完美和挣扎,才构成了最动人的叙事张力。

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