发表于2024-11-12
沟通技巧 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024
《21世纪高职高专通信教材•沟通技巧》系统地介绍了与沟通有关的基本理论与基本技巧,以及沟通在日常生活和工作中的应用,如书面沟通、会议沟通、会见与面谈、演讲、电话沟通、上下级沟通、接近客户的技巧、肢体语言沟通、有效倾听等。《21世纪高职高专通信教材•沟通技巧》案例丰富,内容翔实,突出系统性、实践性和实用性。
《21世纪高职高专通信教材•沟通技巧》在每章的开头首先列明了该章的学习目标,然后引入案例引起读者的思考,使读者带着目标和任务去学习;每章末尾都附有该章的内容小结和思考题以及本章的关键概念;最后通过技能训练,进一步巩固实践操作技能,以帮助读者提高沟通能力。
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