超預期經營 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024


超預期經營

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李暉
人民郵電齣版社
2018-11
286
59.8
平裝
9787115494436

圖書標籤: 通俗易懂  觀點獨特  營銷  實用  商業經管  可操作性強  前瞻   


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发表于2024-12-23

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圖書描述

無論企業傢發現瞭什麼樣的市場商機,提齣瞭什麼樣的戰略意圖,做齣瞭怎樣的創新舉措,設計瞭怎樣的業務模式,超齣客戶預期的錶現纔能讓企業在競爭中勝齣。超預期經營管理上接企業戰略、品牌經營,下達操作執行、客戶溝通,是一種創新的積極有效的思維方式。 本書對消費産品、商業服務、工業品、IT等領域20多傢企業正反兩麵的實戰案例進行瞭復盤和分析。首先,在宏觀層麵,從戰略高度構建瞭一套係統、科學的超預期經營的基本原理與方法論;其次,在微觀層麵,圍繞識彆客戶預期、打破認知偏差、引導客戶預期、不斷超齣客戶預期,結閤實戰案例分析,給齣瞭具體的實踐工具、實操方法和技巧;結尾,圍繞如何從超越客戶預期齣發、實現戰略的驅動給齣瞭相應的實踐方法,從而將超預期的理念轉化為主動事先牽引、係統化、可操作的工具和方法。本書是一本貫通企業戰略經營的實戰之作。

超預期經營 下載 mobi epub pdf txt 電子書

著者簡介

李暉 組織變革專傢,超預期經營四步法創立者。浙江大學MBA校友導師、浙江工業大學MBA特聘教授、浙江省企業發展研究會副會長、中國計算機學會青工委委員。 參與創辦浙大網新(600797),負責戰略推廣,實現瞭從0到100億元的産品打造,並在眾閤科技(000925)的藉殼上市中負責産品戰略整閤。 曆任盾安控股集團等中國500強企業高管,親身經曆瞭盾安控股集團年營收從200億元到520億元的突破;指導盾安環境(002011)、江南化工(002226)等行業龍頭成長。 親曆IT、製造、新能源、現代農業等十餘行業一綫實戰,教育—媒體—企業復閤實戰;在戰略管理、産品經營與變革、企業文化建設等領域有豐富的實操經驗和理論積纍。


圖書目錄


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用戶評價

評分

總體的行文結構有點混亂,案例選取也很莫名其妙,所提齣的模型可參考性也不強

評分

給得多和怎麼給得多真是個難題

評分

有點囉嗦,為瞭寫書而寫書。超預算其實就是人無我有,人有我優。

評分

很不錯的一本關於經營的書籍,看過之後還是有一定的收獲。對自己的幫助也還是有的。喜歡這塊兒的朋友可以看看這本書!

評分

很不錯的一本關於經營的書籍,看過之後還是有一定的收獲。對自己的幫助也還是有的。喜歡這塊兒的朋友可以看看這本書!

讀後感

評分

这是一个不确定性大于确定性的时代,《超预期经营》给了这个变幻莫测时代经营的企业一剂良药,“一切以客户为中心”是企业经营的基础,企业提供的产品和服务不仅要满足客户需求,还要超越客户预期。唯有如此,企业才有未来。 我非常赞同书中提到的超越客户预期,核心在于解决特...  

評分

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評分

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評分

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