具体描述
《21世纪职业秘书专业教材•职业秘书礼仪教程》内容简介为：随着我国经济建设的飞速发展，各行各业对于秘书的自身素质要求越来越高。现代秘书工作要求职业秘书具有良好的礼仪素，《21世纪职业秘书专业教材•职业秘书礼仪教程》理念先进、立足实用、可操作性强。《21世纪职业秘书专业教材•职业秘书礼仪教程》内容包括：秘书礼仪导论、仪容、仪表、仪态、仪礼、仪式、仪餐、仪俗。
《21世纪职业秘书专业教材•职业秘书礼仪教程》可作为职业院校文秘专业的教材，也可作为一般读者了解秘书工作和学习礼仪的参考用书。
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用户评价
作为一个在职场摸爬滚打多年的老员工，我深知礼仪的重要性，尤其是在如今这个信息爆炸、人际关系日益复杂的时代。《职业秘书礼仪教程》这本书，虽然我还没有完全看完，但已经从中获得了不少启发。这本书的优点在于，它不仅仅局限于传统的礼仪知识，而是将现代职场的需求与经典礼仪文化相结合，为读者提供了一套全新的、更具时代感的职业礼仪指南。我尤其欣赏书中关于“职场沟通的禁忌”这一部分的讲解，它列举了很多我们在日常工作中容易忽视的沟通误区，比如不恰当的幽默、过度自我推销、以及在公共场合议论他人等等，这些都让我反思自己过去的沟通方式。书中还提到了很多关于“办公室政治”的应对策略，虽然我不太喜欢谈论这个话题，但不得不承认，在任何组织中，都存在着一定程度的人际互动和规则。这本书提供的建议，并非教你如何去玩弄权术，而是教你如何在复杂的人际环境中保持清醒的头脑，避免卷入不必要的麻烦，同时又能维护自己的利益。我特别喜欢书中关于“如何做一个受欢迎的同事”的章节，它强调了团队合作、互相支持的重要性，并且给出了很多实用的建议，比如如何主动帮助有困难的同事，如何积极参与团队活动，如何真诚地赞美他人等等。这些建议，虽然听起来很简单，但在实际操作中却往往被很多人忽略。我曾经遇到过一些非常优秀的同事，他们不仅业务能力强，而且待人真诚，乐于助人，与他们共事总会让人感到非常愉快。这本书恰好解释了为什么这些人会如此受欢迎。此外，书中关于“着装与职业形象”的章节也提供了很多宝贵的建议。它不仅仅是教你如何选择得体的服装，更是教你如何通过着装来展现你的专业素养和个人魅力。我一直认为，一个人的着装是他的“第二张名片”，好的着装能够为你赢得更多的机会。这本书为我提供了很多关于如何根据不同场合选择不同着装的指导，让我对自己的职业形象有了更清晰的认识。总而言之，这本书是一本非常有价值的职场工具书，它能够帮助你在职场中更加游刃有余，提升你的职业竞争力。
评分我对职场礼仪的理解，一直秉持着“润物细无声”的理念，希望通过细节的打磨，塑造一个专业、得体的职业形象。《职业秘书礼仪教程》这本书，从我目前阅读的章节来看，正是这样一本能够帮助我实现这一目标的宝典。这本书的优点在于，它不仅仅局限于理论知识的传授，更注重实践操作和细节的把握。我尤其欣赏书中关于“商务拜访礼仪”的详细指导。商务拜访是建立和维护客户关系的重要环节，而掌握恰当的商务拜访礼仪，能够有效地为公司树立良好的形象，并给客户留下深刻的印象。书中不仅强调了拜访前的准备工作，比如了解客户信息、预约时间等，还深入到拜访过程中的每一个细节，比如如何自我介绍、如何进行交谈、如何结束拜访等等。我过去常常因为不了解商务拜访的细节而显得不够专业，导致一些潜在的合作机会流失。这本书为我提供了非常清晰的指导，让我能够更自信地进行商务拜访。此外，书中关于“办公区域的礼仪”的讲解也让我受益匪浅。一个整洁、有序的办公环境，不仅能够提升工作效率，也能够展现个人的职业素养。它强调了桌面整洁、文件归类、共享空间的使用以及与同事之间的互动。我过去常常因为不注意办公区域的礼仪而给同事带来困扰。这本书为我提供了一个非常好的学习平台，让我能够更好地融入团队，并共同营造一个良好的工作氛围。它教会我的不仅仅是“怎么做”，更是“为什么这么做”，这种深层次的理解，让我对职业礼仪有了全新的认识。
评分我一直对职场礼仪非常重视，因为我深知，在工作中，细节决定成败，而礼仪正是细节的集中体现。《职业秘书礼仪教程》这本书，从我翻阅的篇章来看，内容详实，观点鲜明，而且非常实用。我尤其欣赏书中关于“商务谈判中的礼仪”的讲解。过去，我总觉得谈判是一个非常复杂且充满博弈的过程，不知道如何在谈判中保持良好的心态，如何运用恰当的语言和肢体语言来争取对自己有利的条件。这本书提供的指导，让我对商务谈判有了更深的理解。它不仅仅是教你如何去“赢”，更是教你如何在谈判中与对方建立信任，如何在维护自身利益的同时，也能达成双赢的局面。书中通过大量的案例分析，让我看到了很多成功的谈判案例，以及其中所蕴含的礼仪智慧。我记得书中有一个案例，是关于如何在一次国际商务会议上，与来自不同文化背景的客户进行有效的沟通，这让我对跨文化交流的礼仪有了更深刻的认识。我过去常常因为不了解不同文化的习俗而犯一些低级错误，导致沟通不畅。这本书为我提供了非常宝贵的参考。此外，书中关于“职场中的人际关系维护”的章节也给我留下了深刻的印象。它强调了真诚、尊重、理解是建立良好人际关系的基础，并且给出了很多实用的建议，比如如何有效地处理与同事之间的矛盾，如何赢得领导的信任，如何与客户建立长期稳定的合作关系等等。我一直认为，一个人能否在职场中取得成功，很大程度上取决于他的人际关系。这本书恰好为我提供了一个系统的学习框架，让我能够从一个更宏观的角度去理解职场人际关系，并且在实践中不断提升自己。它教会我的不仅仅是“怎么做”，更是“为什么这么做”，这种深层次的理解，让我对职业礼仪有了全新的认识。
评分在我看来，职场礼仪不仅仅是表面的客套，更是内在修养和职业能力的体现。《职业秘书礼仪教程》这本书，从我目前阅读的章节来看，内容非常丰富且具有深度，能够帮助读者建立一个全面、系统的职业礼仪体系。我尤其欣赏书中关于“客户投诉处理的礼仪”的讲解。在工作中，难免会遇到客户投诉，而如何恰当地处理客户投诉，不仅关系到公司的声誉，也关系到与客户的长期合作。书中强调了在处理投诉时，要保持冷静、耐心、真诚的态度，并且要主动倾听客户的意见，并提出合理的解决方案。我过去常常因为不了解如何处理客户投诉而显得手足无措，导致客户的不满情绪进一步升级。这本书为我提供了非常清晰的指导，让我能够更自信地处理客户投诉，并从中学习经验，不断改进工作。此外，书中关于“向上沟通与汇报的礼仪”的章节也让我受益匪浅。向上沟通和汇报是职场中非常重要的环节，而掌握恰当的沟通与汇报礼仪，能够有效地帮助你获得领导的认可和支持。它强调了在向上沟通时，要清晰、简洁、有重点地表达自己的观点，并且要及时、准确地汇报工作进展。我过去常常因为汇报不及时或者汇报不清而给领导带来困扰。这本书为我提供了一个非常好的学习平台，让我能够更有效地与领导进行沟通。它教会我的不仅仅是“怎么做”，更是“为什么这么做”，这种深层次的理解，让我对职业礼仪有了全新的认识。
评分我一直觉得，在职场中，很多时候决定一个人能否走得更远，不仅仅是他的专业能力，更重要的是他的情商和人际交往能力，而礼仪恰恰是情商和人际交往能力最直观的体现。这本书《职业秘书礼仪教程》的标题就非常吸引我，因为它直接点明了它所关注的领域。我之所以会购买这本书，是因为我发现自己在一些社交场合，尤其是在面对一些不太熟悉的人时，会显得有些拘谨和不知所措。这本书为我提供了一个非常好的学习平台。我特别欣赏书中对“沟通的艺术”这一部分的论述，它不仅仅是教你如何说话，更是教你如何倾听，如何用恰当的语言表达自己的想法，如何避免不必要的误会。书中通过大量的案例分析，将抽象的礼仪原则具象化，让读者能够轻松地理解和掌握。我记得书中有一个案例，是关于如何在一次商务宴请中，既能与客户保持良好的互动，又能得体地处理餐桌上的各种细节，这让我受益匪浅。过去，我总觉得商务宴请是一件很头疼的事情，不知道如何下筷，不知道如何敬酒，更不知道如何与客户进行有深度的交流。这本书提供的指导，让我对这类场合充满了信心。此外，书中关于“时间管理与礼仪”的章节也给我留下了深刻的印象。它强调了守时、准时的重要性，并且给出了如何在繁忙的工作中有效地安排时间和精力，以确保自己始终保持一个专业、高效的形象。我过去常常因为一些突发事件而迟到，这给我带来了很多不必要的麻烦。这本书让我意识到，时间管理不仅仅是为了提高效率，更是对他人和对工作的尊重。它教会我如何提前规划，如何预留缓冲时间，这些都是我在实践中摸索了很久才有所领悟的道理。总而言之，这本书为我提供了一个系统性的学习框架，让我能够从一个更宏观的角度去理解职业礼仪，并且在实践中不断提升自己。
评分一直以来，我都认为在职场中，除了专业技能，良好的职业素养和礼仪同样重要，甚至在某些时候更能决定一个人的职业发展。《职业秘书礼仪教程》这本书，从我目前阅读的部分来看，内容非常丰富且实用，能够帮助读者建立一个完整的职业礼仪体系。我特别欣赏书中关于“电话沟通礼仪”的详细指导。在现代社会，电话沟通仍然是工作中最常见的沟通方式之一，而掌握恰当的电话礼仪，能够有效地提升沟通效率，并给对方留下专业、可靠的印象。书中不仅强调了接听电话、拨打电话时的基本礼仪，还深入到如何处理留言、如何转接电话、以及如何避免在电话中说一些不恰当的话语。我过去常常因为不了解电话礼仪的细节而犯一些错误，比如在电话中声音过大或过小，或者在通话中频繁被打断。这本书为我提供了非常清晰的指导，让我能够更自信地进行电话沟通。此外，书中关于“电子邮件礼仪”的讲解也让我受益匪浅。邮件作为一种正式的书面沟通方式，其礼仪的规范性尤为重要。它强调了邮件的主题、称谓、正文、结尾以及附件的处理等各个环节的细节，并提供了大量的范例，让我能够更好地理解和掌握。我过去常常因为邮件格式不规范或者内容不清晰而导致沟通效率低下。这本书为我提供了一个非常好的学习平台，让我能够更好地运用电子邮件进行工作。它教会我的不仅仅是“怎么做”，更是“为什么这么做”，这种深层次的理解，让我对职业礼仪有了全新的认识。
评分我相信，在职场中，一个人的成功，除了专业能力，很大程度上取决于他如何与人沟通和相处，而礼仪正是其中的关键。《职业秘书礼仪教程》这本书，从我目前阅读的章节来看，内容非常详实，并且能够帮助读者建立一个更加完善的职业礼仪体系。我尤其欣赏书中关于“下属管理与指导的礼仪”的讲解。虽然我目前还不是管理者，但我相信，了解这些内容，对于我未来承担管理责任，或者与管理者更好地协作，都具有重要的意义。书中强调了在管理下属时，要尊重、信任、激励，并且要以身作则，用恰当的语言和方式进行指导和反馈。我过去常常因为不了解如何有效地指导他人而感到困扰，导致一些工作未能达到预期效果。这本书为我提供了非常清晰的指导，让我能够更好地理解管理者的角色和责任，并且为我未来的职业发展打下基础。此外，书中关于“跨部门协作的礼仪”的章节也让我受益匪浅。在现代企业中，跨部门协作已经成为常态，而掌握恰当的协作礼仪，能够有效地提升工作效率，并促进团队合作。它强调了在跨部门协作时，要尊重对方的意见，积极配合，并且要保持开放、坦诚的沟通。我过去常常因为不了解跨部门协作的细节而产生一些误会，导致工作进展缓慢。这本书为我提供了一个非常好的学习平台，让我能够更好地融入团队，并共同完成工作任务。它教会我的不仅仅是“怎么做”，更是“为什么这么做”，这种深层次的理解，让我对职业礼仪有了全新的认识。
评分作为一名对自身职业发展有着清晰规划的人，我一直都在寻找能够帮助我提升职业素养的书籍，《职业秘书礼仪教程》这本书无疑满足了我的需求。这本书的作者在内容编排上非常有条理，能够循序渐进地引导读者掌握职业礼仪的各个方面。我尤其欣赏书中关于“职场着装与仪态”的讲解。在职场中，一个人的着装和仪态往往是他人对你最直观的印象，而良好的着装和仪态能够为你赢得尊重和信任。书中不仅提供了关于不同场合、不同职位的着装建议，还深入到细节的处理，比如发型、妆容、配饰的选择，以及坐姿、站姿、行走姿态的规范。我过去常常因为不了解如何选择适合自己的服装而感到困扰，导致在一些重要场合显得不够得体。这本书为我提供了非常清晰的指导，让我能够根据不同的场合选择最恰当的着装，从而更好地展现我的职业形象。此外，书中关于“会议发言与交流”的章节也让我受益匪浅。在会议中，清晰、有条理的发言能够有效地传达信息，并给听众留下深刻的印象。它强调了发言前的准备，发言时的技巧，以及发言后的总结和跟进。我过去常常因为紧张或者准备不足而在会议发言时显得语无伦次。这本书为我提供了一个非常好的学习平台，让我能够更自信地进行会议发言。它教会我的不仅仅是“怎么做”，更是“为什么这么做”，这种深层次的理解，让我对职业礼仪有了全新的认识。
评分我对职场礼仪的认知，很大程度上是来自于我自身的经历和感悟，而《职业秘书礼仪教程》这本书，则为我提供了一个系统化、理论化的梳理和补充。《职业秘书礼仪教程》这本书的作者显然对秘书这个职业有着深入的了解，并且能够将这些实践经验提炼成易于理解和学习的知识。我尤其喜欢书中关于“会议礼仪”的详细阐述。过去，我参加了很多会议，但总觉得自己在某些方面做得不够得体，比如如何安排座位、如何分发文件、如何在会议期间保持专注等等。这本书为我提供了非常清晰的指导，让我知道在各种会议场合下，应该如何表现才能更加专业。它不仅包括了基本的礼仪规范，还深入到一些细节的处理，比如如何在会议开始前进行准备，如何在会议结束后进行总结和跟进。我记得书中有一个关于“如何处理突发情况”的章节，它列举了很多在会议中可能出现的意外情况，并且提供了应对的策略。这让我觉得，这本书不仅仅是教你如何“按部就班”，更是教你如何“随机应变”。此外，书中关于“客户接待礼仪”的章节也给我留下了深刻的印象。它强调了第一印象的重要性，并且给出了很多实用的建议，比如如何热情地迎接客户，如何引导客户入座，如何提供周到的服务等等。我一直认为，一个好的客户接待，能够为公司树立良好的形象，并且给客户留下深刻的印象。这本书为我提供了非常详细的操作指南，让我能够更好地为客户提供服务。它教会我的不仅仅是“怎么做”，更是“为什么这么做”，这种深层次的理解，让我对职业礼仪有了全新的认识。
评分这本书的标题是《职业秘书礼仪教程》，我一直对这类实用性强的职场指南非常感兴趣，特别是作为一名刚刚踏入社会的职场新人，深切体会到礼仪在工作中的重要性。虽然我还没有来得及仔细通读这本书，但从我目前接触到的部分内容来看，它显然是一本非常有价值的书籍。首先，作者在开篇就营造了一种亲切而专业的氛围，没有那种居高临下的说教感，而是以一种循循善诱的方式引导读者去理解礼仪背后的深层含义。我尤其喜欢书中关于“得体”这个概念的阐释，它不仅仅是简单的模仿，更是一种基于对他人尊重和对场合理解的恰当表现。书中对各种常见职场场景的分析，比如如何应对不同的访客、如何得体地接听电话、如何处理邮件中的礼仪细节，都给出了非常具体和可操作的建议。我一直觉得，很多时候我们因为不了解某些细节而显得笨拙，这本书恰好填补了这一空白。例如，书中对于如何在一个会议上适时发言、如何与上司和同事建立良好的沟通模式，都提供了非常实用的技巧。我曾经在一次重要的会议上，因为不知道如何恰当地表达自己的观点而感到非常局促，事后回想，如果当时能够参考这本书中的指导，或许会有更好的表现。此外，书中对于着装、仪态的讲解，也并非流于表面，而是深入到每一个细节，比如领带的打法、衬衫的搭配、甚至是一些细微的肢体语言，都进行了细致的描述。这些看似微不足道的细节，却往往能在第一印象中起到至关重要的作用。我个人认为，这本书对于想要提升自身职业素养的读者来说，无疑是一本不容错过的宝藏。它不仅仅是一本关于礼仪的书，更是一本关于如何在这个社会中更好地与人交往、如何建立良好人脉的智慧启迪。它教会我的不仅仅是“怎么做”，更是“为什么这么做”，这种深层次的理解，让我对职业礼仪有了全新的认识。
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