第一篇xml version='1.0' encoding='%SOUP-ENCODING%'銷售意識xml version='1.0' encoding='%SOUP-ENCODING%'
第一章　快速變化的銷售意識4
“生産第一”曾使企業輝煌   5
“營銷導嚮”推動企業發展   9
“社會營銷”使企業基業長青        11
“專業營銷”使企業左右逢源        14
第二章　不變的自我認知21
認知什麼 22
認識的幾個誤區      25
顧客在哪裏      29
拓展銷售創新思維  32
第三章　從“一枝獨秀”到“萬紫韆紅”38
領導的定位      39
員工的定位      50
第二篇銷售策略
第四章　從“銷售技巧”到“策略決勝”61
案例：改變戰術並不能徹底扭轉戰略的失敗 62
銷售技巧就是藝術  64
應用銷售技巧的原則       65
銷售技巧也需要遵守流程        68
一些專業銷售技巧  72
世界知名企業的一些銷售技巧        78
技巧與策略的區彆  81
選擇銷售策略 82
對營銷策略的4個緻命誤解    89
第五章　從“拍腦門”到“理性調研”91
一個成功的例子      92
企業的銷售成功需要直覺        94
捕捉轉瞬即逝的直覺       95
“直覺”不等於“拍腦門”   97
從直覺走嚮理智——以耐剋為例    99
為什麼要理性市場調研   101
市場調研的程序      103
市場調研工作中的不足和誤區        107
傳統的市場營銷調研方法        111
突破傳統的調研方法       114
第六章　從“惡性競爭”到“閤爭”117
惡性競爭導緻兩敗俱傷   118
惡性競爭探源——以我國傢電産業為例119
惡性競爭的錶現形式       121
從兩敗俱傷到“雙贏”、“多贏”    123
第七章　從“産品定價”到“顧客總成本”129
傳統的定價方法要調整   130
用“花招”撥動顧客心弦        133
不要隨意變動價格  138
對成本的重新理解  14 
第八章　從“重質量”到“奪渠道”149
質量依然是生命      150
案例：海爾對渠道的愛恨情仇        151
欲知渠道，先懂結構       152
渠道衝突麵麵觀      156
渠道控製的幾個手段       159
第九章　從“跑關係”到“營銷關係”165
人脈先行 166
“人脈”也是雙刃劍       175
“人脈”的係統升華       177
第三篇銷售團隊
第十章　從“銷售英雄”到“團隊製勝”187
世界上最強的銷售員       188
成功銷售員的另類“軍規”   193
為什麼要組建銷售團隊   196
組建一個什麼樣的團隊   199
對團隊建設的一些偏見   205
第十一章　從“自學成纔”到“學習型團隊”210
工作經驗的悖論      211
彆再讓員工自學成纔       212
學習型銷售團隊是什麼   214
學習的“五項基本原則”        217
創建學習型銷售團隊的步驟   218
銷售團隊需培訓      222
如何培訓銷售人員  227
如何培訓銷售主管  230
第十二章　從“管理”到“經營”235
“管理”團隊遇陷阱       236
經營團隊的基本手法       239
描述團隊未來願景  241
有效激勵 245
化衝突為競爭優勢  251
為銷售團隊畫齣規矩       256
 
 
· · · · · · (收起)