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銀行機構客戶經理必讀 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

銀行機構客戶經理必讀
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簡體網頁||繁體網頁
秦永順
吉林大學齣版社
2007-11
220
30.00元
平裝
9787560137438

圖書標籤:  

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发表于2024-11-14

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圖書描述

《銀行機構客戶經理必讀》作為中國工商銀行股份有限公司長春金融研修學院《銀行職業經理人必讀叢書》之一，從銀行機構客戶經理應該掌握的知識和技能齣發，較為全麵地介紹瞭機構客戶經理在實施機構客戶市場開發過程中應該掌握和運用的知識、技能與技巧。在寫法上力求深入淺齣，在體例上集名人名言、本章導言、論述和案例為一體，以期增加可讀性。

客戶經理應該充分利用良好的內外部環境，提高素質，完成使命。客戶經理要時刻銘記自己的重要職責：發展客戶、營銷金融産品和服務、維護客戶關係、搜集情報、分析市場、瞭解客戶需求。同時，客戶經理要努力提高品德素質、文化素質、業務素質、人際溝通素質、心理素質。客戶經理工作的重點在於營銷産品，難度在於維護客戶關係，關鍵在於提高自身素質。銀行客戶經理提高自身素質，要靠實踐，要靠學習；要虛心藉鑒他人的經驗，要總結齣成功的規律。這是一個變革的時代，銀行的體製和機製在變，銀行客戶的需求也在變，因而銀行客戶經理的理念、目光、行為必須跟上時代的發展，理念要變得更為先進，目光要變得更為遠大，行為要變得更為敏捷。在變革中學習，是客戶經理應該奉行的永恒不變的真理。獲取一套適用的參考教材，無疑將對客戶經理學習和成長大有裨益。

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