《電子商務業務處理技術》是對電子商務係統業務處理技術現有水平的總結。《電子商務業務處理技術》專門研究瞭電子商務係統開發時業務處理所要涉及的産品目錄、産品定製、産品報價、訂單處理、業務流程控製、協同商務、協商談判、個性化推薦技術、客戶服務和信用管理等。《電子商務業務處理技術》大部分章節都提供瞭相應的案例，為電子商務係統開發人員係統地提供瞭成型的業務處理技術。
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