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页数:243

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出版时间:2008-5

价格:25.00元

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isbn号码:9787122021168

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• 计算机等级考试
• 三级
• 教程
• 编程
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《信息系统项目管理实战指南》内容简介 第一部分：项目管理基础与方法论 本书旨在为信息系统项目管理实践者提供一套全面、系统且高度实用的方法论和工具箱。我们不讨论任何特定级别的计算机等级考试的知识点，而是聚焦于项目从启动到收尾全生命周期中的核心管理活动。 第一章：项目管理的本质与价值 本章深入剖析信息系统项目的特殊性，区分其与一般工程项目的区别与联系。重点阐述了项目管理在现代企业数字化转型中的战略定位，强调了其在资源优化、风险控制和价值交付中的关键作用。我们详细讨论了项目、项目集、项目组合之间的层级关系，以及这些层级如何服务于企业的战略目标。 核心主题： 项目经理的角色演变、项目成功的衡量标准（三重约束之外的价值驱动因素）、组织过程资产（OPA）与事业环境因素（EEF）的深度解析。 实践工具： 利益相关者识别矩阵、初步范围说明书模板。 第二章：敏捷与预测性方法论的融合应用 不同于僵化的、单一的流程描述，本章聚焦于如何根据项目的复杂性、不确定性和客户参与度，灵活选择和组合最合适的项目管理方法。 预测性（瀑布）模型： 适用于需求稳定、技术成熟的项目，重点介绍阶段关口评审和详细的基线控制。 敏捷（Agile）框架： 详细解析Scrum、看板（Kanban）的核心实践，强调迭代开发、持续集成和增量交付的价值。特别引入了“混合式（Hybrid）”方法论，指导项目经理如何在大型企业环境中实施敏捷转型，例如在硬件部署和软件开发环节采用不同策略。 关键概念： 价值流图（VSM）在信息系统中的应用、敏捷绩效指标（如燃尽图、周期时间）的解读。 第二章：范围、进度与成本的精细化控制 本部分是项目管理三角在信息系统领域的具体落地，关注如何将抽象的需求转化为可执行的工作包，并进行有效的绩效监控。 范围管理： 详述如何进行需求分解结构（WBS）的构建，不仅仅是任务的分解，更是成果物的结构化。强调范围蔓延（Scope Creep）的识别、预防和变更控制流程的严格执行。 进度管理： 介绍关键路径法（CPM）和计划评审技术（PERT）在软件开发计划中的应用，特别是针对包含并行开发和并行测试任务的复杂网络图。讨论了应对技术债务对进度的潜在影响。 成本管理： 聚焦于挣值管理（EVM）在IT项目中的应用。不同于简单的成本报告，我们深入讲解了成本绩效指数（CPI）和进度绩效指数（SPI）的趋势分析，以及如何基于历史数据进行准确的完工估算（EAC）。 第二部分：质量、风险与沟通的实战策略 本部分侧重于项目管理中最具挑战性的“软”和“硬”技能的结合，确保交付的系统不仅按时完成，而且满足预期的业务质量和接受度。 第四章：面向业务价值的质量保证 本章明确将质量定义为“满足预期用途的能力”。对于信息系统，这意味着不仅是代码的无缺陷性，更是系统集成性、性能和用户体验的达标。 测试策略的制定： 涵盖单元测试、集成测试、系统测试和用户验收测试（UAT）的规划与执行。强调“左移（Shift-Left）”理念，即将质量活动前置。 过程改进： 引入成熟度模型（如CMMI的流程域概念，但不深入考试细节），指导团队如何通过回顾会议（Retrospective）持续优化其开发和交付流程。 度量指标： 聚焦于缺陷密度、平均修复时间（MTTR）和系统可用性指标的跟踪。 第五章：主动式风险管理与不确定性应对 风险管理被提升到战略层面。本章旨在帮助项目经理识别那些可能颠覆项目目标的技术、人员和市场风险。 风险识别与定性分析： 采用头脑风暴、德尔菲技术等工具，构建详细的风险登记册。着重于分析系统集成风险、第三方依赖风险和技术选型风险。 风险应对策略： 详细阐述规避、转移、减轻和接受策略。对于信息系统，重点讲解了如何通过技术冗余、备份恢复计划和SLA（服务等级协议）来管理风险。 应急储备与管理储备： 清晰区分这两种预算储备的用途和审批权限，确保在风险发生时有资金和时间响应。 第六章：跨职能团队的沟通与冲突管理 现代信息系统项目高度依赖跨职能协作（开发、运维、业务、安全）。本章提供了高效沟通的框架。 沟通计划的制定： 不仅仅是“谁应该知道什么”，而是“如何以最有效的方式将信息传达给不同的利益相关者群体”。强调信息的正式性、及时性和媒介的选择。 冲突解决技巧： 面对技术路线分歧、资源争夺等常见冲突，提供具体的解决模型，如协作/解决问题、妥协、强制等，并指导何时使用何种方法以最小化对项目进度的影响。 状态报告的艺术： 如何将复杂的技术进展转化为高管层易于理解的业务影响报告。 第三部分：采购、变更与收尾的闭环管理 本部分确保项目成果的顺利移交，并为未来的改进积累知识。 第七章：IT采购与合同管理 在信息系统项目中，外包和购买是常态。本章侧重于如何有效管理外部资源。 采购策略选择： 区分固定总价（FP）、成本可重审（CPFF）等合同类型，并指导项目经理根据风险分担原则选择最合适的合同。 供应商绩效管理： 建立清晰的验收标准和绩效指标，确保外包的软件或服务达到合同约定的质量和交付时间。 第八章：全生命周期的变更控制 变更管理是保证项目可控性的最后一道防线。 集成变更控制流程（CCB）： 详细描述了变更请求的提交、评估、批准/拒绝的标准化流程，强调所有技术、范围、进度或成本的变更必须经过正式评审。 配置管理： 确保所有项目工作产品（需求文档、设计文档、源代码、测试脚本）的版本控制清晰可追溯，这是审计和维护的基础。 第九章：项目收尾与知识传承 一个成功的项目必须有正式的结束。 正式验收： 确保客户或发起人签署正式的验收文件，确认所有合同和范围已满足。 经验教训总结： 建立结构化的知识库，记录项目中的成功实践、失败教训、估算准确度分析，为组织未来的项目提供宝贵的参考数据。 团队解散与资源释放： 合理规划团队成员的过渡和技能转移。 本书内容完全面向信息系统项目管理的综合实践，涵盖了PMI PMBOK指南的核心知识域，并结合敏捷实践和IT行业特点进行了深入的本土化和应用阐述。

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这本书的语言风格非常平实而又不失深度，没有那种故作高深的学术腔调，读起来让人倍感亲切，就像一位经验丰富的前辈在给你传授秘籍一样。它最大的优点在于对概念的“去神秘化”处理。很多初学者看到“递归”、“指针运算”这些词就会打退堂鼓，但这本书的作者似乎深谙此道，他会用一种非常生活化、接地气的比喻来阐释这些看似高深的术语。举个例子，他解释指针运算时，没有直接使用内存地址的十六进制表示，而是将其比喻成在一条长长的街道上，通过步长找到下一个目标房屋的编号，这个比喻立刻就让抽象的内存寻址变得具体可感。这种对读者学习心理的精准拿捏，使得学习过程中的挫败感大大降低，极大地增强了我坚持下去的动力，让我对通过这次考试充满了信心。

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我是一个习惯了通过动手实践来加深理解的学习者。很多理论书读起来总觉得浮在水面上，不够接地气。然而，这本教材在理论讲解的间隙，穿插了大量的“上机实践”指导。这些实践案例的选择非常巧妙，它们既贴合了考试要求，又紧密关联了当前行业内的主流技术栈。例如，在讲解文件系统时，它不仅描述了索引节点的结构，还提供了一段伪代码，引导读者思考如何在内存中模拟文件I/O操作。虽然书中没有提供完整的源代码编译环境，但其提供的思路和关键代码片段，足以让我利用自己的开发工具去验证和实现。这种“引而不渡”的教学手法，恰到好处地保留了读者主动探索的空间，避免了直接复制粘贴带来的学习惰性，真正做到了启发思维的作用。

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这本书的装帧质量也值得称赞，那种哑光纸的质感拿在手里非常舒服，长时间阅读也不会感觉眼睛特别疲劳。更重要的是，它的内容组织逻辑性强到令人佩服。不同模块之间的过渡非常自然流畅，比如在讲完数据库的基本操作后，紧接着就引入了事务管理的并发控制问题，这种衔接方式让读者能很清晰地看到知识体系的内在联系，而不是被切割成一块一块的孤岛。我特别喜欢它在每个章节末尾设置的“易错点辨析”环节，通常我们会对一些相似的概念混淆不清，这本书就专门辟出篇幅，用对比表格的形式把这些易混淆的点掰开揉碎了讲，让我对那些细微的差别印象深刻。它不只是告诉你“是什么”，更重要的是告诉你“为什么是这样”，并且“如何避免犯错”。这种深入骨髓的教学设计，让学习过程变得非常踏实和有安全感。

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说实话，我买过不少号称是“备考圣经”的教材，结果很多都是内容陈旧，或者为了凑字数而加入了大量不痛不痒的理论，真正考点相关的部分却轻描淡写。但这一本，我能明显感觉到作者对考试大纲的把握精准到了每一个知识点。它不是那种堆砌知识点的“百科全书”，而是高度提炼的“作战地图”。在讲解网络协议那块时，它非常注重实际应用场景的描述，而不是仅仅罗列TCP/IP模型的层次结构。比如，它会详细分析一个数据包从发送端到接收端可能经历的各种异常情况，以及对应的排错思路，这一点对于实战经验的积累至关重要。我拿着它对照往年的真题来做对比，发现几乎所有考点都能在书中找到清晰的对应和深入的解析，很少出现那种“这个知识点很重要，但书里没讲清楚”的尴尬局面。这种对考试精准定位的能力，大大节省了我查找和筛选资料的时间，让我的复习效率成倍提高。

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这本书的封面设计真是让人眼前一亮，那种深邃的蓝色调，配上简洁有力的字体，一下子就抓住了我的眼球。我原本对这种技术类的书籍都有点敬而远之，总觉得会是枯燥乏味的文字堆砌，但翻开第一页，那种排版上的用心程度就让我刮目相看。图文并茂的章节布局，使得那些复杂的概念不再是难以企及的高峰，而是变成了可以一步步攀登的小山丘。尤其是对一些核心算法的解析，作者并没有直接抛出冰冷的公式，而是用生活中的例子来类比，让我这个基础稍弱的学习者也能迅速抓住脉络。我记得有一次为了理解一个数据结构的操作，我琢磨了好久都没想通，结果在书里的某个插图和解释下，恍然大悟，那种豁然开朗的感觉简直太棒了。而且，书中的习题设计也很有梯度，从基础巩固到综合应用，层层递进，让人感觉每完成一个章节的练习，自己的能力就在实实在在地提升。这不仅仅是一本教材，更像是一位循循善诱的良师，默默地陪伴着我，引导我探索计算机世界的奥秘。

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