具體描述
《不懂談判就當不好經理》主要內容：在市場競爭日益激烈的今天，談判技術已經發展成集社會學、語言學、心理學、邏輯學、行為學、傳播學、公關關係學等諸多學科為一體的綜閤性現代科學。現代企業的經理人，如果不能在商務活動中把握談判的技巧和藝術，就不可能做好經理，獲得成功。
經理人成功的談判，是平衡和創造有效的結閤，既維護客戶的需要與利益，又能使企業與客戶之間通過彼此閤作創造更大的整體價值和利潤。經理人成功的談判，是當雙方離開談判桌時，彼此都是贏傢。
《不懂談判就當不好經理》是麵嚮經理人談判的實戰指南，探討瞭經理人談判的形式、本質特徵和談判的心理過程，揭示瞭影響談判效果的諸多因素，提供瞭靈活實用的各種策略。本著理論與實踐相結閤的原則，以簡明的理論介紹，對談判實務中齣現的各種問題進行瞭深入的剖析。重點就談判的準備、策略、語言、禮儀及計策應用等方麵，提齣瞭行之有效的解決方案。
《不懂談判就當不好經理》適用於企業中的高級經理人、中層管理者、商業人士、高等院校管理及貿易專業師生，也適用於經常談判的職業經理人，以及一切希望提高自身談判能力的社會各界人士。
作者簡介
目錄資訊
第一章 談判的基本常識
第一節 談判的涵義
第二節 談判的特點
第三節 談判的原則
第四節 談判的類型
第五節 談判的程序
第六節 經理人談判的業務能力
第二章 談判的過程
第一節 談判前的準備工作
第二節 談判的開局
第三節 導入階段
第四節 概說階段
第五節 交鋒階段
第六節 相持階段
第七節 妥協階段
第八節 談判的結束
第三章 談判中的技巧
第一節 報價的技巧
第二節 還價的技巧
第四章 談判中的心理行為
第一節 談判的心理過程
第二節 談判的心理理論
第三節 談判的心理戰
第五章 談判的策略和藝術
第一節 談判的策略
第二節 實用談判策略
第三節 實用談判藝術
第六章 談判語言與談判禮節
第一節 談判中語言運用原則
第二節 談判中語言操作技巧
第三節 談判中的身體語言
第四節 談判的禮儀
第七章 談判風格分析
第一節 世界各國談判分析
第二節 談判對手分析
第八章 總經理的必備的談判知識
第一節 經理人談判通則
第二節 談判要點
第三節 談判目標
第四節 經理人談判技巧
第九章 營銷經理必備的談判知識
第一節 營銷經理報價的藝術
第二節 談判雙方的價格磋商
第三節 營銷經理價格談判的策略
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讀後感
用戶評價
作為一名職場新人，剛升任經理不久，我每天都感覺壓力山大，很多時候都覺得自己力不從心。尤其是在處理團隊內部的分歧，或者與上級溝通工作中的睏難時，總是感覺自己缺乏一些東西，不夠“硬氣”，也說服不瞭彆人。這本書的齣現，簡直就是我的“及時雨”。它用非常通俗易懂的語言，將復雜的談判理論化繁為簡，並且提供瞭大量貼近實際工作場景的案例，讓我能夠快速理解和運用。我特彆喜歡書中關於“傾聽”的章節，過去我總以為溝通就是把自己的想法說齣去，但這本書讓我意識到，會聽比會說更重要。學會傾聽，纔能真正理解對方的需求和顧慮，纔能找到有效的溝通切入點。書中的“積極傾聽”技巧，比如復述對方的話、提齣澄清性問題等等，我都已經在嘗試運用，並且收效顯著。很多原本可能因為誤解而産生的衝突，都在我嘗試積極傾聽之後化解瞭。此外，書中關於“準備”的強調，也讓我大開眼界。我以前總以為談判就是臨場發揮，但這本書告訴我，充分的準備是成功談判的關鍵。從收集信息、分析利弊，到設定目標、預設應對策略，每一個環節都至關重要。我開始嘗試在每次重要的溝通之前，都花時間去做足功課，這讓我感覺自己在溝通時更加自信，也更容易達成目標。這本書就像一位經驗豐富的導師，循循善誘地指導我如何在這個充滿挑戰的管理崗位上成長。我不再害怕那些棘手的溝通場景，反而開始期待每一次與人溝通的機會，因為我知道，我已經掌握瞭一些“秘訣”，能夠讓溝通變得更加有效和有成果。
评分作為一名初任經理，我常常感到自己在團隊管理上麵臨各種挑戰，尤其是在處理團隊成員之間的分歧，以及嚮上級爭取資源的時候，總感覺力不從心。我一直認為，做好經理就是努力工作，把任務完成，但這本書讓我明白，這遠遠不夠。它深刻地揭示瞭談判在經理工作中的重要性，讓我意識到，不懂談判，就如同擁有瞭馬匹，卻不懂駕馭，最終隻能停滯不前。我尤其欣賞書中關於“情商”在談判中的作用的論述。過去，我常常過於關注事情本身，而忽略瞭人與人之間的情感因素。這本書讓我明白，理解和管理情緒， tanto 自己的 as 對方的，對於談判的成功至關重要。它教會我如何識彆和應對消極情緒，如何運用積極的情緒來影響溝通，從而建立更融洽的閤作關係。書中還詳細講解瞭如何進行有效的準備，包括收集信息、分析利弊、設定目標等等。這些準備工作看似繁瑣，但卻是確保談判成功的關鍵。我開始嘗試在每次重要的溝通之前，都花時間去做足功課，這讓我感覺自己在溝通時更加自信，也更容易達成目標。這本書就像一位經驗豐富的教練，指導我如何在復雜的職場環境中找到前進的方嚮。它不僅僅教授我談判的技巧，更重要的是，它培養瞭我一種更加全麵、更加成熟的視角來看待經理這個角色。我不再害怕那些棘手的溝通場景，反而開始期待每一次與人溝通的機會，因為我知道，我已經掌握瞭一些“秘訣”，能夠讓溝通變得更加有效和有成果。
评分我一直認為，作為一名基層管理者，最重要的是技術能力和執行力，能夠把分配下來的任務高質量地完成，就能算是一個閤格的經理。然而，隨著工作年限的增長，我漸漸發現，僅僅做到這些遠遠不夠。很多時候，我需要嚮上級爭取更多資源，需要協調不同部門之間的矛盾，需要處理員工之間因為意見不閤而産生的衝突。這些都需要我具備一種超齣一般員工的能力，而這種能力，這本書給齣瞭清晰的答案——那就是談判。我承認，我以前對談判的理解非常狹隘，覺得那是大公司的商務閤同談判，或者國際間的政治博弈，跟我的日常管理工作似乎沒什麼關係。這本書徹底打破瞭我的這種刻闆印象。它將談判的理念巧妙地融入瞭日常工作場景，從如何與下屬溝通工作目標，到如何與平級同事協作，再到如何與上級匯報工作，每一個環節都可能涉及到談判的藝術。我尤其喜歡書中關於“信息不對稱”的分析，這在工作中太常見瞭。很多時候，我們之所以處於劣勢，不是因為我們的能力不行，而是因為我們掌握的信息不夠全麵。這本書教會我如何通過提問、傾聽和觀察來收集更多信息，從而在談判中占據主動。它還詳細介紹瞭不同談判風格的優缺點，以及如何根據不同的情境選擇最閤適的策略。我曾經遇到過一個非常固執的團隊成員，他總是不願意接受新的工作方法，無論我怎麼解釋，他都聽不進去。讀瞭這本書後，我纔意識到，我當時的處理方式過於強硬，沒有真正去瞭解他固執背後的原因。這本書提供的“探索式提問”和“積極傾聽”的方法，讓我能夠更溫和地引導他錶達自己的想法，最終找到瞭一個雙方都能接受的解決方案。這本書不僅僅是理論的講解，更充滿瞭實操性的建議，我感覺自己像是獲得瞭一本“武林秘籍”，隨時可以拿齣來應對各種挑戰。
评分這本書的齣現，對我來說意義非凡。作為一名已經晉升為經理有一段時間的人，我一直覺得自己在帶領團隊、推動項目方麵還欠缺一些東西。盡管我努力工作，對下屬也足夠關心，但總覺得在一些關鍵時刻，自己缺乏那種能夠將事情推進到位的“影響力”。這本書，用一種非常清晰且極具說服力的方式，點齣瞭問題的癥結所在——談判能力。我過去對談判的理解非常片麵，總覺得那是高高在上的商務洽談，與我日常的基層管理工作關係不大。但這本書徹底顛覆瞭我的認知。它將談判的理念融入到日常的溝通場景中，讓我明白，無論是與下屬溝通期望，還是與平級部門協調資源，甚至是嚮上級匯報工作，都離不開談判的藝術。書中關於“準備”的重要性，我印象尤為深刻。我以前總以為談判就是臨場發揮，但這本書告訴我，充分的準備是成功談判的基礎。它詳細講解瞭如何收集信息、分析利弊、設定目標、設計備選方案等一係列步驟，讓我意識到，每一次成功的談判背後，都有著嚴謹而細緻的準備。我開始在每一次重要的溝通之前，都花時間去做足功課，這讓我感覺自己在溝通時更加自信，也更容易達成目標。這本書就像一位經驗豐富的導師，循循善誘地指導我如何在這個充滿挑戰的管理崗位上成長。我不再害怕那些棘手的溝通場景，反而開始期待每一次與人溝通的機會，因為我知道，我已經掌握瞭一些“秘訣”，能夠讓溝通變得更加有效和有成果。
评分這本書的書名就足夠吸引我瞭。《不懂談判就當不好經理》，這簡直是對我當前睏境的精準概括。我一直是個勤勤懇懇、任勞任怨的經理，總以為做好本職工作，對下屬關懷備至，就能贏得團隊的信任和支持。但現實卻是，我的團隊在一些關鍵項目上的錶現總是不盡如人意，成員之間也時常因為意見不閤而産生摩擦，甚至有時連一些基礎的資源爭取都顯得異常睏難。讀完這本書，我纔恍然大悟，原來很多時候，我們不是能力不行，而是方法不對。這本書並沒有直接教授那些花哨的談判技巧，而是從更根本的角度，剖析瞭談判的本質。它強調瞭“價值創造”而非“利益分配”的思維方式，讓我明白，真正的談判不是零和遊戲，而是如何通過閤作，讓所有參與者都能獲得更大的價值。我印象最深刻的是書中關於“BATNA”（最佳替代方案）的講解。這讓我意識到，在任何談判中，清楚自己的底綫和可行的替代方案是多麼重要。很多時候，我們因為害怕失去，或者因為對談判結果的不確定性感到焦慮，從而在談判中處於被動地位。這本書教會我如何提前做好準備，瞭解自己的優勢和劣勢，以及對方可能的需求和底綫，從而在談判中更加自信和從容。它還詳細講解瞭如何進行有效的準備，包括收集信息、分析利益、設計方案等一係列流程。這些準備工作看似繁瑣，但卻是確保談判成功的基石。我尤其喜歡書中關於“情商在談判中的作用”的章節，它提醒我，談判不僅僅是理性的博弈，更是人與人之間的互動。理解對方的情緒，控製自己的情緒，用恰當的方式錶達自己的需求，這些都能極大地影響談判的結果。這本書給我帶來的不僅僅是知識，更是一種思維方式的轉變，一種對經理角色的全新認知。
评分這本書簡直是為我量身定做的！作為一名初級經理，我一直覺得自己在團隊管理和項目推進上總是差那麼一點火候，尤其是在麵對一些棘手的議題或者需要爭取資源的時候，總感覺底氣不足，溝通效率不高。以前我以為做好經理就是把自己的工作做好，然後分配任務，監督進度，但這本書徹底顛覆瞭我的認知。它深刻地揭示瞭，作為一名管理者，不懂得談判，就像一個沒有武器的戰士，縱有滿腔熱血，也難以達成目標。我尤其欣賞書中關於“雙贏思維”的闡述，這不僅僅是一種溝通技巧，更是一種人生哲學。很多時候，我們習慣瞭站在自己的立場考慮問題，覺得對方的要求不閤理，或者總想著怎麼壓倒對方，結果往往是兩敗俱傷，或者雖然暫時贏瞭，但卻失去瞭重要的閤作關係。這本書教會我，真正的談判高手，是用同理心去理解對方的需求，找到雙方的共同點，從而構建一個更穩固、更長遠的閤作基礎。我開始嘗試在日常工作中運用書中的一些小技巧，比如在提齣一個方案之前，先去瞭解對方可能存在的顧慮，然後在溝通中主動拋齣一些“如果……那麼……”的假設性問題，引導對方思考，而不是直接否定。這種方法非常有效，很多原本僵持的局麵，一下子就變得流暢起來。書中還提到瞭很多具體的案例，有些是我曾經經曆過的，當時我處理的方式顯得多麼稚嫩和欠缺。現在迴想起來，如果當時能有這本書的指導，結果一定會大不相同。讀完這本書，我感覺自己仿佛打開瞭一扇新世界的大門，對未來的管理工作充滿瞭信心和期待。它不僅僅是一本關於談判的書，更是一本關於如何成為一個更優秀、更受人尊敬的領導者的指南。我迫不及待地想將書中學習到的知識運用到實踐中，看看能帶來怎樣的改變。
评分我是一名在管理崗位上摸爬滾打瞭多年的老兵，自認為在處理人際關係、分配任務、解決問題方麵已經積纍瞭不少經驗。然而，每當我迴顧過去，總覺得在某些關鍵時刻，我做得不夠好。特彆是在需要與外部閤作夥伴洽談閤作細節，或者在內部推動一些需要跨部門協調的項目時，總是感覺力不從心。這本書的齣現，就像為我點亮瞭一盞指路明燈。它不僅僅是一本關於談判技巧的書，更是一本關於如何更有效地與人溝通、如何更成功地達成目標的操作手冊。我特彆欣賞書中關於“立場”和“利益”的區分。很多時候，人們不願意妥協，是因為他們固守自己的“立場”，而忽略瞭背後真實的“利益”。這本書教會我如何透過錶麵的立場，去深入挖掘對方和自己的真實需求，從而找到雙方都能接受的解決方案。比如，在一次與供應商的閤同談判中，我發現他們堅持一個不閤理的交貨日期。我過去可能會直接否定，但讀瞭這本書後，我嘗試去瞭解他們堅持的原因，原來是因為他們內部的生産計劃正好與那個日期吻閤。理解瞭這一點，我便能從另一個角度去溝通，最終找到瞭一個更靈活的交貨方案，既滿足瞭我的需求，也兼顧瞭他們的實際情況。書中還強調瞭“共同創造價值”的重要性，這與我過去那種“我讓你一步，你就得給我更多”的思維模式截然不同。它讓我明白，最好的談判結果，是雙方都能在閤作中獲得更大的利益，而不是一方的勝利建立在另一方的犧牲之上。這種理念的轉變，讓我對未來的管理工作充滿瞭新的思考。我開始更加注重與團隊成員、閤作夥伴建立長期、互利的閤作關係，而不僅僅是追求短期的利益。這本書帶給我的，是一種深刻的洞察力，讓我能夠更全麵、更深入地理解工作中的各種復雜局麵。
评分這本書的書名就足夠吸引我瞭，因為“不懂談判就當不好經理”這句話，幾乎是我的現狀寫照。我一直是個認真負責的經理，但卻常常在爭取資源、協調矛盾、推動項目時感到力不從心。過去，我總以為做好自己的本職工作，按部就班地執行，就能順利完成任務。但事實證明，很多時候，我需要主動去影響他人，需要去爭取，需要去說服，而這些恰恰是我最欠缺的能力。這本書的到來，讓我看到瞭改變的希望。我尤其欣賞書中對“利益”和“立場”的區分，這讓我明白，很多看似難以調和的矛盾，背後可能隱藏著雙方共同的利益。通過深入挖掘這些潛在的利益，我能夠找到更具創造性的解決方案。比如，在一次團隊內部的項目分工上，兩位核心成員都堅持自己負責一個關鍵模塊，互不相讓。我過去可能會嘗試讓他們輪流負責，或者找人來分擔，但效果都不盡如人意。讀瞭這本書後，我嘗試去瞭解他們各自堅持的原因，原來一位成員是因為對這個模塊有深入的研究，希望能夠將其做到極緻；另一位則是因為這個模塊的完成度直接關係到他後續的工作。我便設計瞭一個方案，讓他們各自負責自己最擅長的部分，並由其中一人主導整體協調，這樣既滿足瞭他們各自的需求，又保證瞭項目的順利推進。這種“雙贏”的思維模式，讓我對管理工作有瞭全新的認識。這本書就像一本“溝通寶典”，讓我學會瞭如何更好地理解他人，如何更有效地錶達自己，如何在閤作中尋求共贏。我感覺自己像一個初學者，而這本書則是一位技藝精湛的老師，正在耐心地引導我走嚮更高級彆的溝通境界。
评分我一直以為，做好一名經理，最重要的就是專業技能和管理能力，能夠帶領團隊完成KPI就夠瞭。但隨著工作經驗的積纍，我漸漸發現，很多時候，即使我把技術和管理做得再好，也會因為無法有效地與他人溝通，無法說服他人，而讓項目停滯不前，甚至功虧一簣。這本書的齣現，如同一記警鍾，讓我意識到自己在談判能力上的嚴重不足。它用一種非常直接的方式告訴我，“不懂談判就當不好經理”。我尤其欣賞書中關於“雙贏思維”的闡述，這讓我明白，真正的談判不是零和博弈，而是如何通過閤作，讓所有參與者都能獲得更大的價值。我過去常常陷入“非黑即白”的思維模式，總覺得一方的得就是另一方的失，但這本書教會我，如何跳齣這種思維定勢，去尋找那些能夠讓各方都受益的解決方案。比如，在一次跨部門項目閤作中，另一部門負責人一直對我們提齣的方案持保留意見。我過去可能會試圖用各種理由去說服他，但效果甚微。讀瞭這本書後，我嘗試去瞭解他保留意見的真正原因，原來他擔心我們提齣的方案會增加他們部門的工作負擔。理解瞭這一點，我便能更有針對性地提齣解決方案，例如，我們主動承擔一部分數據整理的工作，從而減輕瞭他們的負擔，最終獲得瞭他的支持。這本書不僅僅是理論的講解，更充滿瞭實操性的建議，我感覺自己像是獲得瞭一本“職場溝通秘籍”，能夠應對各種復雜的溝通場景。
评分這本書的書名就足夠吸引我瞭，因為“不懂談判就當不好經理”這句話，幾乎是我的現狀寫照。我一直是個認真負責的經理，但卻常常在爭取資源、協調矛盾、推動項目時感到力不從心。過去，我總以為做好自己的本職工作，按部就班地執行，就能順利完成任務。但事實證明，很多時候，我需要主動去影響他人，需要去爭取，需要去說服，而這些恰恰是我最欠缺的能力。這本書的到來，讓我看到瞭改變的希望。我尤其欣賞書中對“利益”和“立場”的區分，這讓我明白，很多看似難以調和的矛盾，背後可能隱藏著雙方共同的利益。通過深入挖掘這些潛在的利益，我能夠找到更具創造性的解決方案。比如，在一次團隊內部的項目分工上，兩位核心成員都堅持自己負責一個關鍵模塊，互不相讓。我過去可能會嘗試讓他們輪流負責，或者找人來分擔，但效果都不盡如人意。讀瞭這本書後，我嘗試去瞭解他們各自堅持的原因，原來一位成員是因為對這個模塊有深入的研究，希望能夠將其做到極緻；另一位則是因為這個模塊的完成度直接關係到他後續的工作。我便設計瞭一個方案，讓他們各自負責自己最擅長的部分，並由其中一人主導整體協調，這樣既滿足瞭他們各自的需求，又保證瞭項目的順利推進。這種“雙贏”的思維模式，讓我對管理工作有瞭全新的認識。這本書就像一本“溝通寶典”，讓我學會瞭如何更好地理解他人，如何更有效地錶達自己，如何在閤作中尋求共贏。我感覺自己像一個初學者，而這本書則是一位技藝精湛的老師，正在耐心地引導我走嚮更高級彆的溝通境界。
评分就看瞭例子們其他哪看得下去啊……
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