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出版者:大连理工大

作者:孙振军

出品人:

页数:183

译者:

出版时间:1970-1

价格:16.80元

装帧:

isbn号码:9787561138243

丛书系列:

图书标签:

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《全球化时代下的跨文化交际策略》 图书简介 在全球化浪潮席卷世界的今天，不同文化背景的人们在工作、学习乃至日常生活中进行深度交流已成为常态。本书《全球化时代下的跨文化交际策略》正是在此背景下应运而生，它旨在为读者提供一套系统、深入且具有高度实践性的跨文化交际理论框架与实用技巧，帮助读者有效应对多元文化环境中的挑战，构建和谐、高效的沟通关系。 本书的核心理念在于，成功的跨文化交际并非仅仅依赖于语言的流利程度，更关键的是对不同文化模式、价值观、非语言线索以及沟通禁忌的深刻理解与灵活调适。我们认为，在信息高速流通的时代，文化敏感度已成为衡量个人乃至组织竞争力的重要指标。 第一部分：跨文化交际的基础理论与模型 本书的开篇部分，我们将带领读者进入跨文化交际的理论殿堂。我们不会停留在枯燥的学术堆砌，而是以启发性的案例和清晰的图表，阐释支撑跨文化互动的核心理论。 1. 文化维度的深度剖析： 我们详细探讨了霍夫斯泰德（Hofstede）的六维度文化模型（权力距离、个人主义与集体主义、男性化与女性化、不确定性规避、长期导向与短期导向、放纵与约束），并结合当代研究的最新进展，引入特朗皮纳斯（Trompenaars）的七维度模型。重点分析了如何利用这些维度来预测和理解不同国家文化在商业谈判、团队协作和人际关系中的行为差异。例如，在高权力距离文化中，如何恰当地表达异议；在高度不确定性规避的文化中，如何构建信任并制定合同。 2. 语境理论的应用与解读： 高语境文化（如东亚、中东部分地区）与低语境文化（如北美、北欧）之间的差异是跨文化交流中最常见也最容易产生误解的领域。本书深入剖析了爱德华·霍尔的语境理论，解析了“言外之意”在不同文化中的权重。读者将学会如何“阅读空气”，理解那些没有被明确说出口的信息，同时，也学习如何在低语境文化中进行清晰、直接的表达，避免因过度含蓄而导致的沟通障碍。 3. 沟通风格的对比分析： 我们对比了直接式沟通与间接式沟通的优劣。在描述直接式沟通时，我们强调其透明度和效率，但在指出其可能在某些文化中被视为粗鲁或不尊重他人的同时；对于间接式沟通，我们探讨了其维护面子（Face-saving）的重要性，以及如何识别和回应委婉的拒绝或赞美。 第二部分：实践中的文化冲突管理 理论的价值在于指导实践。本书的第二部分聚焦于如何在实际工作和生活中解决和预防文化冲突。 1. 职场中的文化融合策略： 针对跨国企业和国际项目团队，我们设计了专门的章节来探讨虚拟团队的建设和管理。这包括：如何建立跨文化团队章程，设定共同的沟通规范；如何应对因时间观念（单向时间 vs. 多向时间）不同而产生的项目延误问题；以及如何公正有效地处理基于文化差异的绩效评估和反馈机制。书中详细介绍了“文化桥梁人”（Cultural Bridger）的角色和职责，以及如何培养团队内部的文化智能（CQ）。 2. 谈判与冲突解决的文化路径： 国际商务谈判是文化交锋的前沿阵地。本书系统地梳理了不同文化在“建立关系优先于交易优先”、“合同的刚性与弹性”等方面的差异。我们提供了基于文化维度的谈判策略调整指南：例如，在强调集体主义的文化中，需要更多时间进行层层汇报和共识达成；而在强调个人主义的文化中，则更倾向于快速决策和个人授权。此外，对于冲突的理解——是视为破坏性因素还是创新机会——也因文化而异，本书指导读者选择最恰当的介入和解决模式。 第三部分：非语言交流的隐秘力量 语言之外的交流往往更具欺骗性和影响力。本部分致力于揭示非语言交流的复杂性。 1. 身体语言的文化解码： 眼神接触（Eye Contact）在西方文化中常被视为真诚的标志，但在一些亚洲和非洲文化中，持续的眼神接触可能被解读为挑衅或不敬。本书细致地分析了手势（Gestures）、空间距离（Proxemics）和身体接触（Haptics）在不同文化中的具体含义，帮助读者避免无意的冒犯。例如，展示“OK”手势在全球范围内的含义差异。 2. 沉默的语言与时间观念： 沉默在许多文化中是智慧、深思熟虑或尊重的体现，但在另一些文化中则可能意味着冷漠、反对或沟通中断。我们深入探讨了文化如何塑造人们对时间的感知和运用，从准时性（Punctuality）到会议的流程控制，提供一套适应不同时间文化的环境管理技巧。 第四部分：个人文化智能（CQ）的培养路径 本书的最终目标是赋能读者，使其从被动的“适应者”转变为主动的“建设者”。我们提供了培养文化智能的四要素模型： 文化元认知（CQ-Knowledge）： 对文化差异的系统认知。 文化动机（CQ-Drive）： 对学习和适应新文化的内在渴望。 文化策略（CQ-Strategy）： 在实际互动前后的计划与评估能力。 文化行为（CQ-Action）： 在跨文化情境中灵活调整言语和非言语行为的能力。 本书提供了大量自我评估工具和情景模拟练习，旨在帮助读者系统地提升这四个维度的能力，最终实现跨越文化障碍的有效沟通。 读者对象： 本书适合所有需要进行国际交流的专业人士，包括跨国企业管理人员、外交官、国际项目协调员、留学生、研究人员，以及任何对全球文化现象抱有浓厚兴趣并希望提升个人沟通影响力的学习者。通过系统学习本书内容，读者将能更自信、更敏锐地驾驭全球化带来的交流机遇与挑战。

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